このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
皆さまでのご宿泊をお楽しみいただけた様で何よりでございます。混雑時にもスムーズなご案内が出来るよう、随時体制の見直しや目配り・心配りを大切に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お時間限定でご用意しているお茶菓子等のウェルカムサービスをお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ソフトドリンクは22時迄と翌朝6～10時迄ご用意しておりますので、湯上りや食後のひと時にご利用いただけますと幸いです。今シーズンは降雪が少なかったですが、貴重な雪化粧をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。また機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美と共にご宿泊をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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ご家族の皆さまでご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、ひとつひとつ手で伸ばし本格石窯で焼き上げる出来立てピザや長時間低温でじっくり調理した厚切りローストビーフなど、料理人こだわりの品々が並びます。今後もお客様が笑顔でお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に、真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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個室でのお食事や朝食ブッフェにつきましては、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。お客様に美味しい料理を提供出来るよう、スタッフ一同日々精進してまいります。また、昨年リニューアルした「遊楽館 洋室」やワンランク上の「湯の街館 和洋室」には、浴衣の他部屋着や専用アメニティをご用意しております。また機会がございましたら和室やベッドルーム等、旅のスタイルに合わせてお選びいただけますと幸いです。
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お食事についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。特製ローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷら、お席で炊き上げる釜飯等、出来立て料理の提供に努めております。その他栃木のグルメや旬の料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら季節を変えてご検討いただけますと幸いです。これからも美味しい料理を提供出来るよう、一人一人が真心込めて取り組んでまいります。
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ブッフェでのお食事やロビーでのウェルカムサービスをお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ご夕食の厚切りローストビーフは、長時間低温でじっくり調理した旨味たっぷりの一品です。これからもメインの料理はもちろん、食後のスイーツまで心ゆくまでお食事をご堪能いただけるよう、スタッフ一同真心込めて提供してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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当館をリピートしてご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、今回はお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に美味しい料理を提供出来るよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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2つの趣の異なる大浴場は、それぞれ5つの浴槽とサウナがあり男女入替制でご利用いただけます。お肌に優しい泉質の温泉やブッフェでのお食事など、お楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

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和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様で何よりでございます。また、3年ぶりに復活したビンゴ大会をお楽しみいただけた様で嬉しい限りでございます。これからもお子様から大人の方までご宿泊をお楽しみいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

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ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉等、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。天候を気にせず楽しめる室内プールは春休みやGW、夏休みなどの季節限定の営業です。ご利用の際には事前に公式HPをご確認くださいませ。チェックイン時にはお疲れのところご迷惑をお掛けし大変心苦しく思います。混雑時にも出来る限りスムーズにご案内できるよう、改善やサービス向上に取り組んでまいります。
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ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。「来年も泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも目配り・気配り・心配りを大切にして真心込めて取り組んでまいります。
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石窯ダイニング楽炎では只今の期間「冬のチーズフォンデュフェア」を開催中でございます。お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。個室で周りを気にせず会席料理が楽しめる結坐プランもございますので、機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
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リピートで当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お食事やスタッフのおもてなしに関しましてお客様のご期待にお応えできたようで嬉しく思います。しかしながらご到着時とお食事の際、2度にわたりお手間をとらせてしまい誠に申し訳ございません。お客様にスムーズにご案内し気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ同士での確認や連携の強化に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

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和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからも美味しい料理をお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族でのご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。人気No.1の「厚切りローストビーフ」は、長時間低温でじっくり焼き上げ旨味を濃縮した自慢の一品です。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶ石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しく思います。ワンランク上の湯の街館和洋室、2022年にリニューアルした遊楽館洋室には部屋着や専用アメニティをご用意し、より快適にお過ごしいただける設えとなっております。これからも真心と笑顔を大切に、ひとつひとつ取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

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石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。「最高に美味しかった」とのお言葉、嬉しい限りでございます。ブッフェ会場では季節に合わせたフェアなども開催しておりますので、機会がございましたら時期を変えてお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

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当館ではお子様を連れてのご旅行も安心してお過ごしいただけるよう、キディルームや赤ちゃんルーム等のコンセプトルームをご用意しております。個室ダイニング結坐でのお食事や、男女計10種の湯めぐりをお楽しみいただける大浴場もご堪能いただけた様子が伺え、嬉しく思います。これからも笑顔と真心を大切に、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋お任せのブッフェプランをご満喫いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。しかしながら、スタッフの対応でお客様を不安な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。より一層気を引き締めて感染症対策に取り組み、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェスタイルのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。石窯ダイニング楽炎では季節に合わせたフェアなども開催しておりますので、機会がございましたら新緑や紅葉など四季折々の自然美と共に旬のお料理をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。