このたびは、数あるホテルの中からアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

当館は、東京メトロ有楽町線「新富町駅」、JR京葉線、JR武蔵野線、東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」、都営浅草線「宝町駅」からそれぞれ徒歩５分圏内と交通アクセスに優れ、ディズニーランドや築地市場、銀座方面への観光に大変便利な場所にございます。また、東京方面へのビジネスユースにも対応する立地となっております。
２月１日の開業から一ヶ月経ちましたが、今後も開業当時の清潔感の維持に努めるとともに、さらにより良いご滞在空間をご提供できますよう精進してまいります。お近くにお越しの際はぜひまたご宿泊いただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、まことにありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　小林

この度は、アパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

洗面台が少し小さかったとのご指摘いただきまして、お客様にはご不便をおかけしました。
朝食につきましては、近隣のホテルへご案内し、幅広いメニューをご提供できるといったコンセプトでしたが、一度当館から出なくてはならないといった手間がございます。

お客様の御意見は、今後のホテル開業のご参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます
またお近くへお越しの際には、当館をご利用くださりますと光栄でございます。
お急がし中ご投稿くださりまして誠にありがとうございました。

宿泊課：白井

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不快なお気持ちにをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルではご連泊の場合、エコへの配慮をお持ちまして、ベッドシーツ・布団カバー・枕カバーの交換はせず、ベッドメイク、アメニティ・タオルの交換をさせて頂いております。そのご協力に感謝しミネラルウォーターを１室１本進呈致しております。
シーツ類すべての交換も承ってまして、その際はご申告を翌朝１１時までに頂いております。
またホテル側の判断でご申告が無い場合でも交換が必要と判断した際にはベッドリネン類を全て交換させて頂く場合もございます。

今回の件に関しましては、フロントスタッフのご案内不足、清掃時の判断不足が原因であると考えます。
今後はお客様へのご案内徹底、清掃方法の見直し及び指導を行っていく所存です。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またお近くへお越しの際には、当館をご利用くださりますと光栄でございます。
お急がし中ご投稿くださりまして誠にありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在におきましては、隣室の会話漏れの件でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございません。
壁の厚さに関しましては早急な改善が難しいところでございますが、今後のホテル開業のご参考にさせて頂きたく存じます。
私たちホテルでも空室状況によりますが、団体のお客様と個人様のお部屋のご案内に調整をしてしていけたらと考えております。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

なお当館は今月の２月１日にオープンしたばかりのホテルでございます。今後も変わらない清潔感を維持していくよう努めて参ります。
またお近くへお越しの際はご利用くださいますと光栄でございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度は、アパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。

今回電気ケトルの塩素臭さがあり、何度ゆすいでも臭いがとれずご使用できなかったとのことで手間をおかけしただけでなく不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館2月1日にオープン致しまして、皆様のご意見を参考にさせて頂きながらより良い時間、空間をご提供できますよう精進してまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：松田

この度は、アパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は、シングルルームでもゆったりとお休みいただけるようにダブルベットを導入しております。
当初用意させていただく、アメニティ類の数に差が出てまいります。

ご案内不足で申し訳ございません。

2月1日にオープンしたばかりのホテルでございます。
皆様のご意見を参考にさせて頂きながら、気持ちの良いお部屋、時間をご提供できますよう精進してまいりますのでまた新富、八丁堀、宝町、八重洲方面へお越しの際にはアパホテル〈新富町駅北〉へのまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課：鈴木

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アパホテルのオリジナルベッドや枕でゆっくりおくつろぎいただけた様子が伺えまして、嬉しい限りでございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
タクシーをサービスで手配することは契約上難しいです。ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけると幸いでございます。もし、捕まらない場合はフロントにお声がけいただければ、手配料はかかってしまいますがタクシーを手配することは可能でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤澤

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お手洗いに関しましては早急にお部屋を確認させていただき、修繕させていただきました。
不備のあるお部屋にご案内してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また清掃スタッフによるエレベーターの使用状況に関しまして、これまで以上に指導を徹底していく所存です。
次回以降ご利用の際、万が一何かお気づきの点がございましたらフロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は、大切な結婚記念日にアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただけたこと、大変うれしく思います。ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。
当館はアパホテル初の全館禁煙のホテルでございます。その為喫煙者のお客様にはお手数ですが、公共の喫煙所をご利用いただいております。アメニティ類につきましては品質にこだわり、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはすべて資生堂を使用しております。その他の石鹸やクレンジングオイルなどのご用意が無くご不便をお掛け致しました。お客様のご意見は今後の事業開発などの参考にさせていただきます。
当ホテルは今年の２月１日に開業致しました、新しいホテルでございます。オープン当時の清潔感を保てるようにこれからも努めて参ります。
ご朝食につきましてお客様にご満足いただけず残念に思います。当館内にはレストラン会場が無いことから、近隣２ヶ所よりお選びいただけます。
またご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　服部

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は２月１日にオープンを致しました。
お花は今だけの設置にはなってしまいますが、ホテルロビーやお客様がご利用されるお部屋を清潔に保ち、気持ちの良い空間をご提供できますよう継続して参ります
。
またアメニティの件も含めましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
これからより良いホテルを目指して邁進して参りますので、またお近くへお越しの際には当館をご利用下さいますと光栄でございます。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル〈新富町駅北〉をご利用いただきありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
我々スタッフ一同大変心苦しく思っております。清掃時はもちろんのこと、清掃後もフロントスタッフによる客室のチェックを強化して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。より良いホテルになるよう、清掃に気をつけるとともに、スタッフによるサービス力の向上にも励んで参ります。

フロント　大谷

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前北〉に宿泊いただき誠にありがとうございます。アメニティやベッドに関して、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。仰る通り、お部屋には歯ブラシやボディタオルといった様々なアメニティをご用意しております。また、当館の客室には140センチ幅のベッドを設置しており、広々とお休みいただけます。お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くに起こしの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　坂井

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、宿泊に関しましてご満足いただけたご様子を窺うことができスタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室に置かせて頂いている書籍は、それぞれフロントにて販売を行っております。
もし関心を持たれましたら、お気軽にスタッフにまでお申し付け下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大前

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。今後もお客様に満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　増田

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　寺薗

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔さに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤澤

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン前もお荷物のお預かりを行っておりますので、もし次回ご希望の際はお知らせくださいませ。また、清潔さに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もご満足していただけるようホテル運営に邁進してまいります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。又機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　増田

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様のお言葉に甘んじず、今後も満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　増田

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。枕以外にも貸し出しやご要望がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 澁谷