クチコミ

総合評価
4.28
1,859件
5
689件
4
482件
3
80件
2
22件
1
11件
部屋
4.31
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.16
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.24
清潔さ
4.33
クチコミのAI要約
新開地駅から近く、清潔で機能的な客室とバストイレ別の設計が好評です。ベッドの寝心地やスタッフの丁寧な対応、種類豊富な朝食ビュッフェに満足されている方が多いです。また、周辺の飲食店が充実しており、利便性の高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
226件
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
鎌倉親父
60代/男性|526 件のクチコミ
ベッドと朝食が最高!また予約しました

2度目の宿泊。ベッドと朝食が良かったので、また予約しました。トイレとお風呂も分かれてるし、申し分ないと思います。場所が三宮から離れているとはいえ、許容範囲だし、今回は前回と比べて、スタッフの方々が皆オネスティな対応で益々気に入ってしまいました。また、泊まらさせて頂きますので宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天会員限定モニタープラン】お日にち限定!口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪

481
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この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、再度ご予約いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ベッドの寝心地やご朝食をお気に召していただき、再訪の理由として挙げていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。バス・トイレのセパレート仕様につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 また、スタッフの対応につきまして「オネスティな対応」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に安心してお過ごしいただける接客を今後も大切にしてまいります。 立地につきましてもご理解を賜り、誠にありがとうございます。今後もご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。 「また泊まります」とのお言葉を励みに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ちこ3ちぃこ3
50代/女性|2 件のクチコミ

レディースルームに宿泊したのですが、リファのシャワーヘッド、YA-MANのドライヤーやヘアアイロン、パナの美顔器なども置いてあり、お風呂とトイレは別、湯船もいい感じの広さでゆっくり入れました! 受付の方も丁寧で、次もまた利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
427
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レディースルームにつきまして嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室にご用意しておりますシャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロン、美顔器などの設備を快適にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お風呂とトイレが分かれた客室や湯船の広さについても、ゆっくりおくつろぎいただけたとのこと何よりでございます。 さらに、フロントスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
漢字好き
15 件のクチコミ
丁寧な対応と便利な設備で快適に過ごせました

フロントの対応が丁寧。クローゼットがないので部屋が広く感じられた。テーブルも大きくてコンセントがあちこちにあり、パソコン作業やスマホの充電に困ることもなかった。照明の明るさも自分で調節できる。数に限りはあるが枕が選べたり、入浴剤が選べるのもよかった。比較的静かでゆっくり過ごせた。駐車場は周りのコインパーキングの方が安いが、駅が近く、商店街やコンビニも近いので便利。また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ゴールドアワード2024】受賞!楽天限定!ポイント10倍さらにVOD付き特別感謝プラン

462
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この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロント対応につきまして「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフにとって何よりの励みでございます。 客室の設計や設備面につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。クローゼットを設けないレイアウトにより空間を広く感じていただけたこと、広めのテーブルや十分なコンセント配置、調光可能な照明などが快適にお役立ていただけたとのこと、大変光栄でございます。お仕事や充電環境に不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、貸出枕やロビーの入浴剤サービスもご活用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。 駐車場につきましては、近隣のコインパーキングも含めお客様のご都合に合わせてお選びいただけます。当館は 新開地駅 から徒歩約3分とアクセスも良く、商店街やコンビニも徒歩圏内にございますので、立地面でも便利にご利用いただけたようで安心いたしました。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-03-03
5
その他
一人
2026年2月宿泊
はりずねみ
40代/女性|1 件のクチコミ
受験生に嬉しいお守りと美味しい朝食

大学受験する娘が連泊しました。 チェックインの時に受験生ですか?と聞かれ、そうですと答えたところお守りをいただき、嬉しかったと話していました。 朝食も美味しかったそうです。 去年も宿泊し、今回も最初は空きがなく、別のホテルを予約したのですが、運良く空きが出て直ぐに予約し直しました。 機会があればまた宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
464
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお嬢様の大学受験という特別な機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 チェックインの際にお渡ししたお守りをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。受験という大切な節目に、少しでも安心してお過ごしいただき、万全の状態で試験に臨んでいただけましたなら幸いでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し光栄に存じます。当館では長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、1日の始まりにしっかりとお召し上がりいただけるメニューをご用意しております。 昨年に続き、今回も空室をお待ちいただき再度ご予約いただけたとのこと、大変ありがたく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も受験生の皆様をはじめ、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-27
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
chai3774
50代/女性|117 件のクチコミ
仕事が捗る清潔で機能的な部屋と癒しのバスタイム

