7月6日から1泊でお世話になりました。今回、思いつきで急なホテル探しでしたが、良い気持ちで良い旅が出来ました。ホテルに到着からお部屋の案内、食事　お風呂と大変従業員の皆様の対応が良くて感激しました。又、バイキング会場　お風呂　貸切風呂　ロビー等もとても奇麗でした。食事は迷った末バイキングにして頂いたのですが、今までで一番良かったです。品数は多くないですが、すき焼き　揚げたててんぷら注文してから焼いてくれるステーキ等味も含め満足でした。朝食も美味しかったですｗ　次回は是非家族連れでもう一度伺いたいと思いました。お世話になりました。

宿泊年月

2009年07月

Ｊa：【インターネット限定】直前特別プライス！『８００万人大感謝プラン』平日利用です。
お風呂がすごくよかった！木造り大浴場と石造り大浴場、それぞれサウナと違う趣向のお風呂が数種類ずつありました。男女入れ替え制で全部楽しめるのがよいですね。
プランでは食事は選択できなかったのですが、今回は和洋折衷の懐石風お料理でした。色んな味を少しずつ盛り合わせた前菜が彩り豊かで目にも嬉しかった。名物のゆば料理も食べられて満足です。朝食の和洋バイキングは和のおかずが充実していて和食党には嬉しかったです。
チェックアウトをしてから、１０時４０分に駅に向かうバスを予約し、すぐ近くの足湯でゆったりしてから帰りました。温泉を満喫できました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

５月１６日に宿泊しました。部屋は可もなく不可もなくいたって普通という感じでしたが、やはり温泉はよかったです。広々としていてゆったりできたし、男女が入れ替わるので両方に入ることができるのですが、２つのお風呂がまったく違った造りなので２回目に入るときも飽きることなく入れました。食事もバイキングのわりにはおいしかったので、大変満足です。

宿泊年月

2009年05月

何時伺っても、サービス満点、食事も大満足、おまけにお土産サービス券付き
もう言うことなしです、鬼怒川に来たら、ココしか泊まれません、ほんとに！！
又お伺いします、その節は宜しくお願い致します。

宿泊年月

2009年05月

４月２７日に両親、娘と私の４人で１泊しました。　今までは共済扱いでしたが、初めて楽天トラベルから予約しました。　今回とてもお得なプランで宿泊でき、大変満足していますが、夕食の案内時に部屋番号と氏名が書かれた紙にメモ書き（３度目、２月宿泊など）があり、初回の宿泊客と同様の扱いなのかは不明ですが、中央の席が複数空いているにも係らず、入り口脇の席に通されました。　ブッフェの食事、プール、お風呂と我家のニーズに合い、ポイントカードも所持し、もう何度もリピートしていますが、残念に思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
Te:【4得】「定額給付金ファミリープラン」お部屋売り24000円だから定員４名様で宿泊するとお得！
和室（部屋売特別）

宿泊年月

2009年04月

朝食バイキングが充実していて、大満足でした！

【ご利用の宿泊プラン】
Ｊa：【インターネット限定】直前特別プライス！『８００万人大感謝プラン』
和室（特別プラン）

宿泊年月

2009年04月

土日での宿泊でしたが、貸切風呂・大浴場ともに満足でした。
食事もブッフェを選びましたが、すき焼きや豆乳しゃぶしゃぶなどもあって、質・量共に大満足で部屋食にしなくてむしろ良かったです！
部屋も渓谷側が工事のため、ちょっと残念でしたが、加湿器のサービスなどがあって、気配りが嬉しかったです。
貸切風呂が２つなので、もう少し増やしてもらえるといいと思います。
歩いてすぐ近くに足湯などが出来るところもあるので、ぜひまた行きたい旅館のひとつです。

【ご利用の宿泊プラン】
Ｈ：【チェックアウト延長】お部屋は渓谷側。貸切風呂利用の選択も可能！　『のんびり朝寝坊プラン』　　
和室（ブッフェ食事）

宿泊年月

2009年04月

何度もお世話になっているホテルです。今回初めて連泊で宿泊しました。
『いい塩梅の』心遣いに感動しました。
まず2日目の朝、掃除中に音がするという事で、部屋を空ける事にしました。その際に、「外は雪が降っているので、お気をつけて」と一言。帰ってくると、浴衣やシーツなど新しい物に変えておいて欲しいものは変えてあり、いじらないで欲しいものは、そのままの状態をキープ。
そして3日目の朝、車まで送ってくれた運転手の方が、私を温かい車の中で待機させて、私の車に積もった雪を落としてくれました。
普段見ることの少ない、従業員の方々の『いい塩梅』の、いや、『最高の』接客を受けることができました。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

