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4.0
投稿日：2023-05-15 20:23:43
4.0
投稿日：2022-11-13 19:49:28
3.0
投稿日：2022-10-24 19:55:29
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投稿日：2022-10-24 19:54:28
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投稿日：2022-10-02 19:50:48
総合4
yumi2258649さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
滞在中一つ気になった点がございます。ロビー近くの喫煙ブースに缶チューハイを持込みブースを長時間独占していた集団がいて仕方なく別の喫煙ブースを利用しました。
利用者側のマナーの問題ではありますが、ホテル側にも喫煙ブース内でのマナーや徹底したコロナ対策にもっと強い対応をお願いしたいと感じました。
その他の面ではスタッフのホスピタリティ、料理のクオリティとあらゆる面で金谷ホテル系列さが感じられました。
一例としましてバイキング会場で調理スタッフからの気さくな声掛けや、今回駅まで公共バスを利用しましたがバスの傍まで来られての見送り応対と心に残るおもてなしを受け鬼怒川温泉でまた泊まりたいホテルが増えました。
大変お世話になりありがとうございました。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、喫煙ブースではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて感染症対策等を徹底し、ご宿泊の皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また頂戴したお褒めの言葉を励みに、今後も「目配り・気配り・心配り」を大切にして真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。