クチコミ

総合評価
4.29
1,513
5
626
4
429
3
69
2
17
1
10
部屋
4.30
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.17
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.19
清潔さ
4.34
クチコミのAI要約
駅近でアクセスが良い点が好評です。バス・トイレセパレートで広めの浴槽に満足されている方が多く、朝食のぼっかけも美味しいと評価されています。選べる入浴剤やスタッフの丁寧な対応も満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
146
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
ナビルパパ
60代/男性|15 件のクチコミ

トイレと別な単独のお風呂、朝食のぼっかけ、親切な対応に魅力されて、ここ5年以上、神戸ではここに泊まっています。きっと、それなりに満足はできると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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17
不適切なクチコミを報告する
この度は長年にわたりホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。 また、「トイレと別浴室」「朝食のぼっかけ」「親切なスタッフ対応」にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間でも上質な快適さを実感していただける設計にこだわっております。 特に、浴室とトイレを完全セパレートとし、肩までしっかり浸かれるゆったりサイズの浴槽をご用意しているのは、こだわりのポイントでございます。 また客室はコンパクトながらも、英国王室御用達のスランバーランド34cm厚マットレスや、調光リモコン付き照明、加湿機能付き空気清浄機、無料WiFiなど、コンセプトを基にこだわり抜いております。 朝食は地元の味をご堪能いただける約40種類のビュッフェ形式となっており、神戸名物「ぼっかけ」や兵庫県産食材にもこだわり、毎朝の楽しみのひとときをご提供できるよう努力しております。 5年以上にわたる定宿としてのご利用、そして「きっと満足できる」と信じてくださるお気持ちに、スタッフ一同、深く感謝しております。 今後も変わらぬサービスと居心地を提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。 どうぞ末永く、当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 池本
2025-07-07
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
Y181
50代/男性|39 件のクチコミ

従業員さんの対応がすばらしいですね、程よく心地よいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただいた「従業員の対応がすばらしい」「程よく心地よい」とのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 お客様のあたたかい評価は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 特にフロント、ハウスキーピング、レストランなど、さまざまな部門にて日々「お客様の居心地の良さ」を追求しておりますが、こうしてお褒めいただけますことは何よりの喜びです。 今後とも変わらぬご満足をお届けできますよう、サービス向上に努めてまいります。 次回ご宿泊の際には、ぜひまた心地よくお過ごしいただけるよう、万全の準備をしてお迎えいたします。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 池本
2025-07-07
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

初めて利用。新開地駅から近い。部屋は綺麗。空調設備が静かで良かったです。音が気にならなかった。朝食はちょうどいい種類でした。ただ、ツアーの方々がコーヒー機の前に並んで利用しずらかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃状態や空調設備にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。静かにお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、朝食の種類についても「ちょうどいい」とのご感想を頂戴し、ありがとうございます。 一方で、コーヒーマシンの前が混雑していたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後は混雑緩和の工夫をより一層検討してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-07-02
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋がきれいで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも何よりでございます。 今後とも清潔で心地よい空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
2025-07-01
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
Y181
50代/男性|39 件のクチコミ

朝食、従業員の対応がすばらしい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラアネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様の温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 宿泊部 佐藤
2025-06-27
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

従業員さん、全て感じが良いと思います、No. 1


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきありがとうございます。また、心温まるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 「従業員が感じが良い」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆様に「No.1」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
2025-06-27
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
stitch946
40代/女性|64 件のクチコミ

朝ごはんのぼっかけが美味しかったです。神戸で、夜ご飯は新天地にお散歩もできる立地条件。部屋も空調、風呂、トイレ快適で良かったです。お得に泊まれてラッキーでした。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食の「ぼっかけ」をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 神戸らしい味わいを楽しんでいただけたことが、私たちスタッフの何よりの喜びでございます。 また、立地やお部屋の快適さにもご満足いただけたようで安心いたしました。 「お得に泊まれてラッキーでした」とのお言葉にも、思わず笑顔がこぼれました。 これからも、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
2025-06-21
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
yokawa_tk
60代/男性|3 件のクチコミ

今年、三回目の連泊利用ですが大変気持ち良く利用させて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年に入り三度もご連泊いただき、大変光栄に存じます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 これからも変わらぬご満足をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞご自愛くださいませ。 宿泊部 田中
2025-06-20
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
yokawa_tk
60代/男性|3 件のクチコミ