ビジネスでいつもお世話になっております。コンパクトで清潔、機能的なお部屋はとてもおちつきますし、集中して溜まりがちな書類仕事が捗ります。疲れたら、お風呂に温かいお湯を張って、好きな香りの入浴剤(ロビーで選べます、アヒルも(^^))で癒されまくって、最高のベッドで熟睡です。明日もお仕事頑張ります。ここに泊まれないときっと、生きていけない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
432
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いつも当ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は心のこもった大変嬉しいクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 コンパクトながらも清潔で機能的なお部屋が、お仕事に集中できる環境としてお役に立てているとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。 日々お忙しい中で溜まりがちな書類仕事が捗る場所としてお選びいただけていることは、私どもにとって何よりの励みです。 また、お仕事後のバスタイムでは、ロビーでお選びいただける入浴剤やアヒルとともに、ゆったりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、嬉しく拝見いたしました。 その後、ベッドでぐっすりとお休みいただけたとのこと、心身ともにリフレッシュしていただけておりましたら幸いです。 「ここに泊まれないと生きていけない」とのお言葉には、身に余る光栄に存じます。 これからもお仕事の拠点として、そして一日の疲れを癒す場所として、安心してお帰りいただけるホテルであり続けられるよう、清潔さと快適さ、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 明日からのお仕事も、どうかお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おおさか香
60代/女性|3 件のクチコミ
おすすめ

部屋は狭くて特にお風呂は窮屈です しかし清潔で必要な物は揃ってます 細かなアメニティはチェックイン時に取ります うちは主人のイビキ防止枕を借りました 他にも色々な枕がありました 朝食はご飯のお供がたくさんありご飯が足りませんでした ぼっかけはコッテリしているのかと思っていましたがあっさりと柔らかく美味しくておかわりをしました お肉が好きなら是非食べてほしいです 駅近ですが夜も静かで落ち着けました スタッフの皆さんも親切です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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436
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋や浴室につきましては、手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。そのような中でも清潔さや備品についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 アメニティバーや貸出枕もご活用いただきありがとうございます。いびき防止枕がお役に立てたようで何よりでございます。数種類の枕をご用意しておりますので、お客様のお好みに合わせて快適にお休みいただけましたら幸いです。 また、朝食につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。ご飯のお供や名物のぼっかけをお気に召していただき、おかわりまでしていただけたとのこと、大変光栄でございます。これからもご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 駅近でありながら静かにお過ごしいただけたとのこと、そしてスタッフへの温かいお言葉も励みになります。 今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また神戸へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-19
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ナビルパパ
60代/男性|17 件のクチコミ
常宿!

常宿として使用しています。この環境なので仕方のないことだと思いますが、最近宿泊料金が高くなる頻度が上がってきています。そのため、時々違う宿を選ぶことも有ります。美味しい朝食、独立したバス、比較的大きな部屋等、大変気に入っていますので少し残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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419
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より常宿としてご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 ご宿泊料金につきまして、ご期待に添えない日が増えているとのこと、心苦しく存じます。料金は需要状況等により変動するため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。そのような中でも、朝食やセパレートタイプの浴室、客室の広さなどをお気に召していただいているとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 今後も価格以上のご満足を感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またお選びいただける機会がございました際には、スタッフ一同心よりお迎えいたします。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-13
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
$ドル箱
30代/男性|21 件のクチコミ
駅近でレイトチェックアウト可

駅チカで11時チェックアウトと遅めなところ、良かったです。 部屋はベッドで占められてるので、荷物を置くスペース少ないところは不便かもしれないです。 部屋風呂の浴槽が広く、ロビーでもらえるアメニティの中に温泉のもともあったので、お風呂時間楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
577
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からの立地や11時チェックアウトにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝のお時間をゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも安心いたしました。 一方で、お部屋につきましてはベッドが占めるスペースが多く、お荷物を置く場所が限られていたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備やご案内の改善の参考とさせていただきます。 また、ロビーでお選びいただける入浴剤をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中のバスタイムが、少しでもリラックスできるひとときとなっておりましたら幸いでございます。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
hemhem015
30代/女性|3 件のクチコミ
子連れに最適!

