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ホテルソビアル大阪ドーム前のクチコミ・お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
オープン間もないこともあり、部屋や設備がキレイ。フロントの方の対応も丁寧で過ごしやすかったです。概ね満足ですが、不満点としては・・・・掃除なしプランの説明不足 「アメニティ、タオル交換なし」は明記してほしかったです。 もしくは、プランの選択肢に「タオル交換あり」もあればよかったです。 2日目にタオル交換がされてないのに気づき、3日目朝にフロントで聞いて初めて「タオル交換なし」であることを知りました。その日はご厚意でタオル交換してもらい、あと4泊は交換なしで乗り切ろうと思ったら、残り1泊のタイミングでアメニティ交換されてました。 方針変更なのかどうかは分かりませんが、一言説明がほしかったです。 人によっては、「勝手に部屋に入られること」に抵抗を感じるかもしれません。あとは、アンケートにも書きましたが・大浴場にロッカーがほしい・近隣唯一のコインランドリーが23時自動閉店なのがキツい。 仕事などの関係上、できればせめて深夜1時くらいまでできる選択肢が欲しかった。です。
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この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。プランの十分な説明がなく、たいへん不安や不信感を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は、ご意見を基にタオル等のアメニティーの交換は実施いたします。また、大浴場にもロッカーを設置しました。是非、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。支配人
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ホテルソビアル大阪ドーム前(大阪府)
3.0
投稿日:2016-11-01 14:47:28
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総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
mit3722さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
オープン間もないこともあり、部屋や設備がキレイ。フロントの方の対応も丁寧で過ごしやすかったです。
概ね満足ですが、不満点としては・・・
・掃除なしプランの説明不足
「アメニティ、タオル交換なし」は明記してほしかったです。
もしくは、プランの選択肢に「タオル交換あり」もあればよかったです。
2日目にタオル交換がされてないのに気づき、3日目朝にフロントで聞いて初めて「タオル交換なし」であることを知りました。その日はご厚意でタオル交換してもらい、あと4泊は交換なしで乗り切ろうと思ったら、残り1泊のタイミングでアメニティ交換されてました。
方針変更なのかどうかは分かりませんが、一言説明がほしかったです。
人によっては、「勝手に部屋に入られること」に抵抗を感じるかもしれません。
あとは、アンケートにも書きましたが
・大浴場にロッカーがほしい
・近隣唯一のコインランドリーが23時自動閉店なのがキツい。
仕事などの関係上、できればせめて深夜1時くらいまでできる選択肢が欲しかった。
です。
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この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。プランの十分な説明がなく、たいへん不安や不信感を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は、ご意見を基にタオル等のアメニティーの交換は実施いたします。また、大浴場にもロッカーを設置しました。是非、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
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