部屋もアップグレードしてくれて大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、その成果が伝わり何よりでございます。 今後もより一層ご満足いただけるようサービスの向上に励んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。 宿泊部 田中
2025-06-20
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
TOURER V
40代/男性|45 件のクチコミ

気持ちよく滞在してもらいました。 また利用させて貰います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「気持ちよく滞在してもらいました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 またのご利用をお待ちしておりますとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。 宿泊部 佐藤
2025-06-07
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
m32m3362
40代/男性|101 件のクチコミ

トイレと浴室が別れていて、ゆったり浴槽に入れるのは、このホテルの良い特徴です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館の浴室とトイレが独立している点、そしてゆったりとした浴槽についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に少しでもご自宅のようにおくつろぎいただける空間をご提供できるよう、今後も努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-05-31
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
m32m3362
40代/男性|101 件のクチコミ

新開地の近くは何気に便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。新開地エリアは交通の便が良く、飲食店や商業施設も充実しており、神戸観光やビジネスの拠点としてもおすすめの立地でございます。 これからも、お客様にとって快適で便利な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-05-26
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
m32m3362
40代/男性|101 件のクチコミ

駅やスーパーなども近く毎度快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このたびはご丁寧にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「毎度快適」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館は駅やスーパーが徒歩圏内にあり、利便性の面でも多くのお客様にご好評をいただいております。今後も変わらず、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。 また神戸にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-05-26
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
anwen0305
50代/女性|1 件のクチコミ

こちらの旅館は他の場所より料金が安いです。静かで清潔だし、駅から2分、大型スーパーも近くて。買い物や食事にすごく便利。次に神戸に来る時もまたここに泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 料金や立地、清潔さなどにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めて清掃やサービスに努めております。また、駅やスーパーへのアクセス面でもお喜びいただけたとのことで、今後のご滞在の際にも便利にご活用いただければ幸いでございます。 「次に神戸に来る時もまたここに泊まります」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 田中
2025-05-26
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

5月11日に宿泊しました。何度も利用させて頂いていますが、独立したお風呂やトイレ、寝心地の良いベッドには大変満足しています。また、朝食バイキングも美味しく、とてもコスパも高いと毎回感心しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の設備やベッドの寝心地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食バイキングについても「美味しい」「コストパフォーマンスが高い」とのお褒めを賜り、スタッフ一同、大きな励みとなっております。 今後も快適にお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 宿泊部 佐藤
2025-05-14
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
maria-style
50代/女性|1 件のクチコミ

お部屋のランクアップをして頂き一人でツインの部屋でゆっくりできました。 翌日がプレッシャーの多い日だったのでスタッフの方の優しい対応にも癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。 また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 翌日は大切なご予定があったとのことですが、少しでもリラックスしていただけるお時間をご提供できたのであれば幸いです。 今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
2025-05-11
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
でかちゃん180
60代/男性|20 件のクチコミ

部屋は綺麗で過ごしやすかったです。浴槽は面白い形ですが、湯船で寛ぐことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋が快適だったとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。 そしてユニークな浴槽でお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴出来、何よりでございます。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも上質な快適さを感じていただけるよう、設計にこだわっております。 特に、浴槽を広くデザインした事や浴室とトイレをセパレートにすることで、よりリラックスした時間をお過ごしいただけるよう工夫しております。 今後とも、皆さまにとって心地よいご滞在となるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
2025-05-08
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地の良さがとても良かったです。駅に近くてとても良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、立地に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館は新開地駅からのアクセスの良さを一つの魅力としておりますので、その点をお褒めいただけたことはスタッフ一同の励みになります。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-05-07
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
らくだ3473
50代/男性|30 件のクチコミ

朝ごはんが美味い。新開地、湊川は他の街にない独特で面白い場所です。また、利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 当館では、地元長田名物のぼっかけをはじめ、兵庫県産「タズミの卵」など、地元食材を使用した健康的な朝食をご用意しております。楽しみにしていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 また、新開地・湊川の街並みも堪能いただけたようで何よりです。独自の魅力あふれるこのエリアで、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
2025-05-02
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

・駐車場2000円と高い ・風呂トイレ分かれているのは良い


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)

90
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場料金につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また、バス・トイレ別の造りをお気に召していただけたようで嬉しく思います。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またぜひご利用くださいませ。 宿泊部 佐藤
2025-07-16