このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉等、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。天候を気にせず楽しめる室内プールは春休みやGW、夏休みなどの季節限定の営業です。ご利用の際には事前に公式HPをご確認くださいませ。チェックイン時にはお疲れのところご迷惑をお掛けし大変心苦しく思います。混雑時にも出来る限りスムーズにご案内できるよう、改善やサービス向上に取り組んでまいります。
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チェックイン後から18時までの間、ロビーでは蒸したてまんじゅうや濃厚ソフトクリーム等のお茶菓子をご用意しております。ウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
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ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ロビーでのソフトドリンクは22時までと翌朝6～10時までご用意しておりますので、食後や湯上りのひと時にぜひご利用くださいませ。これからもブッフェでのお食事や館内施設等、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけるよう取り組んでまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
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感染症対策の為、ご面倒をお掛けすることもあったかと存じますが、安心しご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。売店「花神楽」では、ご滞在中の定番の日光・鬼怒川銘菓や弊社オリジナルギフトの他、季節限定商品もご用意しておりますので、ご来館の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。これからもお客様がご到着からご出発の時まで気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります、
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キディルーム・赤ちゃんルームをはじめ、無料のお子様グッズの貸出や離乳食のご提供など、安心してご宿泊をお楽しみいただけるよう努めております。ご満足いただけたようで何よりでございます。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
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石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理や和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。お客様のお言葉を励みに、これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。
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石窯ダイニング楽炎では只今の期間「冬のチーズフォンデュフェア」を開催中でございます。お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。個室で周りを気にせず会席料理が楽しめる結坐プランもございますので、機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
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ラウンジでのサービスや温泉の湯めぐりなど、ご滞在を満喫していただけた様子が伺え何よりでございます。しかしながら、景観や騒音につきまして不快なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。すぐに確認・点検しお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またドアノブに関しまして、創業当初より外国のお客様にも多くご利用いただいていた当館では、背の高い方でもドアを開けやすいようドアノブの位置を高めに設置しておりました。今もその名残で少し高い位置にドアノブがございます。次回お越しいただく機会がございましたら、このような当館の歴史も感じていただければ幸いです。
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温泉と食べ放題のお食事をご堪能いただけたようで、何よりでございます。ご到着時からご出発までお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何かお困りのこと等ございましたらスタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。
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長時間低温調理でじっくり焼き上げた当館自慢の厚切りローストビーフにご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。お客様により喜んでいただけるよう、ご来館する度に変化あるホテルを目指して、ひとつひとつ取り組んでまいります。
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遊楽館洋室のお部屋やお肌に優しい泉質の温泉、また和洋中出来立ての料理が並ぶ石窯ダイニング楽炎でのお食事など当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。今後も美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
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お肌に優しい泉質の温泉や様々な料理が並ぶブッフェ形式のお食事にご満足いただけたとのこと、心温まる思いです。しかしながらお部屋の清掃に関しまして、不手際がございまして大変失礼いたしました。お部屋の清掃や点検を徹底し、お客様がご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう誠心誠意取り組んでまいります。
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お席で炊き上げる季節の釜飯や、種類豊富なデザートが並ぶスイーツマルシェなど石窯ダイニング楽炎でのお食事をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。当館には周りを気にせずゆっくり食事を楽しめる「個室ダイニング結坐」もございますので、機会がございましたらぜひご検討くださいませ。その他いただいたご意見も社内で共有し、より良い空間づくりを目指してまいります。
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特にご夕食につきまして、ご家族皆様で快適にお楽しみいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。当館では旬の味覚を活かした季節ごとの料理フェアも開催しておりますので、桜や深緑など季節を変えてのご来館もお勧めでございます。これからもご期待以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
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「ワンランク上の上質なくつろぎ」がコンセプトの湯の街館和洋室や「秋のきのこフェア」を開催中の石窯ダイニング楽炎でのお食事にご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。今後も美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
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リピートで当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お食事やスタッフのおもてなしに関しましてお客様のご期待にお応えできたようで嬉しく思います。しかしながらご到着時とお食事の際、2度にわたりお手間をとらせてしまい誠に申し訳ございません。お客様にスムーズにご案内し気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ同士での確認や連携の強化に努めてまいります。
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お肌に優しい泉質の温泉は、男女入替制で計10種の湯をお楽しみいただけます。湯めぐりや食べ放題のお食事プランにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからも真心と笑顔を大切に、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
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当館ではお客様の旅行シーンに合わせてご滞在を満喫していただけるよう、様々なタイプのお部屋やプランをご用意しております。喜んでいただけた様子が伺え、何よりでございます。これからもより多くのお客様にご利用いただけるよう、ひとつひとつ取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「個室ダイニング結坐」でのお食事や温泉など、ご家族皆様でご旅行をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。当館ではお子様用の浴衣やアメニティ、離乳食などご年齢に合わせて豊富にご用意しておりますので、お子様連れでも安心してご滞在いただけます。またご家族の記念日や誕生日などにもご来館いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎でのお食事や、お肌に優しい泉質の温泉をお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。お部屋からの景観につきまして、今回はお客様のご期待に沿えず心苦しく思います。お部屋によっては渓谷をご覧いただきにくい場合もございますが、当館ラウンジや近くにあるくろがね橋からの鬼怒川の渓谷美もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。