クチコミ

総合評価
4.31
1,691
5
658
4
463
3
74
2
21
1
11
部屋
4.30
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.16
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.22
清潔さ
4.35
クチコミのAI要約
新開地駅から徒歩圏内の立地と、清潔で機能的な客室が好評です。特にバス・トイレがセパレート式で、浴槽に腰掛けられる設計が評価されています。朝食ビュッフェで提供される名物のぼっかけや、フロントで選べる豊富なアメニティに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応も多くの利用者に支持されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
187
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
香川のセレサポ
60代/男性|6 件のクチコミ
お風呂と洗面所が別で使いやすいホテル

お風呂と洗面所が分かれてて使いやすい。 普段ホテルのベッドだと腰がつらいが、問題なく寝られた。 三ノ宮から少し離れているが、電車の駅も近く総じてコスパの良いホテル。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂と洗面所が分かれている点につきまして、ご利用いただきやすかったとのことで安心いたしました。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られたスペースを最大限に活用し、快適さを追求しておりますので、その点を評価いただけたことは大変励みになります。 また、ベッドの寝心地についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。 当ホテルでは、快適な睡眠環境を提供するために、寝具にこだわりを持っており、お客様にご満足いただけることが何よりの喜びございます。 立地についてもご評価いただきありがとうございます。 新開地駅から徒歩圏内で、三ノ宮駅までのアクセスも便利なため、ビジネスにも観光にも最適な立地であると自負しております。コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
チャッキー1001
50代/女性|5 件のクチコミ
新開地駅近!三宮へのアクセス良好

新開地駅に近く、三宮まですぐに行くことができ、交通の便がよかったです。 また、部屋は天井が高いため、広く感じました。 トイレとお風呂が別になっているのもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 新開地駅からの立地や、三宮へのアクセスが便利だったとご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お部屋の天井の高さや、トイレとお風呂が分かれている点についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設面の改善を重ねてまいります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
hiro 1969
50代/男性|5 件のクチコミ
紹介の焼肉屋さんが大当たり!

ホテルで紹介していただいた焼肉屋さんが大当たり 茹でタン最高でした


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルでご紹介した焼肉屋さんで素晴らしいお食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様の大切な時間をより良いものにできたことを光栄に思いこれからも精進して参ります。また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-26
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ゆきみばし
60代/男性|15 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も綺麗で快適

拠点とした三宮からは多少離れていたのてすが、最寄り駅からは近く、コンビニもあり、よかったです。部屋もきれいでした。機会かあれば、次も泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ゴールドアワード2024】受賞!楽天限定!ポイント10倍さらにVOD付き特別感謝プラン

50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 最寄り駅からのアクセスや周辺環境、そしてお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館は最寄りの新開地駅の6番出口より徒歩2〜3分となっております。 三宮エリアからは電車で15分程と少し距離があるにもかかわらず、当館をお選びいただき感謝申し上げます。 次回ご宿泊いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しいご投稿いただき誠にありがとうございます。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-25
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
akari(^^)
60代/女性|8 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧で快適

神戸旅行の際に家族と宿泊しました。スタッフさんがとても丁寧で、お荷物も預かってくれて助かりました。お部屋もきれいで快適です。このたびはありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族での神戸旅行が快適なものとなり、スタッフの対応やお部屋につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より良いサービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-16
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
回製産
50代/男性|26 件のクチコミ
料金高騰もホテルは快適でした

神戸市内も以前に比べ、相当宿泊料金が高騰しています。何を基準に良いか悪いのか、判断が誤りそうです。ホテルそのものは全然快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 近年の宿泊料金の高騰につきましては、ご不便やご負担をおかけしております中、それでも当館でのご滞在を「快適」とお感じいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も、料金以上の満足をお届けできるよう、より快適なお部屋づくりとサービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

健康朝食、美味しかったです! 特にぼっかけ、最高でした! 朝から元気出ました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の「健康朝食」をお楽しみいただけたとのこと、そして特に長田名物のぼっかけをお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 朝から元気が出たとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 今後とも皆さまにご満足いただけるお食事と快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
2025-11-06
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝食美味しかったです。 お風呂も快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、『朝食が美味しかった』『お風呂が快適だった』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルでは、一日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけるよう、地元の食材を活かした朝食メニューのご提供に力を入れております。ご満足いただけたようで何よりでございます。 また、お風呂でもゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 これからもお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しいご投稿頂きありがとうございます。 宿泊部 佐藤
2025-10-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂内に座るところがあってシャワーカーテンもなく、洗いやすかった。2泊したけど特に不便もなく、良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定特別割引プラン(健康朝食付)

47
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館の浴槽は全室腰掛の段差が付いており、狭い空間を最大限利用できるように設計されております。 お湯を溜めて半身浴もおススメです。 話は変わりますが、当館のレディースルームとダブルルーム1部屋だけですが、Refaのシャワーヘッド備え付けの部屋がございます。半身浴しながらRefaのシャワーでミストに切り替えてミストサウナをするととてもリラックスできておススメです。 もし、またご利用頂ける際は是非Refaの部屋もお試し頂ければと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
2025-10-23
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
hide01303631
40代/男性|30 件のクチコミ

