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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.00
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.42
  • 食事4.60
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総合5

なぎ1654さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

なぎ1654さん [40代/女性] 2018年04月05日 18:35:39

4月4日に宿泊しました。
かなり早く到着してしまったのですが、温かく迎えてくれて、最初から好印象でした。
温泉も、清潔で 気持ち良く、何より 脱衣所の清潔さは、今まで泊まった どのホテルよりキレイで快適でした。朝夕のバイキングも種類もちょうど良く、いつも少食の子供が、モリモリ食べていました。
全体的には、大満足です!
1つだけ気になった点ですが、布団から、羽毛?か 綿のような物が、布団が動くたびに飛び出してきて、朝方には、部屋の隅に溜まっていました。
子供達は、楽しそうに飛ぶ綿を キャッチして遊んでいましたが(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
鬼怒川温泉ホテル 2018年04月15日 16:10:38

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
快適に気持ちよくご滞在いただけたようで嬉しく思います。今年2月にリニューアルした和洋中ブッフェでのお食事もお楽しみ頂けた様で安心いたしました。ご指摘の件も確認、改善しながらお客様が安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 18:22:32

2月に宿泊しました。その後に他のホテルも利用しましたが、ここのバイキングは最高です!周りに何も無いのが残念ですが、お風呂も貸し切り状態でしたし、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
鬼怒川温泉ホテル 2018年04月03日 16:56:43

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯料理やライブ感溢れるオープンキッチンの出来立て料理など、和洋中が楽しめるブッフェ(バイキング)をご堪能頂けたようで嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるようより良いサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 17:35:26

昨年の夏に初めて宿泊して、料理(夕食と朝食)にとても感動したので、子供の春休みを利用して今回宿泊しました。

夕食はこの時期の桜をいイメージするものが散りばめられていて、見た目、味ともに調理長の繊細さを感じることができました。
鍋まででかなりお腹いっぱいになりましたが。そのあとに出てきたそばがさっぱりしていてさらっと食べられました。
また食事処の個室も広く、接客をしていただいた担当の方のサービスも心地良かったです。
朝食も種類豊富で、ライブ感もあり満足できました。

子供は貸切風呂とお部屋に入っていたお茶うけが気に入り、帰りに売店で購入しました。
鬼怒川はわが家からは手軽に行ける温泉地なのでまた利用します。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鬼怒川温泉ホテル 2018年04月03日 16:56:23

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
春休みのご旅行でリピートしてご利用頂き大変嬉しく思います。また、個室でゆっくりと結坐会席が楽しめるプランをご堪能頂けたようで安心いたしました。これからも、お客様が何度お越しいただいても楽しんでいただけるような季節溢れる料理を提供してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【個室食事】栃木ブランド肉や朝採れ野菜でつくる贅沢鍋や創作和コース料理が美味しい結坐会席
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 上層階【禁煙】 】

総合5

そのっち1117さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

そのっち1117さん [40代/女性] 2018年03月28日 22:33:31

3月25日に両親と娘とで日光の観光で利用しました。
荷物を運んでくれたり、館内の説明も丁寧にしていただきました。
クチコミ通り、楽しみにしてた夕御飯のブッフェが最高でした!マグロのお造りやお寿司、揚げたての天ぷらやステーキなど、種類も多くて、とても美味しかったです。
お風呂も入れ替え制でどちらも楽しめて、気持ち良かったです。
お部屋も広くて、清掃も行き届いていました。
朝食のブッフェもご飯やパンなど、本当に種類が多く、楽しませていただきました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鬼怒川温泉ホテル 2018年04月03日 16:55:29

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
2月に“躍動感あふれるブッフェ”をコンセプトにリニューアルした石窯ダイニングでのお食事をご堪能頂けた様でほっと安心しました。季節感溢れるメニューや栃木産の食材を使ったメニュー等、何度お越しいただいてもお楽しみ頂けるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 11:31:14

今回は、主人の誕生日だったため、温泉宿泊をプレゼントとして利用させていただきました。前回利用時に利用してとても気に入ったので、夕食に二度目の【結坐】を利用しました。
個室で、テレビもあり二人でまったりとくつろげて、食事も食べきれないほどのボリュームで、味も美味しかったので、大変満足です。また次回も同じプランでお伺いしたいと思います。

