クチコミ

総合評価
4.28
1,859
5
686
4
482
3
79
2
22
1
11
部屋
4.33
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.16
朝食
4.30
夕食
-
温泉・お風呂
4.20
設備
4.24
清潔さ
4.33
クチコミのAI要約
新開地駅から近く、清潔で機能的な客室とバストイレ別の設計が好評です。ベッドの寝心地やスタッフの丁寧な対応、種類豊富な朝食ビュッフェに満足されている方が多いです。また、周辺の飲食店が充実しており、利便性の高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
223
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
周船寺のテツ
60代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、風呂トイレ別で朝食も充実

立地は新開地駅から近く、始発もあるので大阪出張でしたが便利でした。 近くの新開地のアーケードには地元の安いお店が多く、夜の食事は楽しめました。 部屋はトイレと風呂が別々だったのがありがたかったです。 朝食はバイキングでしたが、品数も多く、美味しくいただきました。大阪出張時にはまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、最寄りの新開地駅から近く、始発電車もあることから、大阪へのご出張にも便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、新開地商店街でのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。地元ならではのお店が多く、神戸らしい街の雰囲気も感じていただけたことと存じます。 客室につきましては、バス・トイレがセパレートである点をお気に召していただけたとのこと、嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。 また、朝食バイキングも品数・味ともにご満足いただけたようで、大変光栄でございます。神戸名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元の味もお楽しみいただけるようご用意しております。 「大阪出張時にはまた利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また大阪・神戸方面へご出張の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-03
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
びびっとるまん
60代/男性|159 件のクチコミ
マットレスが最高で腰も痛くならず快適

数年ぶりに利用させていただきました。他利用者の声にありますようにマットレスは最高です。朝は腰が痛くなることもなく、とても清々しい朝を迎えることが出来ました。朝食は利用していませんので、次回は利用させていただく予定です。次回もよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は数年ぶりにホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 再び当館をお選びいただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢のマットレスにつきまして、「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝まで快適にお休みいただき、清々しい朝を迎えられたとのことで、何よりでございます。 今回はご朝食をご利用されなかったとのことですが、次回はぜひお召し上がりくださいませ。神戸長田名物の「ぼっかけ」や兵庫県産「タズミの卵」など、地元ならではのメニューもご用意しております。 これからも、久しぶりにお越しいただいたお客様にも「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、快適な客室とサービスの提供に努めてまいります。 次回神戸へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-01
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
にゃんRK
50代/女性|3 件のクチコミ
ベッドの寝心地は最高、部屋の清潔感も良好

妹がホテルの朝食好きということでせっかく朝食付きを予約したのに…私は普段無しなのでゆっくり起きたらラストオーダーの9:30に部屋をでた為食べられず…まぁ仕方ないですが… 基本バストイレ別のホテルをメインに宿泊してます。狭いながら上手く確保されてて脚は伸ばせられたので良かったです。あと今までで最高のベットで妹もこのマット欲しいと大絶賛😄 清潔感あって良かったんですがツインベットの間にゴミがあったので☆減らしてますが、総合的には満足な部屋でした。 あと駐車場が1台分空いてたのに満車の張り紙があったので近隣の駐車場に停めたあと空いてたところに1台入ってて少し「なぜ?」と思いましたが近隣のホテルの裏側の駐車場が最大料金繰り返しありで800円だったから反対にラッキーでした😅


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
109
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、妹様とのご滞在について、詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかく朝食付きプランをご予約いただいたにもかかわらず、お時間の都合でご朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、残念でございました。ご朝食の営業時間につきましては、朝食券にも記載しておりますので、次回はぜひお時間をご確認のうえ、当館自慢の朝食をゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。 また、バス・トイレセパレートの浴室や、限られた空間の中でも脚を伸ばしてご入浴いただける浴槽、そして何よりマットレスにつきまして、「今までで最高のベッド」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。妹様にもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 一方、ツインベッドの間にゴミが残っていたとのこと、清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃・点検をより一層徹底してまいります。 駐車場につきましては、満車のご案内をご覧になり近隣の駐車場へお停めいただいたとのことですが、その際に空いているように見えたスペースは、すでに駐車されていたお客様が一時的に外出されていたものでございました。分かりにくい状況となり、申し訳ございません。結果的には近隣の駐車場をお得にご利用いただけたとのことで、少し安心いたしました。 そのような中でも「総合的には満足」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また妹様と神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-31
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
593 件のクチコミ
ビジネス利用に最適、周辺環境は天候次第

