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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地3.99
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.41
  • 食事4.58
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:11:42

部屋の畳がボロボロ、襖が汚れがあり汚かった。
食事と温泉は最高でした。
スタッフの方も親切に対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
鬼怒川温泉ホテル 2020年02月21日 11:21:49

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事やお肌に優しい泉質の温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お部屋では、不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。定期的にメンテナンスはしておりますが、日々の点検や清掃を改めて徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【懐かし館 和室 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 07:04:14

子どもと初めての温泉旅行。オムツ替え放題だし、親切丁寧な対応は良かった。お風呂も素晴らしく満足出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月30日 15:13:35

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
おむつ替え放題などの特典付赤ちゃん専用プランでご旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当館は「ウェルカムベビーのお宿」に認定され、赤ちゃんを連れてのご旅行も安心してお過ごしいただけるよう心掛けております。これからも快適にご滞在いただけるよう誠心誠意努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお部屋】安心のお部屋食、おむつ替え放題など特典満載!赤ちゃん大満足
ご利用のお部屋
【キディルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 20:33:08

食事は良かったです。部屋には加湿器もあり満足でした。接客は忙しいのかそうでもなかったです。無難ではあるが、困っていることに気づこうとしないのを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月12日 13:52:06

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
カニフェア開催中のブッフェでお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お客様のお言葉を真摯に受け止め、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指して、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の蟹フェア】カニ料理が食べ放題!石窯ブッフェ90分アルコール飲み放題付!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 02:55:36

嫁の誕生日に利用させていただきました。

なんと言っても石窯ビュッフェが良かったです。
品数は想像以上に豊富でどれも美味しく、90分の飲み放題をつけましたが、120分いたのにそのままサービスしてくれました。

また誕生日のケーキのサービスもとてもありがたかったです。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鬼怒川温泉ホテル 2019年11月23日 10:20:04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お祝いのご旅行に当館をお選びいただき光栄です。ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく、心温まる思いです。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
19年10月~【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和室<喫煙>】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 16:41:45

その名も高い鬼怒川温泉ホテルですから期待が大きかったのですが、歴史を感じる佇まいとひたすら広く騒がしく、ナンとかセンターのような感じでした。従業員の接客とバイキング料理の内容・味は最高クラスでした。お風呂も流石に鬼怒川温泉。ただ、歴史にあぐらをかいていると…なんて偉そうですね。ご免なさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鬼怒川温泉ホテル 2019年11月23日 10:19:09

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
館内設備に関しては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お着きからお立ちまでお客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
19年10月~【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 16:02:35

老舗のホテルなので相当古く、景観も廃墟があり、あどろおどろしいのを想像していたが、ロビーやお部屋はとてもきれいで掃除も行き届いており、大変気持ちよく過ごせた。外観の古さは否めない。が、食事のビュッフェは、揚げたて、焼きたてもあり、食べきれないほど。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鬼怒川温泉ホテル 2019年11月12日 18:09:38

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館では、お客様が安心して過ごせるよう、定期的にメンテナンスを実施しております。気持ちよくお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。お着きからお立ちまで気持ちよくご滞在いただけるよう、今後も誠心誠意努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 11:06:15

洗面所に哺乳瓶用の洗剤があったのは素晴らしいっ!と思いました。その他部屋のベビー用品の設置や装飾の可愛さも良かったです。
布団に関して1歳3ヶ月の子供を連れて行ったのですが、コロコロとよく転がる時期であるためふつうの布団2枚では足りませんでした。事前に相談しておくべきでした。1~3歳の子供さんであれば、布団2枚で足りない方は多いのではないでしょうか。
使用しまさんでしたが、トイレのおまるは床置きでなく、壁に吊り下げる、上に棚を設置するなどした方が、清潔かと思います。
子供用の食事に離乳食の他に、温野菜など離乳食期の子供に食べさせられる事も出来る食材があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
鬼怒川温泉ホテル 2019年07月31日 14:39:30

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様もママも安心のキディルームでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。有料ではございますがお布団を追加でご用意することも出来ますので、お気軽にご相談ください。頂戴したお言葉も真摯に受け止め、お客様に安心してお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【キディルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 09:21:42

バイキングの料理が種類が多く、旬の食材もあり美味しかったです。
ホテルの周りの土産店がちょっとさびしい気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
鬼怒川温泉ホテル 2019年07月11日 14:46:00

