帰りの駐車場までの送迎ドライバー、全くあいさつナシ!いいホテルなのに最後に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋を8畳の和室から12畳の和室にグレードアップしていただいた点は感謝です。
７階の渓谷側の部屋はそれなりによかった。
何年ぶりかの和室だった。個人的には洋室でベッドの方がありがたいと思うようになってしまっていた。
食事は夕食、朝食ともにバイキングの食べ放題だった。品数もたくさんあり、申し分なかった。
ウェルカムドリンクや菓子の提供もよかった。
この辺が評価されてポイントが高くなっていたのではないかと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

全体的は悪くなかったが、温泉はちょっとしっかりしました。温泉のところは古くて、ちょっと汚い感じました。部屋の椅子も、窓も汚いです。部屋のお風呂を使わなかったが、変な匂いをします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

食事…バイキングを選択しました、コロナ禍にしてはテーブルの間隔は狭いかな、内容鮎の塩焼きや佐野ラーメンがあったり美味しかったです。子供たちもパンがおいしかったらしくひたすらたべていました。

お部屋(赤ちゃんルーム)について、概ねよかったのですが、お手洗いの補助便座が床においてあることが気になりました。
おもちゃも0歳児と3歳児が満足しており、大興奮してました。

お風呂はベビーチェアがおいてあり非常に便利なのですが、大きい子(10kg以上)だと太ももが入らないことがあるようです。
ぬるい湯もあるので0歳児でも安心して入れます。

また、フロント付近にウェルカムドリンクがあり、朝風呂したあとに飲めます。
子供もジュース飲めて嬉しかったみたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの対応が大変よかったです。
食事も満足しました
お風呂の浴槽に変化が少なく好きなジャグジーも無く残念でしたが
洗い場は広くきれいでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

七ヶ月の子供と初めての旅行。
ホテルのアメニティは充実していて、赤ちゃん用の浴衣もあり忘れ物があっても困らないくらいでした！
部屋に置いてあったおもちゃは少し対象年齢が上だったので
客室係の方に話したらメリーを持ってきてくれました。
転倒防止のマットも持ってきてくれて助かりました！
お風呂も沢山ありゆっくり楽しむことができました。

１つ言えば、貸切風呂の利用時間が短いこと。
45分間で子供と一緒にお風呂に入れて洗って浸かって着替えて髪乾かして、、、は苦難の技です。
着替えている途中だったのですが時間になったところで清掃係の方がドタバタと入ってきて
ドライヤー部屋にもあるので！と追い出されてしまいました。
次の方もいるので仕方ないですが、、、
もう少し家族の時間をゆっくり過ごせたらなぁ、、というのが心残りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

10月17日に夫婦で宿泊しました。

ハロウィン時期だったのでロビーがハロウィン仕様で。
仮装グッズもあったので夫と写真撮り合いました。
ロビーに沢山本があるので、お風呂に出た後の待ち合わせするにも良いです。
食事はビュッフェでしたがとても美味しくいただきました。
ラーメンコーナーにいたスタッフのおばさんが元気でよかったです。
ああいうの活気があっていいですね。
家族風呂付きプランだったのでそれも時間を予約して入りました。
早朝大浴場にも行きましたがお風呂が沢山あってよかったです。

一つだけ残念だったのは、露天が半露天な感じで、
お風呂に入りながら真上の星空を見上げられるしようじゃなかったこと。
普段都会にいると星空も旅行の楽しみの一つなのでそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

朝食、夕食バイキングともに種類が多く良かったです。お風呂を期待してましたが、露天風呂は鬼怒川も見えず、空もあまり見えずで残念でした。
施設自体は至る所に古さを感じますが、特に風呂場なでは内装を新しくしているため、清潔で気持ちよく利用することができました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年07月

連休明けに利用させて頂きました。
温泉の質はあまり良くなかったのですが、食事には大満足です。
また機会があれば利用させて頂きましす。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年05月

