クチコミ

総合評価
4.31
1,691
5
658
4
462
3
74
2
21
1
11
部屋
4.30
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.16
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.22
清潔さ
4.35
クチコミのAI要約
新開地駅から徒歩圏内の立地と、清潔で機能的な客室が好評です。特にバス・トイレがセパレート式で、浴槽に腰掛けられる設計が評価されています。朝食ビュッフェで提供される名物のぼっかけや、フロントで選べる豊富なアメニティに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応も多くの利用者に支持されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
187
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
jiko7519
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋も朝食も素晴らしく満足

部屋も朝食も素晴らしく、満足することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして「素晴らしく満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求した寝室となっており、浴室とトイレがセパレートな設計などでもご好評いただいております。ご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同安堵しております。 また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。中でも、牛すじとこんにゃくをじっくり煮込んだ神戸・長田名物は、当館自慢の一品として多くのお客様よりご好評を頂いており、朝から神戸の味をお楽しみいただける点は、当館のおすすめポイントの一つでございます。 今後も皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、客室・朝食ともに品質向上に努めて参ります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-15
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Uniny
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で便利、ぼっかけ美味しい朝食

出張時に利用していて3回目です 駅近で、近くにコンビニ、スーパーもあり夜食の買い出しに便利です 朝食もぼっかけが美味しいです とてもリーズナブルに名物がいただけ満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天会員限定モニタープラン】お日にち限定!口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪

78
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、出張の際に繰り返し当館をご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、「駅近で便利」「夜食の買い出しに便利」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅から徒歩3分程の場所に位置しており、コンビニエンスストアやスーパーマーケットも近く、ビジネスやご滞在中のお買い物にも便利な環境となっております。 また、ご朝食につきましても、神戸名物の「ぼっかけ」を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 地元の味を気軽にお楽しみいただける点は、当館のおすすめポイントの一つであり、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。 今後も出張やご旅行の拠点として、快適かつ使い勝手の良いホテルであり続けられるよう努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-15
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
taka121291
30代/男性|3 件のクチコミ
部屋も綺麗でコスパが良い朝食も美味しい

部屋も綺麗で備品もきちんと清掃してありとてもよいホテルだと思います。コスパかとてもよいホテル。朝食も美味しくよいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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85
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室の清掃や備品につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、コストパフォーマンスや朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。 今後も快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また神戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-13
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
てときちくん
40代/男性|1 件のクチコミ
お風呂トイレ別で清潔、寝具も快適

お風呂とトイレが別のセパレートタイプが嬉しい。部屋も広くはないが清潔感もあり、特に寝具にこだわっていて快適に睡眠する事が出来た。また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ご予約は2月19日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)

88
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お風呂とトイレが分かれたセパレートタイプの設備をお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さや、特に寝具についてもご満足いただけ、ゆっくりとお休みいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安心しております。 「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あんバター3度
40代/男性|1 件のクチコミ
モダンレトロな部屋で清潔感あり、また来たい

一泊でお世話になりました。部屋の設備はモダンレトロな感じで清潔感があり、気持ちよく滞在できました。また次回もお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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75
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お部屋のモダンレトロな雰囲気や清潔感につきまして、お気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心しております。 「また来たい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、心地よいご滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。 また神戸にお越しの機会がございました際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-09
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
やらわ718
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキング牛煮込み美味、工事音以外満足

バイキングの牛煮込みが美味しかった。 近隣ビルの工事で朝は少し騒がしかったが、料金もお手頃で大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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69
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングの牛すじとコンニャクを甘辛く煮込んだ「ぼっかけ」を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご満足いただけたご様子は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、近隣ビルの工事音により、朝の時間帯にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。そのような中でも料金面を含めご満足とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おせん07
20代/女性|1 件のクチコミ
快適に過ごせました!

