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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
乳幼児連れで利用しました。ホテルはロビー、お部屋、お風呂、どこも清掃が行き届いていて綺麗でした。入室した祭、お部屋のバルコニーには片付け忘れた灰皿が置かれていましたが、フロントの方にお伝えすると片付けに来てくれ、チェックアウトの際にもフロントスタッフの方がお詫びの言葉を述べてくれました。上記の件も含め、スタッフの方たちもとても親切、愛想もよく、しっかり教育されているんだなと感じました。お風呂に関しては貸切風呂も大浴場もベビー用の椅子やボディソープなどが完備されており、子連れでもとても使いやすい施設でした。広々したお風呂でとってもリラックスできました。食事はバイキングを選びましたが、夕食に関しては子連れ家族の席がかためて用意されていて、気兼ねなく食事することができとてもよかったです。食事内容もバラエティにとんでおり、楽しむことができました。ひとつ難点を上げるとすれば、改築を行っているのか移動の際、微妙に階段を使用することが何回かあったことです。エレベーターを降りてから大浴場まで階段。など。ベビーカーを使って移動すると少し不便に感じたのと、ご年配の方がかなりつらそうに階段を上り下りしている様子を見かけたので、スロープにするなど改善されるとより良いなと思いました。全体的にはとても素晴らしいホテルだと思います。ロビーのクリスマス装飾なんかは本当に素敵で、この時期の温泉宿というのも良いなぁと思わせてくれました。機会があればぜひまた利用させていただきたいと思います！素敵な時間をありがとうございました。
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この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくのご旅行に、お部屋の清掃に関しまして至らぬ点があり誠に申し訳なく存じ、心よりお詫び申し上げます。それにも関わらず、温かいお言葉をかけて頂き、お心遣いに感謝申し上げます。また、大浴場まで行かれる際は、「湯の街館エレベーター」をご利用頂ければ、バリアフリー対応となっておりますのでベビーカーで大浴場まで行って頂く事も出来ます。こちらもご案内が不十分で申し訳ございませんでした。次回はよりご満足頂けますよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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里山の別邸 下田セントラルホテル（静岡県）
4.0
投稿日：2014-03-02 01:10:30
鬼怒川温泉ホテル（栃木県）
投稿日：2013-12-10 23:28:04
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総合4
おぐゆぅさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
乳幼児連れで利用しました。
ホテルはロビー、お部屋、お風呂、どこも清掃が行き届いていて綺麗でした。
入室した祭、お部屋のバルコニーには片付け忘れた灰皿が置かれていましたが、
フロントの方にお伝えすると片付けに来てくれ、チェックアウトの際にもフロントスタッフの方がお詫びの言葉を述べてくれました。
上記の件も含め、スタッフの方たちもとても親切、愛想もよく、しっかり教育されているんだなと感じました。
お風呂に関しては貸切風呂も大浴場もベビー用の椅子やボディソープなどが完備されており、
子連れでもとても使いやすい施設でした。
広々したお風呂でとってもリラックスできました。
食事はバイキングを選びましたが、夕食に関しては子連れ家族の席がかためて用意されていて、
気兼ねなく食事することができとてもよかったです。
食事内容もバラエティにとんでおり、楽しむことができました。
ひとつ難点を上げるとすれば、改築を行っているのか移動の際、微妙に階段を使用することが何回かあったことです。
エレベーターを降りてから大浴場まで階段。など。
ベビーカーを使って移動すると少し不便に感じたのと、ご年配の方がかなりつらそうに階段を上り下りしている様子を見かけたので、スロープにするなど改善されるとより良いなと思いました。
全体的にはとても素晴らしいホテルだと思います。ロビーのクリスマス装飾なんかは本当に素敵で、この時期の温泉宿というのも良いなぁと思わせてくれました。
機会があればぜひまた利用させていただきたいと思います！素敵な時間をありがとうございました。
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この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかくのご旅行に、お部屋の清掃に関しまして至らぬ点があり誠に申し訳なく存じ、心よりお詫び申し上げます。
それにも関わらず、温かいお言葉をかけて頂き、お心遣いに感謝申し上げます。
また、大浴場まで行かれる際は、「湯の街館エレベーター」をご利用頂ければ、バリアフリー対応となっておりますので
ベビーカーで大浴場まで行って頂く事も出来ます。
こちらもご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
次回はよりご満足頂けますよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。