クチコミ

総合評価
4.32
1,376
5
602
4
413
3
67
2
17
1
10
部屋
4.29
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.12
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
4.09
設備
4.11
清潔さ
4.27
クチコミの投稿画像
160
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
m32m3362
40代/男性|93 件のクチコミ

ゆったり入れるトイレと別の湯船は快適です。 使い捨てスリッパが1日で破けてしまうことがあり、使い捨てでないスリッパも欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 トイレと浴室が別になっている点につきまして、「快適」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に少しでもごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、今後も努めてまいります。 一方で、使い捨てスリッパにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、今後の備品の見直しや改善の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-07-16
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
m32m3362
40代/男性|93 件のクチコミ

たばこを吸わないのに間違って喫煙で予約してしまいましたが、臭かったりせず、快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご予約時に喫煙室となっていたとのことですが、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心いたしました。 今後もお部屋の清掃・消臭には一層注意を払い、すべてのお客様に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-07-16
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

玄関横付けの駐車場があり 出し入れが自由にでき よかった。 早く到着してもこころよく 接客していただきました。 ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定特別割引プラン(健康朝食付)

3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、駐車場のご利用やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 玄関横の駐車場は先着順にご案内しておりまして、ご1泊2,000円頂戴しております。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 ご到着時の対応につきましても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も心を込めた接客を心がけてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 田中
2025-07-12
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
Y181
50代/男性|18 件のクチコミ

従業員さんの対応がすばらしいですね、程よく心地よいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天会員限定モニタープラン】お日にち限定!口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪

1
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただいた「従業員の対応がすばらしい」「程よく心地よい」とのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 お客様のあたたかい評価は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 特にフロント、ハウスキーピング、レストランなど、さまざまな部門にて日々「お客様の居心地の良さ」を追求しておりますが、こうしてお褒めいただけますことは何よりの喜びです。 今後とも変わらぬご満足をお届けできますよう、サービス向上に努めてまいります。 次回ご宿泊の際には、ぜひまた心地よくお過ごしいただけるよう、万全の準備をしてお迎えいたします。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 池本
2025-07-07
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

初めて利用。新開地駅から近い。部屋は綺麗。空調設備が静かで良かったです。音が気にならなかった。朝食はちょうどいい種類でした。ただ、ツアーの方々がコーヒー機の前に並んで利用しずらかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃状態や空調設備にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。静かにお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、朝食の種類についても「ちょうどいい」とのご感想を頂戴し、ありがとうございます。 一方で、コーヒーマシンの前が混雑していたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後は混雑緩和の工夫をより一層検討してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-07-02
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋がきれいで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも何よりでございます。 今後とも清潔で心地よい空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
2025-07-01
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
Y181
50代/男性|18 件のクチコミ

朝食、従業員の対応がすばらしい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラアネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様の温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 宿泊部 佐藤
2025-06-27
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

従業員さん、全て感じが良いと思います、No. 1


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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1
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきありがとうございます。また、心温まるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 「従業員が感じが良い」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆様に「No.1」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
2025-06-27
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
yokawa_tk
60代/男性|3 件のクチコミ

今年、三回目の連泊利用ですが大変気持ち良く利用させて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年に入り三度もご連泊いただき、大変光栄に存じます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 これからも変わらぬご満足をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞご自愛くださいませ。 宿泊部 田中
2025-06-20
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
yokawa_tk
60代/男性|3 件のクチコミ

部屋もアップグレードしてくれて大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、その成果が伝わり何よりでございます。 今後もより一層ご満足いただけるようサービスの向上に励んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。 宿泊部 田中
2025-06-20
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
m32m3362
40代/男性|93 件のクチコミ

トイレと浴室が別れていて、ゆったり浴槽に入れるのは、このホテルの良い特徴です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館の浴室とトイレが独立している点、そしてゆったりとした浴槽についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に少しでもご自宅のようにおくつろぎいただける空間をご提供できるよう、今後も努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-05-31
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
m32m3362
40代/男性|93 件のクチコミ

