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ホテルソビアル大阪ドーム前 クチコミ・感想・情報

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ホテルソビアル大阪ドーム前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.69
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.99
  • 食事4.20

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

たま6247さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ

たま6247さん [40代/男性] 2018-09-21 15:51:17

夜中に隣から大きな音がするので、
「洗濯機か乾燥機」と思っていましたが、
帰り際に「エレベーターの音」と分かりました。
「洗濯機か乾燥機」なら、他の客の事情なので仕方ないと思いましたが、エレベーターの音なら事情が別。こんな部屋を、(何の断りも無く)
平気で提供したフロント対応に憤りを感じました。
受付時に「エレベーターの隣で騒音がしますが、御了承いただけますか」
ぐらい、断りをいれるべき。
あと、この部屋を、他の部屋と同じ料金なのもおかしい。
フロント対応の最悪な事例でした

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルソビアル大阪ドーム前 2018-09-26 08:45:53

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中のエレベーター音によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心・安全・快適を提供するべきホテルとしてこのような案件は誠に遺憾でございます。会社として、施工会社と連携を図り、協議して参る所存でございます。
重ね重ねとはなりますが、この度の件でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ちょっと贅沢ハイフロア確約プラン☆素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
たま6247さん
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