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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地3.99
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.41
  • 食事4.58
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総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 16:44:26

お風呂はバリエーションがあって良かった。
朝夕食のバイキングも迷うくらい種類がいっぱいなうえ、美味しかったです。
オプションで受けたエステも気持ちよかったし、親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉ホテル 2017年09月02日 17:26:41

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。アロマもご体感頂いたようで、日頃の疲れを癒しリラックスしていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 16:07:28

子供の誕生日に宿泊しました。食事の際に宿の方との雑談で「誕生日でご旅行ですか?」と聞かれました。食事が終わる頃に、プレゼントをいただきました。事前に誕生日であることを言っていたわけではなかったので、当日のおもてなし大変感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉ホテル 2017年08月25日 18:15:24

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
落ち着いた個室での栃木のブランド肉や新鮮野菜を使った鍋をメインとした結坐会席をお楽しみ頂けたでしょうか。お誕生日のお祝いを当館でもお手伝いすることが出来、担当スタッフも心温まる瞬間を過ごさせていただきました。思い出に残るご旅行になっていましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

たみお好きさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

たみお好きさん [30代/女性] 2017年08月05日 16:41:12

着いたときに子供に話しかけてくれて嬉しかったです。夕食のときも沢山子供に話しかけてくれました。夕食は広い個室でとても美味しい料理でした。温泉も広くて綺麗で良かったです。産後初めての旅行で楽しみにしていたので、いい旅館で良かったです。また行きたい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉ホテル 2017年08月12日 18:58:41

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
周りを気にしない落ち着いた空間で、とちぎブランド肉や新鮮野菜を使った和のコース料理「結坐会席」をご堪能頂けたようで嬉しく思います。お子様と一緒の旅行をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。お子様の成長に合わせて、赤ちゃんルームやキディルームのコンセプトルームもございますので、ぜひ機会がありましたらご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 15:22:17

着いた時から帰る時まで、従業員の方が皆さん親切で、子供にも気軽に声をかけてくださったり、とても良かったです。お部屋もとてもキレイでした。ブュッフェも豊富で、特に本マグロ、鮎、デザート、朝は目の前で握ってくれるおにぎりはとても良かったです!ついつい食べ過ぎました^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉ホテル 2017年08月12日 18:38:13

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お着きからお立ちまで気持ちよくご滞在いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂ける美味しい料理の提供や「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを提供してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 21:18:10

結婚記念日も兼ねて初めての家族旅行でお邪魔しました。部屋に哺乳瓶をつけるものや、調乳ポット、バンボや沢山の絵本とおもちゃもありとても赤ちゃんと一緒でも快適に過ごせました。終始娘もご機嫌でした!お風呂も脱衣所にベビーベッドがあったりバスチェアがあったりとても助かりました…。オムツかえ放題の特典も荷物が少なくて済み本当に助かりました。
また、サプライズで結婚記念日のケーキをだして頂いたり本当にいい家族旅行になりました。また来年も来れたらいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉ホテル 2017年07月14日 16:08:11

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
初めての記念となる家族旅行で当館を選んでいただき光栄です。「赤ちゃんとママ大満足」プランは、赤ちゃんを連れての旅行でも安心して楽しめる特典が沢山付いた特別プランです。お嬢さまが少し大きくなられたら、キディールーム等成長に合わせお部屋もご検討いただけると幸いです。今後もお客様に感動と喜びをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

千葉のてるちゃんさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

千葉のてるちゃんさん [60代/男性] 2017年06月25日 17:49:52

個室の食事でサービスも満点でした。結婚40年目と言うことで行きましたが、ホテルからの写真を頂いたりと感激しました。場所はナビで案内させていきましたが、ホテル入り口が分かりずらかった。料理、ロビー、お土産売り場は満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鬼怒川温泉ホテル 2017年07月03日 14:00:12

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご結婚40周年、おめでとうございます。節目の記念日に当館をご利用いただき光栄です。個室ダイニング結坐では、落ち着いた空間や見た目も豪華な結坐会席でお祝いや記念旅行にはぴったりのスタイルとなっております。今後もお客様に感動と喜びをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【個室食事】2016年オープン!栃木ブランド肉や栃木朝採れ野菜など厳選素材でつくる和のコース料理
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 上層階【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 15:04:50

大変よくしていただきました。大満足です。お料理もおいしかったです。主人と思い出のホテルにまた行けて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
鬼怒川温泉ホテル 2017年06月17日 11:08:07

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「大変満足」とのお言葉をいただき大変光栄です。今回のご旅行もお客様にとって思い出のひと時となっていましたら幸いです。今後もお客様に感動と喜びをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ!】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中80種以上食べ放題!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 上層階【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 22:09:04

スタッフの皆さんもよく教育されていて 感じが良かったです。
食事も美味しかったです。
一つ残念なところは 和室に ベットの部屋だったのですが 畳が毛羽立っていてそこに髪の毛が何本か絡んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉ホテル 2017年06月17日 11:07:38