部屋の鍵を２本渡されて助かりました。源泉掛け流しの温泉だと満足でしたがお風呂がいまひとつでした

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家族

宿泊年月

2014年10月

内風呂の洗い場が外風呂からの外気が（扉が手動なので、キチンと締めない人がほとんど）直接進入して寒くて満足に洗っていられない、せめて自動ドアか、次の間で直接流れ込まない工夫がほしい

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家族

宿泊年月

2013年02月

フロント（新人or実習生？）の対応が以前より低下していると思いました。
ホテル側の事情で内容を変更する場合の姿勢を身に付けて頂ければとても良くなると思います。今後を期待しております。

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家族

宿泊年月

2011年09月

風呂の桶が湯垢で汚れていたのがいけませんね。がっかりです。部屋の空調が機会が古いせいか一定せず暑かったり寒くなりすぎたり。夕食のバイキングが遅い時間しか選べなくて、食後遊ぶ時間がありませんでした。設備やスタッフの数の割りにお客さんが多すぎる
のでは？従業員の方は皆さん感じ良かったです。お子様連れや若者にはいいですけど、おばさんには向きませんね。落ち着きません。

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一人

宿泊年月

2010年07月

10/22に家族で宿泊してきました。
母の足腰が悪く、移動に負担のかからないお部屋をお願いしたところ、
エレベーター前のお部屋にしてくれました。
渓谷側のお部屋で最上階だったため見晴らしがいい方だったのでしょうが、
最上階のため、川が下すぎて見えず、ちょっと残念でした。
そのかわり離れた場所に線路があり、２両編成のローカル列車や、
特急のスペーシア？が見れて、「この部屋意外と楽しめる！」
と、母が喜んでおりました。
エレベーターの音や通行人などの音が気になるといったこともなく、
お部屋に関しては満足しました。

写真ではお風呂が半露天に見えましたが、実際は一部の壁がないだけで、
屋根が１００％ある状態、開放感はまったくありませんでした。
木づくり風呂も、縁だけが木で、まるっきり普通のお風呂でした・・・
ホテルの規模にしては洗い場が少なく、
４度お風呂に行きましたが、３回は洗い場を順番待ちしました＞＜

お料理は量も質も文句なく、とても楽しめました。
予約の際に、１名が発酵物により体調を崩すことを伝えておいたところ、
お味噌汁や漬物、その他の発酵食品を使った料理を変更して出して頂きました。
変更されたお料理も美味しく、見た目も素敵なものを出していただき、満足できました。

従業員の方の対応もとても良く、お風呂以外はかなり満足できましたが、
最後の最後にチェックアウト後に車に戻る際、
近辺の駐車場に車を移動させてあるとのことで、駐車場まで送迎してくれましたが、
あいにくの雨で、玄関先で待つことになり
雨に濡れないよう、玄関内で待てるようにとの配慮があれば良かったのですが・・・
雨をよけつつ玄関の外にて待機させられたのが残念でなりません。

お部屋係の仲居さんが若い方でしたが、
とても丁寧で一生懸命に頑張っている姿が微笑ましく、
この仲居さんならまた泊まりに来たいな～と思えました

お部屋も館内もお掃除が行き届いており、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

8/5に1泊しました。
アクセス: 駅から歩くとちょっと遠いです。駅からホテルまでタクシーで行きました。片道700円です。
ビュッフェ: 食事はとてもおいしく、たくさんいただきました。夜は焼き立てピザ、朝はオムレツが特に美味しかったです。残念だったところは、揚げ物が冷たかったことと、他のお客さんとの距離が近かったことです。レストランが広いので、もう少しスペースを使ってほしかったです。
お風呂: コロナもあるので部屋シャワーで済ませました。落ち着いたら、温泉にも入りたいです。
館内施設: アトラクションは少なめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族4人の1泊でした。
スタッフの方は皆さん感じが良くとてもいい印象でした。

建物は少し古いが部屋はリニューアルされていてそこそこです。

一点だけ
エアコンがホコリまみれでコロナ禍においては少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月