この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。貸切風呂は２種類がございますのでぜひ次回お越しの際には、別のお風呂もお楽しみ下さいませ。また、「お子様にも優しい宿」を目指しておりますので、ぜひ、お子様のご成長のお祝いに又、お越しくださいますようお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。貸切風呂は、２種類ございますのでぜひ、次回は又別のほうもご利用いただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。

この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事につきましては、より工夫を凝らしご満足いただけますよう努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
初めての試みで2日間限定開催しておりました、夜の江戸ワンダーランド日光江戸村を楽しむプランでご宿泊いただきありがとうございます。アメニティやスタッフの対応、害虫の発生につき、お客様に不信な思いやご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。改めてスタッフ教育や日々の点検・清掃に努め、お客様に安心してお寛ぎいただける空間を提供出来るよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
プライベート空間で温泉が楽しめる貸切風呂やブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様で何よりでございます。ご指摘の点は改めて点検や改善に取り組み、お客様に安心して気持ち良くお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
強風による騒音でお客様にごゆっくりいただくことが出来ず、大変心苦しく思います。悪天候の際にも少しでもお客様にゆっくりとお過ごしいただけるひと時をご提供出来るよう取り組んでまいります。また、お食事についてもお客様にご満足いただける料理をご提供出来るよう、スタッフ一同誠心誠意努力してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のアメニティや貸切風呂について、残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。温泉施設は季節により温度管理を行っておりますが、温泉施設や客室を含めて館内の日々の点検作業等に取り組み、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境を整えてまいります。この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お肌に優しい泉質の温泉やロビーでのウェルカムサービス等、ご滞在をお楽しみいただけたでしょうか。混雑時にはご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、チェックインやお食事会場での対応など出来る限りスムーズなご案内を目指して取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋でのご滞在中、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。安眠出来なかったとのこと大変心苦しく思います。改めて備品等の点検や改善を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存です。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、お部屋入室後の警報の際には、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。従業員用施設で火災報知器が作動しましたが、すぐに誤報の確認がとれております。今後安心してお客様にお過ごしいただけるよう、改めて緊急時に備えてまいる所存です。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事や駐車場に関して、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。駐車場が離れている為お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、お客様のご意見も参考に、出来る限りスムーズに快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族皆様でご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館ではお子様グッズの貸出をはじめ、お食事会場では離乳食のご提供などホテル全体でサポートをしておりますので、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用いただきまして、誠にありがとうございます。冬の料理フェアでご用意していたチーズフォンデュに喜んでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。3月からは春のスイーツフェアが始まりました。その他いただいたご意見も真摯に受け止め、お客様がご来館する度に変化のあるホテルを目指してひとつひとつ取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
プライベートな空間で温泉をお楽しみいただける貸切風呂では、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。しかしながら、ご宿泊いただいた部屋の設備に関しまして、不備があり大変失礼いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう設備の点検・確認に努めてまいる所存です。ご再訪いただける機会がございましたら、その時には全てにご満足いただけるよう、スタッフ一同日々誠心誠意取り組んでまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご到着後やお風呂上りなど、15:00～22:00・6:00～10:00の間ご利用いただけるフリードリンクサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、大浴場ご利用時やお食事の際には残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、お客様に気もちよくお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存でございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
出来立て料理が楽しめるブッフェでのお食事やロビーラウンジでご用意しているウェルカムドリンクやお茶菓子をご堪能いただけた様子が伺え、何よりでございます。アルコール飲み放題は8月より一部リニューアルを行い、白穂乃香やクラフトビール、樽出しスパークリングワイン等をお楽しみいただけるようになりました。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご到着早々ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。混雑具合によりチェックインやチェックアウト時にお時間を頂戴することもあるかと存じますが、スムーズな対応でお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
食事会場や地域クーポンのご利用の際には、お客様に不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。地域限定クーポンについては、県民一家族一旅行事務局からの指示を受け一部表記を訂正したうえで発行しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、気持ち良くご利用いただく為にも、分かりやすい説明やご案内が出来るよう見直してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えることができず大変心苦しく思います。またご夕食に関しましても、こちらの確認不足で不安な思いにさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、お食事のご提供方法やサービス内容を見直し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいる所存です。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事に関してお客様のご希望に副えず、またお布団敷きの際には不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、感染症対策や清掃を徹底しお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。