クチコミ

総合評価
4.31
1,691
5
658
4
462
3
74
2
21
1
11
部屋
4.30
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.16
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.22
清潔さ
4.35
クチコミのAI要約
新開地駅から徒歩圏内の立地と、清潔で機能的な客室が好評です。特にバス・トイレがセパレート式で、浴槽に腰掛けられる設計が評価されています。朝食ビュッフェで提供される名物のぼっかけや、フロントで選べる豊富なアメニティに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応も多くの利用者に支持されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
186
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ひとしビジホ
50代/男性|2 件のクチコミ
入浴剤とL字枕で快適なホテル滞在

何回か泊まっていて、フロント横にある入浴剤をもらいお風呂で満喫しています。L字型の枕も寝やすくて毎回持って上がらせてもらってます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、繰り返しご宿泊いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 1階ロビーの入浴剤サービスをご活用いただき、お部屋でゆっくりとお風呂時間をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、貸出用のL字型枕につきましてもお気に召していただき、毎回ご利用いただいているとのこと、快適にお休みいただけているご様子に安心しております。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-13
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
maeda17
50代/男性|251 件のクチコミ
新開地駅近く便利で清潔感あるホテル

2回目の宿泊です。新開地駅からも近く、飲食店も多いエリアなのでとても便利です。 また、部屋の清潔感や設備の良さも満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度は再び **ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ** にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、2回目のご利用とのこと、心より御礼申し上げます。 最寄りの **新開地駅** からのアクセスや、周辺の飲食店の利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに、客室の清潔感や設備につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。 今後も快適で便利にご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
けけけのけ
40代/女性|5 件のクチコミ
価格以上の充実した朝食と湯船で疲れも取れました

価格から考えると、モーニング内容は充実していました。 ホテルの部屋は狭いですが、湯船に浸かれたので、疲れが取れました。 アメニティも充実していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして「価格以上に充実している」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。 また、お部屋の広さにつきましてはコンパクトな造りのためご不便をおかけする点もあったかと存じますが、浴槽でゆっくりとお寛ぎいただき、疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。当館のバス・トイレセパレートの仕様も快適にご利用いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 さらに、アメニティにつきましてもご評価いただきありがとうございます。今後もより充実したサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-06
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
un666
40代/男性|15 件のクチコミ
快適に過ごせました、ありがとうございました

快適に過ごせました ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-02
3
その他
家族
2026年7月宿泊
mgming
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食は良かったがパジャマと衛生面が不安

2泊3日で利用しました。 値段の割に朝食は、とても良かったと思います。 部屋もパッと見キレイでした。 ただ、部屋に置いてあったパジャマを着ようと広げてみたら、何だか誰かが着た??のではないかと言う感じで、少しシワが入っててちょっと臭いがする?かも…な感じがして着る気にならず、持ってきた服を着て寝ました。2日目は、フロントでタオルと一緒にパジャマを貰いました。私が潔癖症なのかもしれませんが…パジャマもフロントで必要な人だけ貰う方が信用できるなーと思いました。 あと、子供が2日目の朝起きたら、ダニっぽいのに刺された跡がありました。コレはホテルで刺されたかは不明です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、「値段の割にとても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋にご用意しておりましたパジャマにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館では、パジャマは毎回クリーニング済みのものをご用意しておりますが、この度はご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、管理方法や最終確認を改めて徹底してまいります。 また、お子様のお身体に虫刺されのような跡があったとのこと、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。原因は特定できかねますが、客室の点検・清掃を改めて実施し、衛生管理の徹底に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・衛生管理の向上に努めてまいります。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
3
その他
家族
2026年7月宿泊
ayayayk
20代/女性|2 件のクチコミ
入浴剤のサービスと丁寧な案内が嬉しい

