友達３人で出かけました。部屋は広く掃除も行き届いていて気持ち良かったです。
でも、部屋と露天風呂との仕切りの扉の柄が落ち着きを欠いている気がしました。
露天風呂の蛇口の位置が大変不便で、裸足にならなければならず工夫して欲しいと感じました。
スタッフの人たちは感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

部屋の内湯が掛け流しではなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

佐田岬の帰りに利用させてもらいました。部屋は広くシモンズベッドの寝心地も良かったですが、部屋の露天風呂の温度がお湯のみを出しても温度が低く、残念でなりません。また、コロナの影響かもしれませんが、土産物売り場が無いに等しい状況だったので、残念に思います。
夕食は、量は男性には少し物足りないかな？と思う量でしたが、女性には丁度良い量だと思います。時間帯が集中したせいか、揚げ物が出て来るのに時間が掛かり、係の方が順番が変わってしまうが先に鯛めしと汁物を用意しましょうか、との声掛けを頂き、待ち時間が有効に使えて良かったと思います。
朝食は、女性にとっても男性にとっても物足りない量でしたが、野菜中心で良かったと思います。
コロナの影響もあるので、部屋に露天風呂が付いているホテルは凄く有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１０月１０日に、彼氏の誕生日のお祝いをするために宿泊しました。
ＧｏＴｏトラベルのクーポンを使い、普段は泊まれない客室露天風呂付きの素敵なお部屋に泊まることができました。

全体を通して、人生で一番の思い出になる宿泊でした。
①部屋にあるアメニティ
少し豪華でも化粧水、乳液くらいが置いてあるくらいなのに、こちらのホテルは、全身を保湿できるオイル、洗い流さないトリートメント（ヘアミルク）、さらには男性用の乳液、ヘアトニックまで置いてありました。しかも全部ボトルで。
１回使い切りの小袋タイプのものではなかったので、必要な分ちょうどを使うことができ、大変満足でした。

②ベッド
ダブルベッドくらいのサイズのベッドが２つ横並びで置いてあり、２人で寝るには十分すぎるサイズでした。
枕も、硬いものと柔らかいものの２種類あり、好きなものを選ぶことができ、心地よく眠ることができました。

③客室露天風呂
ヒノキを使ったゆったりしたサイズのお風呂でした。
入り口側のお部屋だったので、車で来た人やホテルに入る人からの目が少し気になりましたが、静かで虫も少なく、ゆったりと浸かることができました。

④誕生日ケーキのデリバリーサービス
提携のサービスで、事前に予約したケーキを部屋まで運んでくれるというものを利用しました。
サービスの内容は、ロウソクが付属するのみでしたが、私の想像を超えて、ケーキを置くだけでなくフォークやナイフ、チャッカマンまで用意してくださりました。
感動しました。

唯一、少し困ったことを挙げるとすれば、立地です。
道後温泉周辺ではなく、歩いては行けない少し離れたところにあり、バスや列車での移動だった私たちには、少し大変でした。
路線バスで「湯乃元」と「奥道後」が最寄りですが、事前リサーチでは「奥道後」と出ており、こちらは本数が少なかったので、最終バスに間に合いませんでした。
たまたま通りがかった親切な方が教えてくださったので無事たどり着くことができましたが、タクシーだと１５００円くらいかかってしまうので、一時は本当に焦りました。
ただ、少し離れたところにあるがゆえのホテルのお手頃な価格だと思うと、仕方ないのかなとも思いました。

全体を通しては大満足でした。
みなさんにおすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

まず表にある駐車場がファミリーカーを止めるには少し狭く感じた。入口付近の階段のところには蜘蛛の巣がたくさんあり葉っぱとか散らかっていて清潔感がなくきちんと掃除されていないなと感じました。フロントの案内はごく普通。ですが乾燥機がどこにあるか聞いたところスタッフオンリーの場所に連れて行かれ全然違う所を案内された。
また樽風呂の隙間に前の人が使ったであろうタオルが落ちてあった。そこもきちんと掃除ができていないなと感じて残念ながら隅々まで気が行き届いてないなと思った。

