クチコミ

総合評価
4.28
1,859
5
689
4
482
3
79
2
22
1
11
部屋
4.33
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.16
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.24
清潔さ
4.33
クチコミのAI要約
新開地駅から近く、清潔で機能的な客室とバストイレ別の設計が好評です。ベッドの寝心地やスタッフの丁寧な対応、種類豊富な朝食ビュッフェに満足されている方が多いです。また、周辺の飲食店が充実しており、利便性の高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
225
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
かず'sママ
40代/女性|1 件のクチコミ
深夜の到着でも丁寧な対応に癒やされた

2泊お世話になりました。野球観戦で入室が夜遅くなってしまいましたが、フロントの方の気持ちの良い応対に疲れも癒やされました。掃除の行き届いた客室で快適に滞在できました。またお世話になる機会がありましたら次は朝食もいただこうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
488
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は野球観戦でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご到着が遅い時間帯でお疲れの中、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお疲れを少しでも癒すことができたのであれば、何よりでございます。 また、客室の清掃につきましてもお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 今回は素泊まりでのご利用でしたが、次回はぜひ当館自慢の朝食もお召し上がりくださいませ。神戸名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」などを使用したメニューをご用意しております。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-06
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みるくのママさん
60代/女性|19 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と美味しい朝食に満足

部屋はコンパクトですが、清潔で、駅から近くて良かったです。トイレと浴室が別なのもよかった。コンセントの数も十分で、wifiも快適でした。ベッドも気持ちよくぐっすり寝られました。 湯沸かし器とお茶セットはあり、コーヒーはロビーの給茶機でもらえます。22:00~6:30は利用できないようです。 朝食はぼっかけが名物らしい。自由席なので先着順に席に座ります。サラダ、パン、ヨーグルト、カレーなどとごはんやみそ汁等の和食系のものがあり、夫は卵かけご飯が気に入っていました。どれもおいしかったです。朝食付きにしてよかったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
533
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきましては、清潔さや最寄りの新開地駅からのアクセス、バス・トイレがセパレートである点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしております。コンセントの配置やWi-Fi環境、ベッドにつきましても快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、ご朝食につきましても、神戸名物のぼっかけをはじめ、卵かけご飯や和洋さまざまなメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。特に兵庫県産「タズミの卵」を使用した卵かけご飯をご主人様にもお気に召していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。 「朝食付きにしてよかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適なご滞在とご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-04
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ
フロントの対応が親切で設備も機能的

フロントの方がとっても親切です。ヨーロッパのエコノミー・プチホテルのような感じ? 使い捨てスリッパ・シャワーキャップもあるし、狭いながらもバスタブ・洗面台・デスクなど、うまくレイアウトしてあって、感心しました。 雨でもすぐそばの新開地駅から地下を通って高速神戸やハーバーランドに行けるので、出張の時もよさそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
499
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフにつきまして、「とっても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、「ヨーロッパのエコノミー・プチホテルのよう」との印象をお持ちいただき、大変光栄に存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、バス・トイレセパレートの浴室や洗面台、デスクなどのレイアウトに工夫を凝らしております。お客様にその点をご評価いただけたことを嬉しく思います。 さらに、アメニティや立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館は新開地駅から徒歩約3分に位置しており、地下道をご利用いただくことで高速神戸駅やハーバーランド方面へも雨の日でも比較的快適にお越しいただけます。ビジネスや観光の拠点として、今後も便利にご利用いただければ幸いでございます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-02
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
じん9647
60代/男性|15 件のクチコミ
接客と清潔さが良く、近隣の飲食店も充実

接客、清潔さはかなり良い。ビジネスで利用する分には設備とかは必要十分に揃っていて文句なし。快適に過ごせました。 ロケーション面では三宮の方が仕事には都合がいいんだけど、新開地駅に至近なので電車で10分程度の差はほぼ相殺される。 何より、近隣の飲食店が三宮よりコスパがよい店が多く、出張居酒屋飯にはもってこい。特に駅前の寿司は安くて美味い。 今まで時間的に寄れなかった春陽軒の豚まんも、近くなのでギリ間に合って買うことができた。南京町の豚まんも大好きだけど、味噌味もいい。 ついでに有馬温泉へのアクセスも良い。 私は悪所には行かないけど、ぶらりと夕飯に出るには、人混みの多い繁華街より下町のほうが好き。そこは好みによるかもしれないけど。ストレスフリーな町と宿は私にはもってこいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
483
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を詳しくご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 接客や清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、設備につきましても「ビジネスで利用する分には必要十分」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 当館は新開地駅から徒歩約3分の立地にあり、三宮までは電車で約10分と、観光・ビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。また、有馬温泉方面へのアクセスも良く、神戸観光の拠点としてもご好評をいただいております。 さらに、新開地の街並みや周辺の飲食店も満喫していただけたようで何よりでございます。新開地は昔ながらの下町情緒が残るエリアで、気軽に立ち寄れる飲食店も多く、神戸らしい魅力を感じていただける街でございます。駅前のお寿司や春陽軒の豚まんなど、新開地ならではのグルメもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。フロントではスタッフ手作りの周辺グルメマップもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご活用くださいませ。 「ストレスフリーな町と宿は私にはもってこいでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適なご滞在と、新開地ならではの魅力をお届けできるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-02
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
しーちゃん5402
50代/男性|21 件のクチコミ