チェックインの時にセルフで入浴剤がもらえたから、お風呂で癒やされた。 イベント会場までの交通公共手段ご案内まであってホテルまでの帰り時にとても助かった。 トイレと隔てるドアが薄いのか、音が若干気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 1階ロビーの入浴剤サービスをご利用いただき、お風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館ではお好みの香りをお選びいただける入浴剤をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。 また、イベント会場までの交通案内がお役に立てたとのお言葉もありがとうございます。お客様のご旅行やイベントがより快適なものとなるよう、スタッフ一同心を込めてご案内しておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき大変励みになります。 一方で、トイレとの間仕切りドアの音につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、貴重なご意見として今後の設備改修の参考とさせていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-16
3
その他
一人
2026年5月宿泊
i.....
30代/女性|1 件のクチコミ
乗り換えは分かりにくい

新神戸から行くと、乗り換えがわかりにくいです。 浴槽は少しゆったりできますが、洗う場所が極狭です。 駅に夜遅くまでやってるスーパーはありますが、コンビニはホテルから少し歩かないと いけないので、駅で買い物を済ませてからホテルに行くのがベスト


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
133
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新神戸駅からお越しの際、乗り換えが分かりづらくご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。 新神戸駅からは神戸市営地下鉄にて三宮駅までご乗車いただき、阪急・阪神・神戸高速線へお乗り換えいただくことで、新開地駅までお越しいただけます。新開地駅6番出口からは徒歩約3分となっております。 また、浴室につきましては、バスタブでゆっくりお過ごしいただけたとのこと嬉しく存じます。一方で、洗い場の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備面の貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。 周辺環境につきましても、駅周辺でのお買い物情報を共有いただきありがとうございます。今後ご利用されるお客様へのご案内の参考とさせていただきます。 また神戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-21
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
zeltina
60代/女性|2 件のクチコミ
清潔感は抜群だが部屋は狭く不便な点も

まだ建物自体が新しい感じで部屋の清掃も含め清潔感に関しては申し分なかったです。ただ二人で泊まるには部屋が想像していたよりコンパクトというより狭かったです、窓もすりガラスなので余計閉塞感を感じたかもしれません(汗)。部屋の規模に対して空気清浄機が大きすぎですし、椅子は動かすのに重いです。部屋のハンガーも少ないですしかける場所も足りませんのでしょっちゅうあっちこっちに置きながら工夫しなくてはなりませんでした。 連泊ですが、2日めも寝間着やタオルなどはフロントで頂けますし、1日めのゴミもドアの外へ出していれば持っていってくれます。そのあたりは過剰なサービスでなく無駄がなくて良いと思います。 部屋にはお風呂と寝に帰るくらいのスケジュールだったので、今回の選択はまぁよしとします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 客室の清潔さにつきまして「申し分ない」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。 一方で、お部屋の広さや窓の仕様、備品の配置や使い勝手につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当館は「極上のCompact」をコンセプトとしており、限られた空間でのご案内となりますが、その中でもより快適にお過ごしいただけるよう、いただきましたご意見を今後のレイアウトや備品選定の参考とさせていただきます。 ハンガーに関してはフロントにて追加でのお渡しも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 また、連泊時のタオルや寝間着のお渡し、ゴミ回収の運用につきましてご理解を賜り、「無駄がなくて良い」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。 貴重なご意見を多数お寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もより使いやすく快適な客室づくりに努めてまいりますので、また神戸へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-06
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
pure8334
15 件のクチコミ
お風呂の広さと洗い場に満足

お部屋のお風呂が広めで狭いが洗い場があったのでとてもよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂の広さや洗い場につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。セパレートタイプの浴室は、多くのお客様からご好評をいただいており、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
gen19600211
60代/男性|12 件のクチコミ
駅から近く便利、朝食も美味しくコスパ良し

駅から近くロケーションはグッド👍 部屋はコンパクトだけど使い勝手が良く、清潔で居心地はバツグンでした。朝食も非常に美味しく、中でも名物のぼっかけは食べてみる価値があります❗ただ工夫された浴室ですが、洗い場が狭くて体を洗うのに苦労しました。後30cm広ければ文句なしでした。 コスパ良く、また利用したいホテルです👌


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天会員限定モニタープラン】お日にち限定!口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪

1.5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や客室の使い勝手、清潔さ、朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは駅からのアクセスの良さも多くのお客様にご好評をいただいており、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。 また、朝食の名物「ぼっかけ」もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、浴室の洗い場の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
sphenoidale
60代/男性|25 件のクチコミ
バスタブが思いの外広めで嬉しい

