クチコミ

総合評価
4.31
1,750
5
668
4
466
3
76
2
21
1
11
部屋
4.30
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.18
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
4.21
設備
4.24
清潔さ
4.35
クチコミのAI要約
新開地駅から近く、清潔で機能的な客室とバストイレ別の設計が好評です。ベッドの寝心地やスタッフの丁寧な対応、種類豊富な朝食ビュッフェに満足されている方が多いです。また、周辺の飲食店が充実しており、利便性の高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
199
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
チュウチャン2116
60代/男性|142 件のクチコミ

風呂とトイレがセパレートでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
316
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館のバス・トイレセパレートの客室にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。浴槽にゆっくり浸かってお寛ぎいただけることから、多くのお客様にご好評をいただいております。また、1階ロビーではお好みの香りをお選びいただける入浴剤もご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひあわせてお楽しみくださいませ。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-27
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
購入者m358
40代/女性|16 件のクチコミ
美容家電と充実のサービスで快適な神戸旅

リファのシャワーヘッド、ヤーマンのドライヤーやコテ、フェイススチーマーが部屋についていて助かりました。部屋をすぐ出るとすぐに廊下ですが静かに過ごせました。まくらや入浴剤、ドリンクサービスなどありがたかったですし、風呂とトイレが別なのは最高でした。部屋はとても綺麗でホテルの近くにはスーパーや新開地駅があるので便利でした。神戸旅行の際はまた使用させて欲しいです。ゴールドアワード受賞したのがよくわかるお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回はレディースプランをご利用いただき、ReFaのシャワーヘッドやYA-MANのドライヤー・ヘアアイロン・フェイススチーマーなど、プラン特典の美容アイテムをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。女性のお客様により快適に、そしてゆっくりとお寛ぎいただけるようご用意している特別プランですので、ご満足いただけたことを大変光栄に思っております。 また、バス・トイレセパレートの浴室や、貸出枕、入浴剤、6:3022:00までご利用いただけるウェルカムドリンクサービス、客室の清潔さや静かな環境につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。 「ゴールドアワード受賞したのがよくわかるお宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。これからも特別なひとときをお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-12
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
profile
クラウン3500
60代/男性|5 件のクチコミ
ぼっかけ煮込みは美味、コスパ良しで快適な滞在

ビッフェのぼっかけ煮込みがとても美味しかったですが他の種類は物足りない感じはあります でも値段を見ればコスパはいい方だと思います ベッドのマットがとても良くてゆっくり休めました お風呂もトイレと分かれているし狭いながらも機能的な形で不便に感じませんでした 機会があればまた泊まりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

1.5
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、神戸長田名物のぼっかけ煮込みをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、メニューの種類につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー作りの参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食を目指してまいります。 また、ベッドの寝心地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。当館では厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを採用しており、多くのお客様よりご好評いただいております。ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。 さらに、バス・トイレのセパレート仕様につきましてもご満足いただき、コンパクトながら機能的と感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適な空間づくりに努めております。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-12
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
322 件のクチコミ
新開地駅近くで食事や移動に困らない立地

新開地駅から近く便利でした。新開地という土地柄、食べるところはたくさんあります。新開地駅の地下にあるメトロこうべを使えば神戸駅から濡れずに地下道を歩いて行けますし、食べどころや飲みどころにも困りません。 市バスの便も良いので良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、周辺の利便性について詳しくご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。 新開地駅からのアクセスや、周辺の飲食店の豊富さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。メトロこうべを利用すれば、神戸駅方面から雨の日でも地下道を通ってお越しいただける点も、当館の便利なところの一つでございます。 また、市バスの便についても便利にご利用いただけたとのことで何よりでございます。新開地ならではの下町の雰囲気とともに、神戸でのお食事や観光をお楽しみいただけましたら幸いです。 これからも立地の利便性だけでなく、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
USAUSA49
50代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応と良心的な価格で大満足

