この度は鳥取島根旅行の際にご宿泊いただき、貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
口コミのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

富士見町駅や日ノ出町のアクセスのしやすさに関しまして、当ホテルがお客様にとって利便性の高い立地であったこと、大変何よりと存じます。
当ホテルの周辺に便利な交通手段があることは、旅行の際に大変重要と感じております。

しかしながら、洗面所の湿度に関しまして、洗面台が濡れていたことについてお詫び申し上げます。
清潔さと快適さを提供するため、洗面所の状態についての改善策を検討いたします。

ただ、その中でもシャンプーやコンディショナーがご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、従業員の対応に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の快適な滞在をサポートするため、スタッフ一同努力しております。
併せて、ご宿泊中の清掃をタオル交換のみという形でご協力いただき、環境への配慮に感謝申し上げます。

最後に、お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めます。次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在中に客室のタバコ臭とお風呂の栓が不良だったことからお湯が溜まらなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
タバコ臭に関しましては、今回ご予約いただきましたお部屋タイプが喫煙ルームでした。
あらかじめご理解の程いただけますと幸いでございます。
また、お風呂の栓に関しましては、この口コミのご投稿を確認後、すぐに客室に点検にまいりましたが、浴槽の排水口と栓の大きさが適切でなかったことで湯水が漏れてしまっていました。
適切なサイズのものと交換を試みましたが、浴槽が開業当時のもので栓の代替品がないため、現在は栓を充分に押し込んで使用していただくようご案内しております。
ご滞在中にご案内まで至らず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件でお客様には大変ご迷惑をおかけしたことと存じますし、お詫びの後に大変恐れ入りますが、また米子にお立ち寄りの際はスマイルホテル米子をご利用いただけますと幸いでございます。
今回ご利用いただきましたWeLove山陰キャンペーンも2022年4月28日まで利用可能でございますので、また次回もどうぞご利用くださいませ。
それでは、お客様にまたお会いできる日をお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

おっしゃいますように、今回お客様にご予約いただきましたお部屋タイプは、シングルルームを2名様でご利用いただけるセミダブルルームでございましたため、客室に内蔵されているベッドはシングルルームのものと同様になります。
次回からはツインルームでのご利用とのことでございましたが、より良いご就寝のためにもそちらがよろしいかと存じます。

また、当館の駐車場がご宿泊の一助になっておりましたようで、大変何よりと存じます。
おっしゃいますように、当館の駐車場は料金無料でご利用いただけますので、他のお客様よりも高い評価をいただいております。
また次回ご利用の際もぜひご活用くださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃいますように、当館のお部屋の窓は横に大きく開くタイプでございますため、風の入りも強く、開閉には十分な注意が必要でございます。
今回のようにお子様連れでのご宿泊の場合は、お子様が誤って転落されませぬよう、十分にお気をつけくださいませ。
また、今回の件のみならず、私共のほうでお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは、上等なホテルとご好評を頂くことができまして、大変嬉しく存じます。
当館は築年数が経過したホテルではございますが、少しでもお客様にご満足いただける客室を提供するべく、日夜施設営繕に努めております。
そのため、今回のご宿泊がお客様にとって良いものになったと感じていただけたのでしたら幸いでございます。
ただ、当館の周辺地域に娯楽としてお楽しみいただけるような店舗をお探しいただけなかったとのことで、大変残念でなりません。
余談にはなりますが、当館のフロントカウンターには周辺マップのご用意がございまして、ご自由にお取りいただけるようになっております。
また、ご希望の店舗などございましたら、その店舗までの道案内などもさせていただいておりますので、またご機会等ございましたらぜひフロントカウンターまでお越しくださいませ。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
それでは、またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは、今回数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、浴室配管の排水不良でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
床マットのほかに、お客様の大切なお荷物が濡れたりなどしませんでしたでしょうか。
この口コミを確認しました当日、お客様にご宿泊頂きましたお部屋に向かい、排水不良の原因となっていた箇所を点検・修繕させていただきました。
この口コミをご返信させて頂いている現在、その箇所は問題なく稼働しておりますので、ご安心くださいませ。
しかしながら、お客様がチェックインされる前に配管のゆるみなどに気づくことができず、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
また、今後はお客様のご滞在がよりよいものとなりますように、館内のメンテナンスをはじめとする日々の業務を、今以上に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子　フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
此度のご宿泊におかれまして、お客様にお寛ぎの一時を提供する事ができましたでしょうか。

当館周辺地域には、お客様の仰いますようなデパートを始め、コンビニや全国チェーン店、また少数ではございますが、居酒屋などもご案内しております。
お目にとまった店舗などございましたら、フロントにてご案内させていただきますので、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中、当館へ口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様に選んでいただけるよう、スタッフ一丸となって、日々の業務に取り組んで参りますので、また米子にお越しの際は、スマイルホテル米子をよろしくお願い致します。

スマイルホテル米子　従業員一同

いつもスマイルホテル米子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお客様に当ホテルをお選び頂けて、大変嬉しく存じます。

今回お客様にご利用頂きましたプランが、「ゆったり滞在プラン」となっておりまして、こちらのプランが、通常14：00チェックイン、翌日10：00チェックアウトの最大20時間の滞在を、12：00チェックイン、翌日12：00チェックアウトの最大24時間の滞在が可能でございますため、早めのご到着や遅めのご出発の場合でも、ゆったりとお部屋でお過ごしいただけるプランとなっております。
また、こちらでご案内しているプラン以外にも、様々なプランがございますので、当ホテルホームページよりご覧頂けましたら幸いでございます。

