このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェ（バイキング）でのお食事を美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。ピザにつきましてはいつでも熱々をご提供できるよう心掛けてまいります。
大浴場の露天風呂では対岸に道路や線路があるため、目隠しの多い作りになっています。解放感は少ないですが、鬼怒川の川音や空気を感じながらご入浴いただければ幸いです。
お値段以上を目標に、お得なご料金でもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
年末のご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
館内でのイベントを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。ビンゴ大会やカウントダウンなど、お客様に楽しんでいただけるようスタッフが考えて実施しております。これからもお客様とスタッフの結旅を演出できるような楽しいイベントを考えて行きたいと思います。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
年末のご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
年末で多くのお客様に来館していただきましたが、お待たせする事なくご案内出来たようでホッとしております。今夏リニューアルしたお部屋はいかがでしたでしょうか、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたら嬉しく思います。
また泊まりたいとのお言葉もとても嬉しく思います。これからも常に進化し、気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
今夏リニューアルしたお部屋へのご宿泊ありがとうございます。「ワンランク上の上質なくつろぎ」をコンセプトにリニューアルしたお部屋で、気持ちよく滞在していただけましたら幸いです。
お部屋の鏡へのご意見ありがとうございます。今後さらにおくつろぎいただけるお部屋にするため検討してまいります。
これからも常に進化し、気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
チェックして気にしていただけていたようで嬉しく思います。お時間ができて、すぐご予約いただけたようで嬉しく思います。また以前より当館を気にして頂けていたようでありがとうございます。新しくリニューアルしたお部屋いかがだったでしょうか、ごゆっくりとしていただけましたら嬉しく思います。
冬の時期は鬼怒川も寒さが厳しくなります。当館でも廊下などは寒くなります。浴衣の上に丹前を羽織っていただいたり、ご用意しています足袋を履いていただくなど湯ざめなどしないよう過ごしていただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェ（バイキング）ではご満足いただけなかったようで残念でございます。常に進化し、美味しい料理をと提供してご満足いただけるように努めてまいります。
客室係の勉強不足でご迷惑をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。仲居はもちろん全社員が地域情報を共有し、ご案内で不備がないよう教育を徹底してまいります。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋につきましては、ごゆっくりとお休みいただけたようで嬉しく思います。
大浴場の清掃の件は大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ったサービスになっていなかったと深く反省しております。案内表示を出して10時前に清掃準備を行っていましたが、清掃の開始は10時からと徹底させていただきます。
更に良いサービスをご提供できるよう、日々進化できるように努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
リニューアルしたお部屋へのご宿泊いただきありがとうございます。「ワンランク上の上質なくつろぎ」をコンセプトに、お部屋でもゆっくりとおくつろぎいただけたら幸いです。
ブッフェ（バイキング）ではご満足いただけなかったようで残念でございます。出来立てで美味しい料理をご提供できるように心がけております。もちろんブッフェではたくさんの料理から選ぶ楽しみも必要です。お客様にご満足いただけるブッフェに進化できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館での滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。今回はリニューアルしたお部屋へのご宿泊いただきありがとうございます。「ワンランク上の上質なくつろぎ」をコンセプトに、お部屋でもゆっくりとおくつろぎいただけたら幸いです。
入口が分かりにくかったとの事で申し訳ございません。お客様に分かりやすい看板などが設置できるかなど検討していきたいと思います。
また行きたいとのお言葉もありがとうございます。さらに進化し、今まで以上のサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
リピートでのご宿泊ありがとうございます。スムーズにご案内など出来き、ご満足いただける滞在になったようでホッとしております。
朝食のおむすびへのお言葉もありがとうございます。ホテルナンバー１のベストスマイル賞スタッフの握りたてのおむすびは、暖かさもあり柔らかく「おむすびってこんなに美味しいんだ！」と感じていただけると思います。長く続けて行きたいと思います！
お部屋のタバコ臭いにつきましては申し訳ございませんでした。しっかりと消臭できるよう徹底してまいります。
また来ていただけた時も今回以上にご満足いただけるように努めていまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
