この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は全室お風呂とトイレがセパレートタイプとなっており、浴槽でゆっくり寛げると多くのお客様に大変ご好評を頂いております。お客様に少しでもお快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
この度はお忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。
お風呂でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに快適さを追求した設計になっており、足を伸ばしてゆっくりと浸かることもでき、浴槽内に腰掛けるスペースもあるためお寛ぎ頂けます。
また、1Fロビーで入浴剤バーもございまして、お好きなフレーバーをお選び頂く事も可能でございます。
朝食に関しましても、お客様もお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
神戸のB級グルメの「ぼっかけ」が絶品で、多くのお客様にご好評頂いております。他にも地元兵庫県産の炊き立てのご飯や、田隅のたまご等地産地消にこだわったご朝食をご提供しております。
お部屋の備品に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
タオル類は浴室内、部屋義はベッド上等動線を意識した配置にしておりますが、ご不便があったとの貴重なご意見を頂戴いたしましたので、今後の配置等含めまして検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊で至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
お寛ぎの気持ちを削ぐようなことになり、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
早速検討させて頂きます。
何かございましたらお手数ではございますがフロントにお気軽にご連絡下さいませ。
これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止めて、サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地についてのご感想、裏路地感があり分かりづらいとのことで、現状、当館ホームページにて最寄り駅からの経路を記載しておりますので、次回ご利用ただけるならば、そちらも参考にしていただければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございます。
接客に関しては丁寧で親切とのお言葉、心より感謝いたします。お客様に安心感を提供できたことが何よりも嬉しく存じます。
アメニティに関しまして、お客様の仰られるとおり、SDGsの観点から、1階アメニティコーナーにて必要量をお持ちいただくようになっております。
また寝室や浴室の清潔さをお褒め頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。当館では極上のコンパクトをコンセプトにお客様が快適にお過ごし頂ける様設計しております。今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
また神戸にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のベッドはスランバーランド社の物を採用しており、厚さ34ｃｍの当館オーダーメイドとなっております。体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。

お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。また近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当ホテル最寄り駅は新開地駅で6番出口、8番出口より徒歩約3分でございます。また、当ホテルはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ベッドブランドはスランバーランドを採用しており厚さ34ｃｍの当館オーダーメイドとなっております。体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。ごゆっくりお休みいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

おっしゃる通り、新開地駅周辺のアクセスの良さやハーバーランドへの便利な立地について、私たちも自信を持っています。周辺の繁華街が生活感とレトロな雰囲気を兼ね備えているとのご感想、当ホテルの魅力を感じていただけたことを大変嬉しく思います。
当館では極上のコンパクトをコンセプトにお客様により良いサービスの提供ができるよう努力しております。お風呂とトイレが分かれている事に関してもその一つとなっており、スランバーランド製のベッドマットを使用したベッドと共にご満足頂けた様で何よりでございます。
ご指摘いただいた時計の不在や冷蔵庫の奥行きにつきましては、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
当ホテルがお客様の宿泊候補に選ばれることを光栄に思います。次回のご予約時には、さらなるご満足を提供できるよう心掛けてまいります。
お客様とのご縁を大切にし、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
特に朝食にご満足頂けたご様子でございますね。
当館の朝食でのオススメメニューがぼっかけでございますがお召し上がり頂けましたでしょうか。ぼっかけは神戸のB級グルメで牛スジとこんにゃくを炊いたものでございまして、お好み焼きにもよく入っております。
朝からガッツリお召し上がりの方には特にオススメです。私的に卵かけご飯にぼっかけをのせて食べるのを特にオススメしてます。
宿泊無しでもレストランだけの利用も可能ですので、またレストランをご利用頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちも申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回7番出口が封鎖されております関係でご足労お掛けいたしまして申し訳ございません。
現時点では6番出口か8番出口が最寄りとなっております。
ご迷惑をおかけしたににも関わらず清掃面や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
当館の朝食は地元兵庫県産のお米や卵を使用した朝食をご提供しており、中でも神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様に大変ご好評いただいております。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館の枕の貸し出しサービスでございますが、客室のベッドがスランバーランド社のベッドとなり睡眠にこだわりがある為、更に良質な睡眠をお客様に体験してほしい為に設置させて頂きました。
ただ、数に限りがございますので次回ご宿泊の際には予めご了承くださいませ。

当館の駐車場は1泊¥2,000のご案内となり、特に出し入れの予定が無い方は比較的近隣のコインパーキングを案内しております。
もし、また神戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部
中島

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
トイレと浴場が分かれているのもそのひとつでございます。お褒めの言葉をいただけて光栄に存じます。
立地面をお気に召していただけてうれしく思います。当館は最寄りの新開地駅より徒歩1分程度とご利用いただけやすい立地となっております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様とお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
バスルームにつきましてはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができると思います。
ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご準備させて頂いております。
当館のご朝食がお口に合いました様で何よりでございます。頂戴した嬉しいお言葉は、調理スタッフにも共有させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寝心地が良かったとの事でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館のマットレスは関西最大級の34センチ厚のマットレスでございまして、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
お客様の仰る通り、トイレ・バスがセパレートタイプになっておりますのでバスタブにゆっくりと浸かる事が可能でございます。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに設計されたホテルでコンパクトながら使いやすさと快適さ追求したホテルでございますが、洗い場が狭かったとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。設備面の兼ね合いで改良は難しい状況でございますが、貴重なご意見として今後の改良のご参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
貸出し用のあひるのおもちゃをご利用頂きましてありがとうございます。
当館は全館トイレ・バスがセパレートタイプとなっておりますのでバスタブでゆっくりとお寛ぎ頂けます。また、ロビーに無料の入浴剤バーをご用意しておりますので4種の中からお好きなフレーバーをお選び頂けます。今回ご利用頂きましたあひるのおもちゃはお子様連れのお客様にご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティが充実していたことや、入浴剤のご利用でお2人とも楽しんでお喜びいただけたようで、私たちも嬉しく感じます。お部屋でのリラックスタイムが楽しい思い出となったようで何よりです。
朝食バイキングもお腹いっぱいに食べられたとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
当館では健康朝食をご準備しておりまして、その中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様に大変んご好評頂いております。お口にあったようで何よりでございます。

またお会いできることを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
まず、寝室や浴室が狭いと感じられたとの事で、心苦しく存じます。今回ご利用いただいたお部屋の他に、スタンダードツインルームやスーベリアツインルームなど広いお部屋もございますので、次回ご利用の際にはぜひこちらのお部屋もお試しくださいませ。
写真が少なくて部屋の様子がわかりにくかったとの事でお客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
朝食のカレーがしょっぱかったとのご感想、大変残念に思います。調理スタッフと検討し、改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を重く受け止め、今後の向上に向けて努力してまいります。
一方で、全体的には気持ちよく利用できたとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。次回も兵庫県にお越しいただく際には、是非またご検討いただければと幸いです。お客様のご期待に添えるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様の期待に応えられるようサービスの向上に努めて参ります。また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。今後ともサンルートソプラ神戸アネッサをよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めのご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お荷物のスペースにつきましては、早急な改善は難しい現状ではございますが、今後も「極上のコンパクト」のコンセプトのもと皆様におくつろぎ頂けるようお客様のご意見を役立てて参ります。

また神戸にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


宿泊部　田中