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BLUE WATERさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- BLUE WATERさん [50代/男性] 2024年01月16日 15:37:08
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駐車場が無いので車内に忘れ物をすると面倒。建物も付け足し増築したようでエレベーターを乗換ないといけない場所もあり面倒。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鬼怒川温泉ホテル 2024年02月29日 09:37:06
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館では玄関前のスペースが限られている為、少し離れた場所に駐車場をご用意しております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何かございましたらスタッフにお申し付けいただけますと幸いです。今回お寄せいただいたご意見は社内で共有し、最善のサービスを提供出来るよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 17:30:27
-
温泉施設は新しく綺麗なのでとても満足できました。
食事もそれほど混雑することなくビュッフェが楽しめました。
ただ、私が泊まった部屋はWi-Fiがほぼ入りませんでした。
また、駐車場が遠くホテルのバスでのピストンとなり、少々面倒な点がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年01月09日 10:51:31
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
湯めぐりや季節の料理や栃木の味覚をお楽しみいただける石窯ダイニング楽炎でのお食事にご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。しかしながらWi-Fiや駐車場の件に関しましては、ご不便をお掛けし心苦しく思います。いただいたご意見も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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SRIXONシマさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- SRIXONシマさん [60代/男性] 2022年10月25日 19:51:27
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幼児と付き添いでトイレを使うのには狭い、扉は不用で有ると狭い、風呂は不用、シャワー室に壁取付のベビー沐浴槽が良いのは？キディルームと各部屋をベビーカーで出入り段差の解消と扉周りにカーポート引き込みスペースが必要
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2022年11月02日 18:40:25
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
キディルームの設備に関しまして、ご不便をおかけし心苦しく思います。お寄せいただいたご意見は今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【キディルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 15:02:01
-
フロント女性 食事会場の外国人スタッフはとても感じ良く対応していたが 売店 ラウンジ？食事会場の女性スタッフは最低 準備中にしても客前で大声で私語 インカムをつけているのに大声で話す トレーを乗せるカートを子供から引ったくる様に取り上げる等 部屋はリニューアルされてキレイで広かったが 水回りの汚れと窓付近の埃 窓の外が汚くて川を覗くにも躊躇う 外壁が汚いのがとても残念 貸切風呂は良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川温泉ホテル 2022年10月18日 12:06:42
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応や清掃に関して、お客様に不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフの教育や清掃・点検の徹底に努め、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 22:47:45
-
夕食と朝食のバイキングがとても美味しかったです！
ただお願いしていたバースデーケーキがちょっと崩れていたのが残念でした…
ホテルまで散歩がてら駅から歩いて行ったらベビーカーで通れない道があって遠回りになってしまい遠かったです。
化粧水と乳液のアメニティが部屋にあったら嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川温泉ホテル 2022年07月21日 18:15:33
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
夕朝ともに石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。しかしながら、ケーキにつきまして当方の管理不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。アメニティにつきましていただきましたご意見は今後の改善材料とさせていただき、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウェルカムベビーのお部屋】食事は和洋中バイキング！離乳食も用意「赤ちゃんとブッフェ」
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 16:13:07
-
従業員の方が親切でサービスという点では本当によかったです。
食事はビュッフェ形式でしたが郷土色が出ているものもありそれなりによかったです。
部屋は壁や天井のクロスが剥がれかけているところや畳のささくれているところがあり古さを感じました。
部屋のトイレはウオッシュレットが大変古くもう交換してもよいのではと思いました。
駐車場が少し離れたところにあるのも難点かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鬼怒川温泉ホテル 2022年07月10日 13:43:05
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎では石窯で焼き上げた熱々のピザや、地産地消を意識した料理をご提供しております。お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、お部屋の不備につきまして大変失礼いたしました。すぐに担当部署と共有し、修繕させていただきました。ご指摘いただいた点も真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう取り組んでまいる所存です。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 14:27:19
