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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
総合的にあまり良い印象ではありせん。部屋が和室で敷布団だったのですが、4枚中3枚の掛け布団に長い髪の毛がついていました。クリーニング上がりの新しいはずのシーツにも髪の毛が付いてました。しかも一番上の目立つところに。掛け布団も目立つところに全て付いてました。すぐに変えてもらいましたが、変えてもらったものにも付いてました。普通注意されたら確認すると思うのですがしないで持ってきたのでしょう。この宿の布団には全て必ず髪の毛が付いているのだと思います。クリーニングや清掃が行き届いておらず、不潔だと思いましたしすごく不快な気持ちになりました。また、まだチェックアウトしていないのに、清掃スタッフが勝手に鍵を開けて入ってきました。プライベートはありません。決して安くないお金と時間をかけて行ったのに、とてもガッカリですし時間とお金の無駄でした。もう二度といきません。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋のシーツや翌朝の清掃スタッフの対応について、お客様に度々ご不快な思いにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。特にシーツに関しては目視確認でも防げたことと反省をしております。日々の備品点検の徹底や改めてスタッフ教育、正確な情報の伝達を行い、今後このようなことがないよう再発防止に取り組んでまいる所存です。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
総合的にあまり良い印象ではありせん。
部屋が和室で敷布団だったのですが、4枚中3枚の掛け布団に長い髪の毛がついていました。
クリーニング上がりの新しいはずのシーツにも髪の毛が付いてました。しかも一番上の目立つところに。掛け布団も目立つところに全て付いてました。
すぐに変えてもらいましたが、変えてもらったものにも付いてました。普通注意されたら確認すると思うのですがしないで持ってきたのでしょう。
この宿の布団には全て必ず髪の毛が付いているのだと思います。
クリーニングや清掃が行き届いておらず、不潔だと思いましたしすごく不快な気持ちになりました。
また、まだチェックアウトしていないのに、清掃スタッフが勝手に鍵を開けて入ってきました。
プライベートはありません。
決して安くないお金と時間をかけて行ったのに、とてもガッカリですし時間とお金の無駄でした。
もう二度といきません。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のシーツや翌朝の清掃スタッフの対応について、お客様に度々ご不快な思いにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。特にシーツに関しては目視確認でも防げたことと反省をしております。日々の備品点検の徹底や改めてスタッフ教育、正確な情報の伝達を行い、今後このようなことがないよう再発防止に取り組んでまいる所存です。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。