今回もお忙しい中、当ホテルへ口コミをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様にお会いできる日を心待ちにしております。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度も、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様に当館へ足を運んで頂けて何よりでございます。
しかしながら、今回お客様のご希望に添ったお部屋を提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

当館の客室は部屋配置の都合上、同じ部屋タイプでも設えや広さが若干異なる場合がございます。
今回ご利用いただきました部屋と前回ご利用いただきました部屋では、同じダブルルームでも上記の理由からバスのタイプが異なっておりました。
ホームページ上でのお客様へのご案内については、各部屋タイプで最も狭い部屋のサイズを元に表記をすることで、ご想像よりも部屋が狭いということがないように配慮しておりますが、複数回ご利用いただいた場合のご認識については、配慮が不十分であったと存じます。
この度のご意見を元に、お客様へのご案内の仕方について再考する必要があると感じておりますので、スタッフ間で協議し改善を図ってまいります。

なお、各部屋タイプにおいての部屋番号指定等については、部屋数に限りがあることから承っておりませんことを、大変恐縮ではございますがご了承いただければと存じます。

この度は、お客様に大変不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様第一のサービスを提供してまいりますので、今後もスマイルホテル米子をよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回も当館をご愛顧いただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけるお部屋を提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

まずお部屋の絨毯のシミに関してですが、この口コミを確認後、清掃スタッフに引き継ぎ、いつもより念入りに絨毯のシミ抜きを行わせていただきました。
現在は問題なく稼働しておりますので、ご安心くださいませ。

また、お部屋の空調音に関しましてもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
憶測にはなりますが、空調の風量を一番強い状態にしていたため、より空調音が聞こえる形となり、結果として、お客様のご心象を損なう形になったのではと存じます。
さらにお客様がチェックインさせました当日、空調の大本の機械の調子が悪く、それも相まって空調音が通常より大きくなってしまったと存じます。
しかしながら、お客様がチェックインされる前に、ホテル側が異常に気づけなかったことでお客様にご迷惑をおかけしたこと、非常に残念でなりません。
今後は施設設備のメンテナンスを今以上に強化し、より一層日々の業務に励んでいく所存でございます。
この度は、お客様に多々のご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
謹んで、お詫び申し上げます。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回大山登山でのご入用ということでしたが、大山をはじめ、鳥取県の豊かな自然はいかがでしたでしょうか。
お客様が仰いますように、当館の駐車場は無料で開放しており、また、車種の制限などもございませんので、お仕事・レジャー問わずご利用いただけるかと存じます。
また、当館の設備面の古さは否めませんが、日々のメンテナンスを徹底することで、品質を落とさず、お客様に快適な空間をご提供できていると存じます。
そのため、お客様の口コミの文面より、当館でのご宿泊にご満足いただけましたようで安心いたしました。
また米子にお立ち寄りの際は、スマイルホテル米子をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回数あるホテルの中で当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の空調でお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰いますように、当館の空調は一括管理となっておりますので、お客様自身で温度の設定など変えることが出来ません。
また、設定温度のほうも最大限温度を下げてご提供させていただきました。
しかしながら、連日続く猛暑の影響もあり、お部屋に冷風が十分に行き届いていなかったことは何一つ疑うことのない事実でございます。
また、空調問題に関しまして、他のお客様からも多数お声をいただいております。
そのため、まだ段階的な見立てではございますが、ホテルとしても、お部屋に個別空調を取り入れることを検討している途中でございます。
ただ、中長期的な工事の関係もございますので、早い段階での実現は難しいですが、近い将来、お客様にご満足いただけますよう、今後も空調問題に尽力していく所存でございます。

また、お部屋の喫煙室に関しましてですが、事前に禁煙がいいということをお伺いしておりましたので、喫煙のお部屋を消臭対応といった形でご提供させていただいきました。
おタバコの匂い等がお客様のお気に障らなかったのでしたら幸いです。

この度は、お客様の貴重なお時間を当館へのご指摘・ご感想の時間に割いていただき、大変ありがとうございました。
今後も空調問題をはじめ、お客様のお声に耳を傾け、お客様の笑顔が自然とあふれるようなサービスを提供していく所存でございます。
また米子にお立ち寄りの際は、スマイルホテル米子をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度はスマイルホテル米子をご利用いただき誠にありがとうございました。
設備の不備、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を設備担当者と協議し改善するようにさせていただきたく思います。
今後もお客様の声を第一につとめてまいりますので、お引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル米子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようお客様の声を第一につとめてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル米子をご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様の声を第一に努めてまいりますので宜しくお願い致します。

この度はスマイルホテル米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
お客様の御意見はフロント担当者と協議し、今後改善するようにいたします。申し訳ございませんでした。
今後もお客様の御意見を大切に、次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はスマイルホテル米子をご利用いただきありがとうございます。
お時間を使ってご意見も送ってくださり重ねてお礼申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、宿泊してよかったと思っていただけるよう努めてまいりますので、米子にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル米子を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようお客様の声を第一につとめてまいりますので、これからもよろしくお引き立て下さいますようお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル米子をご利用いただきありがとうございます。貴重な御意見ありがとうございます。今回の御意見は社内にて検討し今後のメニューの参考にさせていただきます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようお客様の声を第一につとめてまいりますので、お引き立てのほどを宜しくお願い申し上げます。