このホテルの周辺にはグルメを楽しみにきてもダメです。ビジネス利用で室内で缶詰めになって頑張る人には最高の立地です。とはいえ、スーパーマーケットも周囲にはあります。天候によってはそうした場所まで歩くのも結構大変です。晴天であれば、いろいろな意味でよいと思います。フロントは対応に関して電話応対が誠実でありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用に際し、「室内で缶詰めになって頑張る人には最高の立地」とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。当館は新開地駅から徒歩圏内に位置しており、ビジネスでのご利用や神戸市内各方面への移動にも便利な立地でございます。 周辺のお食事処やスーパーマーケットにつきましても、徒歩圏内にいくつかございますが、天候によってはお買い物などへの移動にご不便を感じられることもあるかと存じます。今後、周辺のご案内をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 また、フロントスタッフの電話応対につきまして「誠実」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフにとりまして大変励みになります。これからもお客様に安心してお問い合わせいただける、丁寧で誠実な対応を心掛けてまいります。 また神戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-31
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ
新開地で便利、駐車場も近くにあり安心

便利な新開地。駐車場も近くにコインパーキングが複数あり、困りませんでした。ランドリーは非常に混んでいましたが、連泊中の昼前は狙い目で、また近隣の歩いて行ける距離のコインランドリーを割り切って使えば問題ないかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
150
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、周辺の利便性やコインランドリーについて詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 新開地の立地や、周辺のコインパーキングの多さなど、便利にご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。 館内のランドリーにつきましては、混雑によりご不便をお掛けする場合がございますが、時間帯を工夫してご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。近隣のコインランドリーも含め、今後もお客様に便利にご利用いただけるようご案内の充実に努めてまいります。 これからも快適で利便性の高いホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-21
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
322 件のクチコミ
新開地駅近くで食事や移動に困らない立地

新開地駅から近く便利でした。新開地という土地柄、食べるところはたくさんあります。新開地駅の地下にあるメトロこうべを使えば神戸駅から濡れずに地下道を歩いて行けますし、食べどころや飲みどころにも困りません。 市バスの便も良いので良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
183
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、周辺の利便性について詳しくご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。 新開地駅からのアクセスや、周辺の飲食店の豊富さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。メトロこうべを利用すれば、神戸駅方面から雨の日でも地下道を通ってお越しいただける点も、当館の便利なところの一つでございます。 また、市バスの便についても便利にご利用いただけたとのことで何よりでございます。新開地ならではの下町の雰囲気とともに、神戸でのお食事や観光をお楽しみいただけましたら幸いです。 これからも立地の利便性だけでなく、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
USAUSA49
50代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応と良心的な価格で大満足

予約前の問い合わせの電話にもとても親切で、価格もとても良心的で 助かりました。 息子に会いに行ったので、夜寝るだけでしたが、充分だったと思います。神戸駅周辺やハーバーランドで遊びたい人には最適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
176
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、予約前のお問い合わせから当館をご検討いただき、嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お電話での対応につきまして「とても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在につきましても、快適にお休みいただけたようで何よりでございます。 また、神戸駅周辺やハーバーランドへの観光にも便利な立地としてご評価いただき、ありがとうございます。当館は新開地駅から徒歩約3分で、神戸駅やハーバーランド方面へのアクセスにも便利にご利用いただけます。 「価格も良心的」とのお言葉も励みになります。これからも、安心して気軽にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
absolute2400
50代/男性|3 件のクチコミ
バスとトイレ別で快適、コスパも抜群