新開地の近くは何気に便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。新開地エリアは交通の便が良く、飲食店や商業施設も充実しており、神戸観光やビジネスの拠点としてもおすすめの立地でございます。 これからも、お客様にとって快適で便利な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-05-26
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
m32m3362
40代/男性|93 件のクチコミ

駅やスーパーなども近く毎度快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このたびはご丁寧にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「毎度快適」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館は駅やスーパーが徒歩圏内にあり、利便性の面でも多くのお客様にご好評をいただいております。今後も変わらず、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。 また神戸にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-05-26
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
でかちゃん180
60代/男性|20 件のクチコミ

部屋は綺麗で過ごしやすかったです。浴槽は面白い形ですが、湯船で寛ぐことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋が快適だったとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。 そしてユニークな浴槽でお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴出来、何よりでございます。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも上質な快適さを感じていただけるよう、設計にこだわっております。 特に、浴槽を広くデザインした事や浴室とトイレをセパレートにすることで、よりリラックスした時間をお過ごしいただけるよう工夫しております。 今後とも、皆さまにとって心地よいご滞在となるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
2025-05-08
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

立地の良さがとても良かったです。駅に近くてとても良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、立地に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館は新開地駅からのアクセスの良さを一つの魅力としておりますので、その点をお褒めいただけたことはスタッフ一同の励みになります。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-05-07
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

風呂の湯船が大きくてとても良かったです。ベッドの寝心地も柔からか過ぎず、硬すぎず、快眠できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 浴室の湯船やベッドの寝心地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。 「快眠できました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 宿泊部 佐藤
2025-04-24
-
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
poolio
40代/男性|1 件のクチコミ

6年前に利用した以来の再訪。JR神戸駅から歩いて10分ほどの立地(地下鉄の新開地駅はすぐ近くにある)。コンビニや繁華街も近くにあり割高な三ノ宮周辺に比べて利用しやすい価格帯なのが嬉しい。施設内は清潔で、ベットの寝心地がとても良く、部屋も静かだった。また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 6年ぶりの当館に帰ってきて下さったとの事で、大変嬉しく拝読させて頂きました。 当館の立地に関しましては、お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩4分程度となっており、商店街やコンビニも近くにございます。また三ノ宮駅までは電車で10分程度と利便性の高い立地となっております。 ベッドの寝心地がよくごゆっくりお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 是非また神戸にお越しの際はご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 宿泊部 田中
2025-04-23
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
けい 2
60代/女性|23 件のクチコミ

駅から近いので 何度も利用させて頂いています 朝食も種類が多いのでいつも楽しみです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館の立地に関しましては、お客様の仰られる通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩3分程度となっており、周辺に商店街やコンビニもあり利便性の高いものとなっております。 朝食に関しましては、お客様の仰る通り、地元長田名物のぼっかけをはじめとした、兵庫県産「タズミの卵」等健康朝食をご準備しております。楽しみにして頂けて光栄に存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
2025-04-18
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
m32m3362
40代/男性|93 件のクチコミ

何度か利用していますが、ちょうど良い立地で、快適な空間です。 今回は朝食なしですが、お米の炊き方も、おかずも、なかなかです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂くことが私どもの務めでございますので、大変嬉しく拝読いたしました。 ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご贔屓頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 宿泊部 田中
2025-04-14
4
レジャー
友達
2025年1月宿泊
おにぎりだいすきちゃ
40代/男性|7 件のクチコミ

コスパの良いいいホテルでした。ちょっといいビジネスホテルという感じ。友人三人それぞれの部屋に泊まりましたが、みな満足していて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご友人との楽しいひとときをお過ごしいただけとの事で、大変嬉しく思います。また、コストパフォーマンスについてご満足いただけましたこと、スタッフ一同励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。 お忙しいご投稿頂きありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部 佐藤
2025-03-15