食事が豊富で、
どれも美味しいかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

親子三代の旅行で宿泊しました。部屋は少し古めで床の軋む音など気になった点はありましたが、全体的に大満足でした。
接客はとても丁寧でした。外国人の方も多かったですが、子供にもとても優しく接していただきました。
夕食は見たことのないくらいの種類の品数で、とても美味しくいただきました。さらに離乳食くらいの子ども向けの食事にも対応していて、気配りが感じられました。
お風呂にも赤ちゃん用のソープが用意されていて、子どもと泊まるには本当に良い宿だと思いました。また是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ラウンジでは時間限定ですが、フリードリンクやおまんじゅう、ソフトクリーム等が好きなだけいただけます。とても素敵なサービスです。お風呂もとても広く、ゆったり入れました。お料理ですが、品数は豊富で見せ方も上手だと思います。お味は個人的には薄味が多かったように思います。お料理が美味しいというクチコミに期待していたので少し期待ハズレでした。お部屋は山側の和室でしたが、大人2人には充分でした。駐車場は離れている為、宿の方が車を移動してくれます。帰りの日は駐車場までワゴン車で送ってくれます。こちらの宿はとにかくスタッフの方々が優しいです。とても素敵な宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

2023.6.26宿泊
バイキングで予約しましたが、事前に団体のお客が入っため、個室での食事変更の連絡を受け了承
（宿泊料はそのまま）しました。
食事は個室でゆっくりたべる事ができ、料理もすべて美味しく、沢山の品数で食べきれないくらいでした。
団体の人達とざわついた所で食事しなくてかえってゆっくりした時間を過ごせて大満足しました。
ホテル側の配慮に感謝です。
お風呂も２か所あり、どちらも浴槽が広く、露天、サウナがありゆっくりできました。
今度は、評判のいいバイキングでもう一度行ってみたいとおもいます。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイキングのクオリティが高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族旅行で利用させて頂きました。到着してすぐにフロントロビーでドリンクやお菓子が頂けたのはとても素敵なサービスだと思いました。
接客もよく、お部屋も綺麗で、お料理の種類も味も大満足でした。
仕方ないのかもしれませんが、露天風呂の景色が目隠しで見えず残念でした。
またぜひ泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1/25に母と宿泊しました。
外観が少し古く見えたので少し心配になりましたが、中に入るととても綺麗で、従業員の方の接遇も素晴らしかったです。
特に食事は、朝夜ともにバイキングでしたが、食べ終わった食器類もタイミングよく下げていただいたり、少なくなった料理もすぐ補充され、とても快適な時間となりました。
味も美味しくいただきました。
またぜひ伺いたいと思います。
大変なご時世ですが、これからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

年末年始のために11月頭に予約。
ブュッフェのレベルはかなり高く
温泉もとても入りやすい温泉質でした。
家族恒例とさせていただき、来年も泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

すばらしい部屋でした。窓からの景色は最高でした。、紅葉には早かったみたいで残念です。また、来ます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月21日に宿泊しました。　
まずチェックイン時も　フロント横にもデスクを臨時に広げ、対応されていたので、3時のお客さんが　とても多かったですが、待ち時間もなく、スムーズでした。　対応された方も　ニコニコと気持ち良い対応でした。

ロビーのウェルカムドリンク、お菓子も　たくさんあり、「お代わりもどんどんして下さい」と言われ、客にとっては、嬉しいシステムですし、感じのとても良いスタッフさんで、受け取りやすかった、です。
あと、売店のスタッフの女性が　とても気配り上手で優しく、食事会場の食べ終わった食器も、すぐ片付けに来てくれる外国のかたも対応も本当に頭が下がる思いでした。　どんなに良いホテルに宿泊しても　スタッフさんの対応しだいで、良い思い出がガラリと良くも悪くも　なりますが、ここは、出合ったスタッフさんの社員教育が良いのか、元々、素晴らしい性格の皆さんなのかー。　自信もって、おすすめします！　
スタッフの皆さん、これからもお体、大切に頑張ってくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/24宿泊させて頂きました。
娘と、親子2人での旅でした。鬼怒川温泉は、近いためよく行きます。孫との時は、プールがある宿、等選んでましたが、今回は、ローストビーフが気になり選んでみたところ、何処の宿より、スタッフの方々が素晴らしいです。
ビッフェも全て美味しくて大満足です。部屋は、昭和ちっくで、エモい。
お風呂も清潔でした。
大人の旅ならめっちゃ良いと思う。
我が家の場合は、温泉プールがあったら、孫連れて毎回行くと思います、
温泉シーズンになっので
又お邪魔します。
ペットも泊まれると、家族全員で行けるので、ペットOKの部屋も作って欲しいです。
とにかく、気持ち良く宿泊させて頂きました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お部屋の内装は綺麗でした。
お食事も夜、朝とバイキングでしたが、安っぽい感じもなく、全て美味しかったです。
温泉も清潔感がありました。
旅行支援でお得に泊まれて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月