家族でツインを2部屋、利用しました。ホテルがすごく綺麗です。アメニティも1Fにあり、便利です。 部屋の広さは普通ですが、バスとトイレが別々なのがすごくよかったです。トイレは広々していて フロも狭いですが、斜めの形をしたフロでなんとか足伸ばせます。 照明も部屋、ベッド、デスクにそれぞれあり、便利です。 コスパいいです。しかも新開地駅まで遠くないです。 また神戸に遊びに来たときはぜひ、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
166
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご家族で2室ご利用いただき、嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 館内や客室の清潔さ、アメニティの利便性につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。特にバス・トイレセパレートの仕様をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。独特な形状の浴槽も、限られた空間の中でゆったりとお寛ぎいただけるよう工夫した設計となっております。 また、客室の照明や設備、立地についてもご評価いただき、「コスパいいです」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。 「また神戸に遊びに来たときはぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適で機能的なホテルを目指してまいります。 またご家族皆様で神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
おたまぽん
40代/女性|1 件のクチコミ
マットレスの寝心地と朝食のぼっかけが最高

3泊しました、大変満足です。 ホテル推しの英国王室御用達マットレスは分厚くてしっかり固めのふわふわ、広々としてのびのびと眠れました。 防音設備が整っており、近隣の声やシャワーの音などほぼ聞こえず、ブラインドを閉めれば朝でも真っ暗なので、自分のペースで休むことができます。 シャワーの水量も冷房の調整具合も、厚めでしっかりしたタオルも満足です。換気扇はありませんが、全館空調でどんどん空気が入れ替わるそうで不快なにおいも無かったです。 朝食はどれも美味しくて種類があり、飽きることなく毎回楽しめました。神戸名物ぼっかけは、美味しくて3日連続頂きました。ブランド生卵もクロワッサンも、毎日頂きました。 フロントの方々も笑顔で気持ち良く接してくださいました。快適に過ごせました、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、3泊のご滞在について、このように嬉しいお言葉をたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の英国王室御用達マットレスにつきまして、「広々としてのびのびと眠れました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。防音性や遮光性、シャワーの水量、空調、タオルなど、客室設備についても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、ご朝食も3日間飽きることなくお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。特に神戸長田名物のぼっかけを3日連続でお召し上がりいただき、ブランド卵やクロワッサンも毎日お楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。 さらに、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。「快適に過ごせました」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ponchicrin
40代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客と清潔な部屋、お風呂も快適

ホテルの方は非常に丁寧な対応をしてくださいました。お部屋はきれいで清潔感もありました。お風呂がトイレとセパレートなのもよかったですが、浴室がかったです。ただ、お風呂につかれたのはよかったです。女性にはアメニティとして、フェイスマスクも頂けて、嬉しかったです。概ね満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「非常に丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、客室の清潔感についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 バス・トイレがセパレートである点につきましても、お喜びいただけたとのこと何よりでございます。浴室の広さにつきましては、ご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、ゆっくり湯船に浸かっていただけたようで嬉しく思います。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-10
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
keshipon
40代/男性|24 件のクチコミ
駅近で快適、仕事も捗る神戸の常宿

三宮からは3駅ほど離れているが、駅近でアクセスはよい。 風呂トイレが分かれており、ゆったりした印象。 ベッドは快適で、朝食も種類豊富。 wifiが途切れないのは部屋で仕事する身としては、大変満足。 神戸出張時の常宿としたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
222
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 三宮からのアクセスや新開地駅から徒歩約3分という立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、バス・トイレセパレートの客室や快適なベッドで、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 ご朝食につきましても、種類豊富とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館では神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元ならではのメニューもご用意しておりますので、お楽しみいただけましたら幸いです。 さらに、Wi-Fi環境につきまして、お仕事で快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビジネスでご利用のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、設備の維持・向上に努めております。 「神戸出張時の常宿としたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後も快適なご滞在をご提供できるよう、サービス・設備ともに一層努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-02
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
セイパイ777
60代/男性|2 件のクチコミ
トラブル対応と朝食に満足、また利用したい