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
種類豊富な和洋中料理が楽しめるブッフェをご堪能いただけたようで嬉しく思います。今後も季節に合わせた料理フェアを実施予定ですので、ぜひまたご検討いただけると幸いです。これからもお客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和室<喫煙>】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 09:45:46

2回目の利用です。今回は1歳4か月の息子を連れて初めての旅行でした。子供サイズのかわいい浴衣を貸していただいたり、食事(ブッフェ)も離乳食のレパートリーや子供が食べれるものが多くて、大人より息子の方がたくさんご飯を食べていたくらい大満足です。席もお子様連れの家族の近くにしてくださって、多少ガチャガチャしても、周りに気兼ねなく食事をすることができました。温泉に関しては、息子と入る時は家族風呂を利用しましたが、大浴場にもベビーチェアなどが完備され、至れり尽くせりでした。ホテルの方の対応もみなさん親切でやさしく息子も終始ご機嫌で、連れてきてよかったなと思います。鬼怒川に行く際はまたぜひ利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
鬼怒川温泉ホテル 2019年06月24日 13:36:32

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
初めてのお子様とのご旅行で、当館に再訪していただき光栄です。お食事や温泉など、お子様もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。小さなお子様から大人の方まで楽しいご滞在となるよう、これからも「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
19年4月~【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和室<喫煙>】

風呂5

しんちゃん19503496さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

しんちゃん19503496さん [50代/男性] 2019年03月04日 15:57:31

食事は全般的に美味しかったが、特に印象に残る程ではなかった。
(また食べに来たいと思わせるようなインパクトが無かった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
鬼怒川温泉ホテル 2019年03月14日 11:32:12

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
人気のブッフェでは、本格石窯で焼き上げるピザやオープンキッチンで作る出来立て料理の提供を心掛けております。これからも、美味しい料理やより良いサービスの提供を目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】ブッフェリニューアル!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 18:41:18

お料理は種類豊富で一足早いお正月を迎えたようでした。食材も良いものでした。
お部屋が古い。廊下が狭く寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月02日 19:22:01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「カニ料理フェア」開催中のブッフェでのお食事をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。本格石窯で焼き上げるピザやオープンキッチンで提供する出来立て料理などご堪能頂けたでしょうか。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!石窯ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【懐かし館 和室 【禁煙】】

風呂5

ばば33さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ばば33さん [40代/女性] 2018年11月10日 18:20:17

お風呂も良く、なんといっても食事がとても良かったです。夕飯、朝食どちらも。

飲み放題もセルフでしたので少し不安がありましたが、ボタンを押すだけで簡単でしたので良かったです。

また、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鬼怒川温泉ホテル 2018年11月18日 13:18:24

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
男女入替制で計10種の湯めぐりが楽しめる温泉や和洋中様々な料理が並ぶブッフェをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。また、今年新設いたしましたアルコールカウンターでの飲み放題もお楽しみ頂けたようでホッと安心いたしました。これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】石窯ブッフェリニューアルOPEN記念!90分アルコール飲み放題+レイトチェックアウト付!
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

風呂5

ji_ko4640さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ji_ko4640さん [60代/男性] 2018年10月26日 15:47:25

食事はバイキング形式でしたがとても美味しく頂きました。
鮮度もよく味も満足です。
浴場も広くて気持ち良くゆったりとした空間です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
鬼怒川温泉ホテル 2018年11月03日 13:43:32

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
活気溢れるブッフェでのお食事をご堪能頂けたようで嬉しく思います。本格石窯で作るピザやオープンキッチンでの料理もお楽しみ頂けたでしょうか。これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同サービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】ブッフェリニューアル!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 17:13:29

鬼怒川のせせらぎが聞こえ、温泉につかりゆっくりと休むことができました。また部屋もこぎれいで感じが良く、ぐっすりと眠ることができました。明日からの仕事の活力となります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
鬼怒川温泉ホテル 2018年09月24日 14:34:35

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
男女入替制で計10種の湯めぐりがお楽しみ頂けます。温泉やお部屋でゆっくりとおくつろぎ頂けた様でホッと安心いたしました。これからもお客様が安心しておくつろぎ頂けるよう誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

風呂5

tomomayaさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

tomomayaさん [40代/女性] 2018年09月05日 20:53:14

お部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。
チェックインの時間が混雑していたので少し待たされた事以外に不満は全くありませんでした。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
鬼怒川温泉ホテル 2018年09月12日 11:49:43

