楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
京王プラザホテル八王子のクチコミ・お客さまの声
食事5
受付のかたは男性は良いが女性がひどい。朝、駐車場の利用などを問い合わせても、人の話をよく聞かないで対応し、結局間違った案内をする。謝罪もいい加減。また人の話を聞かないでムッツリと対応するので朝から気分が悪くなる。笑顔もゼロ。ホテルは接客業なのでこまったものです。ホテル自体は良いのでその女性を別の部署に異動させるなど改善を願います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも京王プラザホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重な御意見を賜り重ねて御礼申し上げます。フロントにて私共スタッフにお問い合わせいただいた際の対応につきましては、お客様にはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。日頃スタッフにはお客様の立場にっ立ったサービスを心がけるよう教育しておりますが、この度の不手際は担当者が基本動作を怠ったことに他ならず、本人の自覚不足と日頃の教育の不徹底さをただただ恥じ入るばかりでございます。今後はサービスにあたるスタッフ全員で基本接客の見直しを行い再発防止に努めるとともに、“おもてなし”の精神を持ってお客様をお迎えできるよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。何卒、この度の不手際につきましてはご寛容賜り、今後も京王プラザホテル八王子ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
京王プラザホテル八王子 クチコミ一覧へ
ファインデイズ ホテル(長野県)
4.0
投稿日:2022-05-01 20:32:55
ホテルWWJ(長野県)
投稿日:2022-05-01 20:29:54
ダイワロイネットホテル東京有明(東京都)
投稿日:2019-12-02 09:50:45
京王プラザホテル八王子(東京都)
投稿日:2019-11-27 09:16:46
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事5
kenji1106さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
受付のかたは男性は良いが女性がひどい。
朝、駐車場の利用などを問い合わせても、人の話をよく聞かないで対応し、結局間違った案内をする。謝罪もいい加減。
また人の話を聞かないでムッツリと対応するので朝から気分が悪くなる。
笑顔もゼロ。
ホテルは接客業なのでこまったものです。
ホテル自体は良いのでその女性を別の部署に異動させるなど改善を願います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも京王プラザホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重な御意見を賜り重ねて御礼申し上げます。フロントにて私共スタッフにお問い合わせいただいた際の対応につきましては、お客様にはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。日頃スタッフにはお客様の立場にっ立ったサービスを心がけるよう教育しておりますが、この度の不手際は担当者が基本動作を怠ったことに他ならず、本人の自覚不足と日頃の教育の不徹底さをただただ恥じ入るばかりでございます。今後はサービスにあたるスタッフ全員で基本接客の見直しを行い再発防止に努めるとともに、“おもてなし”の精神を持ってお客様をお迎えできるよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。何卒、この度の不手際につきましてはご寛容賜り、今後も京王プラザホテル八王子ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。