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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.00
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.42
  • 食事4.60

総合4

ミョ34さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ミョ34さん [20代/女性] 2012-08-17 15:54:31

6ヵ月の子どもとの初めての家族旅行で利用しました。
赤ちゃんと一緒のプランがよかったのですが、空きがなく、違うプランでも赤ちゃん連れでよいかを電話で確認した所、快くOKを頂きました。

その際、1歳未満は料金を取らないので、人数は大人分だけにしておいて下さい、と言われました。
電話で聞いていたからよかったものの、オンライン上のやり取りだけなら「幼児(布団不要・食事不要)」を選択し、1575円余分に払う所でした。
どこかに1歳未満は料金不要、という説明書きが欲しかったです。

ホテル自体は、さすが「ウェルカムベビーの宿」になっているだけあって、至れり尽くせりでした。
料金はかからないのに、子ども用の浴衣・タオルも用意して頂き、従業員の方もみな優しく接して下さいました。
(うちの子にはまだ使えませんでしたが、子ども用のスリッパや歯ブラシも用意して頂いていました)
貸切風呂にも大浴場にもベビーベッド・バスチェア・ベビーソープがあり、安心して入浴できました。
また、夕方にはプレイルームが開き、おもちゃで遊ぶ事が出来たので子どもも楽しめていました。
バイキングも離乳食があったりして、本当に赤ちゃん連れでも困らない、むしろ大満足の旅行になりました。

館内移動用のバッグ、スリッパ用のクリップ等、ちょっとした工夫ですがとてもいいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
鬼怒川温泉ホテル 2012-08-23 16:00:07

この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただきありがとうございました。
赤ちゃんとの旅行に当館をお選びいただきありがとうございます!
赤ちゃんルームは、オムツ捨て用のフタ付きゴミ箱やバウンサー、キッズマットが常備してあったり、花瓶は外し、ポットなどはお部屋の外に置いてあるなど赤ちゃんとの旅行でも安心して泊まれるようにしたお部屋になります。
もちろん他のお部屋も旅館なので和室が多いです、段差が少なく赤ちゃん連れも歓迎しております。事前にご連絡いただければ、花瓶などは外すこともできます。また備品は数に限りがありますが、フタ付きゴミ箱やバウンサー等の貸し出しも可能ですので、お気軽にお問合せください。
0歳の赤ちゃんは入館料もサービスさせていただいております。楽天トラベルにも確認いたしましたが、現在システム的に「無料」の表記や設定をする事が出来ないようです。また各プランごとに記載する事は出来るのですが、そうしますとお客様が赤ちゃんを連れてくるかどうかの確認する方法がなくなってしまいます。良い方法がないか、楽天トラベルの方も含め考えてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
Ra:カップルに最適★貸切風呂付「2人でまったりプラン」<ブッフェ>
ご利用のお部屋
【湯の街館・最上階 和室10畳・和ベッド(ブッフェ食事)】
ミョ34さん
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