8/10に宿泊しました。予約時に今年結婚20年記念である旨を伝えてはありましたが、当日夕食時にホテルよりケーキのサービスと記念撮影をして頂けるとは思っていなかった為、私自身スゴくびっくりしましたし、家内は思わぬサプライズで感動のあまり目が潤んでおりました。チェックインからチェックアウトまで関わった全ての従業員の方は丁寧且つ笑顔で親切な対応をして頂きとても気持ち良く過ごす事が出来ました。ブッフェの料理もとても美味しく家族みんな食べ過ぎてしまったくらいです。これまで色々な場所で宿泊しましたが、私個人での評価としてはトータルでNo.1のホテルです。また改めてお世話になりたいと思います。本当に良い思い出を有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食のバイキングが種類が多く、美味しくて楽しかったです。
サービスが非常に充実しており価格以上の満足度でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

プールがあるとは知らず、水着を持って来てなかったので
入る事が出きず残念でした。
食事はどれも美味しく、想像以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

とてもゆっくりくつろげました。お食事も美味しく、ビュッフェでただたくさん量があるだけではなくお料理ひとつひとつがおいしかったです。従業員さんも、とてもよい方が多くて年配の従業員さんも素敵な方が多いと感じました。おもてなしの心が伝わってくるよいホテルだと思います。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

3世代で利用しました。
部屋やお風呂は綺麗で凄く良かったです。
ただ、上階の足音が夜中少し気になりました。
スタッフの対応は素晴らしいと思いました。
食事も美味しくて最高でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

一泊でお世話になりました。鬼怒川旅行は去年（別のホテル)と、今回で2度目になります。

今回は年に一度しか行けない旅行で、
宿泊費を少し奮発して行ったので、辛口のコメントとなります。

良かったところ
☆研修中のスタッフさんも含め、スタッフの皆さんの接客。
☆ルームキーが２つ
☆温泉に行く際のバッグとスリッパキープ
☆水とお茶のサービスが温泉脱衣所と入り口にある
☆館内全体が綺麗で明るい
お部屋、お手洗いが綺麗


満足できなかったところ
☆部屋の上に宿泊している人(小さい子)のドタンバタンがうるさかった。
☆温泉のシャワーが出しっ放しが出来ず、手が疲れた。
☆食事は個人的に普通でした。生ものはお寿司もあるかな、と思ったのですが、海鮮丼を自分で作るものしかなく、種類もそんなになかった。
シフォンケーキ、チーズケーキ、ワッフルも普通。
全体的に種類がなく期待外れ。
去年行ったホテルの方が良かった。
時間制限、時間指定入場があり、気持ち的にゆっくりできなかった。
アルコール飲み放題がほしい。

以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7月29日、30日と利用しました。義理の母と兄、そして義理の妹家族と3家族合わせて10人の旅行。ライン下りを楽しんでいざホテルへ。玄関での出迎えからチェックインの手続き、そして私たちには研修中のスタッフさんが館内や部屋の説明をしてくれました。どのスタッフさんも気持ちよくすばらしい対応でした。また今回楽しみにしていたバイキング。全ての料理がおいしく、何回もおかわりをして、お腹いっぱいではいらないはずなのに、2度、3度とまた食事をとりに行ってしまいました。デザートも最高だったな～。夜のバイキングで食べ過ぎてお腹があまりすいてないなかでの朝食バイキング。こちらも和食、洋食とみんなおいしく不思議と何度もおかわりをしてしまいました。子供はバイキングはもちろん、プールにビンゴ大会、そしてみんなで卓球もして、本当に笑顔溢れる旅行となりました。ひとつ個人的なわがままを言えば、お風呂上りに、ビンのコーヒー牛乳を飲みたかったな～って思います。これ美味しんだけどな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

三世代で利用させていただきました。改装されて中も部屋もきれいでした。個室での夕食が幼児連れには気兼ねなく食事ができ嬉しかったです。内容も量も接客もたいへん満足致しました。両親もたいへん喜んでくれまた行きたいといってます。
次はプールの更衣室の改装を！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7月16日に宿泊しました。3連休初日で非常に込み合っておりましたが、従業員の皆様方の誠意ある接客対応にて気持ちよく宿泊できました。ただ自慢であろう石窯焼きピザやグリル料理等の焼き上がり時間の関係かな？家族全員がたべられなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

バイキングの食事が充実していて大変よかったです。部屋はきれいでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

朝の食事が揃ってない箇所がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

二回目の訪問です。
妻と二人でまた行きました。
辛口の妻が、また来ようね！と言ったのは、初めてです。
お風呂は、二人とも2時間近くも入りゆっくりと癒されました。
食事は、前回の土日より少しだけ寂しい感じがしました。
従業員さんは、皆元気に笑顔で挨拶をして頂きとても気持ちよく過ごしましたm(__)m
また、違うプランで再訪させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

とても快適に過ごせました。ご飯も貸切風呂も最高です！(特にペペロンチーノと海老マヨ)。種類と量と美味しさはいままで利用したホテルでも1・2番でしょう(個人の感想です)。朝食のおにぎり係りの女性のフレンドリーな会話には和みませてもらいました。また女将さん自らのお見送りを受けたのは、色々なホテルを利用していますがここ数年来のことだったのでとても感動しました。また利用させて頂けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

三世代旅行で利用しました。外見は古くて「やっちゃったか・・・」と思いましたが、中はとてもキレイでした。子どもたち(4歳、2歳)が一緒でしたが、スタッフの方々がとても感じがよく気配りしてくださり、食事も他の人に気を使わず美味しくいただきました！じぃばぁも孫との旅行に一抹の不安があったようですが、とても快適に過ごせました。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

予約の際の細かな間違いや後からの変更なども快く対応していただけました。
赤ちゃんルームだけあって部屋にはマットの敷かれたキッズスペースや絵本、おもちゃがあり、また机や柱の角にはスポンジがついていて安全に遊ばせておけました。
部屋食だったのですが、息子にはご飯と離乳食、りんごジュースを用意していただけて嬉しそうでした。
大浴場にもベビーシャンプーや椅子などがあり、脱衣所にはベビーベッドにオムツ用のゴミ箱があり温めのお風呂もあり泣くことなく入れました。
部屋もよくあるユニットバスでは無く別々で使いやすかったです。
大人の食事も美味しく、館内のサービスも良かったです。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

部屋も素敵だし、食事もおいしく、スタッフの方々も親切な方ばかり。
夕食は石窯のグリル料理や寿司良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年04月

兄弟５組１０人で初めて兄弟会を計画して幹事を仰せつかりました。ネットで色々調べて鬼怒川温泉ホテルさんに決めました。初めての宿泊なので行ってみないとどんな感じか心配でしたが　ホテルに着いた時から,その心配は消えました。従業員の方達の接客も良く温泉や食事も良かったです。個人的にはお風呂に行く時使えるバッグがとても良かったです。今まで色々泊まって初めてです。他の兄姉達も素晴らしいホテルだったと喜んでくれて幹事の大役を終えてほっとしている所です。お世話になりました。機会がありましたらまたお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

老舗のホテルという感じ。ウエルカムドリンクのビールが冷たくてとっても良かったです。バイキングも種類があってよかったです。ピッツァもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月