値段も通常なら絶対安いはずなのにGoToの影響か高めに設定してあるのだろうと思うぐらいそこまで素敵な宿ではなかった。

宿泊検討中の方は写真だけの判断ではやめておいた方がいいのでは。

この値段ならもっと入口に清潔感を出すなり隅々まで綺麗にした方がいいと思います。第一印象はその宿の見た目で決まると思います。素敵な宿を目指すなら清潔感をもっと大切にしたほうがいい。
もう一度泊まりたいとは思わない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は、シャワーブースと露天風呂がつながっていませんでした。でも、部屋着以外にもバスローブがあり、浴衣もかりることができ、バスタオルも1人に2枚ありました。露天風呂からは黒いカーテンをしないと、まる見えで、割と車通りも多いです。部屋はベッドも広く、気持ちよく、JBLの目覚まし時計型のスピーカーがあり、ブルーツゥースデビューをして音楽をかけて楽しみました。24時間コーヒーも、大浴場には水もあり便利でした。駐車場から階段があり、すこし雑草が気になりましたが、夜はライトアップしてました。従業員の方はいろいろな業務を兼ねているようでしたが、みんな笑顔でした。また、来月にいきます。違う部屋に泊まるのが楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

露天風呂、取って付けたような感じでした。
シャワーブースから露天風呂に直結で行けないのが、欠点。
大浴場も同様。

シモンズベットは、最高に寝れました。
サービスは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お正月をゆったりと過ごしたいと初めて元旦に温泉を予約して母と2人で向かいました
到着した時の対応は良かったですが…私たちの期待が大きすぎたのか
食事は最悪でした
料理というよりはタイミングです
せっかくゆっくり過ごしたくて行っているのに
美味しいであろう料理なのに
最初の2皿が運ばれてきたかと思ったら
祝い酒を乾杯して箸を付けるか付けないかで次の2品
そんな感じでどんどん運ばれてきてテーブル中いっぱいになりどんどん冷めていき
食事も終わり頃、間の茶碗蒸しが来てない事を伝えると
「お客様のタイミングでお持ちしてますから」…と。
聞いてません。私達が聞き逃しただけでたとえそうでも要らない一言だと思います
あともいろいろありましたが
フロントの方たちは素晴らしかったです
少し見直していただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

年間出張もあり50日以上宿泊しコメントもほぼしません。
大体評点どうりなんで。
しかし、今回はひどすぎなのでコメントします！年末年始、ゆったり少し贅沢なご褒美旅行が最悪な感じでした！
12/29～30、2人で48,800円！
本部が全て悪いのでは？
金額高すぎ！年末年始だからと言って倍以上の感じ！
評価4.4全く無し！せいぜい3.5！金額が半額なら理解出来るレベル。イメージ金額としては一人分、夜食事3,000.朝食事1,000.部屋代で8,000円です。
外観ボロボロ！
内部壁紙剥げ剥げ
食事場所は食堂！残念過ぎて^^;

※従業員さんは丁寧な対応で良い感じでした。

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恋人

宿泊年月

2019年12月

まだ子供が小さく食事の際にはベビーベットを貸して下さる気遣いが嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

山中の静かな宿をイメージしていましたが
結構、車通りのある道路が目の前にあり
少しイメージと違いました。
とはいえ、夜は静かでよかったですが。

狭い空間をリフォームしたのだと思いますが
お部屋の中に洗面所があるのは少しマイナス。

あと雰囲気的にはマイナスなのが
空調が部屋の天井の真ん中にあり
ごー、という音がすること。
新鮮な空気が循環していて、においがしない
という機能面ではプラスです。

外の檜風呂は、これまた通路が狭く
段差もありますが
思っていたよりも、深く、広いのでよかったです。

食事もおいしくてよかったですが
レストランが、ザ昔の食堂
といった風合いで
ちょっと雰囲気がマイナス。

お部屋も食堂もですが、全般的に
和風と洋風が中途半端にミックスされており
それが、若干安っぽさにつながっており惜しいです。

和食を食べながら、フリードリンク機械に飲み物を
セルフでとりにいったり。
いや、便利は便利なんですよ・・。

和風の部屋に障子があって
シモンズのベットがあって
空気清浄器があって。。

シモンズのベットはすごく寝やすかったですし
空気清浄機もGOODなのですが
なんか惜しい！

文句なしなのは
スタッフの人の対応。
どの方もてきぱきしており
声かけもしっかりしてくれて
好印象でした。

まだオープンしたてのようなので
サービス精神でいろいろつめこんだ！
みたいな感じなのかもしれませんので
これからじっくり洗練された旅館に
なっていくことを期待しております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

