この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊されましたリラクシングツインというお部屋タイプは、美顔スチーマーの設置やお風呂とお手洗いが別々な他、バスルームにはシャワーパネルもあり、他のお部屋タイプにはない機能が多く搭載し、なおかつダブルルームよりは部屋面積が広く作られております。
もちろん他の客室にもフットマッサージャやマッサージチェアなどを設置しているタイプもございますので、是非お試しください。
そしてバスアイテムと加湿器に関して、ご期待に沿えず申し訳ございません。
加湿器は衛生上、お水を入れていない状態でお客様をお部屋にお通ししておりますので、給水のためにお手を煩わせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。より成長していくためにも今回のご意見をスタッフで共有し、再びお客様がご来館された際に挽回したく存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　江頭

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は清掃に関してご不快な念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
浴室という身を清める場所にも関わらず、清掃がなっておらず、失礼いたしました。確認を怠らず、再発防止に努めてまいります。
そして清掃の者のご無礼、心よりお詫び申し上げます。コロナ禍で人との接触に敏感になるべきところを無神経にも、お休み中にも関わらず入室してしまい、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが決してありませんようホテルスタッフ全体で尽力致しますので、また来福の際には当ホテルをご利用してくださると大変嬉しく存じます。

改めましてこの度は二度にわたりご気分を害してしまい、大変失礼いたしました。
最後になりますがお忙しい中クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
再び、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江頭

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたリフレッシュダブルルームは、フットマッサージャー付きのお部屋でございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルでは、部屋タイプによって異なったマッサージグッズをご準備いたしております。今回ご宿泊されたお部屋の他に、マッサージチェアを備えたお部屋や、マッサージクッションを備えたお部屋もございます。機会がございましたら是非一度お試しいただければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にホテルでの生活を過ごしていただけるようスタッフ一同、日々尽力致しますので、次回福岡にいらっしゃる際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からホテルフォルツァをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。しかしながら、自動販売機に関しまして館内に設置がなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当ホテルでは自動販売機をご利用のお客様にはホテルの正面玄関から出て右手すぐにある自動販売機をご利用いただいております。またお飲み物や軽食をご希望のお客様には徒歩１分ほどのところにあるコンビニエンスストアをご利用いただいております。
ご足労おかけいたしますがご理解いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
是非、また福岡にお越しになる際には私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　橋口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「また、利用します」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。


お客様のおっしゃる通り、当ホテルは博多駅博多口より歩いて約3分、コンビニエンスストアもホテル近くにございますため、多くのお客様にお喜びいただいております。

客室に関しましてもお寛ぎいただけたご様子、大変うれしく感じております。今回ご宿泊いただきましたリラクシングツインルームは、当ホテル唯一のバス・トイレが分かれたお部屋でございます。是非、また博多にいらっしゃる機会がございましたら、私どものホテルをお選びいただけると幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　川野

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回ご案内させていただいたお部屋のほかにも、マッサージチェア、マッサージグッズの入ったお部屋もございます。
また当ホテルをご利用の際には、ぜひお試しくださいませ。

朝食会場につきましては衛生上、お客様に安心・安全にお食事していただけますようご協力をお願いしております。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　正﨑

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全館全室禁煙でございまして、一帯が禁煙区域であることもあり、喫煙されるお客様には博多駅にある喫煙スペース又は近くにあります喫煙可能なカフェをご案内いたしております。大変ご不便をおかけしておりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
是非、また福岡にお越しになる際には私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　橋口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回お部屋に空きがございましたので、マッサージチェアを備えております「ヒーリングダブルルーム」をご準備いたしました。マッサージチェアをはじめ、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

また、朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、客室やパブリックスペースに加え朝食会場でも感染症対策を行っております。フォルツァらしさ溢れる元気朝食をご準備致しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご朝食をご利用いただけますと幸いでございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテルフォルツァをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。当ホテルでは、博多名物をはじめ九州各地の名物料理から定番メニューまで、フォルツァらしさ溢れる元気朝食をご用意しております。お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、消毒、検温の徹底やお部屋への持ち帰り用に別容器もご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊時もご朝食をご利用いただければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変うれしく拝読させていただきました。当ホテルは、博多駅博多口を出られまして徒歩3分ほどの場所にございます。交通の便におきましてもビジネスや観光でご利用のお客様に特にご好評いただいております。近隣の食事処では福岡名物を心ゆくまでお楽しみいただけるかと存じますので、次回来福の際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。

朝食のブッフェ、お褒めいただき、大変嬉しく存じます。定番の料理から明太子など九州各地の名物料理を取り揃えており、特に最近は冷え込みますので、温かなご当地朝ごはんがお客様の一日の元気の源となっておりますと、幸いにございます。
未だコロナ禍のため、本来の朝食を提供することは大変難しゅうございますが、お客様が再びご来館された際にもご満足いただけますよう、尽力致します。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂戴しました温かなお言葉が、スタッフ一同の励みになっております。
また、お会いできますことを、心よりお待ちしております。

