この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。清掃についてお褒め頂きありがとうございます。今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりに励んで参ります。
また神戸にお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接遇に対しお褒めの言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。
お部屋につきましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。頂戴した嬉しいお言葉は調理スタッフにも共有させていただきます。
このようなご感想は、私どもの大きな励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。
バスルームはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、兵庫県産の田隅の卵や兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。神戸名物ぼっかけもお口に合いました様で何よりでございます。頂戴した嬉しいお言葉は、調理スタッフにもお伝えさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩3分程度となっており、商店街やコンビニも近くにあり利便性の高い立地となっております。
寝室に関しまして数々のお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。当ホテルでは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴室とトイレが別れていることやコンセントを多く設置していることもこだわりのひとつでございます。お気に召して頂けて何よりでございます。
ベッドの寝心地が良かったとのお言葉もありがとうございます。当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、通常のスランバーランドのマットよりも厚みが大きい34cmの特別仕様をでござます。その為どこのホテルにもない快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。ご満足いただけた様で嬉しく思います。
朝食に関しましては地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
ホテルスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく拝読させていただいております。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寝室でごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。毎回とはまいりませんが、お部屋の空き状況により広めのお部屋をご準備させて頂く事がございます。
アメニティ類などに関しましては、お客様の仰る通り、Sdgsの観点から1階ロビーにて必要分を御取り頂ける様ご準備しております。
当ホテルのInstagramを閲覧いただきまして光栄に思います。お客様との距離を近くに感じるために動画をアップロードいたしております。ロビーの雛人形につきましても、その一環となっております。
館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、通常のスランバーランドのマットよりも厚みが大きい34cmの特別仕様をでござます。その為どこのホテルにもない快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。ご満足いただけた様で嬉しく思います。
しかしながら、何本か髪が落ちていたとの事、申し訳ございません。今後このような事の無きよう徹底して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食がお口にあったようで何よりでございます。朝食に関しましては、皆様にご好評頂いております健康ビュッフェをご準備しており、中でもこだわりのメニューの地元長田名物のぼっかけがおすすめでございます。食べ過ぎてしまわれるほど、ご満足いただけた様で嬉しく拝読させていただきました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋が狭く感じられたとの事でございますが、当館は「極上のコンパクト」をコンセプトにしており、コンパクトながら使いやすさ、快適さを追求したお部屋となっております。
朝食は地元兵庫県産のお米や田隅のたまご等地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様にご好評頂いております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルに清潔さを感じて頂けたようで従業員一同嬉しく拝読いたしました。
寝室の広さと近隣駐車場に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客へのお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく拝読いたしました。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
寝室の設備に関しましては、当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。空気清浄機の設置などもこだわりのひとつでございます。
さらに当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、通常のスランバーランドのマットよりも厚みが大きい34cmの特別仕様をでござます。その為どこのホテルにもない快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。ご満足いただけた様で嬉しく思います。
朝食は地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
しかしながら、エレベーター内がタバコ臭かったとの事で心苦しく思います。改善点としてご意見頂戴させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食をおいしくお口にあったご様子で大変嬉しく思います。
当館の朝食は地元兵庫県産のお米や田隅のたまご等
地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
中でも「ぼっかけ」は多くのお客様に大変ご好評頂いております。
また、当館はトイレ・バスがセパレートタイプでございますので浴槽でごゆっくりお寛ぎ頂けます。
また当館にお越しの際はぜひご朝食をご堪能頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今までにない睡眠体験とのこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館の客室は、関西最大級の34cm厚のマットレスを使用しており、お部屋は「極上のコンパクト」をコンセプトに使いやすさと快適さを目指し設計されたこだわりの客室でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビュッフェ朝食がお口にあったようで何よりでございます。兵庫県産の田隅のたまごや兵庫県産白米の炊き立てご飯、神戸長田発祥のソウルフード「ぼっかけ」など、幅広いお客様にご満足いただける内容となっております。
またお会いできることを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が揺れるという経験は、不安を感じられたことと存じますし、特に夜間には余計に影響があるかと思います。お客様と奥様のお話で同じ感覚を共有されたとの事、心よりお察し申し上げます。
お部屋や浴槽に関しまして、機能的に使いやすかったとのお褒めの言葉、嬉しく存じます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。
バスルームはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
頂戴した嬉しいお言葉はレストランスタッフにも共有させていただきます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
中でも神戸長田発祥のソウルフード「ぼっかけ」は牛すじとこんにゃくを甘辛く煮込んだ神戸名物でおすすめの一品でございます。
スキンケア用品につきましては早速検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は全室お風呂とトイレがセパレートタイプとなっており、浴槽でゆっくり寛げると多くのお客様に大変ご好評を頂いております。お客様に少しでもお快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
この度はお忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
客室、朝食共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに使いやすさと快適さ追求した設計になっており、こだわりのマットレスは関西最大級の34㎝厚のマットレスを使用してございます。
朝食に関しましても地元兵庫県産のお米や田隅のたまご等地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は絶品で多くのお客様にご好評頂いております。

また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。
寝室のベッドの寝心地が良かったとの事で嬉しく存じます。当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、通常のスランバーランドのマットよりも厚みが大きい34cmの特別仕様をでござます。その為どこのホテルにもない快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。
浴室もきれいとお褒め頂き光栄に存じます。今後もお客様がご満足頂けるホテルを維持できるよう日々精進してまいります。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。

寝室の清潔さについてのお褒めの言葉を頂戴し、清掃部含め従業員一同嬉しく拝読させて頂いております。
ただ、タバコのような臭いが気になったとのご指摘、申し訳ございません。これについては原因を追究し対策を講じてまいります。
朝食の料理に関するご意見も、重要内容として真摯に受け止めさせていただいております。お客様の好みにより合わせたバラエティ豊かな選択を提供するよう心がけてまいります。
寝室に備え付けの飲み物にいたしましても、今後の参考にさせて頂きます。
最後にお客様が快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ぼっかけ丼が美味しかったとのコメントをし大変うれしく拝見させて頂いております。ありがとうございます。ぼっかけは神戸の長田で有名なB級グルメでございます。地元の神戸市兵庫区の東山市場で仕入れた牛筋を煮込み、ホテルオリジナルで提供させて頂いております。私個人的にも大変大好物のものです。お褒めの言葉を頂けるとうれしくなります。
ぜひとも次回ご来館の際もご利用頂ける様にこらからもサービス向上に努めて参ります。今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い致します。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　山本