強いて言えば、タオルを自室のみでなく、お風呂にも準備して欲しかった。
シャンプー類も市販のものでいいので買い出し等があると、うれしいかなと思いました。

全体的には、スタッフ様のご対応も含み大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鬼怒川温泉ホテル 2018年04月03日 16:54:42

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お誕生日祝いでリピートしてご利用いただき光栄に思います。栃木のブランド肉や契約農家から仕入れる新鮮野菜が味わえる結坐会席を今回もご堪能頂けたようで安心いたしました。お客様により快適にご滞在いただくためにもサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 19:26:44

3月13日宿泊しました。
食事(ビュッフェ)おいしく大変満足できました。
お風呂もゆっくり堪能でき良かったです。
機会あればまたお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鬼怒川温泉ホテル 2018年03月24日 17:53:28

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
今年2月のリニューアルで更に広々としたオープンキッチンを始め、手作りスイーツが味わえるスイーツマルシェが誕生しました。和洋中様々な料理をご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 16:38:55

家族で利用させていただきました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、食べ物の種類が迷ってしまうくらい多かったです。バイキング好きの父も喜んでくれました。調理されている従業員の方も感じが良く、気分良く食事ができました。
また、お風呂は今まで見てきたどこの温泉ホテルよりも掃除がしっかりされていました。露天風呂の縁も全く滑りがなく本当に驚きました。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鬼怒川温泉ホテル 2018年03月24日 17:52:26

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にブッフェ(バイキング)でのお食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様が楽しく美味しいお食事をご堪能頂けるよう更なるサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

KAKAKIさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

KAKAKIさん [40代/女性] 2018年02月16日 15:55:02

鬼怒川はあさや等いくつか利用していて今回は初めての宿を探していてクチコミが良かったので決めました。まずバイギング最高でした。今までにないような盛付け方で目で楽しめました。また野菜尽くしだった事も嬉しかったです。お風呂は湯加減がちょうど良く、ゆったり入ることができました。部屋の雰囲気は画像で見て期待したよりは普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
鬼怒川温泉ホテル 2018年03月03日 18:51:11

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
今月にリニューアルオープンしたばかりのブッフェをお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。躍動感あふれるブッフェがコンセプトの会場では、和洋中料理がライブキッチンで楽しめる他、手作りスイーツが味わえるスイーツマルシェも新設しました。今後もお客様が満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 15:32:05

部屋の広さや食事などを考えると,コストパフォーマンスは素晴らしいです.また利用したいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鬼怒川温泉ホテル 2018年01月15日 19:32:03

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
洗面台が2つあり、28畳の広々とした大部屋は、家族旅行やグループ旅行におすすめのお部屋です。お食事や温泉はご堪能頂けたでしょうか。ブッフェ会場は、現在改修工事に入らせていただいており、2月10日より更にレベルアップした会場にリニューアルオープンいたしますので是非またご検討いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

okawari60さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

okawari60さん [40代/男性] 2018年01月09日 14:29:41

1月7日に1泊しました。予約時に禁煙室を希望したところ、色好い返事がなかったので不安でしたが、予想を遥かに上回る清潔なお部屋でした。仲居さんもきびきびしていて、大変気持ちが良かったです。外はかなり寒かったようですが、断熱もしっかりしていて全く寒さを感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鬼怒川温泉ホテル 2018年01月15日 19:31:48

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
記念のお祝い旅行で当館をお選びいただき光栄に思います。思い出のひと時をお過ごし頂けたでしょうか。ご期待に添えることが出来、気持ちよくお過ごし頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 20:45:59

年明けに2名で利用しました。口コミを参照して、料理の評判がとても良かったので選んでみました。
評判のとおり、食事はとても美味しく、大満足でした。メニューも多く食べきれないくらいでした。
部屋も上品で、居心地も良かったです。
少し気になったのは、部屋の前の廊下が夜かなり薄暗いことと、エレベーター乗り口横の施設見取り図が実際と少し違うことでした(三棟すべての地下に風呂があるようにかいてあったし、ダイニング楽炎が二棟にまたがるように書いてあったので、少し混乱しました)。
総合的に言えば、また利用したいと感じる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
鬼怒川温泉ホテル 2018年01月15日 19:30:30

