この度はくれたけイン岡山をご利用頂きありがとうございました。
お客様にとって誤解を招く表記となり、大変ご足労をお掛し、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考材料とさせて頂きます。ありがとうございます。
また岡山にお越しの機会がございましたら是非、お待ちしております。
貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント　上山

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

タクシーのお手配を承ったにも関わらず、手配ミスでお客様の貴重なお時間を割いてしまう取り返しのつかない失礼をしてしまいました。
本当に申し訳ありません。

今後、二度と同じミスをしないよう、スタッフ一同、精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　有富

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回、お客様より頂いたお言葉は、フロントスタッフとして大変恥ずかしく、スタッフ一同、真摯に受けとめて参る所存でございます。

以前のホテルより引き続きご利用下さいましたのに、十分な応対、サービスをご提供出来ず、申し訳ない思いでいっぱいでございます。

ビジネスホテルとして、お客様がゆったりとお休みいただける環境づくりに、これからも精進して参ります。

また岡山にお越しの機会がございましたら、是非私どもにご宿泊いただき、ご意見をお聞かせいただければと思います。

今後とも、くれたけイン岡山を何卒宜しくお願い申しあげます。


くれたけイン岡山
有富

この度は、くれたけイン岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度は、数あるホテルの中より折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

ご指摘のありました新聞サービスに関しまして、早急に対応できるように準備に取り掛かっています。

岡山駅からもご足労をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。


貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

今後とも、くれたけイン岡山のご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン岡山　　　フロント　齋藤

この度は、くれたけイン岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度は、数あるホテルの中より折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、数々、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘のあったスタッフ同士のフォローの行き届きのなさは、ホテルで働く者として、大変恥ずかしい思いです。また、メンバーカードの件も、ホテルマンとしてあり得ない応対であったと、スタッフ一同、猛省しております。その他の案件に関しましても、至らないことが多すぎであり、今後、このようなことが無いように教育体制を整え、社員1人、1人がホテルマンとしての自覚を持ち、お客様の応対に従事するよう、真摯に取り組んで参ります。
朝食に関しましても、今後、お客様にご満足いただけます様、真摯に取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

今後とも、くれたけイン岡山のご利用を心よりお待ち申し上げます。



くれたけイン岡山
フロント　有富

この度は、くれたけイン岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

折角のご旅行で、お部屋の不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
清掃の不行き届きにつきましては、再度指導のもと、基本に戻り、清掃完了時の最終確認を徹底し、意識の向上に繋げて参ります。

また、マッサージチェアに付きましては、通常すぐご利用いただけますよう、延長コードで接続しておるものですが、ご利用時に、定位置でなく、かつ電源も繋がっていないまま、お部屋にお通ししましたこと、重ねてお詫び申し上げます。不慣れを理由にいたしません。貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございます。清掃スタッフの教育、チェックの重要性を再度強化いたします。今後とも、くれたけイン岡山をよろしくお願い申し上げます。

フロント　坂下

この度は、くれたけイン岡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お越し頂いた際のチェックインをお待たせした事と、お部屋のシャワーの不具合では、大変ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

オープンから日が浅いとはいえ、スタッフの育成と施設のメンテナンスがまだまだ行き届いておらず、ご不便をおかけする事が多々ございますが、より快適なホテルとなってゆけますようスタッフ一同励んで参ります。

大変ご迷惑をおかけ致しましたが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　太町

この度はくれたけイン岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
同じことが無いよう、お客様が入室する前に客室の清掃が行き届いているかをチェック、必要な場合は禁煙のお部屋でも消臭対応を行って参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
　
くれたけイン岡山　フロントスタッフ

この度はくれたけイン岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの設備にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃面を強化し、古さを感じさせないよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン岡山　フロントスタッフ

この度はくれたけイン岡山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りになりましたお部屋は、ドアを開けてすぐ横にクローゼットがございまして、その中に電子レンジと洗濯機がございました。
チェックインの際にご説明が不十分でございました。
誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロントスタッフ

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこういった事のない様スタッフ一同、気を付けて参ります。
お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロントスタッフ

この度はくれたけイン岡山へご予約くださり誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただきましたのにご期待に添えず誠に申し訳ございません。
早速、備品の入れ替えや壁紙の拭き上げを行いました。
５階は禁煙フロアでございますのでどこからヤニが付着してしまったのか、調査している段階でございます。

いかにお詫びしようともお客さまのお気持ちが晴れることはないと存じますが
もしも再びの機会がございましたら、お客さまご自身で改善された様子を確認いただければ幸いでございます。

誠に申し訳ございませんでした。

くれたけイン岡山　フロント

この度はくれたけイン岡山をご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルをお褒めいただき誠にありがとうございます。停電の事でごゆっくりして頂けず誠に申し訳ございませんでした。毎年、年末にご宿泊頂くお客様にはご不便をお掛け致しております。ご予約を頂いた際に早急にお電話をさせて頂き、停電の件を了承頂いております。お電話が繋がらなかったお客様にはメールでお知らせをしております。
チェックインの際にお声掛け出来なくて申し訳ございませんでした。　

また岡山にお越しの機会がございましたら是非、お待ちしております。　

　　　　　　　　　　フロント　片岡

この度は、くれたけイン岡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

このたびは数あるホテルの中より折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、大変にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
領収書の件も、駐車場の件もお客様よりまるで素人とご指摘頂いた通りの応対であったと、スタッフ一同猛省しております。朝のお忙しい時間に貴重なお時間を取らせてしまい、十分な対応も出来ないままでお客様をお見送りしてしまい、何度謝罪を重ねても足らない思いです。

今回お客様より頂戴した貴重なお言葉をスタッフ一同、肝に銘じ今後も精進して参りたいと思います。

大変ご迷惑をおかけ致しましたが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
誠に申し訳ありませんでした。

フロント　有富

この度はくれたけイン岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

このたびは数あるホテルの中から折角私どものホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
8月22日より呉竹荘のホテルグループとして中国地方に初進出し、行き届いてないところもあったと思います。また、ご宿泊日にシステムや地域の停電などが重なってしまい、多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。しかし、一切言い訳出来るはずもございません。
今後、スタッフ一丸となり精進し、お客様にお喜び頂けるホテル作りをしてまいります。

貴重なお言葉ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有富