ベッドで腰が痛くなることもなく快適に過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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75
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様がゆっくりお休み頂けたご様子で大変嬉しく思います。 当館のベッドはスランバーランド社のマットレスを使用しており、ホテル自慢のベッドとなっております。厚さ34センチとかなり分厚くなっており、マットレス全体が体を包み込む設計となっております。堅いマットレスがお好みの方には少し柔らかすぎるかもしれませんが、柔らかめが好みのお客様には快適にお休み頂けると思います。 もし、また神戸へお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
府中たけ丸
60代/男性|22 件のクチコミ
バスルームと洗面所が別で快適でした

バスルームと洗面所が別になっているのはよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 バスルームと洗面所が分かれている点につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、水回りを含めた使い勝手の良さにもこだわっております。 今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-01
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
お風呂トイレ別で駅近、リーズナブル

お風呂とトイレが別なのがよかったです 駅がとても近いのにリーズナブルでとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂とトイレが別である点や、駅からのアクセス、また料金面につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 立地の良さと快適さを兼ね備え、安心してお選びいただけるホテルでありたいと日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変励みになります。 今後も、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-30
3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
nao-700
50代/女性|5 件のクチコミ
お風呂トイレ別で寝るだけなら良い部屋

お風呂とトイレが分かれていたのはよかったです。ただ、部屋は狭く景色もよくありませんでした。まぁ寝るだけならいいのかも知れませんが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
172
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バス・トイレが分かれている点につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、浴室とトイレをセパレート仕様としております。 一方で、お部屋の広さや景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。建物の構造上、客室の広さや眺望には限りがございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清潔さや設備面の充実に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また神戸へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-27
3
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
hohohoi.
30代/男性|4 件のクチコミ
朝食は美味しかったが部屋の設備に難あり

朝食のぼっかけは美味かった。 部屋のカーテンが裂けていたり、空気清浄機のフタが外れているのをテープで簡易に留めるだけにしているので、直ぐ外れたりと、少し残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のぼっかけを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館自慢のメニューの一つでございますので、そのようなお言葉を頂戴し光栄でございます。 しかしながら、客室内のカーテンの破損や空気清浄機の不具合につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば常に万全の状態でお迎えすべきところ、設備管理が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。早急に該当箇所の確認と修繕を行い、今後このようなことがないよう点検体制の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また神戸へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、再びご利用いただけましたら幸いでございます。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
すずめ太郎
20代/女性|1 件のクチコミ
安心感のあるホテル

チェックイン当日の荷物の預け、アメニティの充実度、貸出品など非常に充実していたと思います。 何よりトイレとお風呂で扉で区切る形になっていたのでユニットバスじゃない使いやすさ、浴槽も独特な形状でしたが腰掛けるスペースとしてゆっくり過ごせました。 朝食にぼっかけがあったり、温野菜やサラダなどもあり安心感のある食事を摂ることができとても良かったです。 生卵が非常に美味しかったです。 次回神戸にくる機会がある時は是非また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン当日の荷物のお預かりやアメニティ、貸出品につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、トイレとお風呂が分かれた造りや浴槽につきましても、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 ご朝食につきましても、ぼっかけや温野菜、サラダ、生卵まで細かくご感想をいただきありがとうございます。 「安心感のある食事」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 次回神戸へお越しの際も、ぜひ当ホテルで快適なひとときをお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
ひとりたびんちゅ
30代/女性|27 件のクチコミ
駅近!眺望は妥協、お風呂は快適

駅近で周りが背の高いビルなので眺めは良くなくブラインドは下げっぱなしですが、ホテルには寝に帰る&夜の滞在がメインなので全く気になりません。 バス・トイレセパレートですが、風呂場の洗い場はすごく狭く立っているだけで圧迫感があるくらいです笑 でも、その代わりに湯船が横幅も広いので お風呂に浸かった後お湯を抜いて、湯船の中で身体を洗ったり洗髪したりしました。 湯船には足を下ろして腰掛けられて、横幅もあるので壁に腕が当たることも無く快適に身体を洗えました! 部屋にあるアメニティは シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンド&洗顔ソープのみ 1Fロビーにブラシ、綿棒コットン、歯ブラシ、髭剃り、入浴剤等が置いてあります。 スキンケアアメニティ類は無いので持っていく必要ありです。 ナイトウェアはワンピースタイプでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地につきまして「駅近で便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、周囲の建物により眺望についてご期待に添えなかった点につきましては、何卒ご理解いただけますと幸いです。そのような中でも、夜のご滞在が中心で気にならなかったとのお言葉に、安堵しております。 また、浴室につきましても具体的なご感想をありがとうございます。洗い場の広さに関してはご不便をおかけいたしましたが、湯船の広さや使い方を工夫され、浴槽は中に腰掛ける部分もあり、浴槽内でよりおくつろぎ頂ける造りとなっており、快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。 アメニティにつきましても、分かりやすくご紹介いただきありがとうございます。スキンケア用品はご希望のお客様にお渡し可能な旨をアメニティ ーコーナーにて掲載しておりましたが、ご案内不足でご不便をおかけいたしました。掲示方法等社内に持ち帰って検討し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-10
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
$ドル箱
30代/男性|21 件のクチコミ
駅近でレイトチェックアウト可

駅チカで11時チェックアウトと遅めなところ、良かったです。 部屋はベッドで占められてるので、荷物を置くスペース少ないところは不便かもしれないです。 部屋風呂の浴槽が広く、ロビーでもらえるアメニティの中に温泉のもともあったので、お風呂時間楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
573
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からの立地や11時チェックアウトにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝のお時間をゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも安心いたしました。 一方で、お部屋につきましてはベッドが占めるスペースが多く、お荷物を置く場所が限られていたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備やご案内の改善の参考とさせていただきます。 また、ロビーでお選びいただける入浴剤をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中のバスタイムが、少しでもリラックスできるひとときとなっておりましたら幸いでございます。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
hemhem015
30代/女性|3 件のクチコミ
子連れに最適!

1歳半の子どもとの旅行で初めてホテルに泊まりましたが、こちらを選んで大正解でした!!まずベッドがとにかく大きく、寝相の悪い子どもも安心して眠れます。また、ビジネスホテルで浴槽と洗い場が分かれているお風呂は初めてでしたが、とても使いやすかったです!浴槽は足が伸ばせるほど広く、疲れも取れました。朝食もどのメニューも美味しくゆったりと過ごせました。フロントの方もみなさん対応が丁寧で、アクセスも良いので、また神戸に行く際には了解したいです。コスパ最高です◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
598
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様との初めてのホテル滞在が素晴らしいものになったとお聞きし、大変嬉しく思います。特にベッドの大きさやお風呂の使い勝手についてご満足いただけたとのこと、私どもにとっても何よりの励みです。お泊りいただいたお部屋はダブルルームでございまして、ベッド幅は220cmとなっておりますので快適にお過ごしいただけたかと存じます。 また、朝食やフロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。お子様連れのお客様にとって、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回神戸にお越しの際も、ぜひまた当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。再びお会いできる日を楽しみにしています。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-05
5
その他
家族
2025年12月宿泊
yokamai
50代/女性|3 件のクチコミ
お風呂とトイレが別で快適でした

次の日の予定が早朝だった為こちらに宿泊しました。お部屋は荷物を広げるには余裕はないけれど その分トイレとお風呂がセパレートで快適でした。 入浴剤のサービスも有り難かったです。スタッフの方々の対応が柔らかな感じで話しかけ安かったです。次回は朝食をいただきたいと思いました。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
452
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、またご丁寧にクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてはご不便をおかけしましたが、バス・トイレが別の点をご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。また、入浴剤のサービスもご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。スタッフの対応についてのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。今後も、皆様により一層リラックスしていただける空間づくりを心がけてまいります。 次回はぜひ、朝食もお楽しみくださいませ。スタッフ一同、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-05
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
そうたがご迷惑をかけました
50代/男性|5 件のクチコミ
お風呂トイレ別、朝食ぼっかけに感銘

お風呂とトイレが分かれているのは貴重で いい点です。部屋もキレイに清掃されていて、ベットメイクも完璧に整っていました。気持ちの良いお部屋でした。 朝食のビュッフェは和洋取り揃えてあり、 神戸のソウルフードであるぼっかけがあり、感銘を受け,美味しくいただきました。同じビュッフェ会場では外国人の方々も多くおられましたが、みんな笑顔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ゴールドアワード2024】受賞!楽天限定!ポイント10倍さらにVOD付き特別感謝プラン

382
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お風呂とトイレがセパレートである点につきまして、「貴重で良い点」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただける設備づくりを心掛けており、清掃やベッドメイクにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食ビュッフェにつきましても、神戸のソウルフードである「ぼっかけ」に感銘を受けていただけたとのこと、何よりでございます。和洋取り揃えた朝食は、国内外のお客様にもお楽しみいただけるよう工夫しており、会場の雰囲気も含めてご満足いただけたご様子に安堵しております。 これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-03
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ヒロテン10
30代/男性|5 件のクチコミ
部屋が広く綺麗なホテル

2回目の宿泊でしたが、その辺のビジネスホテルに同じ金額を出して宿泊するくらいなら、こちらのホテルが断然良いです。 部屋は広く、とても綺麗です。 繁華街も近く、遊びや食べる物にも困りません。 ただし、駐車場が少ないので、提携先のコインパーキングがあると更に良いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
327
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、2回目のご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。 「同じ金額ならこちらのホテルが断然良い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋の広さや清潔さにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、繁華街へのアクセスにつきましてもご評価いただき、周辺でのお食事やお出かけをお楽しみいただけたようで何よりでございます。お客様のおっしゃる通り、繁華街の三ノ宮へも乗り換えなしの電車で15分程度となっており利便性の高い立地となっております。 一方で、駐車場につきましては台数が限られており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。提携コインパーキングにつきましてのご意見は、今後のサービス向上に向けた貴重なご提案として受け止め、社内で共有させていただきます。 今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、快適な空間づくりとサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-25
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
鎌倉親父
60代/男性|526 件のクチコミ
朝食が美味!設備も新しく快適

朝食はとても美味しく、「ぼっかけ」も朝でも堪能できるwことが分かりました。セパレートのトイレ、お風呂はやっぱり良くて、設備も新しくてとても良かったです。敢えてですが、タイミングのせいなのでしょうが、横のお客様へのアップグレードなどのサービスが漏れ聞こえると、そうでない方のお客(自分)の気持ちは良くないので良く考えられた方が良いのではと感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は12月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

255
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、率直なご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして「美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の「ぼっかけ」も朝食でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。朝でもお召し上がりいただきやすい味付けでご用意しており、多くのお客様よりご好評を頂いております。 また、客室のバス・トイレのセパレート仕様や、新しい設備につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。 一方で、チェックイン時のご案内に関しまして、他のお客様へのアップグレード対応が耳に入ってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。今後ご宿泊される皆様への配慮を心がけてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 頂戴したお声を今後のサービス向上に活かし、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-25
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ぽぽんぽぽ
20代/女性|1 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。 予約時は駅から近いという点を重視して選びましたが、予想以上に快適に過ごすことができました。 浴槽も広く、今日はシャワーだけで済ませようかなと思っていたところ、入浴剤をサービスでいただけて、ゆっくりお湯に浸かって体を温めることができました。 入浴剤が有料なのか分からず最初は少し迷ってしまいましたが、フロントスタッフの方が丁寧に教えてくださいました。 フロントの方々は季節感のあるサンタの可愛いネクタイを着けていらっしゃり、とても和みましたし、皆さん笑顔が素敵で印象が良かったです。 宿泊の数日前に急遽予約しましたが、とてもいいところでした。またこちらに泊まる機会があれば、ぜひ利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は12月20日まで!期間限定割引プラン(食事なし)

490
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいお言葉と詳しいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ビジネスでのご利用に際し、駅から近い点を重視して当館をお選びいただいたとのこと、当館の立地がご期待に沿えたようで大変光栄に存じます。最寄りの新開地駅からは徒歩3分ほどとアクセスも良く、お仕事でお疲れの際にもご利用いただきやすい立地となっております。 また、客室の浴槽や入浴剤につきまして、ゆっくりとお湯に浸かりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、バス・トイレのセパレート仕様や、快適な睡眠を追求した寝具など、限られた空間でも心地よくお過ごしいただけるよう工夫を重ねております。浴槽を広く設計しているのもその一つでございます。 フロントスタッフの対応や、季節感を取り入れたサンタのネクタイにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。笑顔や雰囲気までお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 急なご予約であったにもかかわらず「とてもいいところでした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回こちらにお越しの際にも、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-23