1歳半の子どもとの旅行で初めてホテルに泊まりましたが、こちらを選んで大正解でした!!まずベッドがとにかく大きく、寝相の悪い子どもも安心して眠れます。また、ビジネスホテルで浴槽と洗い場が分かれているお風呂は初めてでしたが、とても使いやすかったです!浴槽は足が伸ばせるほど広く、疲れも取れました。朝食もどのメニューも美味しくゆったりと過ごせました。フロントの方もみなさん対応が丁寧で、アクセスも良いので、また神戸に行く際には了解したいです。コスパ最高です◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
602
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様との初めてのホテル滞在が素晴らしいものになったとお聞きし、大変嬉しく思います。特にベッドの大きさやお風呂の使い勝手についてご満足いただけたとのこと、私どもにとっても何よりの励みです。お泊りいただいたお部屋はダブルルームでございまして、ベッド幅は220cmとなっておりますので快適にお過ごしいただけたかと存じます。 また、朝食やフロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。お子様連れのお客様にとって、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回神戸にお越しの際も、ぜひまた当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。再びお会いできる日を楽しみにしています。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-05
5
その他
家族
2025年12月宿泊
yokamai
50代/女性|5 件のクチコミ
お風呂とトイレが別で快適でした

次の日の予定が早朝だった為こちらに宿泊しました。お部屋は荷物を広げるには余裕はないけれど その分トイレとお風呂がセパレートで快適でした。 入浴剤のサービスも有り難かったです。スタッフの方々の対応が柔らかな感じで話しかけ安かったです。次回は朝食をいただきたいと思いました。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
456
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、またご丁寧にクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてはご不便をおかけしましたが、バス・トイレが別の点をご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。また、入浴剤のサービスもご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。スタッフの対応についてのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。今後も、皆様により一層リラックスしていただける空間づくりを心がけてまいります。 次回はぜひ、朝食もお楽しみくださいませ。スタッフ一同、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-05
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
そうたがご迷惑をかけました
50代/男性|5 件のクチコミ
お風呂トイレ別、朝食ぼっかけに感銘

お風呂とトイレが分かれているのは貴重で いい点です。部屋もキレイに清掃されていて、ベットメイクも完璧に整っていました。気持ちの良いお部屋でした。 朝食のビュッフェは和洋取り揃えてあり、 神戸のソウルフードであるぼっかけがあり、感銘を受け,美味しくいただきました。同じビュッフェ会場では外国人の方々も多くおられましたが、みんな笑顔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ゴールドアワード2024】受賞!楽天限定!ポイント10倍さらにVOD付き特別感謝プラン

386
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お風呂とトイレがセパレートである点につきまして、「貴重で良い点」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただける設備づくりを心掛けており、清掃やベッドメイクにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食ビュッフェにつきましても、神戸のソウルフードである「ぼっかけ」に感銘を受けていただけたとのこと、何よりでございます。和洋取り揃えた朝食は、国内外のお客様にもお楽しみいただけるよう工夫しており、会場の雰囲気も含めてご満足いただけたご様子に安堵しております。 これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-03
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ヒロテン10
30代/男性|5 件のクチコミ
部屋が広く綺麗なホテル

2回目の宿泊でしたが、その辺のビジネスホテルに同じ金額を出して宿泊するくらいなら、こちらのホテルが断然良いです。 部屋は広く、とても綺麗です。 繁華街も近く、遊びや食べる物にも困りません。 ただし、駐車場が少ないので、提携先のコインパーキングがあると更に良いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、2回目のご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。 「同じ金額ならこちらのホテルが断然良い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋の広さや清潔さにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、繁華街へのアクセスにつきましてもご評価いただき、周辺でのお食事やお出かけをお楽しみいただけたようで何よりでございます。お客様のおっしゃる通り、繁華街の三ノ宮へも乗り換えなしの電車で15分程度となっており利便性の高い立地となっております。 一方で、駐車場につきましては台数が限られており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。提携コインパーキングにつきましてのご意見は、今後のサービス向上に向けた貴重なご提案として受け止め、社内で共有させていただきます。 今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、快適な空間づくりとサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-25
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
鎌倉親父
60代/男性|526 件のクチコミ
朝食が美味!設備も新しく快適

