夏休み金・土で利用しました。コストパフォーマンス的には全体的には良かったです。
食事のバイキングはどれもおいしかったです。辛口批評家揃いの家族からもおいしいコメントしかでませんでした。社員さんたちのサービスも満点です。
　お風呂大好き人間の私からすると、岩？バージョンの方はとっても安っぽく、がっかりでした。木？バージョンの方は雰囲気はＧｏｏdでしたが、男女で夜・朝入れ替え制なので、もし次回いけたら、木？が夜に入れるようにチェックします。
　全体的には問題ないのですが、見晴らしのいい露天風呂はないと知りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

１歳４ヵ月の息子と夫と３人で宿泊しました。
行きも帰りも雨が降っていたのですが、エントランスの外まで出迎え、見送りをしていただき、荷物まで運んでいただき、おもてなしの心が感じられました。
料理の味はまぁまぁといった感じでしたが、ビュッフェの品数が豊富でヘルシーかつ、健康的なものが多く嬉しかったです。
また、お風呂は貸切風呂に家族３人で入ることが出来、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

7月11日から1泊で宿泊しました。昨年予約してたのですが台風によりキャンセルしていたので、今回ようやく訪れることができました。1歳の子供を連れての宿泊ですが、子供用のタオル、浴衣、スリッパの用意がありました。部屋はベッドでしたが、マットレスをくっつけると幅２ｍ以上になるので、子供の落下の心配もなく３人でのびのびと寝ることができました。貸切風呂を利用しましたが、赤ちゃん用のバスチェア、ボディソープが置いてありました。湯船の温度は熱すぎず快適でした。大浴場は冷房が効いていて入浴前に寒く感じたので、子供は連れて行きませんでした。幼児（１歳～３歳）のブッフェ入場料2160円かかると書いてあったのですが、1歳児はブッフェの入場料はかからないようです。夕食・朝食ともに食べられるメニューがたくさんあり、ベビーフードの利用はしませんでした。料理の味はまあまあかなという感じですが、子供連れで気兼ねなく利用できたのでゆっくり過ごすことができました。また、貸切風呂付でお得なプランが出たら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

２年ぶりの宿泊です♪
今回は出産後初めての旅行でした。赤ちゃん連れでも安心できそうなコチラを選びましたが、ココにして良かったです。赤ちゃんプランではなかったけど、バンボの貸し出しや、お粥の準備までして下さいました。
貸切風呂で赤ちゃんも初の温泉デビューです♪♪
布団もくっつけてセッティングして頂き、安心して眠ることができました。
前回はお料理が足りなく感じましたが、今回はお腹いっぱい、大満足です！
またお世話になると思いますので、その時にはよろしくお願いします☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

楽天トラベルへの苦情です。
この直前プラン、どうして楽天の方がホテルのHPの同じプランの費用より500円も高いのですか？　まったく同じプランなのに、ひどいと思います。　企業としてのモラルを疑います。楽天の手数料をのせるなら、ひとこと注意書きしてください。

ホテルについて
とてもよかったです。楽天の事がなかったら、いい旅行だったのに残念です。
次回は楽天で予約しないで行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

サービスは車で到着時からお部屋案内、食事まですべて良かった。
バイキングの味は最高で食べ過ぎました。
お部屋は安いお任せコースでしたが、鬼怒川が望める大きな和室でレトロ感があって良好。
ただ、エアコンを付けたら臭かったこと、枕が高かったこと、自動ロックじゃなかったことが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

渓谷沿いの部屋で、川の流れの音を聞きながらゆったりと過ごせました。CP的に全く問題ないと思います。バイキングも夜・朝共に、味も種類もバランス良く美味しかったです。大きめなホテルですがスタッフの対応も気持ち良く、また機会があれば是非利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

外観は古く、なんか怖いのですが、中は高級感たっぷり、THE温泉という感じです。
バイキングもほんとにおいしかった。
部屋もかわいくモダンで、子供も満足してました。
もう一泊したかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

結婚１周年記念旅行で宿泊しました。
ネットでのクチコミがあまりにも良いのでどうしても宿泊したくなり幾つかのトラベル会社を検索してやっと宿泊できました。
結婚記念ということでタイミング良くリニュアルオープンの部屋（５階渓谷側シモンズベッド）を用意して頂き　夕食時には祝ショートケーキプレート＆記念写真のプレゼント♪
石釜ブッフェバイキングもクチコミ通り美味しく頂きました。
大浴場も広く清潔で備品も揃っていました。洗い場個々にごみ入れ設置や濡れた物を入れる為にビニール袋が用意されており　ここまでの配慮は素晴らしいと思います。
部屋に館内移動時の手荷物を入れるエコバックがあり入浴時のタオル・着替えを入れるのに大変便利でした。
本当に素晴らしいホテルに宿泊でき記念旅行として最高の思い出です。
ありがとうございました　m(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

６月６日に宿泊しました。義母と妻を連れての旅行でした。食事もおいしくいただきました。刺身のだめな義母・妻の食事変更していただきありがとうございました。スタッフ・客室係（大工原さんだったかな？）気遣いありがとうございました。みなさん対応がすばらしいと思いました。ただ、駐車場が離れているため忘れ物をしても取りにいけなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

