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いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
コメントするか迷いましたが、タバコの臭いがダメな人は止めた方がいいと思います。非喫煙者なので追加料金を払い、禁煙の部屋をお願いしました。他の方のコメントどおり、ものすごくタバコ臭かったです。追加料金の意味が全くない。もちろん禁煙の部屋でタバコを吸う客がいちばん悪いですけど、もうちょっとどうにかならなかったかと思います。トイレも洗浄ボタンが押しづらく硬いです。提携ホテルの大浴場利用可、豊富に選べる入浴剤、朝食(種類少ないけどこの程度で十分)、平日限定夕食ラーメン、いろいろ良いサービスはありますが改善すべきはそこじゃないのでは？
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご変更いただいたにもかかわらず、タバコの臭いがするとのこと、大変申し訳ございません。フロアによっては分煙でございますが、ご変更いただいたフロアが完全禁煙フロアにもかかわらずタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい、謝罪の言葉もございません。清掃時には必ず機械での消臭を行っておりますが、昨今の電子タバコ利用のお客様のマナー問題もあり、禁煙者のお客様にまで影響を及ぼしてしまいました。今後、このようなことのないよう、禁煙室の徹底した清掃と消臭を行ってまいります。大変ご迷惑をおかけいたしました。～平日夜ラーメン大好評～ホテルサンシャインいわき フロント 北郷
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
コメントするか迷いましたが、タバコの臭いがダメな人は止めた方がいいと思います。
非喫煙者なので追加料金を払い、禁煙の部屋をお願いしました。他の方のコメントどおり、ものすごくタバコ臭かったです。
追加料金の意味が全くない。
もちろん禁煙の部屋でタバコを吸う客がいちばん悪いですけど、もうちょっとどうにかならなかったかと思います。
トイレも洗浄ボタンが押しづらく硬いです。
提携ホテルの大浴場利用可、豊富に選べる入浴剤、朝食(種類少ないけどこの程度で十分)、平日限定夕食ラーメン、いろいろ良いサービスはありますが改善すべきはそこじゃないのでは？
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご変更いただいたにもかかわらず、タバコの臭いがするとのこと、大変申し訳ございません。
フロアによっては分煙でございますが、ご変更いただいたフロアが完全禁煙フロアにもかかわらずタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい、謝罪の言葉もございません。
清掃時には必ず機械での消臭を行っておりますが、昨今の電子タバコ利用のお客様のマナー問題もあり、禁煙者のお客様にまで影響を及ぼしてしまいました。
今後、このようなことのないよう、禁煙室の徹底した清掃と消臭を行ってまいります。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
～平日夜ラーメン大好評～
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