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食事はライブキッチンでしたがコロナ対策をしており食べ物を取る時は手袋マスクが必須とのことで少々面倒でしたが美味しかったです。
種類も沢山あり満足です。
ただお酒飲み放題があれば更に良かったと思います。
部屋では置いてあるソファーは年期物といった感じで所々剥げていたのでモチベーションが下がりました。
折角奇麗にされているのにそのソファーの為に評価が下がって残念です。
カバーで隠す等工夫が必要だと思いました。
従業員さん達の態度はサービスが行き届いていて親切でしたので好感が持てましたが今後通常の価格で想定するとリピはなさそう…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2020年11月28日 12:50:11
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の備品について、不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めて点検を実施し、ひとつひとつ改善を目指してまいる所存です。お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室＜喫煙＞】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:15:37
-
お風呂はコロナ対策の為だと思いますが、洗い場の椅子が一つおきに間引きしてありました。
シャンプーセットも間引きしてありました。
でもみんな適当に移動させて使っていたので、一つおきに鏡などに使用を控える旨を貼り紙すると良いと思います。
バイキングは美味しかったのですが、ちょっと寂しい感じでした。アイスのコーナーは注文制ですが、かなり混み合っていたので取り分ける人を増やすか、種類をもう少し見やすく表示すると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2020年11月22日 10:08:22
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場では、洗い場と洗面所は間をあけてのご利用をお願いしております。お客様より頂戴したご意見も参考に、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後もひとつひとつ対策に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室＜喫煙＞】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月20日 13:26:01
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最近、鬼怒川温泉に宿泊率が高いですが… 今回は10月13日に宿泊！ 宿に到着してから出迎えてもらい、チェックイン 案内スピードは、年配者には丁度良い 若い人にはもう少しスピーディーで！ 館内はハロウィン仕様で暖炉と良い雰囲気 館内の案内を聞きながらいざお部屋へ！ 今回は1075室で上層階に感謝！ 部屋は和モダン作りで広さは問題はなく、景色は… 駐車場？と思い、残念の一言！ 渓流側にしてほしかった 部屋でのんびり、さらにラウンジでお茶を飲み 若干お茶うけが合ってない印象 浴衣に着替え大浴場へ！ 多種多様の温泉に満足 地下の大浴場は、手すりがあるが年配者には不便かと… ゲームセンターの方がもっと不便 露天風呂は何かが足りない 湯上がり場で水分補給して、夕食までのんびり お楽しみの夕食バイキング！ 早い時間を選んだので空いてた とりあえず全メニューを見て品定め 大抵は奥にデザートがあるが、
入口すぐにあるのはかなり珍しい 噂のピザは目立つ位置にある！ ピザ釜ですぐ焼き提供だから美味の一言！ バイキングでは、なかなか見かけない料理もチラホラとあり、工夫を凝らしてある 天ぷらも当然サクサクと良い食感！ エスプレッソマシンもあり、ポイントは高い 特に、デザートに焼きリンゴがあるのは珍しい！ 温かい方が甘い香りもするしアツアツが食べたい！ 冷やしていたのはもったいない感じ 満腹で部屋に戻ると部屋にはすでに布団が ただ…部屋に誰もいない時に、従業員が入室するのは宿泊施設としてはどうかと思う 特に貴重品関係！ なんだかんだで就寝 翌朝、寒いかなぁと思い窓を開けると…そうでもなかった むしろ、ニワトリの鳴き声が爽やかに迎えてくれた！ 軽く温泉に入り、いざ朝食へ！ 朝食のある程度は、よくあるメニューだが…ヤクルト！！には驚き！ クロワッサンはかなりのサクサク！ 牛乳もぐびぐびと！ 部屋でのんびりしてお土産コーナーへ 事前にサラッと見てたので、宿オリジナルの黒蜜きな粉餅とまろやか干し梅を買って、チェックアウト！ 総評…接客としては丁寧だが、もう少しスピーディーにしてほしい 研修生はまだまだの接客のレベル 夕食や朝食に関しては言う事無し！ 各年齢層に考えられたメニューが揃ってる 眺望に関しては残念！ 料理は満足レベルだが、その他はまたまだなのである意味もったいない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2015年10月21日 18:26:12
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館での滞在にご満足いただけなかったようで残念でございます。研修生でもホテルスタッフとしてお客様に失礼の無いようトレーニングしてお客様の前に立たせていただいております。ご満足に至らなかった事は、指導不足と反省してまいります。これからも良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】遊楽館 和室12畳（ブッフェ）】
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こうたんパパ２００１さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- こうたんパパ２００１さん [40代/男性] 2015年01月05日 11:16:27
-
二泊三日の温泉旅行の二泊目で利用しました。（ちなみに一泊目は会津若松東山温泉）
正直な感想です。ビュッフェは評価ほどではないと感じてしまいました。種類は豊富にあったけど、それぞれ味付けがもうひとつ。最近のビュッフェはどこもレベルが高いので味付けにこだわりがあるとさらにいいのでは、と感じました。
これは仕方がないのかもしれませんが外観が古いため、車中からの見た目にちょっと驚きました。（入り口や館内はリニューアルされていました）
帰りは車が離れた場所にあるためそこまでバス移動。少しさびしい見送りでちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 鬼怒川温泉ホテル 2015年01月08日 14:23:50
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご滞在が、こうたんパパ２００１様にとってご満足いくものでなかったようで残念でございます。
歴史ある老舗でもあり外観は古さはありますが、お客様の滞在する館内は2010年に降るリニューアル、また個々にメンテナンスをし気持ちよく滞在していただけるよう心掛けております。ブッフェでは今以上に美味しい料理を提供できるよう努力してまいります。
