クチコミ

総合評価
4.28
1,859
5
689
4
482
3
79
2
22
1
11
部屋
4.33
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.16
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.24
清潔さ
4.33
クチコミのAI要約
新開地駅から近く、清潔で機能的な客室とバストイレ別の設計が好評です。ベッドの寝心地やスタッフの丁寧な対応、種類豊富な朝食ビュッフェに満足されている方が多いです。また、周辺の飲食店が充実しており、利便性の高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
225
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
こあらM
50代/男性|56 件のクチコミ
素敵な部屋と美味しい朝食で大満足!

とても素敵な部屋を提供してくださってありがとうございました。朝食も楽しく美味しくいただきました。初めての神戸での宿泊にこちらを選んで良かったです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、「とても素敵な部屋」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。初めての神戸でのご宿泊に当館をお選びいただけましたことも、スタッフ一同大変光栄に存じます。 また、ご朝食も楽しく美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。神戸名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、皆様に楽しんでいただける朝食をご用意しております。 「こちらを選んで良かった」とのお言葉、そして「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-08
5
その他
家族
2026年8月宿泊
ゆみも1208
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、浴槽も広く快適な空間

駅からも近く便利でした。 お部屋自体は広くはないですが、とても綺麗だったし、翌日が別れていて洗い場は狭いですが、浴槽が足伸ばせたのでよかったです! 神戸に行く際はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地や客室の設備について、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。 当館は阪急・阪神・神戸・山陽電鉄 新開地駅出口より徒歩3分、三宮から電車で10分程という立地にあり、多くのお客様から利便性についてご好評をいただいております。また、バスルームにつきましてもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 「神戸に行く際はまた利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 フロントスタッフ一同
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-07
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
働くおじさん、クラさん
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食が美味しく部屋も清潔で快適

いつも使用しています。 朝ごはんも美味しく食べ過ぎてしまいます。 またお部屋も清潔感もありキレイです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食や客室の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。 朝食の名物“ぼっかけ”はお召し上がり頂けていると思います。 ぼっかけのアレンジはお試し頂けてますでしょうか。カレーライスにぼっかけを入れて食べると牛すじカレーになって、朝からガッツリ食べたい方にお勧めとなっております。もし、まだお試しでなければ是非試してみてください。 これからも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-07
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
わがみちをゆく
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔で快適な女性専用ルーム、また利用したい

女性専用のお部屋でした。広くはありませんがとても清潔に保たれていて快適に利用できました。 また1人で行く場合はリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在が快適であったとの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。清掃が行き届いているとのお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 当ホテルは阪急・阪神・神戸・山陽電鉄 新開地駅出口より徒歩3分、三宮から電車で10分程と、アクセスも良好でございます。またお一人でのご旅行の際には、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ スタッフ一同
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-07
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
acchiyucchi
50代/男性|7 件のクチコミ
清潔感と接客が良く、次は朝食も楽しみ

すごく綺麗なホテルでした。 清潔感、設備、接客良かったです。 次回は朝食も頂こうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、嬉しいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「すごく綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴し、客室の清潔さや設備、スタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。いただいたお言葉は、清掃スタッフをはじめ、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 次回はご朝食もお召し上がりいただけるとのこと、大変嬉しく思います。当館では神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元食材を取り入れた和洋バイキングをご用意しておりますので、ぜひお楽しみくださいませ。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-02
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
まゆち12
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔感があり快適、サロニア完備でリピ確定

清潔感もあり ゆったりできました。 お部屋のドライヤーも 貸し出しのアイロンも サロニアでした。 リピありホテルです☺︎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔さや快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋のドライヤーや貸出用ヘアアイロンにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。快適なご滞在のお手伝いができましたことを嬉しく存じます。 さらに、「リピありホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-08-02
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
tomyeric
70代/男性|11 件のクチコミ
広々とした水回りと美味しい朝食で大満足

