朝、夕のバイキングを楽しみに妻と2人で温泉旅行しました。
バイキングは品数も多く美味しくてとっても満足しました。
妻も大満足でまた来たいと言っていました。
館内も新しく綺麗で居心地良かったです。

1，2点提案ですが
ゲームセンターは本当に必要な施設でしょうか？ほとんどお客さんもいませんでしたし、他の設備/施設に変更するか、もう少し楽しめるゲームがあればよかったです。
それとロビーに大きな時計が1つあるといいと思います。
貸切風呂を予約したんですがロビーで待っている間、時間がわからずに苦労しました。
よく見ると奥のラウンジに1個　時計がありましたが分かりずらいです。

しかし今回は鬼怒川温泉ホテルに宿泊して大正解だったと感じています。
妻が気に入った事もあり、次回の鬼怒川方面の旅行でも利用させていただきます。
ではでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

夫婦（＋９ヶ月の子供）で宿泊しました。
元々旅行が好きで、子供が生まれてからは赤ちゃんプランのある宿を中心に６回旅行へ行っていますが、部屋食で離乳食も用意していただけたのは初めてだったので感動しました。更に、貸切風呂、大浴場共にベビーソープ、バスチェア、ベビーベットの用意があり大変助かりました。また違う季節に訪れたいと思います。
気になる点は、チェックアウト時の混雑を避けるため事前チェックアウトをして、帰りの際フロント近くにいたスタッフに鍵だけ返そうとしたら、「並んでください」と言われ事前清算した意味が全くなかったので、対応を考えていただきたいです。
また、大浴場のベビーベットの柵が低すぎて少しの間でも目を離せないので、他のものにしていただくか、なるべくロッカーの近くに置いて欲しいです。
食事内容は値段相応かもしれないが、普通のものばかりだったので何か一品は珍しいものが食べたかったです。あと部屋に来てから調理するものが多く、五徳も使いまわしたり時間がかかるので、お酒を飲まない私たちにとってはバイキングにすればよかったかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

非常に大規模な温泉ホテル。外観は少し古さを感じますが、中はリニューアルされており近代的。スタッフも若い人が多く新鮮さを感じました。食事もボリュームたっぷり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

リニューアルオープンしたばかりとのことで、館内もお部屋もとてもきれいで過ごしやすく、またエレベーターもたくさんありました。
駐車場が離れたところにあるため、運転手さんが車を運んでくれ、またマイクロバスで駐車場まで送迎していただき、暑い日だったためとても快適でした。

ブッフェのお食事も食べきれないほどたくさんあり、フリードリンクコーナーもあり、とても美味しく大満足でした。
ただ、完全時間入れ替わり制にしているからか、食事を並べている場所と客の数が合っていないのか、スタート時間直後はかなりの行列になってしまい、小さい子供も大人の後ろで待っている状態でみんないらいらしていました。
同じ食事を別の場所に並べるなどの工夫があってもよかったのか、またレストランの大きさなのか・・・・とても残念です。
2日目からは時間終了の30分前くらいに行くようにしたため、行列にはならなかったものの、その時間帯だと今度はデザートコーナーが大行列でした。

全体的にはサービスもよく、お湯も脱衣所もとてもきれいで、大満足な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

写真どおりのお部屋でキレイでした。
1週間きっての予約だったのですがなんとか予算内にいいお宿をみつけられてよかったです。
食事もブッフェスタイルだったので好きなものを好きなぶんだけ食べれるのでありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

19日、年の離れた異国人の妻と一泊しました。　リニューアルされたということで、館内はすばらしく綺麗でした。
部屋食をお願いしたのですが、応対された従業員の方たちも、若い人が多い割には、丁寧な対応をしていただき、とても、感謝しています。
妻も、あの従業員に逢うために「もう一度行きたいね」と、とても喜んでいたので、いつの日か、もう一度お世話になりたいと思っています。
大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

3世代の家族旅行でお世話になりました。食事はバイキングにしたのですが、とても美味しくて大変満足です。部屋は、すっごく残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
F30:【早得】早期予約がお得です！「30日前　やりくり上手プラン」
和室（ブッフェ食事）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

わけあり部屋プランで予約しましたが、お部屋に余裕があったので１０７１号室になりましたとフロントで言われました。料金が同じで１０階に泊り眺めがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

従業員の対応もまずまず。バイキング形式の夕食も朝食も料理のジャンルも種類も豊富で大変満足しました。流石、金谷ホテルの系列だと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
Ka:わけあり部屋プラン
和室（特別プランｄ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

到着後の対応が素早く、とても気分が良かったです。
館内も清潔で、とても好印象でした。
食事は品揃えも豊富で、温かい物は暖かく、冷たいものは冷たく頂けました。
お風呂は広く、様々な工夫がされており、のんびりゆったり入浴できました。
全体的にはかなり満足できましたが、部屋の花瓶に花が無かったのと、夕食時に案内されたテーブルが他のお客さんとダブってしまっていてちょっとアセッてしまいましたので一点減点させていただきました。
また機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

やはり一番はお風呂の種類が多いところがよかったです。広々としていて最高でした!!

