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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-11-07 17:11:14
5.0
投稿日：2019-08-14 15:52:50
松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本（長野県）
3.0
投稿日：2019-08-14 15:30:37
3.0
投稿日：2019-05-02 15:57:50
5.0
投稿日：2019-01-01 19:34:08
総合3
ぁゅみ0644さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
コールセンターに事前確認したのにフロントは駐車場代を請求されました。サイトには記載がありますが時間を確認した際にコールセンターの方が無料と言われたので違う案内はやめた方がいいと思います。フロントの方が気を効かせてくれてありがたかったです。
部屋に関してはコスパ相応です。入浴剤があるならチェックインの時にでも声掛けがあると嬉しいです。チェックアウトの時に気づき残念でした。
食事はホテル内を利用しましたが新人の男性の方と背の高い男性の方が好印象でしたがそれ以外の方はやる気はなく不満でした。食事も予約というより席の確保なのでとチェックインの際にメモを渡されましたが食事会場に手ぶらで行くとそのメモがないと通せません。の1点張りで部屋までとりに行くのも大変でしたので必要ならチェックインの際に教えて欲しかったです。
松本城の入城券を安く買えたのはよかったですが値段相応な感じなのでこの評価にさせて頂きました。
やる気のある方と無い方の差がありすぎのように感じました。やる気のある方が一定の評価を保っている感じで可哀想ですね。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
頂戴致しましたコメント
謹んで拝見いたしました。
駐車場代につきまして、
一泊一台につき500円となっておりますが、
事前のご案内が行き届かず、
ご迷惑をお掛けいたしました事、
心よりお詫びいたします。
また、
入浴剤やご夕食券のご案内不足や
スタッフのやる気につきまして、
貴重なご意見をお寄せいただき、
ありがとうございます。
今後は、
よりお客様のお気持ちに添ったサービスを
心がけ、改善に努めて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。