バイキングの食事が美味しいと聞き利用しましたが、その通り！美味しかったです！全て食べられなかったのが悔やまれます。
あと部屋番号が付いたエコバックとスリッパに挟む番号が付いた洗濯ばさみは凄く良いアイデア！！！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

今まで泊まったホテルの中で一番バイキングの種類は多くおいしかったです。
ただ、お部屋に女性の浴衣がおいてなかったのが少し残念でした。
宿泊客が多かったせいか不備が多々ありました。

全体的に見れば満足なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

19日、年の離れた異国人の妻と一泊しました。　リニューアルされたということで、館内はすばらしく綺麗でした。
部屋食をお願いしたのですが、応対された従業員の方たちも、若い人が多い割には、丁寧な対応をしていただき、とても、感謝しています。
妻も、あの従業員に逢うために「もう一度行きたいね」と、とても喜んでいたので、いつの日か、もう一度お世話になりたいと思っています。
大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

７月１７日一泊しました。ゆっくり過ごすことができました。従業員のみなさんもたいへん親切で、丁寧な対応をしていただき満足しました。
ブッフェは子どもたちも大満足でした。ただ、肉はおいしかったですが、噛み切れないので、あごが疲れました。一口サイズのほうが食べやすかったです。お酒もたしなむ程度の分量が選べればと思います。
お風呂もよかったですが、いくつかにわけずに、大きくゆったりできるお風呂もよかったかと思います。
細かいことでいくつか。部屋のクローゼットのドアが壊れていて、うまくしまらず自然にあいてくることがありました。あと、いくつか問い合わせをしようとおもってフロントに内線を２回ほどかけましたが、１０回ほどならしてもでなかったのできりました。忙しかったのだろうと思いますが、着信履歴がのこるようにしてあとで折り返しかけてもよいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

７月６日同業仲間６人で、１泊の旅行でした。レンタカーで行きましたが
何しろ初めての道なので宿にたどり着くまで、道に迷い大変でした。
それでも電話によるガイドをいただいて無事到着、目出度し目出度し。フロントでの
案内など、とても親切で旅の疲れも取れました。お風呂も大変気に入りました。
食事も品数豊富でよかったです。
次回は２泊ぐらいの旅行がしたいです。お天気にも恵まれ、楽しい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

外観はあれ？って感じでしたが、一歩入ると高級感いっぱい。案内された部屋は、最上階で井草の良い薫りが漂ってました。ブュッフェも美味しくて私も友人も、かなり食べ過ぎちゃいました！もう少し、数を減らしてもよいのでは？と思います。
部屋が大人４人では少し狭かったように感じました。 総合的には満足で、又、秋の紅葉の頃訪れたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
F45:【早得】早期予約がお得です！「45日前　やりくり上手プラン」
和室（ブッフェ食事）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

3世代の家族旅行でお世話になりました。食事はバイキングにしたのですが、とても美味しくて大変満足です。部屋は、すっごく残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
F30:【早得】早期予約がお得です！「30日前　やりくり上手プラン」
和室（ブッフェ食事）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

玄関、ロビー付近の改装工事中だったため、お得な料金で宿泊できました。
客室も畳や洗面所など真新しく気持ちよかったです。
二部屋予約したところ、一部屋は渓流側、もう一部屋は向かい側でした。

リフレクソロジーに行ったのですが、係の女性一人でマッサージも
予約の電話対応も受け付けも全て行っていました。
施術中も電話が鳴るたびにストップして電話に出るので、非常に落ち着きません。
人員の都合上、電話を取る人を配置できないのかもしれませんが、
施術中は電話を転送するとか、何か対策していただきたいものです。

その他のサービスはよかったです。
従業員は若い方が多かったですが、元気がよくて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

今回２度目の宿泊です。３月に記念旅行で伺った時にとても良かったので。前回は都合で夜の８時着。ゆっくりできなかったので、もう一度やり直しで宿泊しました。
今回もとても感じがよく、いろいろと配慮していただき感激して帰ってきました。食事も美味しく（女性には多いくらい）貸切風呂も大満足です。彼とゆっくりできました。仲居さんの笑顔もかわいかった～
ただ、以前とちょっと感じが変わったな～と思います。たくさんのスタッフさんの心温まる笑顔やお声が、スマートなホテルスタッフにかわってしまっていた感じがしました。
スタイリッシュになってちょっと拍子抜け・・・
でも、よくしていただきお勧めのお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

部屋もリニューアル済みで畳のいい匂いがしていたし、食事もよかった。
ただ、風呂にもう少し情緒があれば・・・都会の普通のスーパー銭湯のようで残念だった。
全体的には、値段を考えると充分満足だった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