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事やお部屋でのご滞在などご満足して頂けた様で嬉しく思います。人気の「湯の街館和洋室」は、アメニティや部屋着も用意し、ワンランク上のくつろぎを提供しております。ご指摘いただいた内容も検討しながら、お客様がより快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ!】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中80種以上食べ放題!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

ガンダムマークツーさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ガンダムマークツーさん [40代/男性] 2018年01月05日 17:20:17

バイキングの種類が多く、とても美味しくいただきました。部屋もキレイで快適でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鬼怒川温泉ホテル 2018年01月15日 19:30:13

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が楽しめるブッフェ(バイキング)をご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからも季節感あふれる美味しい料理やゆっくりと寛げる快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

おぬま2022さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

おぬま2022さん [40代/男性] 2018年01月05日 16:27:22

立地は鬼怒川の眼前でとても良い。駐車場だけが車で2分と少し遠い。
部屋は広くて、家族4人で十分でした。
食事はバイキングでしたが、種類、質ともに申し訳ありません。
特に夜の生本マグロは美味しかった。
風呂もきれいで良かった。サービスも不満ありません。
今回、卓球部屋を利用しましたが、個室で出来て、プレイしやすかった。
プールも暖かい温水で、子供達が喜んで、複数回入りました。
2泊3日、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鬼怒川温泉ホテル 2018年01月15日 19:29:57

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様から大人まで楽しめる和洋中ブッフェや温泉卓球など家族旅行をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。2月10日には更にライブ感溢れるブッフェ会場にリニューアルオープンいたしますので、是非またご検討いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 20:42:41

全てにおいて大満足です。当日は予定より早く着いてしまったのですが、すぐにホテルの方が出迎えに来ていただき、お茶とお菓子のサービスでもてなして頂いた上、時間より早く部屋に案内していただき、ホテルの対応の良さに驚きました。大浴場、食事会場に移動する際も、場所が分かりやすく、移動距離も近くとても楽でした。夕食のバイキングも海老の天婦羅が他のホテルでは食べたことがない位の大きくて驚きました。他にはマグロの刺身、石窯焼きピザ、ポットパイ(スープ)、カレーが本当に美味しく、デザートも種類が豊富で食べきれない程ありました。大浴場も部屋も清潔でとても居心地よくゆったり過ごすことが出来ました。東京から近い事、館内での過ごしやすさ、食事の美味しさ、お風呂、みんな良かったので、是非リピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鬼怒川温泉ホテル 2017年12月17日 11:34:51

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「大満足」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく今後の励みになります。本格石窯を設える和洋中ブッフェをご堪能頂けたようで安心いたしました。海老の天ぷらは調理長もお薦めの逸品、揚げたてサクサクでご提供出来るよう心掛けております。これからもお客様が気持ちよくご滞在いただけるよう真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

ぶうちゃん王国さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ぶうちゃん王国さん [40代/女性] 2017年12月06日 16:19:09

鬼怒川には何度かきてますが、今回こちらのホテルには初めて泊まりました。
 まず、スタッフの人数が多いと感じました。そのためか、細やかな心遣い、清掃、サービスが行き届いていました。 
 部屋が禁煙でも、ロビーや廊下などが煙草くさいことがありますが、こちらはそんなことが一切なく、大浴場もマメにお掃除されているようで、気持ちよく入ることができました。
 卓球を利用しましたが、ここもきれいでした。 ラケットも新しく、部屋もよけいな物がなく、動きやすかったです。
 お食事も、奇をてらったものはなく、美味しかったです。 粘って最後まで食べてしまいましたが、スタッフの方は感じよく対応してくれました。
 お部屋のちゃぶ台が丸かったり、ソファがあったり、加湿器があったり・・これいいね!と思うことが沢山ありました。
 いろんなホテルに泊まってる母も、お値段以上と満足していました。
 観光は何もしなかったのですが、ホテルが良かったので、いい旅になりました。  鬼怒川に来るときは、また泊まりたいと思えるホテルです。 お世話になり、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川温泉ホテル 2017年12月17日 11:33:08