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
人気の石窯ブッフェでは和洋中80種以上のお料理が楽しめます。お食事をご堪能頂けたようで嬉しく思います。お部屋のご指摘の件では、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただく為にも、改めて清掃の指導、徹底に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題ブッフェをどうぞ「さき楽ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 19:59:53

2家族で利用しました~
7ヶ月と幼稚園の子が居ましたが、色々気を遣ってもらい大変
良かったです。浴衣がかわいかった~(*⌒▽⌒*)
夕飯と朝食共に満点なお味と種類でしたね~
期待通りで他のメンバーも大満足だったようで鼻が高かったです
また此処が良いと子供にも言われて嬉しかったです
ありがとうございました~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉ホテル 2017年06月17日 11:06:47

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
小さなお子様との旅行でも安心してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。子供浴衣は80㎝から用意しているので、赤ちゃんでも可愛い浴衣を着ることが出来ます。夏休みには工作コーナーやプレイルームも開催しますので是非ご検討いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 16:16:57

息子の誕生日で宿泊しましたが、仲居さんとの会話から、食事の際に宿よりお心遣いを頂き息子には大満足の旅となりました。
食事も地のものを使い、バイキングの為、色々食べれる大きさと良かったです。
また掃除も行き届いており、気持ちよく滞在出来ました。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉ホテル 2017年05月25日 13:37:34

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様のお誕生日おめでとうございます。「大満足の旅」になったとのことスタッフ一同大変嬉しいお言葉をありがとうございます。ブッフェでは和洋中様々な料理だけでなく郷土料理や旬のメニューも心掛けております。今後もお客様の楽しい思い出になるよう真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今泊まりたい結旅の宿で楽しい想い出作り、食べ放題バイキング!直前割ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【フリールーム(旅館お任せ)】

総合5

hiropi1031さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

hiropi1031さん [30代/男性] 2017年05月09日 20:32:38

家族旅行で利用しました。食事もおいしく、子供の遊び場も設置されており、家族で満足できました。
館内利用用のバックやスリッパ取り違え防止対策など細かいところまで行き届いており、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鬼怒川温泉ホテル 2017年05月25日 13:37:10

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。ご滞在がご家族での楽しい思い出のひとつになっていましたら幸いです。今後もお客様がゆっくりと快適に過ごせる環境を心掛けてサービスしてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ!】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中70種以上食べ放題!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 上層階【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 22:02:47

久しぶりに素敵なホテルを見付けたと思いました(笑)
高速で向かってる途中でタイヤがパンクしてしまい、3時間弱遅れてしまいましたが最初から最後までとても素敵な対応をして頂きました!
ホテルに着いてすぐ車まで走って来て下さり、チェックインを後回しにして夕飯へ案内して頂き、夕飯後にチェックイン、案内をして頂きました。
どの方も本当に丁寧で素敵な対応で、本当にビックリしました。
ご飯もとても美味しくて、種類もたくさんあって大満足でした。
お風呂もたくさん種類があって良かったです!
川の音が少し気になりましたが、お部屋も綺麗でした。
全体的に本当に良かったんですが、他が良かったからこそ部屋のアメニティの少なさが少し残念でした。ドライヤーがあるならやっぱりブラシも置いて欲しいです。
でもでも家族全員、本当に気に入ったので是非また利用させて頂きたいと思います!
とても素敵な対応をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉ホテル 2017年05月13日 11:04:37

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
高速道路でタイヤのパンクという災難がありながら、当館までお越しいただき感謝いたします。和洋中のブッフェや心から温まる温泉で旅のお疲れを癒すことが出来たでしょうか。「本当に気に入った」と言っていただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。ご指摘いただいた点も検討しながら、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

Ryu16さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

Ryu16さん [40代/男性] 2017年05月06日 12:03:20

こちらのホテルは2回目の利用で、今回は小学生の息子との2人旅でした。
前回は食事をバイキングとして満足していましたが、今回は結坐で会席料理を選びました。
結坐は小学生には早いかなとも思いましたが、質・量とも大満足で息子も喜んでいました。
時間もゆっくり過ぎ、GW中とは思えないほど、ゆっくり食事ができました。
ここ数年、毎年鬼怒川に来ていますが、息子曰く「今までで一番良かった」とのことでした。
自分も、ホテルの方の対応・食事・お風呂と全て満足で、次回鬼怒川に来るとしてもまたお世話になろうと思っています。駐車場が離れているのも、私は全く気になりません。
外国人スタッフの方の一生懸命さも、とても好感がもてましたよ。

おかげで、息子との2人旅が素晴らしいものになりました。、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉ホテル 2017年05月13日 11:04:01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用頂き嬉しく思います。ブッフェの他、個室ダイニング結坐ではゆっくりと落ち着いてお食事を堪能したいお客様におすすめのスタイルです。お子様との旅行について素敵なコメントを頂戴し、心がほっと温まりました。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

