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いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
建物も部屋も古そうです。部屋の扉は古い団地にある鉄扉で、バーン！と盛大に閉まります。部屋は狭いです。スーツケースを開けるスペースはありません。フロントに入浴剤などありますが、湯船は極小で浸かりたいとは思えません。楽天のポイントバック分を引いた価格で考えてもだいぶ割高です。何より、プラン名にある「ハワイアンズ入場券」はついていませんでした。プランを間違えたのか？駅前で便利です。
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この度は、いわき市内数あるホテルの中からサンシャインいわきのご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館、築年数が古いため、設備面でご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お選びいただいたお部屋はシングルのため、ユニットバス、平米数が一番狭い部屋となってしまいました。当日、お部屋の空室状況にもよりますが、広いお部屋のご用意もございますので、気軽にフロントスタッフにまでお声掛けいただけると、お部屋の変更も可能でございます。お客様のご予約を再度確認いたしましたところ、ハワイアンズの入場券付きプランでご予約いただいたにもかかわらず、フロント担当のものがご用意をしていなかったためお渡しできず、重ね重ねお詫び申し上げます。当該スタッフには厳重に注意をし、今後このようなことが無いよう、フロントスタッフ間での共有・実働へと取り組んでまいります。改めて、この度は大変申し訳ございませんでした。今後、いわきへお越しの際は、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう、改善してまいりますので、またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。～全国130店舗展開中のBBHホテルグループ～ホテルサンシャインいわき フロント 北郷
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総合2
投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
建物も部屋も古そうです。
部屋の扉は古い団地にある鉄扉で、バーン！と盛大に閉まります。
部屋は狭いです。スーツケースを開けるスペースはありません。
フロントに入浴剤などありますが、湯船は極小で浸かりたいとは思えません。
楽天のポイントバック分を引いた価格で考えてもだいぶ割高です。
何より、プラン名にある「ハワイアンズ入場券」はついていませんでした。
プランを間違えたのか？
駅前で便利です。
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この度は、いわき市内数あるホテルの中からサンシャインいわきのご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館、築年数が古いため、設備面でご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
お選びいただいたお部屋はシングルのため、ユニットバス、平米数が一番狭い部屋となってしまいました。当日、お部屋の空室状況にもよりますが、広いお部屋のご用意もございますので、気軽にフロントスタッフにまでお声掛けいただけると、お部屋の変更も可能でございます。
お客様のご予約を再度確認いたしましたところ、ハワイアンズの入場券付きプランでご予約いただいたにもかかわらず、フロント担当のものがご用意をしていなかったためお渡しできず、重ね重ねお詫び申し上げます。
当該スタッフには厳重に注意をし、今後このようなことが無いよう、フロントスタッフ間での共有・実働へと取り組んでまいります。
改めて、この度は大変申し訳ございませんでした。
今後、いわきへお越しの際は、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう、改善してまいりますので、またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
～全国130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルサンシャインいわき フロント 北郷