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを心掛けております。館内で気持ちよくご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も何度お越しいただいてもご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、ぜひまたご検討いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今泊まりたい結旅の宿で楽しい想い出作り、人気の食べ放題バイキング!直前お得な訳ありブッフェ
ご利用のお部屋
【フリールーム(旅館お任せ) 【禁煙】】

総合5

福島1950さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

福島1950さん [60代/男性] 2017年11月30日 07:01:36

お風呂がきれいで良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川温泉ホテル 2017年12月03日 11:06:39

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
2つの大浴場は男女入替制により計10種の浴槽をお楽しみ頂けます。温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからもくつろぎの空間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 19:07:11

口コミ通り、食事が本当に美味しくて家族3人大満足でした。いろいろなビュッフェに行きましたが一番美味しいです!建物は古いですが、ロビーやお部屋は綺麗でした。接客もとても気持ちが良かったです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川温泉ホテル 2017年12月03日 11:06:19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
本格石窯で焼き上げるピザやグリル料理などが楽しめる、和洋中ブッフェをご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂ける美味しい料理や気持ちよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

s16139さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

s16139さん [30代/男性] 2017年11月23日 11:42:21

夕食、朝食共に非常に内容が高く口コミに偽りなしでした。朝食もオープンキッチンや石窯を使用していたこと、ヤクルトがあることなど凄くよかったです。
風呂も色々な種類を楽しむことが出来ました。(全くホテル様のせいではありませんが、外国人のお子さんが人の目の前で飛び込みや泳いで非常に騒がしかったのが残念でした)
部屋も十分広く、以前の口コミにあった外がうるさいという内容が心配でしたが、三重窓になっていて非常に静かでくつろぐことが出来ました。唯一部屋の施設で不満を上げるとすれば、トイレのウォシュレットがかなり旧式だったことぐらいです。
ビジネスばかり泊まっていた私にとっては、ご飯、温泉、サービス等非常に満足させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川温泉ホテル 2017年12月03日 11:06:02

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中が並ぶブッフェや計10種の湯めぐりが楽しめる温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。ご指摘いただいた点も改善していきながら、お客様がより快適にご滞在いただけるようサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 01:33:25

最初到着するまでは収容人数が多いので、少し覚悟して当日を迎えたのですが
駐車場に着いた時点から翌日の車に乗るまで関わってくださった従業員の方達とお部屋のすべてに気配りがあり、とても嬉しい二日間でした

良いところが沢山ありすぎたので文字がたりませんが、これから泊まられる方に是非おすすめしたいホテルです

口コミ記入が苦手なのですが今回はどうしてもお伝えしたくて記入挑戦しました

ホテルの皆さん本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
鬼怒川温泉ホテル 2017年11月18日 12:34:44

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様が気持ちよくご滞在いただけたようで安心いたしました。お客様のお言葉は大変嬉しくスタッフにとって励みになります。これからもお客様にゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今泊まりたい結旅の宿で楽しい想い出作り、食べ放題バイキング!直前割ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【フリールーム(旅館お任せ)】

総合5

ゆうちゃんばあさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ゆうちゃんばあさん [50代/女性] 2017年10月31日 19:55:03

お部屋から、川の流れが見えて気持ち良く、
大浴場は、広々として、湯舟がいくつもあり、とても気持ちの良いお風呂でした。
食事も美味しく大満足です。
大道芸も楽しめました。
ゆっくりとくつろぐことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
鬼怒川温泉ホテル 2017年11月04日 17:46:02

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
2つの大浴場は男女入替制で、計10種の湯めぐりが楽しめます。温泉をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様にゆっくりとおくつろぎ頂けるよう誠心誠意努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【個室食事】9~11月は松茸を召し上がれ!栃木ブランド肉や朝採れ野菜でつくる贅沢鍋が美味しい結坐会席
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

1294件中 721~740件表示

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