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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.00
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.42
  • 食事4.60
宿泊年月
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食事5

まいちゃん0130さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

まいちゃん0130さん [60代/女性] 2024年05月07日 22:04:33

3月11日に宿泊しました。
ウェルカムドリンクとお菓子の提供良かったです。部屋に案内されるまで暇つぶしが出来ました。出来立てのおまんじゅう美味しかったです。ソフトクリームナイスアイデアです。2回お代りしちゃいました。口コミで、バイキングが素晴らしいとの事だったので楽しみに伺いました。まさに、口コミ通り料理の美味しさは勿論のこと、テーブル間隔もゆったりして、周りを気にせず、食事ができました。
朝ご飯のフレンチトーストとても美味しかったです。
宿泊当日の女子のお風呂最高です。広くて、ゆったり入れました。贅沢を言えば、部屋に温泉露天風呂が付いていたら、何も言う事無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年05月15日 12:06:13

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ロビーでのウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ご夕食はもちろん、ご朝食もライブキッチンを活用した出来立て料理の提供に努めております。ご朝食の鉄板で仕上げる外はカリっと中はフワッと食感のフレンチトーストをご堪能いただけた様で嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう誠心誠意努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 18:30:32

従業員の方が親切で安心して利用出来るホテルです。
食事が美味しくて家族みんなが満足しました。
お風呂も種類が多くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年05月11日 09:54:36

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉など、ご家族の皆さまでお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう「目配り・気配り・心配り」を大切に、真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 16:55:18

夕食のブッフェが、種類も多く、地元の料理などもあってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年05月11日 09:54:25

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様で何よりでございます。定番人気の厚切りローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷらの他、旬の食材を使用した和食・洋食料理、川魚の塩焼きや鯉の洗い、宇都宮餃子などの栃木グルメをご用意しております。今後もお客様に美味しい料理をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF 和洋中出来立て料理が食べ放題 人気の石窯ブッフェプラン!
ご利用のお部屋
【懐かし館 和室 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 17:25:33

チェックインからチェックアウトまでおもてなしを受けて過ごせました。15時にチェックアウト後もサービスの温泉饅頭やドリンクバー、漫画喫茶など、充実して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鬼怒川温泉ホテル 2024年05月11日 09:53:40

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
館内でのご滞在を満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。これからもご到着からご出発まで快適にお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に、真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 16:13:13

駅から少し遠い
ご飯はとても美味しくて満足しました。ただ、お味噌汁は具を後入れするので食べるときにぬるかった。豆腐くらいは温めてからいれると良いのにと思いました。 
 
部屋のアメニティ類ですが、歯ブラシが洗面所に無いので見つけるのが大変でした。
 
スタッフの方々はとても感じが良く。一人も適当な接客をしている人がいない良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
鬼怒川温泉ホテル 2024年05月08日 18:19:47

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やスタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。しかしながら、お味噌汁やお部屋のアメニティなど、ご指摘の点も今後の課題とさせていただき、お客様によりご満足いただけるよう、日々見直しや改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 17:09:39

食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鬼怒川温泉ホテル 2024年04月24日 10:48:12

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。当館ではオープンキッチンを活用したライブ感あふれるブッフェを目指しております。今後もお客様に美味しい料理を提供出来るよう、日々努力してまいります。また機会がございましたら、季節毎に料理フェアを開催いたしますのでぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 16:06:54

家族旅行で宿泊させていただきました。
ウェルカムドリンクやお菓子のサービスが充実しており、疲れた身体にとってもありがたかったです。
朝食、夕食共にバイキング形式でいただきましたが、どれもとっても美味しく大満足でした。
唯一残念だったのはお部屋。
床やベランダにゴミが落ちていて、水回りの壁とお風呂のドアに赤茶色の汚れがついていました。
それ以外は良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年04月21日 09:27:34

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ロビーでのウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、お部屋の清掃状態について、お客様にご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて日々の清掃や点検に努め、お客様に快適にご利用いただけるよう取り組んでまいる所存です。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 16:48:09

プール利用しました。更衣室が狭すぎて着替えが辛かったです。。

到着後にフリードリンク、温泉まんじゅうは嬉しかったです。

料理は美味しく、総合的には良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年04月21日 09:27:22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ロビーにて15~18時の間ご用意しているウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様で何よりでございます。ご指摘の点も真摯に受け止め、今後の課題とさせていただき、お客様に気持ち良くご滞在いただける環境の整備に一つ一つ取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