予約前の問い合わせの電話にもとても親切で、価格もとても良心的で 助かりました。 息子に会いに行ったので、夜寝るだけでしたが、充分だったと思います。神戸駅周辺やハーバーランドで遊びたい人には最適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
41
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、予約前のお問い合わせから当館をご検討いただき、嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お電話での対応につきまして「とても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在につきましても、快適にお休みいただけたようで何よりでございます。 また、神戸駅周辺やハーバーランドへの観光にも便利な立地としてご評価いただき、ありがとうございます。当館は新開地駅から徒歩約3分で、神戸駅やハーバーランド方面へのアクセスにも便利にご利用いただけます。 「価格も良心的」とのお言葉も励みになります。これからも、安心して気軽にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
absolute2400
50代/男性|3 件のクチコミ
バスとトイレ別で快適、コスパも抜群

家族でツインを2部屋、利用しました。ホテルがすごく綺麗です。アメニティも1Fにあり、便利です。 部屋の広さは普通ですが、バスとトイレが別々なのがすごくよかったです。トイレは広々していて フロも狭いですが、斜めの形をしたフロでなんとか足伸ばせます。 照明も部屋、ベッド、デスクにそれぞれあり、便利です。 コスパいいです。しかも新開地駅まで遠くないです。 また神戸に遊びに来たときはぜひ、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(食事なし)

1
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご家族で2室ご利用いただき、嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 館内や客室の清潔さ、アメニティの利便性につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。特にバス・トイレセパレートの仕様をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。独特な形状の浴槽も、限られた空間の中でゆったりとお寛ぎいただけるよう工夫した設計となっております。 また、客室の照明や設備、立地についてもご評価いただき、「コスパいいです」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。 「また神戸に遊びに来たときはぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適で機能的なホテルを目指してまいります。 またご家族皆様で神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
おたまぽん
40代/女性|1 件のクチコミ
マットレスの寝心地と朝食のぼっかけが最高

3泊しました、大変満足です。 ホテル推しの英国王室御用達マットレスは分厚くてしっかり固めのふわふわ、広々としてのびのびと眠れました。 防音設備が整っており、近隣の声やシャワーの音などほぼ聞こえず、ブラインドを閉めれば朝でも真っ暗なので、自分のペースで休むことができます。 シャワーの水量も冷房の調整具合も、厚めでしっかりしたタオルも満足です。換気扇はありませんが、全館空調でどんどん空気が入れ替わるそうで不快なにおいも無かったです。 朝食はどれも美味しくて種類があり、飽きることなく毎回楽しめました。神戸名物ぼっかけは、美味しくて3日連続頂きました。ブランド生卵もクロワッサンも、毎日頂きました。 フロントの方々も笑顔で気持ち良く接してくださいました。快適に過ごせました、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

52
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、3泊のご滞在について、このように嬉しいお言葉をたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の英国王室御用達マットレスにつきまして、「広々としてのびのびと眠れました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。防音性や遮光性、シャワーの水量、空調、タオルなど、客室設備についても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、ご朝食も3日間飽きることなくお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。特に神戸長田名物のぼっかけを3日連続でお召し上がりいただき、ブランド卵やクロワッサンも毎日お楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。 さらに、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。「快適に過ごせました」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ponchicrin
40代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客と清潔な部屋、お風呂も快適

ホテルの方は非常に丁寧な対応をしてくださいました。お部屋はきれいで清潔感もありました。お風呂がトイレとセパレートなのもよかったですが、浴室がかったです。ただ、お風呂につかれたのはよかったです。女性にはアメニティとして、フェイスマスクも頂けて、嬉しかったです。概ね満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「非常に丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、客室の清潔感についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 バス・トイレがセパレートである点につきましても、お喜びいただけたとのこと何よりでございます。浴室の広さにつきましては、ご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、ゆっくり湯船に浸かっていただけたようで嬉しく思います。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-10
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
keshipon
40代/男性|23 件のクチコミ
駅近で快適、仕事も捗る神戸の常宿