朝食はとても美味しく、「ぼっかけ」も朝でも堪能できるwことが分かりました。セパレートのトイレ、お風呂はやっぱり良くて、設備も新しくてとても良かったです。敢えてですが、タイミングのせいなのでしょうが、横のお客様へのアップグレードなどのサービスが漏れ聞こえると、そうでない方のお客(自分)の気持ちは良くないので良く考えられた方が良いのではと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
257
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、率直なご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして「美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の「ぼっかけ」も朝食でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。朝でもお召し上がりいただきやすい味付けでご用意しており、多くのお客様よりご好評を頂いております。 また、客室のバス・トイレのセパレート仕様や、新しい設備につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。 一方で、チェックイン時のご案内に関しまして、他のお客様へのアップグレード対応が耳に入ってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。今後ご宿泊される皆様への配慮を心がけてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 頂戴したお声を今後のサービス向上に活かし、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-25
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ぽぽんぽぽ
20代/女性|1 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。 予約時は駅から近いという点を重視して選びましたが、予想以上に快適に過ごすことができました。 浴槽も広く、今日はシャワーだけで済ませようかなと思っていたところ、入浴剤をサービスでいただけて、ゆっくりお湯に浸かって体を温めることができました。 入浴剤が有料なのか分からず最初は少し迷ってしまいましたが、フロントスタッフの方が丁寧に教えてくださいました。 フロントの方々は季節感のあるサンタの可愛いネクタイを着けていらっしゃり、とても和みましたし、皆さん笑顔が素敵で印象が良かったです。 宿泊の数日前に急遽予約しましたが、とてもいいところでした。またこちらに泊まる機会があれば、ぜひ利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
493
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいお言葉と詳しいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ビジネスでのご利用に際し、駅から近い点を重視して当館をお選びいただいたとのこと、当館の立地がご期待に沿えたようで大変光栄に存じます。最寄りの新開地駅からは徒歩3分ほどとアクセスも良く、お仕事でお疲れの際にもご利用いただきやすい立地となっております。 また、客室の浴槽や入浴剤につきまして、ゆっくりとお湯に浸かりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、バス・トイレのセパレート仕様や、快適な睡眠を追求した寝具など、限られた空間でも心地よくお過ごしいただけるよう工夫を重ねております。浴槽を広く設計しているのもその一つでございます。 フロントスタッフの対応や、季節感を取り入れたサンタのネクタイにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。笑顔や雰囲気までお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 急なご予約であったにもかかわらず「とてもいいところでした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回こちらにお越しの際にも、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-23
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
keizi
40代/男性|74 件のクチコミ
立地最高、バスタブに鏡が欲しい

通算で3回目くらいの利用。 立地は個人的に文句なし。 今回ツインにアップグレードしていただいたが、ベッドが一つと一人用ソファが増えたという感じ。空間が広がったという感覚はあまりなかった。 以前の口コミで時計を置いてもらえれば、と書いた記憶があるが、昨今のホテル備品盗難を考えてのことでしょうか。 また今回感じたこととして、バスタブ内に鏡があるとありがたい。 また機会があれば利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
200
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、通算3回目のご利用とのこと、日頃よりご愛顧いただき心より御礼申し上げます。 当館の立地につきまして「文句なし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅まで3分程度と利便性の高い立地となっており、繁華街の三ノ宮駅まで電車で15分程度と観光地へも便利に移動できる立地となっております。 また、以前よりご意見を頂いておりました客室内の時計につきましては、備品管理の観点も踏まえ慎重に対応しており、引き続き検討を進めて参ります。 さらに今回いただきました「バスタブ内に鏡があると便利」とのご意見も大変参考になりました。設備面につきましてはすぐの変更が難しい場合もございますが、今後の改善項目として社内で共有させていただきます。 「また機会があれば利用します」とのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-12
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
お風呂トイレ別!駅近で神戸観光に便利