食事5

EH5000さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

EH5000さん [40代/男性] 2024年04月01日 16:46:22

子どもの春休みに家族旅行で利用しました。
立地:鬼怒川中心部より少し離れているが問題なし。
建物:築年数は古いが館内はリフォームがされ、キレイに手入れがされている。
部屋:古さはあるがリフォームされている。壁の所々にビス穴が開いたままになっていて残念。
清掃:隅々までしっかり清掃されており気持ちよく過ごせる。
食事:夕食、朝食ともにビッフェ。全体的に味は良い。夕食にお寿司がないのが残念。
風呂:脱衣室、浴場ともに広くて清潔感がある。
   様々な浴槽が楽しめるようリニューアルされれば、10倍は良くなる。建築家からのアドバイス。
サービス:車係、フロント、食事会場など、スタッフ全員の接客レベルが非常に高い。素晴らしい。
設備アメニティ:バスタオルは部屋から持ち込むのではなく、浴場に設置して欲しい。近年は主流。
        そのようにすれば、わざわざ部屋にタオルを配置しなくて済むので従業員労力軽減に。
        男性でもヘアブラシ式のタイプなので、とても助かりました。

全体的に満足感は高い。特にスタッフの接客レベルは教育が徹底されているようで完璧に近い。
このレベルまで教育するためには大変な努力があったのではないかと推測する。
誰一人不快に思うスタッフはおりませんでした。当ホテルの従業員教育は三ツ星ホテルに該当。
朝食のおにぎり担当の高齢女性が元気よく声掛けをしてくれる。大変素晴らしい従業員さんです。
この方が常にいるのであれば、またリピートしたい。

全体的に満点を付けたいところですが、大浴場に一工夫ほしい、本当に惜しい。
駐車場が宿から直線距離で250mほど離れたところにあるので、鍵を預けてスタッフに持って行ってもらうか、誰にも運転させたくない場合は、自走で持っていく。もちろん、送迎はしてくれる。

何度も言いますが、大浴場は広く浴槽が沢山ある割には、浴槽自体に工夫がない。ジャグジー風呂や、立ち湯、壺湯などを造れば更に人気が高まること間違いなし。温泉コンサルを入れて改装したら10倍良くなる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年04月21日 09:26:23

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき光栄に存じます。スタッフに対するお褒めのお言葉やご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。今回お寄せいただいたご意見は社内で共有し、今後の課題や検討材料とさせていただきたいと存じます。今後もお客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切にスタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

食事5

よねこ2037さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

よねこ2037さん [40代/女性] 2024年03月23日 13:11:15

到着後、ウエルカムドリンク&お菓子&ソフトクリームが用意されており老舗旅館ならではのおもてなしにほっこり笑顔になりました。
温泉は柔らかな泉質で湯舟も数種類あり湯上りもすべすべ、何度も利用しました。
お部屋にはベットの他、3人ぐらい寝そべれる大きなソファーが設置されておりゴロゴロゆっくり寛げました。お食事は全て食べつくせないほど豊富で特に厚切りローストビーフは絶品です。
改善依頼:お部屋はリニューアルされて良かったのですが、付随するお風呂から下水の匂いがして利用したくても利用したくない状況、シャワーブースでも新設していただけると更に良いのでは個人的に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年04月07日 10:48:36

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
蒸したての温泉饅頭や濃厚ソフトクリーム等のウェルカムサービスやお肌に優しい泉質の温泉等、ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。「湯の街館 和洋室」の畳スペースには椅子やソファ、デイベッドの3タイプがございます。今回ご利用いただいたお部屋はデイベッドのお部屋でございました。快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。しかしながら、お風呂についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めて状況の確認と改善に努めてまいる所存です。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

食事5

おかる777さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

おかる777さん [60代/男性] 2024年03月16日 12:14:44

従業員の丁寧な対策が過剰過ぎず心地よいものでした。
食事も評判通り美味しくいただけました。
ただ1つ、長身の私にとって布団が少し小さかったです。
小さな子供に対しても設備が整っているので、次回は孫も一緒に伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年04月05日 08:56:41

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、寝具についてご不便をお掛けし大変心苦しく思います。大き目のサイズをご用意することも可能でございますのでお申し付けいただけますと幸いです。当館では食事会場や大浴場など、小さなお子様から大人の方までご宿泊をお楽しみいただけるよう、取り組んでおります。次回はお孫様とご一緒のご来館をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】

