総合2

とみすけさんの湯田温泉　西の雅　常盤のクチコミ

とみすけさん [50代/男性] 2022-05-05 19:03:51

山口帰省に合わせて、20年以上ぶりに湯田温泉の常盤さんへ。ここは昔から高級感あって友人の結婚式もここで行われて憧れの旅館でした。　しかし　どうしちゃったんですか常盤さん！
チェックイン後のご案内がない...　部屋が古くて、畳を歩くとギシギシすごい音がする（泣　ロビーで水がだだ漏れしている。　食事もランクアップしたのだけど　なんだこれ？て感じで。　ラップに包まれたまま　はいどうぞというのはびっくりしました。
20年前に泊まったときの写真をみて、料理ははるかに昔の方がよかった。部屋出しでしたし。
女将劇場は楽しかったけど、20年前にロビーでこじんまりとやっていた方が楽しかったな。
バイトの数がすごすぎて、ああ　ここにお金をかけているんだなと感じました。設備お金使ってほしかったです。
昔のステータスある高級旅館はどこに行ったのでしょうか。　女将劇場に力をかけすぎて、少し品がなくなったかな。結構な値段だったけど　施設も食事も質がガタ落ちで、老舗旅館の基本部分がおろそかになっている気がしました。常盤さんの期待値が高かっただけに　せっかくの帰省最後の日は残念な日となりました。　（バイトの学生さんは　よく頑張ってました！）

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

評価

総合2
サービス2
立地4
部屋2
設備・アメニティ3
風呂2
食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

湯田温泉　西の雅　常盤 2022-05-10 14:23:00: この度はご宿泊誠に有難うございました。
以前よりご愛顧いただき大変嬉しく思います。
私どもの不行き届き、申し訳ございませんでした。
設備も料理も接客もお客様にご評価いただけるよう
今一度見直して参りたいと思います。
次回来られた時には変わったと言っていただけるよう頑張ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。