部屋のトイレ、バスは空間が別で広々としてよかった 朝食も美味しくて2人前食べてしまいました。大変満足してその後の活動への活力となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の設備や朝食につきまして、大変嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 特に水回りに関しましては、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。また、朝食を大変気に入っていただき、2人前もお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。お客様の活力となったとお聞きし、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後ともお客様に快適なひとときをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-29
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
sumi sumi
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔、お風呂とトイレ別が快適

駅から近く、きれいなお部屋でした。 浴槽がトイレとセパレートになっていたのがとても良かったです。枕も好きな物を選べるのも良かったです。また機会があれば、利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や客室の清潔さにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。バス・トイレセパレートの浴室では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。また、お好みに合わせてお選びいただける貸出枕のサービスもお気に召していただき、大変光栄でございます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-28
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ロコロコ32
40代/女性|2 件のクチコミ
駅から近くアクセス良好、部屋も綺麗で快適

須磨海岸でのイベントへ行きたかった為泊まらせてもらいました。 駅から近くアクセスもしやすかったです。 部屋も綺麗でトイレとお風呂が別なのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 須磨海岸でのイベントの際に、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 当館の立地につきまして、駅から近くアクセスしやすかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。新開地駅から徒歩約3分と利便性が高く、須磨方面や三宮方面へのお出かけにも便利な立地となっております。 また、客室の清潔さやバス・トイレセパレートの浴室にもご満足いただけたようで何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いです。 今後もイベントや観光、ビジネスなど、さまざまなシーンで快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
チュー モグモグ
60代/男性|12 件のクチコミ
部屋と風呂は快適だがトイレットペーパーが難点

今回始めて利用させてもらいました 部屋の広さ清潔さに満足しました お風呂もシャワーカーテンではなく扉で仕切られていたので大満足でした ただトイレットペーパーの薄過ぎて千切れて困りました


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 初めてのご利用に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。客室の広さや清潔さ、またバス・トイレセパレートの浴室につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。シャワーカーテンではなく扉で仕切られた浴室で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、トイレットペーパーにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の備品選定の参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
購入者05149418
17 件のクチコミ
設備が新しく綺麗で、朝食も選べて快適

部屋は広くないが、設備が新しく綺麗でした。また防音も良くエレベータや周辺の音も気にならないレベル。朝食もブッフェ式で色々選べて良かった。カードキーで管理も楽でセキュリティも安心でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、「設備が新しく綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、防音性にもご満足いただき、静かな環境で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 ご朝食につきましても、和洋バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元食材を取り入れたメニューをご用意しております。 さらに、カードキーによるセキュリティにつきましても安心してご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。これからもお客様に安全で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ロケラニ23
60代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で寝心地も良く、無料サービスも充実

とても綺麗で、寝心地も良く、ドリンク等の無料サービスも、嬉しかったです♪ 機会がありましたら、またゆっくりとお泊まりしたいお値段以上のホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔さやベッドの寝心地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。当館では厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを採用しており、多くのお客様からご好評をいただいております。ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。 また、ウェルカムドリンクなどの無料サービスにつきましてもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「お値段以上のホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館でごゆっくりお過ごしくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-22
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
Limone
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔

ライブのために取った部屋は、コンパクトで設計がよく、清潔でとても快適でした。朝食もコスパ良く、美味しかったです♪ただ、ホテルの場所がわかりにくく、車でかなり探し回って疲れました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ライブでのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。客室につきまして、「コンパクトで設計がよく、清潔で快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間でも快適にお過ごしいただける客室づくりを心掛けております。 また、ご朝食につきましても、コストパフォーマンスや美味しさにご満足いただけたようで何よりでございます。神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元食材を取り入れた健康朝食をご用意しております。 一方で、ホテルの場所が分かりづらく、お車でお越しの際にご負担をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。より分かりやすいご案内ができるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 また神戸へライブやご旅行でお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-22
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Kanac❤︎
40代/女性|7 件のクチコミ
どこよりも綺麗で対応も素晴らしく大満足