食事5

天然けんぽこさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

天然けんぽこさん [60代/男性] 2024年03月14日 12:41:50

3月8日に家族で一泊しました。
夕食も朝食も食べきれないほどの品数で満足しました。
特に夕食時の飲み放題の白穂乃果がフルーティーで美味しかったです。
またそちらの方面に旅行の際には利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年04月05日 08:55:58

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。飲み放題プランには、繊細なプレミアム生ビール「白穂乃香」・日光で醸造されたクラフトビール・サッポロ黒ラベルの生ビール3種、ワインやウイスキー、サワー、日本酒等、セルフサービス方式でお楽しみいただけます。白穂乃香を飲み放題で楽しめる施設は少ない為、ぜひまた機会がございましたら、ご堪能いただけますと幸いです。これからもお客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】白穂乃果やクラフト、3種ビールを飲み比べ!出来立て料理が並ぶブッフェで乾杯!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 17:51:12

スタッフの方の対応は良いと思います。送迎時は特に。
お料理はおいしく種類も豊富ですべて食べきれなかったのが逆に残念でした。ただ何がどこにあるかわかりやすく表示してもらうとよいかと思いました。
お部屋は古いながらもきれいで、丸テーブルが友達の家でくつろいでいるような感覚でした。ただ
レースのカーテンが無かったので朝着替えるときはあった方がいいと思いました。
ロビーにお茶菓子やフリードリンクもたくさんあり、お部屋にはないのかな?と思いましたがちゃんとそろってました。
お風呂は広く浴槽もたくさんあって温度も熱め・普通とあり、のびのび入れました。露天は目隠しがあるのは仕方ないとしてももう少し上部を開けるとか解放感が欲しかったです。
お腹いっぱいに過ごせ幸せでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
鬼怒川温泉ホテル 2024年03月31日 09:28:13

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
種類豊富な料理が並ぶブッフェでのお食事や男女入替制で計10種の浴槽とサウナが楽しめる大浴場等、ご宿泊を満喫いただけた様子が伺え、何よりでございます。今回お寄せいただいたお客様のご意見は社内で共有し、お客様によりおくつろぎいただける空間づくりを目指して取り組んでまいります。また機会がございましたら、桜の季節や新緑、紅葉など四季折々の自然美と共にご宿泊をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】和洋中出来立て料理が食べ放題!人気の石窯ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 11:09:15

混雜することも無くゆっくり食事をする事ができましたよ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鬼怒川温泉ホテル 2024年03月27日 19:25:33

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉はお楽しみいただけたでしょうか。お食事処ではゆっくりとお過ごしいただけた様で何よりでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

食事5

ZELDA77さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ZELDA77さん [50代/男性] 2024年02月04日 15:45:14

新春特別プランで、鬼怒川温泉ホテルをはじめて利用させて頂きました。鬼怒川金谷ホテルの系列宿で、
金谷観光グループの温泉宿なので
期待しておりました。
来館するとウエルカムドリンクと温泉まんじゅうなどのサービスがあり
一服出来るサービスは良い印象でした。
フリールーム、旅館お任せの部屋の
プランでしたので仕方ありませんが
暖房のエアコンと加湿器も設置されていましたが、寒くなったり暑くなったりと温度調節管理が出来ずに加湿器も効いて無いようで、就寝中に、
喉がカラカラになってしまいました。
この点は残念でした。
大浴場は清潔度も良い印象を受けて、温泉は良い温泉で、サウナも完備されていて、外浴場もあり良い印象でした。
食事は今回はブッフェのプランでしたが、夕食はカニのフェアもされていて品数豊富で品質が良いと感じましたしボリュームもあり良い印象でした。
朝食もフレンチトーストやオムレツなどのライブサービスで熱々で美味しく頂きました。ただ卵料理にボイルエッグもあると更に良いと感じました。
総評としては、温泉とサウナと接客サービスも良く料理も美味しく頂きましたが、部屋の温度と湿度管理が出来なかった点のみが残念な部分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉ホテル 2024年03月07日 12:34:11

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェスタイルのお食事やお肌に優しい泉質の温泉などご宿泊をお楽しみいただけた様で何よりでございます。しかしながら、お部屋の温度・湿度調整についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。改めて日々の点検に努め、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春特別プラン】今泊まりたい!12畳禁煙のお部屋確約、人気のブッフェをお得に(一泊二食付)
ご利用のお部屋
【フリールーム(旅館お任せ) 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 09:49:28

食事の種類も多く、美味しい食材ばかりでとてと満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉ホテル 2024年02月29日 09:40:48

