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ホテルソビアル大阪ドーム前 クチコミ・感想・情報

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ホテルソビアル大阪ドーム前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.60
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.93
  • 食事4.18

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

mit3722さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ

mit3722さん [30代/男性] 2016-11-01 14:47:28

オープン間もないこともあり、部屋や設備がキレイ。フロントの方の対応も丁寧で過ごしやすかったです。
概ね満足ですが、不満点としては・・・

・掃除なしプランの説明不足
 「アメニティ、タオル交換なし」は明記してほしかったです。
 もしくは、プランの選択肢に「タオル交換あり」もあればよかったです。
 2日目にタオル交換がされてないのに気づき、3日目朝にフロントで聞いて初めて「タオル交換なし」であることを知りました。その日はご厚意でタオル交換してもらい、あと4泊は交換なしで乗り切ろうと思ったら、残り1泊のタイミングでアメニティ交換されてました。
 方針変更なのかどうかは分かりませんが、一言説明がほしかったです。
 人によっては、「勝手に部屋に入られること」に抵抗を感じるかもしれません。

あとは、アンケートにも書きましたが
・大浴場にロッカーがほしい
・近隣唯一のコインランドリーが23時自動閉店なのがキツい。
 仕事などの関係上、できればせめて深夜1時くらいまでできる選択肢が欲しかった。

です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルソビアル大阪ドーム前 2017-02-01 05:54:56

この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。プランの十分な説明がなく、たいへん不安や不信感を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は、ご意見を基にタオル等のアメニティーの交換は実施いたします。また、大浴場にもロッカーを設置しました。是非、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【5連泊以上限定】おそうじなしでお得に泊まろう!エコプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
mit3722さん
いままでに投稿したクチコミ

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