とにかく綺麗。手入れが行き届いてほんとにこれまでのどの宿より"綺麗"でした! 対応も素晴らしい。 もんく?もちろんなし!です! ありがとうございました☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、このような心温まるご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「これまでのどの宿より綺麗」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。館内や客室の清掃につきましてご満足いただけたことは、清掃スタッフにとっても何よりの励みでございます。 また、スタッフの対応につきましても「素晴らしい」とお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様からいただく温かいお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。 「もちろん文句なし!」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、清潔さとおもてなしの向上に努めてまいります。 こちらこそ、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-22
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
haruka_k57
30代/女性|12 件のクチコミ
部屋が広くて快適、11時チェックアウトも便利

部屋が明るく、広くて快適に過ごせました。 朝食なしプランで利用したのですが、11時チェックアウトだったので、近くの商店街にモーニングに行く余裕がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、「明るく広くて快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 今回は素泊まりプランでのご利用とのことでしたが、11時チェックアウトをご活用いただき、新開地商店街でモーニングを楽しまれたとのこと、神戸での朝のひとときを満喫していただけたようで嬉しく存じます。 次回ご宿泊の際には、ぜひ当館自慢の朝食もお試しいただけますと幸いでございます。神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元食材を取り入れた健康朝食をご用意しております。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-22
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
ばたばたバタ子
20代/女性|4 件のクチコミ
広いベッド

初めて利用させていただきました。チェックイン時にホテル側からベッドのグレードが無償でランクを上げてもらえたので良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 初めてのご利用に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 今回ご案内させていただきましたお部屋のグレードアップにつきまして、お喜びいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。なお、お部屋のグレードアップは当日の空室状況によるサービスのため、毎回ご案内できるものではございませんが、ご満足いただけたことを嬉しく思います。 また、広いベッドでごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。当館では厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを採用しており、多くのお客様から寝心地の良さをご好評いただいております。 これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-16
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
京都のトリコ
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食バイキングが充実していて大満足

宿泊費はそんなに高くないのに、バイキングの朝食が高めのホテル並みでとても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 「バイキングの朝食が高めのホテル並みでとても満足でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館の朝食では、神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」をはじめ、地元食材を取り入れたメニューや、栄養バランスを考えた和洋バイキングをご用意しております。ご満足いただけたご様子を伺い、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。 また、価格につきましてもご評価いただきありがとうございます。今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス・朝食ともにより一層充実させてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-14
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
maeda17
50代/男性|252 件のクチコミ
一方通行の道路だが環境は良好

ホテルの前の道路は一方通行です。環境は良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館周辺の環境につきまして、「環境は良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ホテル前の道路は一方通行となっておりますので、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けすることもございますが、その分比較的落ち着いた環境の中でお過ごしいただける立地となっております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-11
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
maeda17
50代/男性|252 件のクチコミ
駅から近いが地下出口は少し迷いやすい

新開地の駅から近いのですが、慣れないと地価からの出口がわからなくなります。駅から早めに地上に出て、見回してホテルの建物を探すほうが早いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、新開地駅から近く便利にご利用いただけたようで嬉しく存じます。最寄りの6番出口からは徒歩約3分でお越しいただけます。 一方で、地下街からの出口が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。初めてお越しのお客様には少し迷われることもございますので、より分かりやすいご案内方法について検討してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-11
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
maeda17
50代/男性|252 件のクチコミ
フロント横で選べる枕のサービスが嬉しい

フロントの横に、追加で選べる枕があるのが良いですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント横の貸出枕サービスにつきまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。当館ではお客様により快適な睡眠をご提供できるよう、数種類の貸出枕をご用意しております。お好みに合った枕でごゆっくりお休みいただけましたら幸いでございます。 これからもお客様一人ひとりに快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-11