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。3月からは旬の味覚を使用した洋食・和食料理の数々、お酒と合わせて味わう大人向けの「チーズ&生ハム」など春の料理フェアを開催いたします。今後も季節ごとに料理フェアを開催予定ですので、人気メニューの他季節限定の味覚もお楽しみいただけますと幸いです。これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族でお祝い】ケーキや乾杯ドリンク付!誕生日などのお祝いにぴったりブッフェバイキング
ご利用のお部屋
【懐かし館 和室 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 12:03:35

娘と二人で利用させていただきました。ゆったり、のんびり温泉につかり、お食事も時間をかけてゆっくりいただきました。肉厚のローストビーフはとても柔らかく美味しかったです、お刺身や鯉のあらいも美味しかったです。お部屋も綺麗で大満足の女子旅でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉ホテル 2024年02月29日 09:37:54

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お嬢様とのご旅行をゆっくりおくつろぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎で人気の厚切りローストビーフは、じっくりと長時間低温調理で旨味を濃縮させた自慢の一品です。今後もお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF 和洋中出来立て料理が食べ放題!人気の石窯ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

食事5

Quattro Vagienaさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

Quattro Vagienaさん [50代/男性] 2024年01月20日 19:18:35

YouTubeで当ホテルの動画を観て、豪華なブッフェを頂こうと思いました。別な所を予約していましたが、急遽変更してエントリーしました。部屋の広さ、仕様は満足いくものでしたが、ソファがデイサファではなく、普通の2人がけのソファが残念でした。食事は夕方・朝方ともメニューが豊富で食べたいものが食べれない贅沢な悩みを抱えながらいただきました。味は大満足です。温泉も文句なしでしたが、同伴した妻から、浴槽に子供のオムツが浮かんでいて、ホテルの人が清掃したりでゆっくり堪能できなかったと話がありました。残念です。
総合的に満足のいく宿泊でしたので、今度は娘も連れて贅沢ブッフェを味わいたいと思います。ホテルのスタッフの方々も親切・丁寧で安心できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉ホテル 2024年02月29日 09:37:27

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ワンランク上の「湯の街館 和洋室」は、ソファタイプやお色味など3パターンの仕様になっております。お部屋のご紹介が分かりづらく申し訳ございません。また、大浴場でのトラブルにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。改めて表記の見直しなどを行い、お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 15:48:31

家族旅行で利用しました。
10年ぶりの日光でした!丁寧に対応していただき、ロビーでのドリンクやお菓子のサービスがとても充実していて良かったです!
22時までお夜食が頼めたので、息子は夜に佐野ラーメン頂きました。  
我が家はやってませんが、ビンゴをやっていたり大道芸も見られたようです。

食事も豪華なビュッフェで、すき焼きや分厚いローストビーフ、かにの天ぷらなど色々あり美味しかったです。釜飯もありましたが蒸らしも入れて30分ほどかかるようなので、釜飯系は最初に取って他を食べながら待ったほうが良いかもしれません。

部屋は綺麗に掃除されていて清潔感ありました。ですがやはり古さは感じます。今回私のみ温泉が利用出来なかったので、部屋のお風呂利用しましたが年季が入っていて満足とは言い難かったです、、

それと!
部屋へ向かう廊下がすごく寒い!!
温泉入ってもこれでは冷えてしまいそう。
家庭用ストーブが端に置いてありましたが意味ないと思います、、

全体的には、スタッフの対応もよくお料理も美味しかったです!外国人のスタッフの方も日本語も完璧、対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉ホテル 2024年01月19日 18:53:13

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
10年ぶりの日光へのご旅行で当館をお選びいただき光栄です。ロビーラウンジでのウェルカムサービスや夜食処のご利用、ブッフェでのお食事等、ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、客室の浴槽やフロア通路では、大変ご不便をお掛けし心苦しく思います。ご指摘いただいた点は、今後の課題とさせていただき、ひとつひとつ対策や改善を目指して取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】年末やお正月に泊まれる人気の食べ放題プラン (一泊二食付)
ご利用のお部屋
【懐かし館 和室 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 19:27:39

とにかく料理がうまいし、品数も豊富。
ホテルのウエルカムロビーが広くてきれいでフリードリンクだったので、気がつくとそこでくつろいでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鬼怒川温泉ホテル 2024年01月02日 13:40:08

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やロビーでのひと時をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ロビーラウンジでのソフトドリンクは、チェックイン後から22時と翌朝6~10時の間に提供しておりますので、食後や湯上りのひと時にご利用いただけますと幸いです。今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】和洋中出来立て料理が食べ放題!人気の石窯ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

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