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ホテルソビアル大阪ドーム前のクチコミ･お客さまの声
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夜中に隣から大きな音がするので、「洗濯機か乾燥機」と思っていましたが、帰り際に「エレベーターの音」と分かりました。「洗濯機か乾燥機」なら、他の客の事情なので仕方ないと思いましたが、エレベーターの音なら事情が別。こんな部屋を、（何の断りも無く）平気で提供したフロント対応に憤りを感じました。受付時に「エレベーターの隣で騒音がしますが、御了承いただけますか」ぐらい、断りをいれるべき。あと、この部屋を、他の部屋と同じ料金なのもおかしい。フロント対応の最悪な事例でした
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この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中のエレベーター音によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心・安全・快適を提供するべきホテルとしてこのような案件は誠に遺憾でございます。会社として、施工会社と連携を図り、協議して参る所存でございます。重ね重ねとはなりますが、この度の件でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
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ホテル メルパルク熊本（熊本県）
4.0
投稿日：2020-02-14 15:50:44
アパホテル〈熊本桜町バスターミナル南〉（熊本県）
投稿日：2019-09-12 15:33:56
ホテルサンルート熊本（熊本県）
投稿日：2019-05-23 17:01:43
5.0
投稿日：2019-04-10 15:44:32
リッチモンドホテル熊本新市街（熊本県）
投稿日：2019-03-06 15:59:28
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総合1
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たま6247さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
夜中に隣から大きな音がするので、
「洗濯機か乾燥機」と思っていましたが、
帰り際に「エレベーターの音」と分かりました。
「洗濯機か乾燥機」なら、他の客の事情なので仕方ないと思いましたが、エレベーターの音なら事情が別。こんな部屋を、（何の断りも無く）
平気で提供したフロント対応に憤りを感じました。
受付時に「エレベーターの隣で騒音がしますが、御了承いただけますか」
ぐらい、断りをいれるべき。
あと、この部屋を、他の部屋と同じ料金なのもおかしい。
フロント対応の最悪な事例でした
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この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中のエレベーター音によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心・安全・快適を提供するべきホテルとしてこのような案件は誠に遺憾でございます。会社として、施工会社と連携を図り、協議して参る所存でございます。
重ね重ねとはなりますが、この度の件でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。