全体的に高評価です。 部屋は、少し広めを予約しました。 トイレ、お風呂が別で良かったけど浴槽が広すぎて洗い場が狭く、そこは少し難点。 ベッドのマットレスが良く、ぐっすり眠れました。あと、朝食もたくさんの種類がありどれも美味しくいただきました。 地下鉄の駅も近くて、元町までもすぐに行けて便利でした。 また、神戸に行く予定があれば宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
478
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 「全体的に高評価」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 客室につきましては、バス・トイレセパレートの仕様をお気に召していただけたようで何よりでございます。一方で、浴槽を広く設計している分、洗い場が狭く感じられたとのこと、ご不便をお掛けいたしました。当館では限られた空間の中でも足を伸ばしてお寛ぎいただけるよう広めの浴槽を採用しておりますが、いただいたご意見は今後の設備づくりの参考とさせていただきます。 また、ベッドの寝心地につきましてもご満足いただき、ぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを採用しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。 ご朝食につきましても、「種類が豊富でどれも美味しかった」とのお言葉をありがとうございます。神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元食材を取り入れた健康朝食をご用意しておりますので、お楽しみいただけたようで幸いでございます。 さらに、新開地駅から徒歩約3分という立地にもご満足いただき、元町方面へのアクセスにも便利にご利用いただけたご様子を嬉しく思います。 「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-03
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ひめりんご
60代/女性|18 件のクチコミ
清潔で快適、コスパ最高でまた利用したい

部屋は広くはないけれど、清潔でベッドの寝心地も良く、チェックアウトも11時ですので、ゆっくり過ごせました。浴室と洗面トイレが別になっているところも使い勝手がよかったです。価格に対しての快適さはピカいちだと思います。また利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
400
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「価格に対しての快適さはピカいち」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 客室につきましては、コンパクトながらも清潔さやベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適な空間づくりを目指しております。また、厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを採用しており、多くのお客様からご好評をいただいております。 さらに、バス・トイレセパレートの客室や、11時までのチェックアウトでごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-01
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
かよっぺ8861
60代/女性|2 件のクチコミ
リーズナブルで綺麗!駅近で朝食も美味しいホテル

名古屋から1泊で利用させていただきました。 今、ビジネスホテルも金額がどんどん上がっている中、リーズナブルで、部屋は綺麗で機能的、スタッフさんは感じがいいし、朝食は栄養たっぷりで美味しいし、駅からのアクセスもいい! とても満足でした。 たびたび神戸へ行くので今後も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
431
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 名古屋からお越しの際のご宿泊先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 ご滞在に際し、「リーズナブルで、部屋は綺麗で機能的、スタッフの対応も良く、朝食も美味しい」と数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 客室につきましては、「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また、ご朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」をはじめ、栄養バランスにも配慮したメニューをご用意しておりますので、お口に合いましたようで幸いでございます。 さらに、スタッフの対応や新開地駅から徒歩約3分という立地にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 「今後も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-23
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
しーはるりん
20代/女性|1 件のクチコミ
息子とアンパンマンミュージアムへ、スタッフの優しさに感謝

3歳の息子と、旦那とアンパンマンミュージアム行くのに利用させて頂きました。 色々迷惑かけた事がありましたが、男性のスタッフさん、すごく優しく対応して頂き、本当に感謝です。 またそちらに伺う際には、利用させてください。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
368
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回はご家族でアンパンマンミュージアムへお出掛けの際に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお役に立てたこと、そしてその対応をお喜びいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。いただいたお言葉は本人にも共有させていただきます。 当館から神戸アンパンマンこどもミュージアム&モールまでは徒歩約30分ほどでございます。お子様との神戸観光の拠点として、今後も安心してご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。 「また利用させてください」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに取り組んでまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-22
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
広島の中年 54
60代/男性|18 件のクチコミ
水回りが綺麗でベッドも快適、11時チェックアウトも嬉しい

お風呂とトイレが分かれており、とても綺麗で使いやすく、ベッドも寝心地が良く、ベッドにコンセントもあり快適でした。チェックアウトが11時というのものんびりできて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 バス・トイレセパレートタイプの浴室や客室の清潔さ、ベッドの寝心地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、ベッド周りのコンセントもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。 当館は11時チェックアウトとなっておりますので、朝もゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-17
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
teruka
80代〜/男性|1 件のクチコミ
工夫された家具と浴室で快適な空間