シングルをツインにグレードアップしてくれたので部屋は広々、バスとトイレは分かれてるしこのクラスにしてはバスタブも広め。価格を考慮すれば文句無しです。バスタオルを部屋で見つけられなかったのが唯一の減点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
999
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回はお部屋のグレードアップにより、広々とお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。バス・トイレのセパレート仕様やバスタブの広さにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。また、価格面につきましてもご評価いただき、光栄に存じます。 一方で、バスタオルの設置場所が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。客室内の配置につきましては変更が難しい部分もございますが、ご不明な点等がございました際には、どうぞご遠慮なく内線にてフロントまでお申し付けください。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-13
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
maeda17
50代/男性|251 件のクチコミ
新しくて綺麗で便利なホテル

新しくて綺麗なのに、高くない良いホテルでした。少し移動すると飲食店も多くあり、便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は3月20日まで!期間限定割引プラン(食事なし)

1.5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館につきまして「新しくて綺麗で便利」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。価格面においてもご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。 また、周辺の飲食店も含め、便利にご利用いただけたとのこと何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-04-17
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しろぶた4649
60代/男性|9 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しい、清潔なホテル

駅が近く商店街も近いのでとても良かったです、部屋はコンパクトでちょっと狭く感じましtが、掃除が行き届ききれいでした。トイレと風呂が別々なのが良かったですが洗い場が狭かったです。朝食はとてもおいしく満足できまた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
526
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 最寄りの 新開地駅 や商店街へのアクセスにつきまして、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 客室につきましてはコンパクトな造りのため手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。そのような中でも清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。また、バス・トイレ別の点をお気に召していただけた一方で、洗い場の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。 朝食につきまして「とてもおいしく満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後も皆様にご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。 今後も清潔で快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-04-23
5
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
ゆうあきち
50代/男性|10 件のクチコミ
トイレと風呂別で朝食も美味しい!

部屋自体はそれほど広くはないです(ベッドがツイン)が、トイレと風呂が別々になっていて良かったです!ホテルの方々も優しい方ばかりで、また神戸に行った際は、利用したいです! 朝食バイキングも美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
511
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さにつきましてはコンパクトな造りではございますが、バス・トイレのセパレート仕様をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、励みとなります。ご朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また神戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-04-20
4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
あんこたれぶー
50代/男性|82 件のクチコミ
遅いチェックインも丁寧対応、お風呂は快適

当日は、連絡ができずチェックインが遅れたにもかかわらず、丁寧に対応をしていただきありがとうございました。 今回は素泊まりでしたが、お風呂がセパレートでゆっくり浸かれました。半面、洗い場が狭く、バスタブ内でシャワーを浴びる際はゆったりと洗うことができました。 折角、ティファールがあるので室内にお茶以外にコーヒーもあると嬉しかったです。 今度は、口コミの多かったモーニングを是非よばれたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
441
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 チェックインのお時間が遅くなられた中でも、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も安心してご到着いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。 また、セパレートタイプの浴室でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、洗い場の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。 客室備品につきましても貴重なご意見をありがとうございます。コーヒーにつきましては6:00から22:00までではございますが、ロビーにてフリードリンクとしてご用意させて頂いておりますのでぜひご利用くださいませ。 次回はぜひご朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。当館では神戸名物のぼっかけをはじめとしたメニューをご用意しており、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
グラんなお
60代/男性|6 件のクチコミ
新開地駅近く、朝食ぼっかけ最高!

移動に便利な新開地駅の立地は使い勝手良いです。6番出口から結果的には徒歩3分ですが、駅構内に案内が少なく、出口や周辺地図がわかりにくかったです。 部屋はバストイレ別は嬉しい、 もし次回改装の際は、バスタブの形は普通で良いので、洗い場を広くすれば最高です。 朝食のぼっかけは、本当に美味しかった!手作りとのことですが、三杯おかわりしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は3月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