リニューアルの直後に宿泊したのできれいでした。８畳の部屋ってせまく感じました。
お風呂は清潔だし、広々していて気持ちよく利用できました。バイキングは種類も豊富で平均的においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

この価格でこの内容は大変良いと思います。
また来たいと思いました。
子連れも多いので小さい子がいるファミリーで利用しやすいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

リフォームされた部屋で、いぐさの香りがしていました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

1歳になったばかりの息子を連れて、初めての旅行だったので、赤ちゃんプランがあるこのホテルを選びました。

オムツが無料などの特典はもちろん良かったのですが、従業員の方たちも息子に笑顔で話しかけてくれたり、質問にもきちんと答えてくれたりと、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

ただ、売店に、お土産品の他におしりふきや、ベビーフードなどの赤ちゃんグッズを置いておいてもらえたら、尚良かったと感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
Ca:赤ちゃん連れに嬉しい特典満載「赤ちゃん大満足プラン」
和室８畳（お部屋食事）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

子供が産まれてから初めて両親を連れての鬼怒川へ旅行の宿にホテルを利用させていただきました。
成人してから親とゆっくり旅行する機会がなかったので皆楽しみにしておりました。

１歳の娘用に浴衣を貸し出してくださったり、お風呂場に子供用の椅子、シャンプーなどがあったり、ベビーベッドがあったり小さい子供連れにはありがたいサービスがありました。

夕食のバイキングは種類も豊富で主人も両親も大変喜んでおりました。

夕食後に、部屋で楽しもうと売店で買った飲み物の賞味期限が切れていたこと、バスタオルをフロントにお願いしたのに持ってきていただけなかったことをサービスの点で減点させていただきました。(クレームに対するホテル側からの対応も特になかったのが残念でした)

【ご利用の宿泊プラン】
16【Standard-PLAN】ブッフェ（バイキング）＋遊楽館「お気軽プラン」
和室・遊楽館 無指定（ブッフェ食事）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

わけあり部屋プランで予約しましたが、お部屋に余裕があったので１０７１号室になりましたとフロントで言われました。料金が同じで１０階に泊り眺めがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

従業員の方がみな挨拶を徹底されていて気分がよかったです。夕食の席につくまでちょっと案内がもたついて改良点かなと思います。品数も目移りするほどありました。（味はそこそこ）
お風呂も広くてよかったです。仕方ないのかもしれませんが送迎バスが有料(180円）というのはどうなのかな？帰るときはお見送りもなかったしちょっと残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

友達と3人で利用させていただきました、
鬼怒川温泉駅からタクシーでワンメータくらいでした。
スタッフの方の対応もよく親切でした。
工事中と言うことでお心遣いいただきましたが、全然気になりませんでした
お風呂もとってもとっても良かったです。
食事は食べ放題プランだったのでほんとにいろんな種類があり楽しめました。
ただ飲み放題のサワー類がちょっと頂けないのが残念です。
近くのロープウェイに行くつもりでしたが、寒くていきませんでした次回は言ってみたいと思っています。
ホテルからバスで観光地にも簡単にいけるし、割引チケットも手配してもらえるので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

4月3日に宿泊させてもらいました。改装中ということで事前にお電話をいただきました。私も、サービス業をやっていますがこのようなお心つかいがとてもよかったです。お話に聞いていたほど工事の影響はなかったです。
部屋からは鬼怒川やお猿さんまで見れて子供は大喜びでした。
ご飯もバイキングで種類が豊富で大満足でした。
仲居さんたちも子供連れということもあり気を配って
頂きました。ありがとうございます。
子供の浴衣可愛かったです！！お風呂もひろくて大満足です。
リニューアルしたらまた利用したいです。

ちょっと、ホテルの場所がわかりずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

春休みに２家族と母と利用させていただきました。
仲居さんが手慣れていて感じも良く気持ち良く利用させていただきました。

食べ放題の食事は朝、夕共
全メニュー食べきれない程種類があり
味も濃くないのでたくさん食べられます。
そこでも従業員の方々の感じが良かったです。

ステーキやお寿司（４種類位）など目の前で作られたり
好きなお鍋を自由に作れたり
小さい子供用にキッズコーナーがあったり
皆とても楽しめました。

お風呂場の床が滑りやすかったのと
いすや桶がもうちょっと綺麗だったら良いのにと思いました。

従業員の方々が全般的に感じよく
鬼怒川温泉自体がちょっとさびれた感じがしてしまいましたが
その中でも頑張って欲しいホテルさんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月