4/28に宿泊させていただきました。
0歳児の赤ちゃん連れなので、今回ウェルカムベビーの宿から厳選させていただきました。
赤ちゃん連れなのでゆっくり部屋食を選択したのですが、赤ちゃん用にいただいたおかゆがとてもすばらしくおかわりまでいただいてしまいました。
ただしやはり赤ちゃん連れでの朝食バイキングは厳しいのですが、離乳食まであったのはうれしい限りです。それから夜中に車内に忘れ物をしてしまい、車で送迎していただきありがとうございました。
また機会があればお邪魔させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

5/31に家族で泊まりました。黄色の建物は一番新しいのでしょうか、綺麗で良かったです！

お風呂が両方ともオシャレでゆったりできました。子どもへのメダルプレゼントのおかげで、ゲームセンターで楽しく過ごせました！ご飯も美味しく、特に餃子と湯葉が美味しかったです！

また宿泊してもいいと思うホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

十数年、いや二十年ぶりくらいの来訪でしょうか。
平日客、かつ父娘ふたり旅と、旅館にとってはあまり良い客ではありませんが(^^;
とにかく親切にしていただき、楽しい鬼怒川を満喫させていただきました。
バイキングでおにぎりを握られていたおばあちゃん。夜も朝も笑顔でテキパキと、それでいて慌ただしくする素振りもなく、子どもへの気遣いもいただき、正直関心致しました。
古い旅館ながら内装もお風呂もキレイですし、あのようなプロ中のプロの方がいるのですから、サスガ老舗だなぁと思いました。
また利用させてください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

楽天のポイントを使い安い値段で宿泊したのであまり期待はしていませんでしたがやはり、大きいホテルは人も多く、落ち着きませんでした。間違えて子どもが突然部屋には入ってくるし、風呂も１つしかないのが残念でした。今まで何度か全国のホテルにとまっていますが、大きなホテルでそれなりの代金のホテルで大風呂１つだけというのはあまりいったことがありません。とにかく平日で静かな感じを求めていたので私たち家族の求めていた旅館とは程遠いかんじでした。バイキングの朝食はとてもおいしかったです。スタッフの人数（研修生）がいたためやはり落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

子供連れで利用しました。
遊楽館とする宿泊棟はリーズナブルな設定のような気がしたので、利用前は不安がありましたが、１２畳の広々した清潔感あるお部屋で安心しました。小ぶりの円卓や丸座布団などがお部屋を広く感じさせてくれます。子供たちは、電車が見える眺めの部屋だった事でも満足気でした。
食事のバイキングについては、子供連れを配慮していただいた座席割り当て（夕食時のみ）で助かりました。和洋何れもとても美味しくいただきました。ソフトドリンクがフリーだった事もありがたかったです。
大浴場は、私は広々として好きでしたが、家族は露天風呂にイマイチの評価をしておりました。宿泊棟以外のお風呂が利用出来るのか聞いてみれば良かったかも。。。貸切風呂はチェックインと同時に申し出ましたが、深夜0時スタートまでイッパイで断念しました。
ホテルすぐ前に射的場があったり、右手上の方向には公園があったり（我が家はそこでキャッチボールしました）ホテル周辺でも楽しめました。
今度はプールがオープンしている時期にうかがいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

５月１７日に家族４人で宿泊しました。館内はリニューアルしたとのことで大変きれいでした。従業員の方がすごく多い事と、皆さんすごく元気で優しくとてもいい印象を受けました。食事は全ておいしかったです。全て満点を付けたいとこなんですが、うちの小学６年の息子は車いすなんですが、土曜日ということで貸し切り風呂が空きがなく大浴場へ行きました。
はって入浴をしましたが床が滑るしひざが痛くなるしで楽しむことが出来ませんでした。私達みたいなお客は少ないと思いますがあれだけ大きいお風呂場ならば入浴用の車いすが置いてあれば洗い場での移動がスムーズにでき楽しく入浴出来たなと思います。私は日ごろの介護で疲れを癒す為に温泉旅行をしたいと思っています。お風呂場が大きくなればなるほどきつく大変でした。そこだけが残念でした。あとはすごくいいいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

初めての利用！食事の量にうれしくいっぱい食べました。お風呂もよかったです。部屋に空気清浄機加湿あって、よかった！経費大変だろうな～なんて思っちゃったぁー
ゲームセンター機械古いけど、子供が喜んで遊びました。ゲーム受付のおじさん、楽しかったよ～また行くからいてね～
コインもうちょっと遊べる設定にしてほしいかな

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

フリールームのプランで宿泊しましたが、素敵なお部屋に通していただきました。
友人と二人だったのですが、広い！綺麗！と年甲斐もなくはしゃいでしまいました＾＾

ご飯のブッフェは品目も多く、美味しかったです。プラン名に入っているだけあって、石窯のお料理はなかなかでした。
料理の入れ替えもこまめに行われていたので、タイミングを少しずらすだけでお目当ての料理をいただけました。
晩だけでなく朝の品目も多く、朝からしっかり食べたい方にも良いと思います。

お風呂も綺麗で良かったです。タイミングもあるかと思いますがのんびりと浸かることができました。
更衣室の貴重品用ロッカーの数も多く、助かります。

お部屋に加湿器があるのも助かりました。

スタッフの対応が丁寧で、大きいホテルにありがちな対応のムラがあるということもなく、気持ちよく滞在することができました。
また鬼怒川に来る時には是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

対応は丁寧でした。
貸し切り風呂を使用させて頂き、設備もよく満足でした。
時間が45分だったので、一時間だともっとゆっくりとできたかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

価格も安くてのに、高級ホテルに泊まってるのかと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月