【ご利用の宿泊プラン】
F45:【早得】早期予約がお得です！「45日前　やりくり上手プラン」
和室（ブッフェ食事）

宿泊年月

2009年11月

　とても良いところでした。近くには足湯をする場所や射的場などあり、少しの時間ですが過ごすことができました。
　食事もおいしくて、スキ焼やチゲ鍋ができることには驚きました。私たちは甘エビがあったのでたくさん食べた後、その頭出だしをとって味噌汁にして楽しんで食事をすることができたした。
　部屋のほうは川側で少し激流の音が少々気にはなりますが、とても過ごしやすい雰囲気でした。ただ、トイレの仕切りはうえのほうがあいており（公園のトイレみたいな感じ）換気扇が無いため（あったのかわからないが音はしなくて）匂いが…　外にトイレがあったためそちらで…
　紅葉がきれいでとてもいい時期に良いホテルに泊まることができうれしく思いました。

宿泊年月

2009年11月

全体的には満足いくホテルでしたし、金額を考えれば充分以上のクラスだったと思います。ホテルの基本となる、立地・サービス・清潔という点では満点でした。
ちょっと気になったのは、二つあるお風呂の格差が大きいので男女入れ替え後のお風呂も必ず試された方が良いです。
もう一つは、子供のためにバイキングプランを選んだのですが、8月は会場での人数が多く人気食には多数の方が並びます。　食事は時間開始後30分ぐらい経ってからの方が、混雑しません。　また終了30分前になると、人気食の補充が無くなるのは気になったところです。食事そのものは、おいしかったですよ。
それとせっかく良い場所にあるので、朝夕の散歩はぜひ試してください。

宿泊年月

2009年08月

お部屋は8畳でしたが、温泉はたくさん種類があり、食事もよかったです。またぜひ泊りたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
Swi:7月25日～8月31日　夏の「２人でレストランプラン」
和室8畳（レストラン食事）

宿泊年月

2009年08月

8月7日に宿泊しました。
温泉が広く、ゆったりと入ることができました。
夕食のバイキングは混んでいたせいか慌ただしくて、次は部屋食にしたいです。
チョコレートファウンテンは楽しかったです。
部屋の雰囲気やサービスも良かったのでトータル的にはすごく満足の宿でした。

宿泊年月

2009年08月

家族３人で宿泊しました。
食事は味と品数には満足でした。牛肉おいしかったですが、もう１、２品目玉があると満足度が増すと思います。
部屋はきれいで、布団も清潔でした。まったく問題無いと思います。
タオル類が少し残念、１枚を使い続けるのがねぇ～盗難防止のためと思われますが、部屋から毎回持って浴場に行くのは残念でした。
とはいえ、トータルでは満足できました。従業員の人も気持ちいい対応をしてくれました。
リピートしたいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

8/3に家族四人で宿泊しました。とてもきめ細かいサービスで、気持よく滞在できました。お部屋もとても広く、明るく清潔で、大変満足です。
食事は食べざかりの子供たちも大満足していたので、この値段では申し訳ない気もします。残念だったのはお風呂。脱衣所や洗面所は広くてとても快適だったのですが、唯一洗い場の排水が悪く、隣の人の汚水が足もとに流れ込んできて不快でした。
混んでいたので仕方ないのかな、とは思いますが、やはり気持ちが悪いのはちょっと…。
その他はとても快適でした。またぜひ伺いたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

夏の「わけあり部屋プラン」ということで、部屋の利便性や景色は期待していなかったが、一般の部屋から少し奥にあるだけで景色も非常に良く、妻と二人で大変得をした気分になりました。
風呂は広くてきれいで大満足です。
おススメのプランです。また利用したいです。

宿泊年月

2009年07月

7月２３日から２泊３日で利用させていただきました。宿泊料金を考えると、全体的に満足だったと思います。ただ、２泊の宿泊に対し、バイキング券など紛失を防ぐ目的かも知れませんが、前日渡しのシステムのようで、そうした説明がチェックインのときに無かったことと、はじめの朝食券をいただけなかったために、朝のバイキング受付のとき、ちょっと嫌な気分を味わいました。（できれば朝は気分よく過ごしたいものです）
お部屋は、畳が傷んでいて、洋服に畳の粉が付いてしまうことが気になりましたが、お風呂は、本当に大満足でした！！子供たちは温水プールを、とても楽しみにしていたのですが、着替えるところが狭くて水浸しだったことを、残念がっていました。水着の乾燥機の設置や更衣室など、もう少し工夫していただけると本当にうれしいのですが・・・・でも、とても大きなホテルであって、なんとなくどこかアットホームな雰囲気のあるホテルだなーというのが感想です。

宿泊年月

2009年07月

一品サービスの心遣いは大変嬉しく思いました。
ただ部屋食のプランをわざわざ選んできたのにやたらとバイキングを勧めるのはあたかもそちら側の為であって最初から朝食が選べますなんてプラン作らないがいいんじゃないですかね？部屋食のいいところをしっていて選んだのになんだか残念です。担当の方ではなくその上司と考え方がホテル優先なのが問題だと腹がたちました。家族向けと個人向けのプランで原価や人件費のバランスをとるのはわかりますけどサービスの質を落とすような発言はこのご時世リピーター獲得には繋がらないと思いました。とても残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
Swa:7月1日～8月31日　夏の「お部屋食プラン」
和室（お部屋食事）

宿泊年月

2009年07月