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「ワンランク上の上質なくつろぎ」がコンセプトの和洋室で、快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。和洋中様々な料理が楽しめるお食事やお肌に優しい温泉などご堪能頂けたでしょうか。これからもお着きからお立ちまでお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】ブッフェリニューアル!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 00:43:00

3歳の子供と宿泊しました。夏休み期間で宴会場に射的やクジのイベントをしており、オモチャや滑り台などがあるキッズスペースも設けられていました。おかげでチェックインから夕食までの間に退屈せずに過ごせました。
また、大浴場にはぬるめのお風呂もあったので熱いのが苦手な子供も入ることができました。私は使いませんでしたが、ベビー用のボディソープなどもありました。子連れでも快適に過ごせて、泊まって良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
鬼怒川温泉ホテル 2018年08月14日 15:43:53

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館は、「ウェルカムベビーのお宿」に認定され、小さなお子様を連れての旅行も安心してお楽しみ頂けるよう心掛けております。ご家族の皆さまで楽しくご滞在いただけたようで安心いたしました。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 12:25:47

7月31日に宿泊しました。夏休みのせいかいろいろのイベントが企画されており とても楽しく過ごしました。残念な事に部屋の匂い(塗装?)が きになり あまり良く眠れませんでした。スタッフの方々も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
鬼怒川温泉ホテル 2018年08月14日 15:43:22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大道芸、ビンゴ大会や縁日広場など、夏休み期間は特に多くの館内イベントを開催しております。館内で楽しくご滞在いただけたようでホッと安心しました。お着きからお立ちまで、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF!個室で栃木ブランド肉や朝採れ野菜が味わえる結坐会席プラン
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

風呂5

MI1952さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

MI1952さん [60代/男性] 2018年07月28日 12:35:07

鬼怒川温泉の旅館は、渓谷の崖の上に立つところが多い。ここもそういう立地。川の音は聞こえるが、川の景色は見下ろすようになる。
食事は、夕食朝食ともブッフェを選んだ。品数多く、補充も適切にされていて、ゆっくりと食事を楽しめた。
温泉大浴場は、湯量豊富で十分な広さがあった。
駐車場が、旅館から離れたところにあるが、出発の時は、車で駐車場まで送ってくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
鬼怒川温泉ホテル 2018年08月02日 18:07:30

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェでは、出来立ての美味しい料理をお届けできるよう努めております。ゆっくりとお食事や温泉をご満喫頂けた様で大変嬉しく思います。これからも美味しい料理の提供やより良いサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】ブッフェリニューアル!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 上層階 渓谷側【禁煙】】

風呂5

ぷーすけ9306さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ぷーすけ9306さん [50代/女性] 2018年06月17日 19:53:45

今回、初めて宿泊しました。
食事もお部屋もとても良かったです。
不満を言うなら、食事の際に酎ハイを頼んだのですが
マドラーがなかったかな。
焼酎と分離して箸でかき混ぜました。
あと、朝食の際サラダのゴマドレッシングが無くなり
ビックリ。
子供がいたりしたのでせめて、マヨネーズを出して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
鬼怒川温泉ホテル 2018年06月25日 11:34:04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中種類豊富な料理が並ぶブッフェでのお食事をご堪能頂けたようで嬉しく思います。ご指摘の点も検討しながら、お客様にご満足頂けるようサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題をどうぞ「さき楽石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 上層階【禁煙】 】

風呂5

ogi120さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ogi120さん [20代/男性] 2018年04月15日 02:16:34

鬼怒川で観光がしたかったため宿泊しました。チェックインすると客室係の方がわかりやすく説明をしてくれました、翌日のバスの予約まで行ってくれるなど予想を上回るサービスが良かったです。バイキングについても事前に見た通り種類が豊富でした、ただアルコールに関しては追加料金が必要である記載がなかったためここは改善してもらえればより良いものになるかと思います。全体的には楽しい時間を過ごすことが出来たのでまたのんびり来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
鬼怒川温泉ホテル 2018年04月24日 12:51:01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。アルコール飲み放題については、専用プランを販売しているほか、当日有料でお受けすることが可能です。お客様に分かりやすい案内表示を心掛け、快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

900件中 101~120件表示

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