三宮からは3駅ほど離れているが、駅近でアクセスはよい。 風呂トイレが分かれており、ゆったりした印象。 ベッドは快適で、朝食も種類豊富。 wifiが途切れないのは部屋で仕事する身としては、大変満足。 神戸出張時の常宿としたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 三宮からのアクセスや新開地駅から徒歩約3分という立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、バス・トイレセパレートの客室や快適なベッドで、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 ご朝食につきましても、種類豊富とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館では神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元ならではのメニューもご用意しておりますので、お楽しみいただけましたら幸いです。 さらに、Wi-Fi環境につきまして、お仕事で快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビジネスでご利用のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、設備の維持・向上に努めております。 「神戸出張時の常宿としたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後も快適なご滞在をご提供できるよう、サービス・設備ともに一層努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-02
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
セイパイ777
60代/男性|2 件のクチコミ
トラブル対応と朝食に満足、また利用したい

チェックイン直後トラブルが発生しましたが、職員の方に迅速に対応していただき快適に過ごすことが出来ました。チェックアウト時も声をかけてくださリありがとうございました。 朝食についてとっても美味しく頂きました。特に「ぼっかけ」はとっても美味しかったです。しかし、残念なことにホームページで「ぼっかけ」について長田発症と祥の字に誤記載があり修正をお願いします。 特に何の不満も無く次回もぜひ利用してみたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
230
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想と貴重なご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン直後のトラブルではご心配をお掛けいたしましたが、その後は快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。チェックアウト時のお声掛けにつきましても、お客様に安心してご出発いただけたのであれば何よりでございます。 また、ご朝食もご満足いただき、特に神戸長田名物のぼっかけをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 あわせて、ホームページの「ぼっかけ」に関する表記につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。ご指摘いただいた内容を確認し、修正させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 「次回もぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
マーシー1965
60代/男性|80 件のクチコミ
部屋は広いがベッドが大きく荷物を広げにくい

部屋は、勿体無いくらい広かったのですが、 ダブルベッドが、2つあったので、逆に狭かったです。 全ての部屋が、同じならしょうがないと思いますが、仕事で来てますので、パソコン広げたり、 キャリーバッグ開けるのに、ベッドがある為、 広げるところがないです。 あの広さだと、ベッドひとつにして、 空いたスペースにソファーとテーブルあると 嬉しいです。 その他は全ていいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今回ご利用いただいたお部屋はベッドを2台配置したお部屋でございましたが、お仕事でのご利用にもかかわらず、パソコン作業やキャリーバッグを広げるスペースが十分に確保できず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 ソファーやテーブルの配置についてのご提案もありがとうございます。すぐの改善は難しいところではございますが、今後の客室づくりや設備改善の参考として、大切にお預かりさせていただきます。 そのような中でも、「その他は全ていいと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
motchies
50代/男性|9 件のクチコミ
駅近でアクセス良好、駐車場も助かりました

駅から近く、三宮までも電車でのアクセスは良いです。 ツインの部屋は思ったより床面積が狭く、スーツケースをベッドの上で広げていました。 連休での利用なので、料金高めなのは仕方ないですが、設備は可もなく不可もなしといったところでしょうか。 かと言って不満な部分は無く、充実した2泊3日でした。 駐車場もチェックイン前の朝から停めさせていただきありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
283
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やアクセスにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当館は新開地駅から徒歩約3分の場所にあり、三宮方面へのアクセスも良く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 また、チェックイン前より駐車場をご利用いただき、お役に立てたようで何よりでございます。お車を置いて神戸観光をお楽しみいただけたのであれば幸いです。 一方で、ツインルームの広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただける客室づくりを目指しておりますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 「充実した2泊3日でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-22
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
sionreiya
50代/男性|3 件のクチコミ
バス・トイレ別で清潔、ベッドも快適

シングルに宿泊。 部屋はやや狭めでしたがユニットバスではなくバス・トイレが別だったのは非常に良かったです。 部屋も設備も非常に清潔。 ベッドはマットレスがいいのか非常に良く寝れました。 JRの駅からだいぶ歩くのが大変でしたけど、また利用したいと思いましす。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
389
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの寝心地につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。バス・トイレ別の仕様は多くのお客様よりご好評をいただいておりますので、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、最寄り駅からの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは阪急・阪神・神戸・山陽電鉄 新開地駅出口より徒歩3分の立地となっております。次回お越しの際にもぜひご活用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-16
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
赤い水生
50代/男性|3 件のクチコミ
出張に最適、手頃な価格で利用できた

