この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を頂きましたことお礼申し上げます。
当館では、1階のレストランで18時から21時までで御座いますがフリースペースとしてご宿泊のお客様へ開放しております。
そちらには、お茶やコーヒーを無料でご提供しております。
しかしながら、説明不足でご利用頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。
また、夜鳴きそばに関しては、オープンする際には夜鳴きそばを作るスタッフが検食を行っております。
しかしながら塩辛いものを提供してしまったこと大変申し訳ございません。
夜鳴きそばのスタッフももちろん、フロントスタッフも夜鳴きそばの味に気を使い味が変わらない様心掛け致します。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、再度大阪へお越しの際には、
是非また当館をご利用いただき、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご投稿をいただき有難うございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　都

この度は当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。

朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き私たちもうれしく思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃なんば
フロント　林

この度は御宿野乃なんばをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、朝食提供の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

いくら丼に関しましては、ご飯の量に合わせいくらの量を盛り付けて提供しております。
しかしながら、いくらの追加などご要望があった際には快く承るようスタッフに指導しておりますがご要望に対して十分な対応でなかったことは私の指導不足で御座います。
また串カツの提供でございますが、提供まで時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
揚げ時間はおよそ3分程でありますが、当日は他の作業に気を取られお客様への提供を失念してしまった可能性がございます。不手際が続いてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのオーダーを最優先で営業するよう、こちらも再度指導してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、再度大阪へお越しの機会がございます際には是非また当館をご利用いただき、挽回の余地を頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

天然温泉 花風の湯
御宿 野乃なんば
支配人　東

この度は御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館は、ドーミーインチェーンの中でも野乃ブランドならではの全館畳敷きでございます。お履き物を脱いでお寛ぎ頂くことで、より一層旅の疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いです。
まだまだ予断を許さぬ日々が続いておりますので、どうぞお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 花風の湯
御宿 野乃なんば
フロント　千田

この度は御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
感染症予防対策として、一定時間の換気やアルコールスプレーでの拭き上げ、レストランご利用時のお客様への注意喚起など、配慮に欠けている点が多くございました事重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の事が起きぬようお客様からのご投稿をスタッフ全員に共有し、早急に改善いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、よりよいホテルにして参りますので、甚だ勝手なお願いと存じますがまた機会がございましたら、是非当館をご利用頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中ご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 花風の湯
御宿 野乃なんば
副支配人　千田

この度は御宿野乃なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、自動販売機の在庫切れにより、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また大阪へお越しの際、再度当館をお選びいただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　平野

この度は、御宿野乃なんばをご利用頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、快適なご宿泊を提供できず大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
その後、お連れ様のお身体の具合はいかがでしょうか。お客様からのご意見はフロントスタッフだけでなく、清掃スタッフにも早急に共有し、今後同様のことが起きぬよう管理を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、再度大阪へお越しの機会がございます際には、是非また当館をご利用いただき、挽回の余地を頂けたら幸いでございます。

この度はご多忙の中、ご投稿をいただき有難うございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
副支配人　千田

この度は御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠に有難うござました。
和風をコンセプトに全館畳敷きの造りとなっておりますが、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今後ともより良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中ごご投稿いただき有難うございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　千田

この度は、御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食サービスをご堪能頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
今回ご利用頂いたプランの他にも様々なプランをご用意しておりますので、また当館をご利用頂ける際にはぜひご検討下さいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、御宿野乃なんばをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中は、大阪名物を取り入れた朝食サービスに加え、当館自慢の“和”のコンセプトをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
まだまだ、大変な時期が続いておりますが、
また大阪にいらっしゃる機会がございましたら、
当館をお選び頂けると幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度ご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、スタッフの未熟な対応により、お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご精算に関しては、ご予約の内容を把握した上にチェックインする様にこの内容をスタッフ全員情報共有し、再発しない様努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　都

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め努めてまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご利用の機会がございましたら、
是非当館にご宿泊いただき、挽回の余地を頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃なんば　
フロント　都