あいにくの雨だったようですが、館内でゆっくりと温泉などお楽しみいただけたよう良かったです。大浴場には熱めの湯と温めの湯それぞれの浴槽がありますので、お好みで楽しめるかと思います。
お食事はダイニングでの会席料理をお召し上がりいただきました。日光で有名な湯波も盛り込んでおります。湯波は苦手とのことですが、美味しくお召し上がりいただけたようでホッとしております。
また行きたいとのお言葉もとても嬉しく思います。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族でブッフェをご堪能できたようで嬉しく思います。一品一品をお褒めいただき、お客様の前に立たない調理人のおもてなしまで伝わったようで、私も嬉しくなります。
一人鍋を楽しみにされていたようで申し訳ございませんでした。時期により献立変更があり、現在の期間は別メニューを提供しております。来年1～2月にはスープや具材をグレードアップした「ＭＹ鍋まつり」を実施予定しています。いろいろな熱々鍋が楽しめます、ぜひこの期間を狙ってまたご宿泊いただけますと幸いです。
redin様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のカギは大浴場を利用した場合など２本あると便利ですよね！　ちょっとした事でもお客様に便利に、ゆっくりとお過ごしいただけるような工夫を取り入れています。
また温泉につきましては、当館は源泉かけ流しをしておりません。無色透明、肌に優しいアルカリ性の単純泉を加水加温しており、女性やお子様など敏感肌の方に、安心してご利用できる温泉です。ご家庭にはない大きな浴槽で、手足を伸ばしてゆっくりとお湯を楽しんでいただければ幸いです。
またのご来館をお待ちいたしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェ料理美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。食べ過ぎは苦しい…、でもそんなコメントも旅館としては嬉しい一言です！
夜食のラーメンもまた魅力的ですよね。食事でアルコールを飲まれるとついつい食べたくなってしまいます。おつまみ漬物やラーメンのチャーシューもスタッフ手作りしてますよ！
またのご来館をお待ちいたしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェ（バイキング）ご満足いただけたようで嬉しく思います。季節に合わせたフェアと共に、これからも美味しい出来立て料理を提供できるよう精進してまいります。
“お値段以上”の旅館になれるよう、更に進化をしていきます。
両国チャンコ様のまたのご来館をお待ちいたしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族での旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
お部屋での会席料理、美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。季節によって料理が変わる会席料理は、四季ごとにお楽しみいただけます。また家族旅行ではブッフェ（バイキング）も人気ですよ！
期間限定でオープンする室内プールにつきましては、温水プールですが、温泉のように温かくはありませんのでご了承ください。水温は29度前後に設定しております。
またのご来館をお待ちいたしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
赤ちゃんとの旅行、ゆっくりとお過ごしできましたでしょうか？
お部屋でのお食事につきましては、会席料理としてお刺身など海の幸も提供しております。日光湯波や霧降高原牛、地元の米を使用した釜飯など、山の幸や地元食材もご提供しておりますので、一品一品をお楽しみいただければ幸いです。
また施設につきましては、共用スペースではスロープを付けるなどバリアフリーを心掛けております。それでも歴史ある建物で増改築により段差が残っている部分もあり、スタッフの気配り心配りでカバーしたいと思います。ご不便が有りましたら、気軽にスタッフまでお声掛けください。
7421様のまたのご来館をお待ちいたしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは、鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、ブッフェでのお食事、お部屋、お風呂につきましてお褒めのお言葉を
頂戴し、誠にありがとうございます。
急須の汚れに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
清掃、チェック体制の見直しをさせていただきます。
ご指摘をいただきながらも応援をいただき、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉に
舞い上がること無く、今後も精進してまいりますので、またのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
遠路はるばるお越しいただき、ありがとうございました。今年は雨が多く、せっかくの鬼怒川も
満喫できなかったご様子で残念でした。
しかしながら、当館でのご滞在で、お風呂もお食事もご満足いただけましたようで、またお部屋でも
のんびり過ごしていただきましたことで、安心いたしました。
なかなか距離もございますので、何度もお越しいただくのは難しいかもしれませんが、機会が
ございましたら、ぜひまたのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
歴史ある建物のため、外観で不安にさせてしまいましたが、内装で安心していただき、
ホッとしました。
ブッフェ（お食事）、スタッフの応対にご満足いただき嬉しく思います。
またのご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。