三ノ宮と新開地にそれぞれあります。間違って三ノ宮に行ってしまいました。ホテル名に注意して予約してください!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご予約時にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは三ノ宮に「ホテルサンルートソプラ神戸」、新開地に「ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ」がございますため、場所をお間違えになるお客様もいらっしゃいます。ご案内がわかりづらかった点につきましては、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-09-27
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く、ホテルの場所もすぐにわかりました 子供と泊まりましたが、ベッドが広く2人で寝てもゆったりできました お風呂とトイレが下手なのがよかったです アメニティの貸し出しも申し分ないです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館の立地は新開地駅が最寄りとなり、繁華街の三宮、元町、神戸とは少し離れてはおりますが、その分近隣が静かなのでゆっくりお過ごし頂けるかと思います。 アメニティは基本の歯ブラシやヘアブラシ等のご用意と、フロントにて化粧水のお渡しも行っております。もし、あれば良いなと思うアメニティ等ございましたらお聞かせください。 また神戸にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
2025-09-15
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
221 件のクチコミ

出張で利用しました。部屋はきれいです。前日食べすぎて朝食があまり食べられなかったのが残念です。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございました。 お部屋にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましては、次回はぜひ体調万全の状態でお楽しみいただければ幸いです。種類豊富にご用意しておりますので、お気に入りのメニューが見つかることを願っております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-09-03
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

受付社員様は、親切丁寧な対応でした。 気持ち良く利用させて頂きました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝致します。今後も皆様が気持ちよくご利用頂ける様に丁寧な接客を心掛けて参ります。 また神戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
2025-08-25
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
トーマス4296
50代/男性|106 件のクチコミ

朝食のぼっかけは美味しいです。 部屋のカーテンが破れていたのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食のぼっかけにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。地元の味を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同励みになります。 一方で、お部屋のカーテンに破損があったとのことで、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に点検・修繕を行い、今後このようなことがないよう施設の管理を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-08-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

入浴剤、とてもありがたいです! 只、以前と違い…部屋のトイレットペーパーが弱過ぎて、すぐにプチプチ切れて使いにくいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 入浴剤につきまして「ありがたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。 一方で、トイレットペーパーに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、現在の備品は環境面や衛生面を考慮したものとなっておりますが、使用感についてのご意見は真摯に受け止め、今後の見直しの際に参考とさせていただきます。 お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、今後も改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-08-16
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

良いですよ。立地。スーパー近いし。ホテル目立つし。価格を考えると、おすすめします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や価格にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
2025-08-12
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふうたそとむぎ氏
20代/女性|8 件のクチコミ

観光地までのアクセスがよく、便利でした! 神社巡りが好きなのですが、徒歩圏内に神社があるところも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)

206
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、観光地へのアクセスが良く便利と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。徒歩圏内には湊川神社もあり、神社巡りがお好きなお客様にもお楽しみいただける立地かと存じます。 周辺散策を含め、神戸でのご滞在を満喫していただけたようで何よりでございます。 今後も観光の拠点として快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-13
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
YAMAZARU
60代/男性|4 件のクチコミ
値段が魅力

駅近で便利。建物、部屋共、全体的に清潔感があり、チェックイン、チェックアウトもスムーズで丁寧、朝バイキングも美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は12月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

184
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 料金や立地、館内の清潔感、スタッフの対応、朝食バイキングに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン・チェックアウトがスムーズに行えたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。 今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-20
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
とんとんとん10
20代/男性|13 件のクチコミ
駅近ではないが、便利なホテル

駅からは若干歩きますが地下から行けば信号に引っかからないのでアクセス的にはいいかなと思います。部屋と風呂はコンパクトでしたが1人なら問題ない広さです。トイレ風呂がセパレートなのが嬉しい点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
178
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や設備についてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 アクセスにつきましては、JR神戸駅からは徒歩12分程度でございますが、最寄り駅の新開地駅からは徒歩3分程度となっております。 当館のホームページに駅からのご案内も掲載しておりますので、ぜひご参考くださいませ。 お部屋や浴室の広さにつきましても、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間でも快適にお使いいただけるよう設計しております。 特にトイレと浴室のセパレート仕様は多くのお客様からご好評いただいており、お気に召していただけたこと大変嬉しく存じます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-09
2
レジャー
友達
2026年7月宿泊
korusamu2000
60代/男性|332 件のクチコミ
地下街の出口が紛らわしく部屋も狭め

阪急電車の新開地駅で降りて出口6で地上に出ようと思ったら失敗 地下街の地図を見ていたら隣りの高速神戸駅の出口6に向かっていました。 繋がっている地下街に同じ番号が付いていて近くに有ります。 こりゃ変な地図ですね笑! このホテルのCPはあまり良くありません。 表示価格に4つのクーポンを付けて4,000円程価格が下がりましたが、部屋があまりに狭く荷物を置く場所が無くて価格に見合っていません。 次は他のホテルをあたります。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、新開地駅からお越しの際に地下街の出口が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。地下街は新開地駅と高速神戸駅がつながっており、出口番号もそれぞれ存在するため、初めてお越しのお客様には分かりづらい場合がございます。より分かりやすいご案内ができるよう、今後の参考とさせていただきます。 また、客室の広さにつきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館は「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう設計しておりますが、お荷物を広げるスペースが十分ではなく、ご不便をお掛けいたしました。 この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してサービス・設備の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26