出張で利用しました。 タイミングが良かったのかもしれませんが宿泊しやすいお値段で ホテル全体も綺麗 フロントの対応も丁寧でとても素敵なホテルでした。 仕事以外でもタイミングがあれば利用したいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
353
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 出張でのご利用とのことでしたが、当ホテルのサービスや清潔感にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。フロントの対応につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の大きな励みとなります。 またプライベートでのご利用も検討いただけるとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは阪急・阪神・神戸・山陽電鉄 新開地駅出口より徒歩3分、三宮から電車で7分とアクセスも良く、ビジネスだけでなく観光の拠点としても便利にご利用いただけます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 今後ともより快適な空間づくりに努めてまいります。 宿泊部 中島
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-16
5
その他
一人
2026年7月宿泊
RedEmblem
50代/男性|2 件のクチコミ
親切な対応と選べる枕で快適な安眠

受付の方が親切かつ丁寧で、最初に安心できました。部屋も綺麗、設備も過不足なく、丁度良かったです。枕が色々選べて、快適に眠れました。また、部屋の扉からベッドまで近くて、廊下の音が心配でしたが、静かで安眠できました。また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
324
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして、「親切かつ丁寧」とのお言葉を頂戴し、ご到着時から安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室の清潔さや設備につきましてもご満足いただき、何よりでございます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただける客室づくりを目指しております。 貸出枕サービスもご利用いただき、お好みに合った枕で快適にお休みいただけたようで嬉しく存じます。さらに、お部屋の配置から廊下の音をご心配されていたとのことですが、静かな環境で安眠いただけたと伺い、スタッフ一同安堵しております。 「また利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-13
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿させていただきます
40代/女性|5 件のクチコミ
バストイレ別で快適、テレビの不具合は残念

神戸は行く時にはいつも利用させていただいています。 バストイレが別なのでとてもありがたく、お部屋も綺麗です。 シングルで予約していましたが、ツインのお部屋に泊まらせていただいたので、連泊の場合は清掃なしでタオルの交換のみフロントで、とのことでしたがお部屋にあるものを使用できました。 翌朝テレビがつかず、一度部屋のルームキー抜いて部屋の電源?を落としたら再びつきました。 2泊したのですが2日目の朝も同じ状態でした。 どこか押さなければならないボタンがあるのなら先に教えていただけるとありがたかったです。 テレビでYouTubeなどが見られるといいな、と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
338
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、神戸へお越しの際にはいつも当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 客室のバス・トイレがセパレートである点や、お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。 また、今回はツインルームへのアップグレードとなり、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。空室状況によるご案内ではございますが、お喜びいただけましたことを嬉しく思います。 一方で、テレビの起動につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、スマートTV機能につきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。現在、YouTubeにつきましては不具合が発生しており、ホームページでもご案内しておりますが、ご滞在中にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後も設備の点検・管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-11
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
かず'sママ
40代/女性|1 件のクチコミ
深夜の到着でも丁寧な対応に癒やされた

2泊お世話になりました。野球観戦で入室が夜遅くなってしまいましたが、フロントの方の気持ちの良い応対に疲れも癒やされました。掃除の行き届いた客室で快適に滞在できました。またお世話になる機会がありましたら次は朝食もいただこうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
450
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は野球観戦でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご到着が遅い時間帯でお疲れの中、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお疲れを少しでも癒すことができたのであれば、何よりでございます。 また、客室の清掃につきましてもお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 今回は素泊まりでのご利用でしたが、次回はぜひ当館自慢の朝食もお召し上がりくださいませ。神戸名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」などを使用したメニューをご用意しております。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-06
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みるくのママさん
60代/女性|19 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と美味しい朝食に満足