この度は天然温泉花風の湯御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてあまりご満足いただけませんでしたようで心苦しく存じます。
お客様の声は担当者に伝え、メニューの改善を含めご満足いただけるものを用意できますよう努めてまいります。
当ホテルの天然温泉大浴場は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
今後も設備はきれいな状態を保ち、スタッフも今の新鮮な気持ちを忘れず良いホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　花風の湯
御宿　野乃なんば　
フロント　イム

この度は天然温泉花風の湯御宿野乃なんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。しかしながら、Wi-Fiについては誠に申し訳ございませんでした。詳しいお日にちは分かりかねますが、１０月中にWi-Fiの回収工事を行いますので今後、より繋がりやすくなると思います。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃なんば
フロント　林

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠に有難うございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。
しかしながら、ご不便をおかけした点もあり心苦しく存じます。大変申し訳ございません。
Wi-Fiに関しましては、お客様仰せの通り、フロントにて貸し出しのルーターをご準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
歯磨き粉に関しましては、現状、日本製などへの変更は出来かねますが、お客様からのご意見は、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きますので、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
また、客室冷蔵庫内のお水は無料でお飲みいただけるものでございます。案内不足であり大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃なんば
フロント　千田

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、ご満足いただけるご宿泊を提供できず心苦しく存じます。大変申し訳ございません。
大浴場内の清掃、またお泊り頂いた客室内のみならず、全客室内のエアコンに関しましても早急に確認し、清掃いたします。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご利用の機会がございましたら、是非当館にご宿泊いただき、挽回の余地を頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃なんば
副支配人　千田

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠に有難うございました。
Wi-Fiに関しましては、貸し出しのルーターをご準備しておりますのでフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、大浴場のエアコンに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に清掃し、改善致します。
また、そばがら枕に関しましては、現状追加でのご準備が難しくございますが今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございます。
また大阪へお越しの機械が御座いましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いです。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　千田

この度は、御宿野乃なんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けるとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
現在もコロナウィルスにより気の抜けない状況が続いておりますが、当館は感染拡大防止の為、アルコール消毒、マスク着用などといった様々な取り組みを実施しております。
その為、ご滞在中はご不便をお掛けしてしまう点があるかもしれませんが、少しでもご安心してお過ごし頂けると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃なんば
フロント　上田

平素より天然温泉 花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご案内いたしましたお部屋に不備がありご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
日々行う客室清掃時でのチェックはもちろんのこと、フロントスタッフによる清掃完了の最終チェックを強化し、今後同様のことが起こらぬよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、大阪へお越しの機会がございました際にはぜひご利用いただき、挽回の余地を頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント千田

この度は天然温泉花風の湯御宿野乃なんばにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回折角ご利用頂きながら、ホテル側の不手際が続き、ごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったことをまずはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの対応に関しましては、担当したスタッフだけでなく全スタッフの教育・指導を改めて行い、チェックインからチェックアウトまで、お客様に気持ちよくお過ごしいただける、心のこもった対応ができます様、指導して参ります。
また、館内履きのスリッパをフロントで準備しておりますが、こちらも案内不足でございましたことお詫び申し上げます。
ウェルカムドリンクでございますが、当館は夜鳴きそば、また朝食営業時間帯のみ提供しております。お部屋の中に宿泊者様のご人数分、無料でお飲みいただけるドリップコーヒーを設置しておりますので、そちらをご利用頂ければと存じます。追加でご入用の場合もお気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場・サウナの温度に関しましては、内湯41℃・外湯42℃・サウナ上段96℃にて設定しております。毎日チェックを行っておりますが今まで以上に温度管理を徹底して参ります。
最後に勝手なお願いではございますが、また大阪へお越しの機会がございました際には、またご宿泊先宿としてご検討頂けましたら幸いでございます。
今後ともドーミーインチェーン並びに御宿野乃なんばを、何卒宜しくお願い申し上げます。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
支配人　東