この度は京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお選び頂いたにも関わらず、チェックイン、チェックアウトの際にお時間を取らせてしまい、ご不快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳無く深くお詫び申し上げます。フロントスタッフには初心に立ち返り、お客様の立場に立った接客を心掛け、スムーズなチェックイン、チェックアウトをするよう指導しました。今後も皆様に快適に過ごし頂けるよう努力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。