この度はスマイルホテル米子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをいただき、誠にありがとうございます。
昔ながらの雰囲気のホテルでございますが、その特有の趣きが何も問題にならず、むしろお快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

おっしゃる通り、設備はやや古さを感じるかもしれませんが、清潔な部屋と十分なアメニティがご用意されていることで、ビジネス泊においても不満を感じないでいただけたこと、私たちスタッフ一同心より嬉しく思っております。

また、駐車場の広さが安心感を提供でき、駐車においてもご満足いただけたことは大変うれしく思います。お客様のご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供してまいります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

広い部屋で快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでのご滞在が良いものであったことを願っております。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に非常に役立ちます。何か追加のご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用をお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

朝食のバイキングがお好みいただけたこと、大変何よりでございます。お客様にとって、選択範囲の広い朝食が良い体験となったことを嬉しく思います。当ホテルでは、お客様が満足いただける朝食を提供できるよう、選りすぐりのメニューをご用意しております。

今後もお客様に心地よい滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度は鳥取島根旅行の際にご宿泊いただき、貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
口コミのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

富士見町駅や日ノ出町のアクセスのしやすさに関しまして、当ホテルがお客様にとって利便性の高い立地であったこと、大変何よりと存じます。
当ホテルの周辺に便利な交通手段があることは、旅行の際に大変重要と感じております。

しかしながら、洗面所の湿度に関しまして、洗面台が濡れていたことについてお詫び申し上げます。
清潔さと快適さを提供するため、洗面所の状態についての改善策を検討いたします。

ただ、その中でもシャンプーやコンディショナーがご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、従業員の対応に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の快適な滞在をサポートするため、スタッフ一同努力しております。
併せて、ご宿泊中の清掃をタオル交換のみという形でご協力いただき、環境への配慮に感謝申し上げます。

最後に、お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めます。次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、9月20日のご宿泊と、貴重な口コミをご投稿いただけましたこと、大変嬉しく思います。

駅からの距離について、公共の交通機関が不便である一方、広い無料の駐車場をご利用いただけることで、クルマでの移動が便利であるとおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
お客様の交通手段に合わせたサポートを提供することは、私たちの努力の一環です。

お部屋の綺麗さと、一般的なアメニティの提供についてお褒めいただき、ありがとうございます。
また、お風呂が狭かった点についてのご指摘も、誠に感謝申し上げます。
お客様の意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。

再度のご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご感想、誠にありがとうございます。お部屋の設備や周辺環境に関するご意見を受け、誠実にお答え申し上げます。

朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の朝食を楽しんでいただけたことは、私たちにとって非常に重要です。
また、駐車場が広いことについて、お喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。安心してお車をご利用いただける環境を提供することは、私たちの目標の一つです。

一方で、お部屋の設備が古く、コンセントの数が不足していたことについて、お詫び申し上げます。お客様にとって便利な環境を提供するために、設備の改善とコンセントの増設を検討いたします。
また、周辺の飲食施設について、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後、周辺の情報提供やおすすめのレストラン情報をご提供できるよう、努力いたします。

お客様からのご意見は、今後のサービス向上のために非常に重要であり、お客様の声を活かしてまいります。またの機会に、改善された状態のお部屋とより便利な設備でお迎えできるよう、心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感に関するご指摘について、お詫び申し上げます。お部屋が古く、清潔感を感じにくかったとのこと、大変残念でございます。

お客様の滞在が快適でなかったことに深くお詫び申し上げます。お部屋のメンテナンスや清掃について見直し、改善の余地がある点を改めて確認いたします。お客様にとって快適な環境を提供することが、私たちの最優先事項であり、今後もその方向に向けて努力いたします。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に大いに役立ちます。再度の機会に、改善された状態のお部屋でお迎えできるよう、尽力してまいります。

お客様にとってより良い滞在を提供できるよう、改善に取り組みますので、どうぞお力をお貸しいただければ幸いです。またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。お客様のご意見に感謝申し上げます。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を併せてお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

同様のご意見を頂けましたこと、感謝申し上げます。
近い将来、実現できますよう、日々の対応に尽力して参ります。

それでは、重ねてのご投稿、誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

駐車場や客室の清潔感、さらには価格設定など、多数のご好評をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
しかし、おっしゃいますように、当館は米子駅から離れた位置にございますため、駅前の繁華街などに行かれる際は、タクシーなどでのご移動を推奨しております。
配車等はフロントにて承っておりますので、ぜひご活用ください。
ただ、コンビニは歩いて5分以内の距離にございますため、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひご案内させていただきます。

それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、リクエストで頂戴しておりました毛布が客室に設置されておらず、お客様に大変ご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、内線も何度か頂戴していたとのことで、そちらにも出ることができず、お客様にフロントまでご足労いただきましたことにも、重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、日毎のお客様リクエストを分かりやすく管理するなど、改善策を思案しました後、実行に移してまいります。
重なってはしまいますが、この度は大変ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

また、ご指摘にございました、ユニットバスの狭さや、ソファーや床などのシミ汚れなども、機会を伺いながら少しずつ改善してまいります。

それでは、この度は貴重なご意見・ご感想を当館にお寄せいただき、誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