現状に満足せず、これからも進化していけるよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Standard-PLAN】4つ星以上バイキング！出来立て料理が楽しめる石窯ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館・最上階 和室12畳（ブッフェ食事）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月16日 15:54:26
-
クーラーが古過ぎる。部屋の奥と手前とで温度差があって、
クーラー正面だと寒く、クーラーの温度を上げると窓側のベッドが暑い。温度調整が面倒臭いので、最新の空調設備があれば部屋も快適かなって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 鬼怒川温泉ホテル 2012年09月29日 15:22:21
-
この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただきありがとうございました。
空調で当館への旅行が満足いくものでなかったとしたら、真に残念でなりません。最新の空調設備ではなく申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 17【Standard-PLAN】ブッフェ（バイキング）＋禁煙和ベッド「禁煙欲張りマイペースプラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯の街館 和室10畳・和ベッド（ブッフェ食事）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 09:06:30
-
夕食、朝食共にブッフェでしたが、量とバラエティーには問題ないのですが、個々の質が悪すぎました。がっかりしました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 鬼怒川温泉ホテル 2009年08月29日 08:57:21
-
この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。皆様のお口にあいますよう今後努めてまいりたいと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ⑨【ポイント10倍】バイキング（ブッフェ）＋8畳和室「湯ったりプラン」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（ブッフェ食事）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 21:27:00
-
温泉に関しては大変満足しておりますが、他は料金がお安かったのでそれなりかな？という感じです。夕食ででたアユの塩焼きはとてもおいしかったです。レストランでは女性の従業員の方が、若い方から年配の方までとても感じ良く、笑顔も接客も完璧でした！！！！逆の男性の従業員の方は？？？ またの機会はよろしくお願いします。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 鬼怒川温泉ホテル 2009年08月27日 10:26:30
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この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。男性スタッフの対応につきましても今後、お褒めいただけますよう努めてまいりますのでよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Swb:7月1日～8月31日 夏の「バイキングプラン」
- ご利用のお部屋
- 【和室（ブッフェ食事）】
立地1
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 15:57:50
-
温泉の効果を感じることができない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 鬼怒川温泉ホテル 2012年05月14日 15:38:30
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この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただきありがとうございました。
鬼怒川温泉は無色透明のアルカリ単純泉で源泉自体でも大きな特徴はない湯となり、温度も低いため加水加温をしております。
最近ではお肌に優しいお湯を望むお客様も多く、特徴の少ない温泉は肌にも優しく、別の意味でお客様に好評もいただいております。
硫黄泉など匂いがあり、白濁したりする温泉をご希望の様でしたら、当館のみならず鬼怒川温泉では体感することは難しいのではないかと思います。例えばいろは坂を登った奥日光ですと白濁した温泉らしい温泉の様です。ご希望の温泉にめぐり合えることをお祈りしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】Kb本格石窯ブッフェで旨みジュワ～♪楽しいフェアをお得に！「エンタメブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【フリールーム（旅館お任せ）】
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torinosu7270さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
チェックイン後のおもてなし（お菓子やソフトクリーム、無料ドリンクの提供）はよかった。
また大浴場はいろいろな湯があり、露天風呂もよかった（寒くて長くは入ってられなかったが…）。
お部屋もほぼ問題ないレベルで、広さもそれなりにあって、よかった。最上階にしたせいか、眼下の渓流がイマイチ見れなかったのは残念。夕食ビュッフェはローストビーフをとくに楽しみにしていたのですが、ぶ厚いくてインパクトのある印象とは裏腹に味がイマイチだった。都心のホテルビュッフェに出てくるローストビーフはもっと柔らかく、味もお肉の中にまで染みてしっとりした食感があるのに比べて、肉自体が硬く、ソースをかけてみたものの非常に大味な印象だった。厚みがあるため、かみ切るのもちょっと一苦労。
その他のメニューも頂いてみたが、「高級温泉ホテル」のランクではない印象。ただ天ぷらは揚げたてだったのと、マグロの刺身は美味しかった。家族連れ向けの味付けにされているという印象、90分制というのも頂けない、もう少し時間のゆとりを作ってほしかった。朝食のビュッフェも魅力的なもの（味も同様）がなく、食に関してはかなり不満なレベルだった。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にお客様のご期待にそえず大変心苦しく思います。ご夕食で提供している厚切りローストビーフは、丁寧に焼き目を付け、長時間低温調理でじっくりと旨味を濃縮させた一品でございます。ローストビーフや朝食について等、今回お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、ブッフェが自慢の宿としてお客様にご満足いただける料理の提供を目指して取り組んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。