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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本のクチコミ･お客さまの声
松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本（長野県）
5.0
投稿日：2024-05-06 21:09:41
4.0
投稿日：2024-04-28 04:53:14
5.0
投稿日：2024-04-28 04:44:06
5.0
投稿日：2024-04-22 08:14:22
5.0
投稿日：2024-02-13 01:23:55
総合5
さらば東塔さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
GW前半の4/27-29と2泊で利用しました。
松本に来る時の常宿なので、いつも安心、ホッとします。
今回は連泊客への対応で要望です。
連泊の時は歯ブラシ・歯磨粉・コンタクトケースとかは洗面台に置いたままにしますが、今回は部屋のデスクに戻されててビックリしました。
さらにコンタクトケースがなくなっており、仕方なくコップで両目のレンズを保存せざるを得ず、コンタクトの左右がどっちだかわからなくなりました。
きっと清掃の外国人従業員の方がわからずに整理したのでしょうけど、貴ホテルでなければクレームつけるところです。
連泊の時に今まではこんなことなかったので、改善してほしいと思います。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
部屋清掃に対しての貴重なご意見
拝見させて頂きました。
清掃係教育の不十分により、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のないよう、
清掃係全員に教育を行い、
改善に努めて参りますので
機会がございましたら
またお泊り頂ければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。