部屋はコンパクトですが、清潔で、駅から近くて良かったです。トイレと浴室が別なのもよかった。コンセントの数も十分で、wifiも快適でした。ベッドも気持ちよくぐっすり寝られました。 湯沸かし器とお茶セットはあり、コーヒーはロビーの給茶機でもらえます。22:00~6:30は利用できないようです。 朝食はぼっかけが名物らしい。自由席なので先着順に席に座ります。サラダ、パン、ヨーグルト、カレーなどとごはんやみそ汁等の和食系のものがあり、夫は卵かけご飯が気に入っていました。どれもおいしかったです。朝食付きにしてよかったと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

498
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきましては、清潔さや最寄りの新開地駅からのアクセス、バス・トイレがセパレートである点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしております。コンセントの配置やWi-Fi環境、ベッドにつきましても快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、ご朝食につきましても、神戸名物のぼっかけをはじめ、卵かけご飯や和洋さまざまなメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。特に兵庫県産「タズミの卵」を使用した卵かけご飯をご主人様にもお気に召していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。 「朝食付きにしてよかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適なご滞在とご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-04
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ
フロントの対応が親切で設備も機能的

フロントの方がとっても親切です。ヨーロッパのエコノミー・プチホテルのような感じ? 使い捨てスリッパ・シャワーキャップもあるし、狭いながらもバスタブ・洗面台・デスクなど、うまくレイアウトしてあって、感心しました。 雨でもすぐそばの新開地駅から地下を通って高速神戸やハーバーランドに行けるので、出張の時もよさそうです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
469
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフにつきまして、「とっても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、「ヨーロッパのエコノミー・プチホテルのよう」との印象をお持ちいただき、大変光栄に存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、バス・トイレセパレートの浴室や洗面台、デスクなどのレイアウトに工夫を凝らしております。お客様にその点をご評価いただけたことを嬉しく思います。 さらに、アメニティや立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館は新開地駅から徒歩約3分に位置しており、地下道をご利用いただくことで高速神戸駅やハーバーランド方面へも雨の日でも比較的快適にお越しいただけます。ビジネスや観光の拠点として、今後も便利にご利用いただければ幸いでございます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-02
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
じん9647
60代/男性|15 件のクチコミ
接客と清潔さが良く、近隣の飲食店も充実

接客、清潔さはかなり良い。ビジネスで利用する分には設備とかは必要十分に揃っていて文句なし。快適に過ごせました。 ロケーション面では三宮の方が仕事には都合がいいんだけど、新開地駅に至近なので電車で10分程度の差はほぼ相殺される。 何より、近隣の飲食店が三宮よりコスパがよい店が多く、出張居酒屋飯にはもってこい。特に駅前の寿司は安くて美味い。 今まで時間的に寄れなかった春陽軒の豚まんも、近くなのでギリ間に合って買うことができた。南京町の豚まんも大好きだけど、味噌味もいい。 ついでに有馬温泉へのアクセスも良い。 私は悪所には行かないけど、ぶらりと夕飯に出るには、人混みの多い繁華街より下町のほうが好き。そこは好みによるかもしれないけど。ストレスフリーな町と宿は私にはもってこいでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
5
450
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を詳しくご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 接客や清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、設備につきましても「ビジネスで利用する分には必要十分」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 当館は新開地駅から徒歩約3分の立地にあり、三宮までは電車で約10分と、観光・ビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。また、有馬温泉方面へのアクセスも良く、神戸観光の拠点としてもご好評をいただいております。 さらに、新開地の街並みや周辺の飲食店も満喫していただけたようで何よりでございます。新開地は昔ながらの下町情緒が残るエリアで、気軽に立ち寄れる飲食店も多く、神戸らしい魅力を感じていただける街でございます。駅前のお寿司や春陽軒の豚まんなど、新開地ならではのグルメもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。フロントではスタッフ手作りの周辺グルメマップもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご活用くださいませ。 「ストレスフリーな町と宿は私にはもってこいでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適なご滞在と、新開地ならではの魅力をお届けできるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-02