このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ロビーでのウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。また機会がございましたら、数々のブッフェでのお料理と合わせて繊細なプレミアム生ビール「白穂乃香」等、心ゆくまでご堪能下さいませ。今後もお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、寝具についてご不便をお掛けし大変心苦しく思います。大き目のサイズをご用意することも可能でございますのでお申し付けいただけますと幸いです。当館では食事会場や大浴場など、小さなお子様から大人の方までご宿泊をお楽しみいただけるよう、取り組んでおります。次回はお孫様とご一緒のご来館をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。飲み放題プランには、繊細なプレミアム生ビール「白穂乃香」・日光で醸造されたクラフトビール・サッポロ黒ラベルの生ビール3種、ワインやウイスキー、サワー、日本酒等、セルフサービス方式でお楽しみいただけます。白穂乃香を飲み放題で楽しめる施設は少ない為、ぜひまた機会がございましたら、ご堪能いただけますと幸いです。これからもお客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お時間限定でご用意しているお茶菓子等のウェルカムサービスをお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ソフトドリンクは22時迄と翌朝6～10時迄ご用意しておりますので、湯上りや食後のひと時にご利用いただけますと幸いです。今シーズンは降雪が少なかったですが、貴重な雪化粧をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。また機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美と共にご宿泊をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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種類豊富な料理が並ぶブッフェでのお食事や男女入替制で計10種の浴槽とサウナが楽しめる大浴場等、ご宿泊を満喫いただけた様子が伺え、何よりでございます。今回お寄せいただいたお客様のご意見は社内で共有し、お客様によりおくつろぎいただける空間づくりを目指して取り組んでまいります。また機会がございましたら、桜の季節や新緑、紅葉など四季折々の自然美と共にご宿泊をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お母さまとのご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、ブッフェでのローストビーフやお部屋の景観についてお客様のご期待にそえず心苦しく思います。今回お寄せいただいたコメントは社内で共有し、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。また機会がございましたら、日光・鬼怒川の四季折々の自然美と共にご宿泊をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。3月からの春の料理フェアでは、旬の食材を使用した和食・洋食料理や乾杯のお供にぴったりな「チーズ＆生ハム」をご用意しております。また機会がございましたら季節の景色と共に旬のお食事をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
趣の異なる2つの大浴場は、男女入替制で計10種の浴槽とサウナをお楽しみいただけます。冬に開催しておりました「カニ料理フェア」では、ちらし寿司、天ぷら、釜飯、鍋、茶碗蒸しをご用意しておりました。季節のおすすめメニューをより分かりやすくお客様へご案内できるよう努力してまいります。ご指摘の点も含めてひとつひとつ改善やサービス向上を目指して取り組んでまいる所存です。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉はお楽しみいただけたでしょうか。お食事処ではゆっくりとお過ごしいただけた様で何よりでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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オープンキッチンや石窯コーナーで作る出来立て料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、厚切りローストビーフや石窯ピザなどメイン料理から食後にぴったりのスイーツコーナーまでお好きな料理を心ゆくまでお楽しみいただけます。今後もお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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客室や大浴場についての貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきたいと存じます。今後も現状に満足せず、一つ一つ改善やサービス向上を目指して取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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お嬢様とお孫様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。当館はアルカリ性単純泉でお子様からお肌が敏感な方も入浴しやすい泉質の温泉でございます。ご主人の体調はその後いかがでしょうか。また機会がございましたら、次回はぜひ皆様でご来館くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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ウェルカムベビーのお部屋認定の「懐かし館 キディルーム」には、お子様とママに嬉しい備品をご用意し、安心してお過ごしいただける設えになっております。お部屋と同じフロアにあるプレイルームでお楽しみいただけた様で何よりでございます。今後も小さなお子様から大人の方までご宿泊を満喫いただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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ブッフェスタイルのお食事やお肌に優しい泉質の温泉などご宿泊をお楽しみいただけた様で何よりでございます。しかしながら、お部屋の温度・湿度調整についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。改めて日々の点検に努め、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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お子様を連れてのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。懐かし館4階にはおもちゃや絵本が楽しめるプレイルームをご用意しております。今後も世代を問わずご宿泊を安心してお楽しみいただけるよう、真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。3月からは旬の味覚を使用した洋食・和食料理の数々、お酒と合わせて味わう大人向けの「チーズ&生ハム」など春の料理フェアを開催いたします。今後も季節ごとに料理フェアを開催予定ですので、人気メニューの他季節限定の味覚もお楽しみいただけますと幸いです。これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お肌に優しいアルカリ性単純泉の温泉をお楽しみいただけた様で何よりでございます。趣の異なる2つの大浴場は、男女入替制で計10種の浴槽とサウナをお楽しみいただけます。今後もお客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お嬢様とのご旅行をゆっくりおくつろぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎で人気の厚切りローストビーフは、じっくりと長時間低温調理で旨味を濃縮させた自慢の一品です。今後もお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ワンランク上の「湯の街館 和洋室」は、ソファタイプやお色味など3パターンの仕様になっております。お部屋のご紹介が分かりづらく申し訳ございません。また、大浴場でのトラブルにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。改めて表記の見直しなどを行い、お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎の厚切りローストビーフは、長時間低温調理でじっくり旨味を濃縮させた自慢の一品です。薄切りにお切りすることも可能ですのでご希望の際にはお申し付けくださいませ。また、お部屋や廊下につきましてはご不便をお掛けし大変心苦しく思います。今回お寄せいただいたご意見は今後の課題とさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただける空間の提供を目指して取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。