1
440
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、数々の温かいお言葉とご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、「駅から近く便利」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。最寄りの新開地駅から徒歩3分程度と、利便性の高い立地となっております。 一方で、駅構内のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。今後のご案内方法の参考とさせていただきます。 客室につきましては、バス・トイレのセパレート仕様をお気に召していただき、嬉しく拝読いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適にお過ごしいただける客室づくりを行っております。 また、浴室の洗い場に関する貴重なご意見もありがとうございます。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、今後の改装時の参考とさせていただきます。 ご朝食につきましても「ぼっかけが美味しかった」とのお言葉を頂戴し、さらにはおかわりまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では地元長田名物のぼっかけをはじめとした朝食をご用意しており、今後もよりご満足いただけるメニュー作りに励んで参ります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-04-17
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
いとやす9547
60代/男性|4 件のクチコミ
全体的に満足、お部屋良

全体的にお値段的では満足でした。 ロケーションは若干不便と感じる方もいるのかもですが余り気になりませんでした。 お部屋はツインルームで宿泊しましたが、狭さは仕方ないとしても満足でした。 朝食もバラエティ豊かで楽しめましたがフロントのスタッフが全く無表情でロボット感が違和感でした。 まぁ丁寧な接客を求めなければいいですけどね。 全体的には良しと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
440
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。立地につきましてもご理解を賜り、ありがとうございます。 一方で、フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。丁寧さだけでなく、温かみのある接客を感じていただけるよう、スタッフ教育を改めて徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もよりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
鎌倉親父
60代/男性|526 件のクチコミ
ベッドと朝食が最高!また予約しました

2度目の宿泊。ベッドと朝食が良かったので、また予約しました。トイレとお風呂も分かれてるし、申し分ないと思います。場所が三宮から離れているとはいえ、許容範囲だし、今回は前回と比べて、スタッフの方々が皆オネスティな対応で益々気に入ってしまいました。また、泊まらさせて頂きますので宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天会員限定モニタープラン】お日にち限定!口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪

478
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この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、再度ご予約いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ベッドの寝心地やご朝食をお気に召していただき、再訪の理由として挙げていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。バス・トイレのセパレート仕様につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 また、スタッフの対応につきまして「オネスティな対応」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に安心してお過ごしいただける接客を今後も大切にしてまいります。 立地につきましてもご理解を賜り、誠にありがとうございます。今後もご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。 「また泊まります」とのお言葉を励みに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ちこ3ちぃこ3
50代/女性|2 件のクチコミ

レディースルームに宿泊したのですが、リファのシャワーヘッド、YA-MANのドライヤーやヘアアイロン、パナの美顔器なども置いてあり、お風呂とトイレは別、湯船もいい感じの広さでゆっくり入れました! 受付の方も丁寧で、次もまた利用したいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
425
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レディースルームにつきまして嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室にご用意しておりますシャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロン、美顔器などの設備を快適にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お風呂とトイレが分かれた客室や湯船の広さについても、ゆっくりおくつろぎいただけたとのこと何よりでございます。 さらに、フロントスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
漢字好き
14 件のクチコミ
丁寧な対応と便利な設備で快適に過ごせました

フロントの対応が丁寧。クローゼットがないので部屋が広く感じられた。テーブルも大きくてコンセントがあちこちにあり、パソコン作業やスマホの充電に困ることもなかった。照明の明るさも自分で調節できる。数に限りはあるが枕が選べたり、入浴剤が選べるのもよかった。比較的静かでゆっくり過ごせた。駐車場は周りのコインパーキングの方が安いが、駅が近く、商店街やコンビニも近いので便利。また利用したい。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
1
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロント対応につきまして「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフにとって何よりの励みでございます。 客室の設計や設備面につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。クローゼットを設けないレイアウトにより空間を広く感じていただけたこと、広めのテーブルや十分なコンセント配置、調光可能な照明などが快適にお役立ていただけたとのこと、大変光栄でございます。お仕事や充電環境に不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、貸出枕やロビーの入浴剤サービスもご活用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。 駐車場につきましては、近隣のコインパーキングも含めお客様のご都合に合わせてお選びいただけます。当館は 新開地駅 から徒歩約3分とアクセスも良く、商店街やコンビニも徒歩圏内にございますので、立地面でも便利にご利用いただけたようで安心いたしました。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-03-03