部屋の広さのあまりない空間ですが、家具やセパレートタイプの浴室に工夫が見られ、快適に宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 限られた空間ではございますが、家具の配置やバス・トイレセパレートタイプの浴室など、当館の客室の工夫を感じていただき、快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。 これからも「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも皆様に快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-15
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
SATOSHI@HATO
60代/男性|8 件のクチコミ
到着が遅くなってもスムーズな対応

概ね満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-14
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
8900
50代/女性|2 件のクチコミ
トイレとお風呂が独立していて快適

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「トイレとお風呂が独立していて快適」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館のバス・トイレセパレートの客室で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-08
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
カラダニラック
40代/男性|1 件のクチコミ
接客も清潔さも完璧、朝食バイキングも絶品

接客・サービス・清潔さも全てよし。 朝食バイキングも美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 接客・サービス・清潔さにつきまして「全てよし」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、大きな励みとなります。 また、朝食バイキングも美味しくお召し上がりいただけたとのことで、何よりでございます。これからも皆様にご満足いただける朝食と、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
タムヨッチ
50代/男性|4 件のクチコミ
お風呂とトイレが別で最高

お風呂とトイレが別でした。入浴剤も種類が沢山あって疲れをしっかり取ることができました。 また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 バス・トイレが別々の客室をお気に召していただき、また、種類豊富な入浴剤もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゆっくりとお風呂に浸かり、旅のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-05
4
その他
家族
2026年8月宿泊
☆snow1220☆
50代/女性|4 件のクチコミ
駐車場は満車でも周辺に多くて安心

遅い時間にチェックインでした。 ホテルの駐車場はいっぱいでしたが、周りのコインパーキングが多いので特に問題なく停められました。 短い滞在時間でしたが、快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 遅い時間のチェックインとのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 駐車場につきましては、当館の駐車場が満車でご不便をおかけいたしましたが、周辺のコインパーキングをご利用いただけたとのことで何よりでございます。 短いご滞在ではございましたが、ゆっくりお休みいただけたようで嬉しく存じます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回はよりゆっくりとご滞在いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-04
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
593 件のクチコミ
立地と清掃は満足だがフロント対応に大きな課題あり

駅から近く、立地が最高であった。フロントの対応としてぶっきらぼうな女性が多く、なんとかならないか今後に期待。清掃はきれいでとても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 新開地駅からの立地につきまして「最高」とのお言葉をいただき、また客室の清掃についてもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 一方で、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様をお迎えする立場として、ぶっきらぼうと感じさせてしまう対応はあってはならないことであり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。 いただいたお声をスタッフ間で共有し、今一度お客様への接客姿勢を見直すとともに、どのスタッフがお客様をお迎えしても気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また神戸へお越しの際には、改善した私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-31
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
放浪おじさんbykochi
70代/男性|2 件のクチコミ
枕を選べるサービスと美味しいぼっかじぇ

マクラが選べて、楽しみにしてたぼっかじぇも美味しかったです。又行きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お好みに合わせてお選びいただける貸出枕をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、楽しみにされていた神戸長田名物の「ぼっかけ」も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 「又行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適でご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みんとあじ
20代/女性|2 件のクチコミ
トイレと風呂が別で清潔な喫煙ルーム

トイレと風呂が別で良かったです。 部屋も喫煙ルームでしたが清潔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 バス・トイレセパレートの客室をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。また、喫煙ルームにつきましても「清潔」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 これからも清潔で快適な客室をご提供できるよう、日々の清掃・メンテナンスを大切にしてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-23
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
tacchi51
40代/男性|203 件のクチコミ
風呂とトイレが別で使いやすく立地も便利

神戸に来た時は何度か利用しいる。 風呂とトイレが別々になっていて使いやすい。 近くには商店街等があり食事するなにも不便はない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
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この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、神戸へお越しの際に何度も当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 バス・トイレセパレートの客室を使いやすいと感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。また、周辺の商店街や飲食店など、立地の利便性についてもご満足いただけて何よりでございます。 これからも「神戸に来たらまた泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、快適な客室と心のこもったサービスをご提供してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-23
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
うたまろ2
50代/男性|29 件のクチコミ
室内は満点、朝食は品数少なめだが味は良し

室内は言う事なしで満点💯 朝食は思ったより品数が少ないが味や対応は二重丸です😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして「満点」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、ご朝食につきましても、品数について貴重なご意見をありがとうございます。その一方で、味やスタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく拝読いたしました。いただいたご意見を今後の朝食内容の充実に活かしてまいります。 これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-21