急に思い立ち予約しました。3連泊で、お風呂とトイレが別な点が気に入りました。 立地は駅から近いので初めての神戸で迷うことなく出掛けられ、とても便利でした。 最後の朝はゆっくり出発なので、食事を頼み美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
175
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂とトイレが別々の設計についてお気に召していただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたことが伝わり、私どもも大変嬉しく感じております。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間でも最大限に快適さを追求しておりますので、その点をご評価いただけたこと、ありがたく思います。 また、立地に関しましても、お客様にとって神戸観光に便利な場所であったことを嬉しく思います。 新開地駅から徒歩3分の距離で、観光地へのアクセスも良好ですので、初めての神戸旅行でも迷うことなく楽しんでいただけたこと、何よりです。 さらに、最後の朝食もご注文いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。 地元の食材を使ったメニューを提供しており、地元長田名物のぼっかけをはじめとした、兵庫県産「タズミの卵」等健康朝食をご準備しております。次回もぜひお試しいただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
monane
60代/男性|98 件のクチコミ
新開地を楽しめた

出張で初めて利用しました スタッフの対応も申し分なく風呂トイレ独立で落ち着けました また入浴剤は嬉しかったです ただ一つだけ要望が風呂場に狭いながらも洗い場があるのでシャワーヘッドの掛け位置を再考いただければと思います 2箇所あったのですが洗い場側の位置が低すぎると思います 新開地の駅、中心商店街にも近く、飲食には困りません 美味しくて安くて最高の街です 機会があれば再訪したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
159
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、新開地の街歩きもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応や、浴室・トイレのセパレート仕様、さらには入浴剤につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間でもゆったりお過ごしいただける設計を心がけておりますので、その点をお褒めいただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 一方で、シャワーヘッドの掛け位置につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 洗い場側の高さに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき検討してまいります。 新開地駅や中心商店街に近く、飲食に恵まれた立地をお気に召していただけたことも嬉しく存じます。 「美味しくて安くて最高の街」とのお言葉、地元をよくご存じのお客様からのような温かい表現で、大変ありがたく感じました。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-09
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
DARUマ
50代/女性|3 件のクチコミ

ライブで神戸に行く事になり、初めて利用しました。 とても快適に過ごせました。 湯船がおにぎりみたいな形で、一般的に洗い場になる所は狭かったので、浸かって温まった後に排水しながら洗う感じで使用しました。 入浴剤のサービスもあり、疲れが取れました。 部屋も広めできれいでした。 トイレとお風呂が別なので、水周りに不便は全く感じませんでした。何よりキレイでしたね。 駅からも近くて良かったです。 ライブ会場からは遠かったですが、また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
431
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めての神戸でのご宿泊に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂の形状や入浴剤のサービス、客室の広さや清潔さなど、細かな点までお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 また、水まわりの使いやすさや駅からのアクセスについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 ライブ会場からは少し距離があったとのことですが、それでも「また泊まりたい」と言っていただけたことが、スタッフにとって何よりの励みです。 神戸にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-03
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
て〜ら〜
40代/男性|21 件のクチコミ
バス・トイレ別で快適、朝食も美味しい

トイレとバスが別だったので、シャワーを浴びる際の窮屈さが無くて快適でした。 朝食もおかずが色々あり、味も大変、おいしかったです。 1階のコーヒーのサービスが、もう少し遅くまでやっていていただけるとコーヒー好きには有難いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
230
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この度は、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 バス・トイレ別の設計が快適に感じていただけたとのこと、また、朝食の内容にもご満足いただけたこと、大変光栄に思います。お客様にとって、朝食が旅行の大切な楽しみとなることを考慮し、今後も美味しいお料理をご提供できるよう努力してまいります。 また、1階のコーヒーサービスについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ふうたそとむぎ氏
20代/女性|8 件のクチコミ
駅近で観光に便利!朝食も気になる

駅から近く観光地へのアクセスもよかったため非常に満足しています。 ツインの部屋に泊まりましたが、スーツケースを広げるスペースがなく、ベッドの上で広げていました。部屋がもう少し広かったら嬉しかったな、、 お風呂はちゃんとトイレと仕切られており、2泊しましたが不快感はありませんでした! 今回の旅行は早朝から動く計画だったため、朝食が食べられなかったが、とても美味しそうだったので次回はぜひ食べたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
363
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 駅近の立地や観光地へのアクセスの良さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋に関しては、広さにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を大切にし、より快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。 お風呂に関しましても、ご不便なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。また、次回のご滞在時には、ぜひ朝食もお楽しみいただければと思います。お忙しい中でお召し上がりいただけなかったことは残念でしたが、次回の機会にぜひご賞味ください。 お客様に再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-01