このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
10年ぶりの日光へのご旅行で当館をお選びいただき光栄です。ロビーラウンジでのウェルカムサービスや夜食処のご利用、ブッフェでのお食事等、ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、客室の浴槽やフロア通路では、大変ご不便をお掛けし心苦しく思います。ご指摘いただいた点は、今後の課題とさせていただき、ひとつひとつ対策や改善を目指して取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やロビーでのひと時をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ロビーラウンジでのソフトドリンクは、チェックイン後から22時と翌朝6～10時の間に提供しておりますので、食後や湯上りのひと時にご利用いただけますと幸いです。今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、真心込めておもてなししてまいります。
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ブッフェでのお食事や温泉をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。現在開催中の冬の料理フェアでは、カニのちらし寿司や揚げたて天ぷら、釜飯、鍋等のカニの料理をたっぷりとお楽しみいただけます。ご指摘の点は今後の課題とさせていただき、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指して取り組んでまいります。
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ブッフェでのお食事や温泉をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、食事の際の下膳についてはご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。ご滞在中気持ち良くお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に、より良いサービスの提供を目指して取り組んでまいります。
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ご家族の皆さまでご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、ひとつひとつ手で伸ばし本格石窯で焼き上げる出来立てピザや長時間低温でじっくり調理した厚切りローストビーフなど、料理人こだわりの品々が並びます。今後もお客様が笑顔でお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に、真心込めておもてなししてまいります。
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お食事やお部屋でのご滞在を満喫いただけた様で何よりでございます。しかしながら、鬼怒川温泉駅から当館迄はご不便をお掛けし大変心苦しく思います。ご宿泊の際には心ゆくまでおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
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当館をリピートしてご利用いただき誠にありがとうございます。お食事をご評価いただき大変光栄に存じます。これからも活気溢れるブッフェでのお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。12月からは、ちらし寿司や釜飯、天ぷら等カニ料理が楽しめる「冬のかに三昧フェア」を開催中です。またご利用の際には、定番人気の他季節の料理フェアもお楽しみくださいませ。
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一番人気の厚切りローストビーフや旬の手造り料理が並ぶブッフェでのお食事やご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。今後もお客様がご到着からご出発まで心地よくおくつろぎいただける空間の提供を目指して取り組んでまいります。また機会がございましたら、四季折々の自然美と季節の料理を楽しみにお越しくださいませ。
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当館をリピートしてご利用いただき光栄に存じます。石窯ダイニング楽炎では、定番人気の厚切りローストビーフや石窯ピザ等の他、季節の料理フェアを開催しております。12月からは「冬のかに三昧フェア」を開催いたしますので、機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題点の一つとして検討してまいります。
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和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、揚げたて天ぷらやお席で炊き上げる季節の釜飯、石窯ピザ等、出来立て料理を提供しております。これからもライブ感溢れる空間でお客様に美味しい料理をお届けできるよう、日々努力を重ねてまいります。
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ブッフェでのお食事やお部屋でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ライブ感あふれる食事会場では、揚げたて天ぷらやお席で炊き上げる釜飯、石窯ピザなど、出来立て料理をお楽しみいただけます。今後もお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
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お食事についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。特製ローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷら、お席で炊き上げる釜飯等、出来立て料理の提供に努めております。その他栃木のグルメや旬の料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら季節を変えてご検討いただけますと幸いです。これからも美味しい料理を提供出来るよう、一人一人が真心込めて取り組んでまいります。
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石窯ダイニング楽炎では、長時間低温調理で仕上げるこだわりのローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷら等の様々な和洋中料理が並びます。人気の定番料理の他、季節の料理フェアを開催し旬のメニューをご用意しております。ご指摘の点も改めて見直し、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。
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ウェルカムサービスや男女入替制で計10種の湯巡りが楽しめる温泉をご堪能いただけた様子が伺え、何よりでございます。ブッフェでは、人気のローストビーフや石窯ピザ、旬の料理、栃木グルメ等の和洋中様々な料理をご用意しております。これからも絆を深める「結旅」の宿として、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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石窯やオープンキッチンで作る出来立て料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様で何よりでございます。ロビーラウンジでは、15～22時までと翌朝6～10時までの間フリードリンクをご用意しておりますので、ご到着後や湯上りのひと時等にご利用いただけますと幸いです。これからもご到着からご出発までお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、日々努力してまいります。
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石窯ダイニング楽炎では、人気の石窯ピザや厚切りローストビーフ、食後のスイーツまでこだわりのメニューをご用意しております。ロビーでのウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、お部屋にご用意の浴衣の不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。改めて清掃や客室点検を徹底し、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理やスイーツが並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様で何よりでございます。現在開催中の「秋の収穫祭」では、きのこのパスタ、キノコの釜飯やサーモンのパイ包み等旬の料理を提供しております。12月以降は冬の料理フェアを開催予定ですので、機会がございましたらぜひまたご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご両親とのご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。個室ダイニング結坐では、ブランド肉のしゃぶしゃぶを中心とした季節の会席料理をお楽しみいただけます。これからもお客様がご到着からご出発まで快適にご宿泊をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。また機会がございましたら、四季折々の自然美と旬のお料理を楽しみにご来館くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
売店のご利用や貸切風呂、ブッフェでのお食事など、ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。売店花神楽には、お茶菓子にぴったりな「かなやチョコサンド」や朝食のおにぎりにも利用している「からかんべえ」等、オリジナル商品をご用意しております。その他、益子焼「よしざわ窯」やイチゴ土産、レモン牛乳土産等のご当地商品もご用意しておりますので、栃木土産やご自宅用にぜひご利用いただけますと幸いです。これからもお客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう努力してまいります。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やラウンジでのウェルカムサービスをご満喫いただけた様で何よりでございます。いただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後の改善点の参考にさせていただきます。お客様がご到着からご出発まで、快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上や改善を目指して日々取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。