フロント　江頭

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは博多口より徒歩3分程度の場所に位置しており、その点に関しましてはご好評いただいております。しかし今回、お客様にはご足労お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今回お客様がご宿泊されましたリフレッシュダブルルームですが、レイアウトにつきましてご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見のとおり、入り口付近に少々デッドスペースがございますので、こちらのご意見を一心に受け止め、改善していきたく存じます。

当ホテルは2017年にオープンしたばかりでございますので内装の清潔面、お褒めいただき、光栄でございます。再びご来館された際のご期待を裏切らぬよう、行き届いた清掃を継続してまいります。
またスタンダードなお部屋タイプのフォルツァダブルルームにもマッサージクッションはついておりますので、次回ご宿泊される際に是非ご利用くださいませ。

朝食のブッフェ、お褒めいただき、大変嬉しく存じます。定番の料理から明太子など九州各地の名物料理を取り揃えており、特に最近は冷え込みますので、温かなご当地朝ごはんがお客様の一日の元気の源となっておりますと、非常に嬉しゅうございます。

また1/15～期間限定でBASICS　FUKUOKAのシェフが手掛ける夕食のデリバリーも行っております。塩こうじのから揚げやサンドウィッチボックス等お手軽なものから、カレーやステーキ等の普段は味わうことのできないご夕食をご準備しておりますので、次回ご利用の際は是非お召し上がりください。

改めまして、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
ゲスト様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江頭

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルへ多くのご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は当ホテルの朝食をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく存じます。お客様の温かいお言葉がスタッフの励みとなっております。新型コロナウイルスの影響により、一時はブッフェ形式での提供を停止しておりましたが、11月より消毒・検温を徹底し、ブッフェ形式を再開いたしております。未だ大変な時期ではございますが、今後もよりお客様に安心して食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

客室の加湿機能付き空気清浄機に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。今回、お客様にいただいたご意見をスタッフで共有し、当ホテルがより心地の良い空間としてご滞在いただけるよう今後のホテルづくりに努めてまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
是非、また福岡にお越しになる際には私どもをお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは博多駅から徒歩3分のところにあり、近くには飲食店やコンビニエンスストアもあるため、
ビジネスや観光でのご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
次回福岡へお越しの際にも是非私どもをお選びいただけますと幸いでございます。

フロントのアメニティに関しまして、チェックイン以外の時間でもいつでもお渡し可能でございますので、
次回ご宿泊の際はフロントにお声掛けいただけると幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりましたが、この度はご多忙のなかクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からホテルフォルツァをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、ダブルルームのお部屋にデスクをご準備しておりますので、
ビジネス利用のお客様に大変ご好評いただいております。
今回ご宿泊いただきました「リフレッシュダブルルーム」のほかにも、
スタンダードタイプの「フォルツァダブルルーム」、マッサージチェアを設置した「ヒーリングダブルルーム」もございますので、
機会がございましたら他のお部屋タイプもぜひご利用くださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをご愛顧いただいていること、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは円を描くように部屋が配置されており、間取りも部屋ごとに少々ことなりますがお寛ぎいただけたご様子で大変安心いたしました。
今回ご宿泊いただいたお部屋の他にフットマッサージャーを備えたリフレッシュダブルルームやマッサージチェアを備えたヒーリングダブルルームというお部屋タイプもございます。
お仕事の疲れを癒すのにぴったりなお部屋でございますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉留

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

消毒につきまして当ホテルでは、現在全てのお部屋で毎日消毒作業を行っており、エントランスやエレベーターなどの共用部に関しましては毎時間ごとの消毒を徹底しておりましてお客様に安心してご利用いただけるよう努めております。

しかしながら、使用済みのリネンの関しまして、お客様への配慮が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、清掃スタッフはもちろんのことフロントスタッフにも共有し改善に努めてまいります。

また、チェックインのお時間に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
今後もお客様のご滞在が快適なものになりますよう、スタッフ一同心をこめてお迎えして参りますので、
是非また博多へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちいたしております。
フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきましてご不快の思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に快適にお過ごしいただける空間・サービスをご提供できるよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同改善並びによりよいサービスの徹底に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、福岡にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお部屋でお寛ぎいただけなかったご様子、大変心苦しく感じております。
お客様の仰るとおり、ご宿泊いただきましたリフレッシュダブルルームにはフットマッサージャーやナノケアナイトスチーマー等を備えておりました。そのためコンセントが少なくお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。今回いただきましたご意見は今後のホテルづくりの参考にさせていただきお客様に快適に過ごしていただけるホテルであるよう、今後も努めてまいります。

当ホテルにはお泊りいただいたお部屋タイプの他にもヒーリングダブルルームやフォルツァダブルルームというお部屋もございます。誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しになる機会がございましたら是非お試しいただきこの度のイメージを払拭し挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中貴重なご意見をいただ誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口ににご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食・当ホテルのロケーションに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。


私どものホテルは博多駅から徒歩３分ほどの距離にございますので、ビジネスでご利用のお客様やご家族連れのお客様にもご好評頂いております。

ご朝食に関しましてもシェフが日替わりでその場で卵料理を作っていますので、次回ご利用の際もお楽しみ頂ければ幸いです。

最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉留