クチコミ

総合評価
4.31
1,691
5
658
4
462
3
74
2
21
1
11
部屋
4.30
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.16
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.22
清潔さ
4.35
クチコミのAI要約
新開地駅から徒歩圏内の立地と、清潔で機能的な客室が好評です。特にバス・トイレがセパレート式で、浴槽に腰掛けられる設計が評価されています。朝食ビュッフェで提供される名物のぼっかけや、フロントで選べる豊富なアメニティに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応も多くの利用者に支持されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
187
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
keizi
40代/男性|74 件のクチコミ
立地最高、バスタブに鏡が欲しい

通算で3回目くらいの利用。 立地は個人的に文句なし。 今回ツインにアップグレードしていただいたが、ベッドが一つと一人用ソファが増えたという感じ。空間が広がったという感覚はあまりなかった。 以前の口コミで時計を置いてもらえれば、と書いた記憶があるが、昨今のホテル備品盗難を考えてのことでしょうか。 また今回感じたこととして、バスタブ内に鏡があるとありがたい。 また機会があれば利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
197
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、通算3回目のご利用とのこと、日頃よりご愛顧いただき心より御礼申し上げます。 当館の立地につきまして「文句なし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅まで3分程度と利便性の高い立地となっており、繁華街の三ノ宮駅まで電車で15分程度と観光地へも便利に移動できる立地となっております。 また、以前よりご意見を頂いておりました客室内の時計につきましては、備品管理の観点も踏まえ慎重に対応しており、引き続き検討を進めて参ります。 さらに今回いただきました「バスタブ内に鏡があると便利」とのご意見も大変参考になりました。設備面につきましてはすぐの変更が難しい場合もございますが、今後の改善項目として社内で共有させていただきます。 「また機会があれば利用します」とのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-12
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
お風呂トイレ別!駅近で神戸観光に便利

急に思い立ち予約しました。3連泊で、お風呂とトイレが別な点が気に入りました。 立地は駅から近いので初めての神戸で迷うことなく出掛けられ、とても便利でした。 最後の朝はゆっくり出発なので、食事を頼み美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
173
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂とトイレが別々の設計についてお気に召していただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたことが伝わり、私どもも大変嬉しく感じております。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間でも最大限に快適さを追求しておりますので、その点をご評価いただけたこと、ありがたく思います。 また、立地に関しましても、お客様にとって神戸観光に便利な場所であったことを嬉しく思います。 新開地駅から徒歩3分の距離で、観光地へのアクセスも良好ですので、初めての神戸旅行でも迷うことなく楽しんでいただけたこと、何よりです。 さらに、最後の朝食もご注文いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。 地元の食材を使ったメニューを提供しており、地元長田名物のぼっかけをはじめとした、兵庫県産「タズミの卵」等健康朝食をご準備しております。次回もぜひお試しいただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
monane
60代/男性|97 件のクチコミ
新開地を楽しめた

出張で初めて利用しました スタッフの対応も申し分なく風呂トイレ独立で落ち着けました また入浴剤は嬉しかったです ただ一つだけ要望が風呂場に狭いながらも洗い場があるのでシャワーヘッドの掛け位置を再考いただければと思います 2箇所あったのですが洗い場側の位置が低すぎると思います 新開地の駅、中心商店街にも近く、飲食には困りません 美味しくて安くて最高の街です 機会があれば再訪したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、新開地の街歩きもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応や、浴室・トイレのセパレート仕様、さらには入浴剤につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間でもゆったりお過ごしいただける設計を心がけておりますので、その点をお褒めいただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 一方で、シャワーヘッドの掛け位置につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 洗い場側の高さに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき検討してまいります。 新開地駅や中心商店街に近く、飲食に恵まれた立地をお気に召していただけたことも嬉しく存じます。 「美味しくて安くて最高の街」とのお言葉、地元をよくご存じのお客様からのような温かい表現で、大変ありがたく感じました。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-09
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
DARUマ
50代/女性|3 件のクチコミ

ライブで神戸に行く事になり、初めて利用しました。 とても快適に過ごせました。 湯船がおにぎりみたいな形で、一般的に洗い場になる所は狭かったので、浸かって温まった後に排水しながら洗う感じで使用しました。 入浴剤のサービスもあり、疲れが取れました。 部屋も広めできれいでした。 トイレとお風呂が別なので、水周りに不便は全く感じませんでした。何よりキレイでしたね。 駅からも近くて良かったです。 ライブ会場からは遠かったですが、また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
428
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めての神戸でのご宿泊に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂の形状や入浴剤のサービス、客室の広さや清潔さなど、細かな点までお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 また、水まわりの使いやすさや駅からのアクセスについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 ライブ会場からは少し距離があったとのことですが、それでも「また泊まりたい」と言っていただけたことが、スタッフにとって何よりの励みです。 神戸にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-03
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
て〜ら〜
40代/男性|21 件のクチコミ
バス・トイレ別で快適、朝食も美味しい

トイレとバスが別だったので、シャワーを浴びる際の窮屈さが無くて快適でした。 朝食もおかずが色々あり、味も大変、おいしかったです。 1階のコーヒーのサービスが、もう少し遅くまでやっていていただけるとコーヒー好きには有難いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
228
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 バス・トイレ別の設計が快適に感じていただけたとのこと、また、朝食の内容にもご満足いただけたこと、大変光栄に思います。お客様にとって、朝食が旅行の大切な楽しみとなることを考慮し、今後も美味しいお料理をご提供できるよう努力してまいります。 また、1階のコーヒーサービスについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ふうたそとむぎ氏
20代/女性|8 件のクチコミ
駅近で観光に便利!朝食も気になる

駅から近く観光地へのアクセスもよかったため非常に満足しています。 ツインの部屋に泊まりましたが、スーツケースを広げるスペースがなく、ベッドの上で広げていました。部屋がもう少し広かったら嬉しかったな、、 お風呂はちゃんとトイレと仕切られており、2泊しましたが不快感はありませんでした! 今回の旅行は早朝から動く計画だったため、朝食が食べられなかったが、とても美味しそうだったので次回はぜひ食べたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)

360
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 駅近の立地や観光地へのアクセスの良さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋に関しては、広さにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を大切にし、より快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。 お風呂に関しましても、ご不便なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。また、次回のご滞在時には、ぜひ朝食もお楽しみいただければと思います。お忙しい中でお召し上がりいただけなかったことは残念でしたが、次回の機会にぜひご賞味ください。 お客様に再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ろくちゃん
50代/女性|3 件のクチコミ
お風呂トイレ別!駅近で仕事にも便利

コンパクトなお部屋でしたが、お風呂とトイレが別でよかったです。また、天井の電灯が普通の家並みに明るくて、仕事や勉強をしたい時にとてもいいと思いました。提携駐車場について、プリント付きで丁寧に教えてくださいました。駅から近く、電車の時も便利そうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋はコンパクトではございますが、お風呂とトイレが別で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 また、天井照明に関しましてお褒めの言葉を頂戴し私どもにとっても励みになるお言葉でございます。 当館のお部屋には調光シーリングライトを使用しており、用途に合わせてお好みの明るさに調整可能な仕様となっております。 さらに、周辺のコインパーキングのご案内や駅からのアクセスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 提携の駐車場に関しましては11/24を持ちまして閉場となっており、今後は敷地内の1泊2000円の駐車場とコインパーキングのみとなります事ご了承下さいませ。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-25
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
俺野☆空良
60代/男性|341 件のクチコミ
駅近で便利、グレードアップに感謝

JR神戸駅から地下通路を通り新開地(駅)出口から数分でホテルなので大変便利でした。 1階ロビーには、ドリンクサーバーが設置されていて、フリードリンクはありがたいですね。 今回初めての宿泊でしたがチェックイン時に「お部屋グレードアップ」サービスして頂き、 ありがとうございました。『部屋は最上階の10階で景色の良い最高なお部屋でした』感謝です。 部屋は、ドアロック(セキュリティ)完璧で安心ですね。【ツインルーム】でした。 トイレと浴室は別なのは、◎で浴室も変型ですが広めでゆっくりと入浴出来ました。入浴剤のサービスが有ればと思いました。部屋のエアコンが天井壁へ収納さりたタイプで吹き出し口しか無いので、リモコンでのオン/オフの運転状態が分からないので確認が不便です。部屋には、コンセントが各所位置にあり◎です。 TVも壁掛け大型テレビが設置されてましたが、スマートTV機能付き(ネットワーク)で無かったのは残念でした。クッションコーナー枕等のサービスは◎で、ベッドでリラックス出来ました。4階/8階に設置されたサービスルーム設置(自販機/アイスサーバー/電子レンジ)有り持込み惣菜等の温め出来るのは◎です。持ち帰小さすぎる小さいので大きい紙コップ等への変更した方が良いと思います。朝食バイキング(洋食・和食)種類もあり、美味しくいただきました。最後に、お部屋の掃除も完璧で綺麗に掃除されていて気持ち良く2日間過ごす事が出来ました。≪お掃除スタッフからの挨拶も大変気持ち良く感じました≫ また、神戸旅行時には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
361
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、数々の温かいお言葉とご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、「駅から近く便利」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 最寄り駅の新開地駅から徒歩3分程度でお越しいただけるようになっており、利便性の高い立地となっております。 今回ご案内させていただきましたお部屋のグレードアップサービスにもお喜びいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。最上階のお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。毎回という訳にはまいりませんが、今後も続けさせて頂きます。 客室設備に関しまして、セキュリティやバス・トイレのセパレートタイプ、ベッドや貸出枕についてお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求した寝室となっており、浴室とトイレがセパレートな事もその一つでございます。ご満足頂けた様で何よりでございます。 お気に召していただけたベッドに関しましては、厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを使用しており、他のお客様からもご好評頂いております。 さらに、客室清掃への温かいお言葉を頂戴し、清掃スタッフも大変喜んでおりました。 お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、今後も丁寧な清掃と挨拶を心掛けて参ります。 ご朝食につきましても「種類があり、美味しくいただいた」とのお声をいただき、光栄に存じます。朝食に関しましては、地元長田名物のぼっかけをはじめとした、兵庫県産「タズミの卵」等健康朝食をご準備しております。お口にあったようで幸いでございます。 これからもよりご満足いただけるメニュー作りに励んで参ります。 ただ、入浴剤や、スマートTV機能、紙コップのサイズなどにつきましては、ご不便おかけいたしました。入浴剤は1階ロビーにご準備しておりますが、ご案内が足りておらず心苦しく存じます。設備面に関しては、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-19
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
n888888884
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食が美味しい綺麗なホテル

綺麗なホテルです 朝食バイキングが美味しいのでオススメです 1名キャンセルでありましたがキャンセル料込みにして頂きました お風呂広くないです エアコンが直感的に反応しないので使い勝手がいまいち 同じような建物に囲まれたホテルのためロケーションを求めるホテルではない


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
209
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さや、朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 一方、お風呂の広さやエアコンの操作性、ロケーションにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のご案内方法や使い方のわかりやすさ向上に役立ててまいります。 また、キャンセルの件では事前にご相談いただきありがとうございました。少しでも安心してご利用いただけるよう、今後も柔軟な対応を心がけてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-16
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Photryka
30代/男性|2 件のクチコミ
広めなお風呂がよいならこのホテル

出張の急な日程変更で1日程だけ宿泊。 【アクセス】 仕事の都合上、神戸駅利用になっていたのですが、神戸駅までは15分かからないくらいで行き来できました。 新開地駅からは結構近かったと思います。 【周辺環境】 バタバタしており周辺を散策することはできなかったのですが、新開地駅の地下道や近くに商店街のようなものがあって夜の食事とかにも困らなそうでした。 【部屋】 シングル予約でしたが、広めなお部屋に通していただきました。 結構清潔でお風呂も広かったです。 テレビは壁掛けで大きくよかったですが、デスクで仕事しながらニュースを見たくても後ろ側にテレビがあったので、ながら見はできなかったです。 これはベットを背にして壁側を向いた机があるからで、部屋で何かしながらコミュニケーションを楽しみたい方は写真を見て予約したほうが良いかもです。 また、廊下や他の部屋の声は結構聞こえるので、人が多いときは落ち着かない方もいるかもしれないです。 【サービスなど】 スタッフさんの対応はとても良かったです。 チェックイン前・チェックアウト後の荷物預けもできて、とても助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
268
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また大変丁寧なクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 急なご予定変更の中、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 【アクセス・周辺環境について】 神戸駅・新開地駅からのアクセスにご不便なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。新開地駅はホテルから徒歩3分ほどのところに出口がございますので大変便利な立地にございます。 周辺は飲食店や商店街も多く、次回はぜひゆっくり散策もお楽しみいただければ幸いです。フロントには手作りの飲食店マップもございますのでご希望ございましたら是非お声掛けくださいませ。 【客室について】 お部屋の広さや清潔さ、バスルームなどをお褒めいただき大変嬉しく存じます。 一方で、テレビの位置やお部屋の配置によりご不便をおかけしましたこと、また廊下や他のお部屋の音が気になったとのご意見につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 構造上すぐに変更が難しい点ではございますが、今後のご案内方法や事前説明など、可能な範囲でより安心してご利用いただけるよう工夫してまいります。 【サービスについて】 スタッフ対応や荷物預かりに関して温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなります。 引き続き、気持ちよくお過ごしいただける接客を心掛けてまいります。 また神戸にお越しの際は、当館をご検討いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ありがとうございました。まさかのハプニングで…夜中に子どもが発熱した際にタクシーを手配して下さったり、チェックアウトの際は子どもの心配をして下さり、対応がとにかく丁寧で嬉しかったです。Sさんだったと思います。本当にありがとうございました。 ホテルはとても綺麗で、入浴剤を入れて子ども大喜びでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子さまの体調が優れない中、ご不安もおありだったかと存じますが、少しでもお力になれたようでスタッフ一同安堵いたしております。 その後、お加減はいかがでしょうか。 また、Sをはじめスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 お部屋や入浴剤もお子さまにお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 田中
2025-11-03
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
644 件のクチコミ

10/22(水)に宿泊しました。 駅からは、ちょっと歩く印象です。当日は小雨模様でしたが、商店街を抜けてからホテルまでの間に少し濡れました。 ウェルカムコーヒーがあって、アメニティ面は満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あいにくのお天気の中お越しいただき、ご足労をおかけいたしました。 当ホテルは新開地駅から徒歩約4分、神戸駅からは徒歩約12分の場所にございます。 神戸駅からお越しの際は、途中まで地下を通ってお越しいただけますので、天候の悪い日でも比較的快適にご移動いただけます。 そのような中でも、ウェルカムコーヒーやアメニティにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊部 田中
2025-10-27
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
たけこ0517
40代/女性|3 件のクチコミ

コンパクトなお部屋ながら、ここに棚があれば…!と思うところに棚があったり、調光のリモコンがあったり、バス・トイレが別であったりと非常に満足度が高い客室でした。スタッフの方の挨拶も気持ちよく、ビジネスで疲れた心に癒しをいただきました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
117
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、 また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の設備やレイアウトにつきましてご満足いただけたとのこと、 大変うれしく拝読いたしました。 スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、励みになります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間と心のこもったおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 またお仕事やご旅行の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-10-25
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
226 件のクチコミ

新開地駅から近く、隣の高速神戸駅前にスーパーがあるので連泊時の滞在にも買い物に便利でした。 部屋は綺麗で広さはそれほどでもありませんが機能的なつくりになっていて、Wi-Fiも快適で11時チェックアウトだったのでゆっくり過ごせました。 朝食は座席を確保できるカードが貰えてゆったり食事ができました。おかずも変化してバラエティに富んでいたので連泊時も食事を楽しめました。 ウェルカムドリンクのコーヒーも有り難いですが、紙コップに蓋がある方が安心して部屋まで運べるように思いました。 チェックイン前はすぐに荷物を預かって貰えてチェックアウト後の引き取りも迅速でした。 神戸に滞在するときはまた泊まりたいと思ったホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
188
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中お客様がお寛ぎ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。 因みに、朝10時〜夜19時までですが、ホテルの近くにサンディというスーパーもございます。品揃えは多くはないですが、かなり安いスーパーで私も良く利用してます。機会があれば覗いてみて下さい。ですが、お弁当やお惣菜などはお客様が記載頂きました、高速神戸駅前のスーパーライフが一番美味しいと思います。 当館の朝食ですが、和食のおかずが日替わりとなっております。ほうれん草の白和えや、大根の煮物、かぼちゃの煮物など種類もございます。是非、またご宿泊の際は朝食をお召し上がり頂ければと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
2025-10-23
4
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
75 件のクチコミ

チェックインの際にレディースルームに変更して頂き、ありがとうございました。 チェックイン、アウト共にフロントの方が好印象でした。 お部屋は美容家電が揃っていて、時間があればいろいろ使ってみたいところでした。 また、ベッドがとても立派で大きいのには驚きました。 立地はホテルの案内通りに行けば間違えないと思います。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は9月20日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)

31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のレディースルームへのご変更にご満足いただけたご様子、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋に備え付けの美容家電や、広々としたベッドについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。次回はぜひ、ゆっくりとお部屋での時間もお楽しみいただければ幸いです。 立地についてもご案内がスムーズにお役に立てたようで安心いたしました。 今後とも快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
2025-10-15
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
愛花2975
40代/女性|3 件のクチコミ

バスタブ付きお風呂とトイレが別、洗面台もお風呂の外にあるのがとても便利でした。 お風呂の洗い場は女性の私でも狭いので男性は厳しいかもしれませんが、バスタブをできる限り広く取る工夫かなと思いました。 ユニットバスが苦手なので、独立洗面台がある時点でかなり好評価です。 部屋は正方形に近く、平米数の割に広く感じる間取りでした。 部屋のライトが明るく、光の色も調整可能で、とても居心地良く過ごせました。 三宮まで電車で移動が必要ですが、最寄駅からは近く、リーズナブルなお値段なので十分納得できます。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は9月20日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)

83
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテル自慢のバスタブ付きのお風呂とトイレが別々の設計をお褒めいただき、大変嬉しく思います。快適さと使いやすさを追求し、特にユニットバスが苦手なお客様にもご満足いただけるよう配慮しております。 お部屋の間取りや照明にもご満足いただけたとのことで、居心地の良さを感じていただけたことが何よりの励みです。 三宮へのアクセスについてもご理解いただき、リーズナブルなお値段にご納得いただけたことに感謝申し上げます。 今後もより快適な空間づくりに努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 田中
2025-10-01
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ゆ〜じ6523
40代/男性|73 件のクチコミ

8月16日に宿泊しました。 サッカー観戦のため神戸を訪れましたが、試合終了後の混雑を避けるため歩いてホテルまで帰れてとても良かったです。 周辺にはアーケードや地下街もあり、外は暑かったですが、過ごしやすい滞在でした。 また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
47
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 サッカー観戦のご予定で神戸にお越しくださり、また試合後の混雑を避けて徒歩でホテルにお戻りいただけたとのこと、立地の利便性を実感いただけたようで大変嬉しく思います。 周辺にはアーケードや地下街がございますので、天候や気温に左右されず快適にお過ごしいただけるのも当館の魅力のひとつでございます。暑い中でのご滞在におかれましても、少しでも快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも安心いたしました。 「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。 この度のご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 宿泊部 佐藤
2025-09-19
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月16から2泊で利用しました。 私の思い込みで、禁煙ルームを予約したつもりが喫煙ルームを予約してしまい、ダメ元で変更して欲しいとお願いしたら、快く変更していただきとても嬉しかったです。 立地がよく、どこへ行くにも近辺に駅があり、神戸観光も万博も凄く行動しやすかったです。 ホテルスタッフの方々は、どなたも気さくで親切でした。 次回は朝食付きの予約を検討したいと思ってます。 ありがとうございました。 個人的にベッドのマットレスが凄く好みでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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80
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また2泊にわたりご滞在いただき誠にありがとうございます。 今回禁煙タイプに空きがあった為お振替させて頂き快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、私どもも大変安心いたしました。大切なご旅行がより心地よいものとなるお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 また、立地の良さについても触れていただきありがとうございます。周辺には複数の駅があり、神戸観光や万博など幅広いお出かけに便利にご利用いただけたご様子で、旅のご計画に少しでもお役立てできたことを嬉しく思います。 さらに、スタッフへの温かいお言葉や、ベッドマットレスをお気に召していただけたとのご感想も、とても励みになります。当館では一日の疲れをゆっくり癒していただけるよう寝具にもこだわっておりますので、お気に召していただけたことは大変光栄でございます。 当館の朝食は地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」をご提供しており、多くのお客様にご好評頂いておりますので次回はぜひご朝食付きプランもご検討くださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部 佐藤
2025-09-19
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

以前にも甲子園に行くときに便利で宿泊をしたことがあり、今回も宿泊しました。ホテルのスタッフもとてもよく、立地もいう事なしですが、1点だけとても気になりコメントさせて頂きます。各部屋に設置してあるスイッチのふちをご確認ください。すごいほこりがたまっております。私の泊まった部屋だけでしょうか?(810号室)そうでない可能性もあります。各部屋にいくつかあるスイッチを見てほしいです。そこだけ気になりました。あとはいう事なしでまた泊まりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
63
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この度は当ホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、お部屋のスイッチ周りの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました810号室につきましては、すぐに清掃の見直しを行うとともに、他のお部屋についても順次点検・清掃を実施し、再発防止に努めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、細部にまで気を配ったサービスを心がけてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
emayumi
50代/女性|16 件のクチコミ

スタッフさんがとても感じ良かったです。 お部屋はきれいでお風呂も浸かれてエントランスで入浴剤もいただけます。 朝ごはんも種類が豊富で地元の名物のぼっかけと言うのがお肉が柔らかくてとても美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
76
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応やお部屋の清潔さ、朝食などにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 エントランスの入浴剤サービスや、地元名物の「ぼっかけ」もお気に召していただけたようで何よりでございます。特に朝食は、地元ならではの味を楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、ご満足いただけたことが私どもにとって何よりの励みになります。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-09-16