露天風呂付部屋を予約しました。チェックイン後、風呂にトラブルがありましたが素早く部屋の変更ができました。
部屋からは緑のもみじが綺麗でした。秋紅葉の際はもっと綺麗だと思います。
大風呂も良かったです、
夕方は男性スタッフ、朝方は女性スタッフが丁寧に対応してくれ好感がもてました。食事は盛り沢山で年寄りには量が多すぎましたが
若者には満足出来ると思います。
深夜に水回りの音が気になった事以外は満足でした。
これからもスタッフの皆さま頑張って下さい。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

全てが良かったです！！ご飯も部屋も接客もみんな良かったです！！旦那も大変満足してました！！新潟なので、中々来れませんが、泊まって良かった宿として思い出になりました！！
しいてゆうなら当日予約もあったのか、牛などつけれるプランがなくなってたのが、残念でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

リブマックスはビジネスホテルのイメージでしたが、覆されました。
まず、部屋、部屋内の設備が素晴らしい。価格よりワンランクツーランク上の印象。
アメニティもビジネスホテルライクなものではなく、種類・数も豊富で申し分なし。
清潔感も良かったですね。

チェックイン時の応対、説明もわかりやすく、非常に丁寧で、気配りも完璧。

食事は価格相応ではあるものの良い内容でした。

全体的にコンパクトで行き届いているホテルという印象。
リーズナブルでコスパは最高です。
系列も今後選択肢上位に入りますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

客室の檜の露天風呂は大きくてとても気持ちが良かったです。
ただ、シャワー室からそのままお風呂に出られる作りならもっと快適だと思います。
スタッフの方は皆さんとても感じが良かったです。食事の時もドアを先回りして開けてくれたり心配りがとても 素敵でした。部屋の案内の方は研修中の方でしたが一生懸命さが伝わってきました。これからも頑張って下さいね。
また、泊まりたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

温泉部屋風呂とシャワーの認識を間違えてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

兎に角、接客本位、素晴らしい従業員の方々ばかりでした！玄関の手前が階段ですが、走って出迎え、荷物を持とうとしたり、食事後に出口を開けて下さったり、どこで出会ってもキチンと御挨拶を受けました。階段の下まで降りるのを見送って下さったり、何かお願いするととことん親身にお世話頂きました。宿舎は、少しかんぽの宿調でシンプルでした（別に悪口ではなく少し質素な感じを想像して下さい）し、食事もシンプルなものでした。しかし、接客がすべてをカバーしていました。一人ひとりがプライドをお持ちなんでしょうね！感心しました。また、露天風呂付が良かったです！いつでも入れるし。ただ、仕方がないのですが露天風呂への出入り口開閉にかなり力が必要でした。段差も仕方ありませんが、結構な段差でした。そこで総合得点を４にさせて頂きました。多分、私は、リピーターになるでしょう！香川県にも出店して欲しいと心から思いましたね。お世事抜きで有難う御座いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

食事が美味しく、お風呂も良くて、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

わんこ連れの宿泊でしたが、何も困ることなく宿泊することができました。
接客もとてもよいので、気持ちよく宿泊させていただくことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

学生時代からの親友が時間が取れて急きょ娘さんを連れて松山に来る事になり、折角、道後に来るなら道後温泉の宿にご招待する事にしまして、楽天トラベルから親友にも気を遣わせない為にクレジット決算で前以て宿代ををお支払いしていた所、到着して全員がソファーに案内されて、その場所で受け付け書類に記入したまではよかったのですが、担当の方が楽天トラベルからのお申込みで宿泊名プランまで読み上げて、最後に料金は、クレジットカードから前払い頂いておりますのような旨を話されて…思わずびっくりしたと同時に金額までいうのではとハラハラしてしまいました。ソファーに皆さんをご案内しておもてなしをして下さるのは初めての事で良い案だとは思いますが、ご予約の方やお連れ様の方のお立場を考慮したご案内をして頂けたらと思いました。　その他は、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月