チェックイン直後トラブルが発生しましたが、職員の方に迅速に対応していただき快適に過ごすことが出来ました。チェックアウト時も声をかけてくださリありがとうございました。 朝食についてとっても美味しく頂きました。特に「ぼっかけ」はとっても美味しかったです。しかし、残念なことにホームページで「ぼっかけ」について長田発症と祥の字に誤記載があり修正をお願いします。 特に何の不満も無く次回もぜひ利用してみたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
290
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想と貴重なご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン直後のトラブルではご心配をお掛けいたしましたが、その後は快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。チェックアウト時のお声掛けにつきましても、お客様に安心してご出発いただけたのであれば何よりでございます。 また、ご朝食もご満足いただき、特に神戸長田名物のぼっかけをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 あわせて、ホームページの「ぼっかけ」に関する表記につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。ご指摘いただいた内容を確認し、修正させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 「次回もぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
マーシー1965
60代/男性|80 件のクチコミ
部屋は広いがベッドが大きく荷物を広げにくい

部屋は、勿体無いくらい広かったのですが、 ダブルベッドが、2つあったので、逆に狭かったです。 全ての部屋が、同じならしょうがないと思いますが、仕事で来てますので、パソコン広げたり、 キャリーバッグ開けるのに、ベッドがある為、 広げるところがないです。 あの広さだと、ベッドひとつにして、 空いたスペースにソファーとテーブルあると 嬉しいです。 その他は全ていいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今回ご利用いただいたお部屋はベッドを2台配置したお部屋でございましたが、お仕事でのご利用にもかかわらず、パソコン作業やキャリーバッグを広げるスペースが十分に確保できず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 ソファーやテーブルの配置についてのご提案もありがとうございます。すぐの改善は難しいところではございますが、今後の客室づくりや設備改善の参考として、大切にお預かりさせていただきます。 そのような中でも、「その他は全ていいと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
motchies
50代/男性|11 件のクチコミ
駅近でアクセス良好、駐車場も助かりました

駅から近く、三宮までも電車でのアクセスは良いです。 ツインの部屋は思ったより床面積が狭く、スーツケースをベッドの上で広げていました。 連休での利用なので、料金高めなのは仕方ないですが、設備は可もなく不可もなしといったところでしょうか。 かと言って不満な部分は無く、充実した2泊3日でした。 駐車場もチェックイン前の朝から停めさせていただきありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
338
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やアクセスにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当館は新開地駅から徒歩約3分の場所にあり、三宮方面へのアクセスも良く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 また、チェックイン前より駐車場をご利用いただき、お役に立てたようで何よりでございます。お車を置いて神戸観光をお楽しみいただけたのであれば幸いです。 一方で、ツインルームの広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただける客室づくりを目指しておりますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 「充実した2泊3日でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-22
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
sionreiya
50代/男性|3 件のクチコミ
バス・トイレ別で清潔、ベッドも快適

シングルに宿泊。 部屋はやや狭めでしたがユニットバスではなくバス・トイレが別だったのは非常に良かったです。 部屋も設備も非常に清潔。 ベッドはマットレスがいいのか非常に良く寝れました。 JRの駅からだいぶ歩くのが大変でしたけど、また利用したいと思いましす。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
439
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの寝心地につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。バス・トイレ別の仕様は多くのお客様よりご好評をいただいておりますので、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、最寄り駅からの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは阪急・阪神・神戸・山陽電鉄 新開地駅出口より徒歩3分の立地となっております。次回お越しの際にもぜひご活用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-16
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
赤い水生
50代/男性|3 件のクチコミ
出張に最適、手頃な価格で利用できた

出張で利用しました。 タイミングが良かったのかもしれませんが宿泊しやすいお値段で ホテル全体も綺麗 フロントの対応も丁寧でとても素敵なホテルでした。 仕事以外でもタイミングがあれば利用したいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
387
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 出張でのご利用とのことでしたが、当ホテルのサービスや清潔感にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。フロントの対応につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の大きな励みとなります。 またプライベートでのご利用も検討いただけるとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは阪急・阪神・神戸・山陽電鉄 新開地駅出口より徒歩3分、三宮から電車で7分とアクセスも良く、ビジネスだけでなく観光の拠点としても便利にご利用いただけます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 今後ともより快適な空間づくりに努めてまいります。 宿泊部 中島
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-16
5
その他
一人
2026年7月宿泊
RedEmblem
50代/男性|2 件のクチコミ
親切な対応と選べる枕で快適な安眠