まずは、当館の駐車場や、ビジネス利用目線での周辺施設のアクセス面などにご好評を頂くことができまして、大変嬉しく存じます。
中でも当館の駐車場は、米子有数の大型駐車場となっておりまして、大型のトラックを始め、マイクロバスなどの駐車も可能でございます。
また、台数に限りはございますが、軒下にバイクをお停めいただけるスペースもございますので、ご希望の場合はお問合せくださいませ。

しかしながら、ご利用頂いた鏡台下のコンセントが緩かったとのことで、大変なご不便をおかけしたかと存じます。
この口コミを確認後、すぐにご利用頂いた客室へと向かい、状況確認・修繕を行わせていただきました。
現在は問題なく稼働しておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。
今後は再発防止に向け、日々のオペレーションの見直しを行ってまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
野球遠征の宿として当館をご利用いただいたとのことでしたが、当館のサービスが遠征の一助となっておりましたら幸いでございます。
枕に関しましてですが、貸出品としてご用意させていただいております。
アメニティーコーナー横の黒板に貸出品リストを掲示しておりますので、そちらの中でお気になるものがございましたら、ぜひフロントスタッフまでお申し付けください。
また、内線などでのお申し付けも24時間承っておりますので、何かお困りごとなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

当館には多種多様な貸し出し品がございますが、その中でもレンタル自転車は、他のお客様よりも多数ご好評をいただいております。
料金も無料でご利用いただけますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、口コミにございました浴室の手すりでございますが、今後浴室改装の機会がございました際の貴重なご意見として頂戴させていただきます。

重なってはしまいますが、この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

「また利用するかもしれないです。」とのお一言、大変嬉しく存じます。
次回もお客様が安心してお泊りいただけますよう、スタッフ一丸となって日々のおもてなしに努めてまいります。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご案内させていただいた客室の浴槽の臭いと、蛇口からの水漏れがございましたようで、お客様のご宿泊をより良いものにできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
浴槽の臭いに関しましては、配管から昇ってきてしまったものと推察致しましたので、排水面を普段以上に清掃させていただきまして、蛇口からの水漏れに関しましては、この口コミを確認後、メンテナンス担当に依頼し、現在は修繕完了となっております。
お客様におかれましては、どうかご安心くださいませ。
また、今後は同様のことが起こらぬよう、お客様にご案内する前に、より厳しい観点のもと、日々の清掃や修繕対応に取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
今回深夜帯のチェックイン可能な点が、お客様の需要に応えることができましたようで、大変嬉しく存じます。
当館には24時間スタッフが常駐しておりますので、深夜帯のチェックインはもちろんのこと、夜間対応なども可能でございます。
そのため、何かお困りごとがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
しかしながら、客室の床の汚れがお客様の目に届くこととなってしまい、大変残念に存じます。
この口コミを確認しましたのち、速やかに客室へ確認にまいりましたが、通常の清掃では落ちない年季の入った汚れでございましたため、今後カーペット特掃をさせていただこうと考えております。
現時点での実施は未定ではございますが、少しでもお客様に綺麗になったと思っていただけるように、早期対応を心掛けてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

今回お車でお越しとのことでしたが、当館の駐車場がお客様のご宿泊の一助になりましたようで幸いでございます。
加えて、当館は米子市街地の中心に位置しておりますので、お車の場合ですと、各要所スポットまで比較的スムーズに向かうことができたのではと存じます。
またご機会等ございました際には、ぜひご活用くださいませ。

それでは、またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
急遽の用事で当館をご利用いただいたとのことでしたが、少しでも当館でおくつろぎいただけましたでしょうか。
おっしゃいますように、当館は築年数の経過したホテルでございますので、施設面の古さ等は否めません。
そのため、お客様に少しでもご満足いただけるよう、日々の清掃には時間を惜しみません。
今回お客様よりも、「綺麗でした」とのお声を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
また、今回の貴重なご感想をスタッフ間で共有し、スタッフ一同お客様へのより良いサービスに向けて尽力してまいります。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を当館にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は築年数が経過したホテルでございますので、設備面等の古さは否めません。
ただ、少しでもお客様に快適にご就寝いただけますよう、客室内のベッドに関しましては、全米№1のサータ社製のものを使用しておりまして、沢山のお客様よりご好評いただいております。
また、ご滞在中に何かご不明点やご要望などございましたら、24時間スタッフが常駐しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在中に客室のタバコ臭とお風呂の栓が不良だったことからお湯が溜まらなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
タバコ臭に関しましては、今回ご予約いただきましたお部屋タイプが喫煙ルームでした。
あらかじめご理解の程いただけますと幸いでございます。
また、お風呂の栓に関しましては、この口コミのご投稿を確認後、すぐに客室に点検にまいりましたが、浴槽の排水口と栓の大きさが適切でなかったことで湯水が漏れてしまっていました。
適切なサイズのものと交換を試みましたが、浴槽が開業当時のもので栓の代替品がないため、現在は栓を充分に押し込んで使用していただくようご案内しております。
ご滞在中にご案内まで至らず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件でお客様には大変ご迷惑をおかけしたことと存じますし、お詫びの後に大変恐れ入りますが、また米子にお立ち寄りの際はスマイルホテル米子をご利用いただけますと幸いでございます。
今回ご利用いただきましたWeLove山陰キャンペーンも2022年4月28日まで利用可能でございますので、また次回もどうぞご利用くださいませ。
それでは、お客様にまたお会いできる日をお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田