部屋1
投稿者さんの ホテル仙台ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 09:22:28
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仙台初売りのために初めて宿泊しました。禁煙の部屋に空きがなく喫煙の部屋に。
最近のホテルや喫煙の部屋でも気になる事はなかったので大丈夫だろうと思ったのですが、部屋に入ると前の方が直前までいたかのような強烈なタバコの臭いでガッカリしました。
空気清浄器を最大にしてカーテンや床にファブリーズかけまくって寝ようとしたら、今度は枕からおじさんの臭いが・・・マスクして寝ました。
部屋が臭い意外は朝食もとても美味しくて、スタッフの方みなさんの心遣いが素晴らしかっただけに残念です。
禁煙の部屋に空きがあったらまたぜひ利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル仙台ガーデンパレス 2020年01月21日 09:22:36
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この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
喫煙室の消臭に関しましてはこまめに換気をしておりますがにおいが抜けきれずご不便をおかけいたしました。
今後はこのようなことの無いようにまたお客様に快適にお過ごしいただけますよう検討し改善して参ります。
またご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
フロント 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【２４時間ステイ】宮城の食材たっぷり！！朝食付きツイン♪
- ご利用のお部屋
- 【■□お２人でゆっくりお寛ぎスタンダードツイン(喫煙)□■】
部屋2
投稿者さんの ホテル仙台ガーデンパレス のクチコミ
隣の客がうるさくとても不快だった！
夕方チェックインの際、フロントマンが一人しか居ず、しかも電話中でかなり待たされたのが不快だった！
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この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を今後の課題といたしまして、快適にお過ごし頂けるようにサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
今後更なる職員教育を充実させ、このようなご指摘を頂くことのないよう徹底してまいります。
是非また仙台にお越しの際には仙台ガーデンパレスをご用命いただきますようお願い申し上げます。