0☆みぃ☆0さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

0☆みぃ☆0さん [40代/女性] 2017年05月04日 00:19:38

乳児を連れての利用でしたが、浴衣から赤ちゃん石鹸、ベビーフードまで赤ちゃん連れにとても親切なサービスが沢山ありまた利用したいと思いました(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鬼怒川温泉ホテル 2017年05月13日 11:02:48

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「ウェルカムベビーのお宿」に認定され、赤ちゃんを連れての旅行も安心して楽しくお過ごしいただけるサービスを心掛けております。快適にお過ごし頂けた様で安心しました。赤ちゃんから幼児向けのコンセプトルームも用意しておりますので是非ご検討いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 16:41:16

夕食のバイキングは質・量ともに素晴らしいと思います。また、スタッフの方のサービスや心配りもいいですね。ロビーの雰囲気もよかったです。温泉もきれいですし、文句はありません。欲を言えば、もう少し渓流を感じさせるロケーション(特にお風呂)演出があればいいですね。でも、全体的には、リーゾナブルで満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉ホテル 2017年05月13日 10:56:20

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理からデザートまでお好きなものを好きなだけ楽しめるブッフェをご堪能頂けたようで嬉しく思います。お客様が快適にお寛ぎいただける様、今後も心配りのあるサービスが提供出来るよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 21:31:01

料理すごく美味しかったです!
個室だったので、贅沢な時間を過ごせました!
また、従業員の方もいい方で大満足でした!
また利用させて頂きます*

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
鬼怒川温泉ホテル 2017年05月06日 20:00:04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大切な時間をお手伝いさせていただき、接客スタッフも心温まる幸せな瞬間を過ごさせていただきました。心よりお祝い申し上げます。プライベート空間でゆっくりと寛げる個室ダイニング結坐では、季節ごとに旬の味覚を取り入れたお献立となっております。是非またご検討いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

bb-nasunasuさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

bb-nasunasuさん [50代/男性] 2017年04月16日 09:35:14

家族で宿泊しました。その時の日光の季節はまだ冬で、中禅寺湖の付近に雪が積もってました。
宿泊した部屋は川沿いの部屋で眺めも良く、食べ放題でも食材が良いので食事が美味しく、満足しました。
お風呂は朝と夜で男女の入れ替えがあるので、両方の風呂を楽しめるので良いと思います。

子供達はゲームセンターのエアホッケーにはまってました。画面やボタンを操作するタイプよりも体を動かすゲーム
であれば良いと思いました。

敷地外の駐車場への車の移動と、帰宅時の車での送迎をホテル側でしてくれました。
最初はシステムが判らず戸惑いましたが、自車の直ぐ脇の場所で下してくれたので、心配りに感謝してます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鬼怒川温泉ホテル 2017年04月27日 14:15:46

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
3月でも奥日光地域では雪が残っていることがございます。ブッフェやゲームセンターなど満喫したご旅行になったようで大変嬉しく思います。今後もお客様のご旅行が最高のひと時になるよう真心込めておもてなししてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 20:05:31

急な宿泊に対応してもらいよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鬼怒川温泉ホテル 2017年04月27日 14:14:34

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。直前でのご予約でもお料理内容やお部屋は他のお客様と同じようにご用意させていただいております。今後もサービス向上をめざして努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今泊まりたい結旅の宿で楽しい想い出作り、食べ放題バイキング!直前割ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【フリールーム(旅館お任せ) 【禁煙】】

総合5

えみゆき^^さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

えみゆき^^さん [40代/男性] 2017年03月28日 22:38:29

チェックインやすれ違った時の応対はとても良かったです。
お風呂は貸し切りを利用しましたが、キレイに清掃されていて良かったです。
また、夕ご飯も朝ご飯も楽しく美味しく頂きました。
一点残念な事は、チケットを販売しているところにお客が居ても気に留めてもらえなかった事。
売る気があるのか?と疑問視してしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鬼怒川温泉ホテル 2017年04月09日 18:14:51

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館の貸切風呂では、プライベート空間で内湯と外湯で温泉を満喫できます。お食事や温泉などご堪能頂けたようで嬉しく思います。ご指摘いただいた点も改善しながら、お客様がより一層おくつろぎ頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 14:14:00

早めに到着したにもかかわらず、チェックイン時間より早く部屋へ通してもらい、寒かったので大変助かりました。部屋もゆっくり、くつろげ、料理、お風呂とも、満足でした。娘との旅行でしたが、また、来たいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鬼怒川温泉ホテル 2017年04月09日 18:14:25

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりとくつろぎの母娘旅になった様で大変嬉しく思います。出来立て料理やデザートまで楽しめる人気の石窯ブッフェの他、個室でゆっくりと和のコース料理を味わえる個室ダイニング結坐もございますので是非ご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題ブッフェをどうぞ「さき楽ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

1299件中 761~780件表示

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