受付の方が親切かつ丁寧で、最初に安心できました。部屋も綺麗、設備も過不足なく、丁度良かったです。枕が色々選べて、快適に眠れました。また、部屋の扉からベッドまで近くて、廊下の音が心配でしたが、静かで安眠できました。また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
357
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして、「親切かつ丁寧」とのお言葉を頂戴し、ご到着時から安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室の清潔さや設備につきましてもご満足いただき、何よりでございます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただける客室づくりを目指しております。 貸出枕サービスもご利用いただき、お好みに合った枕で快適にお休みいただけたようで嬉しく存じます。さらに、お部屋の配置から廊下の音をご心配されていたとのことですが、静かな環境で安眠いただけたと伺い、スタッフ一同安堵しております。 「また利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-13
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿させていただきます
40代/女性|5 件のクチコミ
バストイレ別で快適、テレビの不具合は残念

神戸は行く時にはいつも利用させていただいています。 バストイレが別なのでとてもありがたく、お部屋も綺麗です。 シングルで予約していましたが、ツインのお部屋に泊まらせていただいたので、連泊の場合は清掃なしでタオルの交換のみフロントで、とのことでしたがお部屋にあるものを使用できました。 翌朝テレビがつかず、一度部屋のルームキー抜いて部屋の電源?を落としたら再びつきました。 2泊したのですが2日目の朝も同じ状態でした。 どこか押さなければならないボタンがあるのなら先に教えていただけるとありがたかったです。 テレビでYouTubeなどが見られるといいな、と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
376
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この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、神戸へお越しの際にはいつも当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 客室のバス・トイレがセパレートである点や、お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。 また、今回はツインルームへのアップグレードとなり、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。空室状況によるご案内ではございますが、お喜びいただけましたことを嬉しく思います。 一方で、テレビの起動につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、スマートTV機能につきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。現在、YouTubeにつきましては不具合が発生しており、ホームページでもご案内しておりますが、ご滞在中にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後も設備の点検・管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-11
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
かず'sママ
40代/女性|1 件のクチコミ
深夜の到着でも丁寧な対応に癒やされた

2泊お世話になりました。野球観戦で入室が夜遅くなってしまいましたが、フロントの方の気持ちの良い応対に疲れも癒やされました。掃除の行き届いた客室で快適に滞在できました。またお世話になる機会がありましたら次は朝食もいただこうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
488
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は野球観戦でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご到着が遅い時間帯でお疲れの中、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお疲れを少しでも癒すことができたのであれば、何よりでございます。 また、客室の清掃につきましてもお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 今回は素泊まりでのご利用でしたが、次回はぜひ当館自慢の朝食もお召し上がりくださいませ。神戸名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」などを使用したメニューをご用意しております。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-06
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みるくのママさん
60代/女性|19 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と美味しい朝食に満足

部屋はコンパクトですが、清潔で、駅から近くて良かったです。トイレと浴室が別なのもよかった。コンセントの数も十分で、wifiも快適でした。ベッドも気持ちよくぐっすり寝られました。 湯沸かし器とお茶セットはあり、コーヒーはロビーの給茶機でもらえます。22:00~6:30は利用できないようです。 朝食はぼっかけが名物らしい。自由席なので先着順に席に座ります。サラダ、パン、ヨーグルト、カレーなどとごはんやみそ汁等の和食系のものがあり、夫は卵かけご飯が気に入っていました。どれもおいしかったです。朝食付きにしてよかったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
533
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきましては、清潔さや最寄りの新開地駅からのアクセス、バス・トイレがセパレートである点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしております。コンセントの配置やWi-Fi環境、ベッドにつきましても快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、ご朝食につきましても、神戸名物のぼっかけをはじめ、卵かけご飯や和洋さまざまなメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。特に兵庫県産「タズミの卵」を使用した卵かけご飯をご主人様にもお気に召していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。 「朝食付きにしてよかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適なご滞在とご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-04