この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃責任者へは申し伝え、改善に努めて参ります。これからも清潔感を維持し、快適なホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。今後も快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にスタッフの対応につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。スタッフを指導する立場として情報共有し、改善に努めて参ります。ご意見賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。歯ブラシの空袋や冷蔵庫につきまして、清掃責任者へ申し伝え、改善に努めて参ります。洗顔フォームは男性・女性のどちらにもご用意しております。大浴場につきましては、朝9時までの営業で、15時のチェックインまでの清掃・準備等ございますので、イレギュラーのご対応は出来かねます。たいへん申し訳ございません。最後にフロントスタッフの対応ですが、ご説明が不足しており誠に申し訳ございません。ワンオペの時間帯は状況により、お客様にフロントへお越しいただくようお願いしている場合もございます。その場合にしっかり状況をお伝えするべきところではございますが、不足しておりましたことは指導不足であり、しっかり指導して参ります。重ね重ねとはなりますが、この度の不手際により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご到着時に、たいへんお待たせすることとなり、お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様から賜りましたご指摘につきましては、社内で共有し、改善に努めて参ります。これからはお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。しかしながら客室の清掃不備によりご不快の念を与えてしましましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃責任者へ報告し、改善するよう指導しております。また、大浴場へのお褒めの言葉、恐縮しております。今後もより一層のサービス向上に努め、ご期待に添えるホテルを目指して参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍においてご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。大浴場につきましてご期待に添えず、誠に申し訳ございません。気温に応じて、しっかり温度設定に努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

今回の投稿におきまして、コロナで大浴場がつかえなかったのも少し残念と記載があり、私共のホテルでは大浴場を営業停止にしたことなく、どのような意図で記載したか説明を求めましたが、残念ながら回答はございませんでした。そのため、このご意見につきましてのホテルからのご意見を控えることといたします。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍においてご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。黒カビにつきましては現在見積もりを依頼しており、社内で検討しております。ご指摘ありがとうございます。朝食の件につきましては、レストラン責任者に申し伝えます。部屋着につきましては清掃責任者へ申し伝え、改善して参ります。
これからも価格以上のご期待をえられるようスタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクコーナーにご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度は滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘の通り、ナイトウェアについては劣化しております。現在先行して2Fのレディースフロアーのみ上下セパレートの寝間着を導入しております。今後全室への導入予定でございますので、今しばらくお待ちいただきますと幸いに存じます。
これからもお客様からのご指摘をスタッフ一同しっかり拝聴し、より良いホテルを目指し改善に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルソビアルドーム前　支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。清掃の不備があり、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。清掃責任者へは今一度オペレーションの徹底を申し伝え、ホテルスタッフでもインスペクションを強化し、重ねた客室のチェックに努めて参ります。
これからは、清掃・ホテルスタッフ連携し、お部屋は広いわけではございませんが、快適にご滞在できますようスタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度の駐車場のご案内の件で、たいへんご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、海外のお客様への対応でも十分な対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフを指導する立場として猛省しております。今後このようなご意見をいただかないよう、今一度スタッフへの教育に努めて参る所存でございます。
ぜひまたチャンスをいただき、お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

いつも私どもホテルソビアルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。立地にお褒めの言葉を賜り、うれしい限りでございます。これからもお越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願いいたします。

この度は私どもホテルソビアルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたことは、うれしく存じます。ツインルームはトイレとシャワーブースと洗面所が独立しておりますので、2名でご利用いただいた場合の朝の忙しい時間には、ご不便をお掛けすることがないかと存じます。これからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は私どもホテルソビアルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。廊下の温度につきまして調整はしておりますが、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。廊下の巡回中に適温かどうかしっかり確認し、調整して参ります。ぜひ今後もご愛顧賜りますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。照明につきましてご指摘いただきましたことは真摯に受け止め、社内でしっかりと検討して参る所存でございます。
お客様からのご意見に今後もしっかり拝聴し、快適なホテル造りに努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつも私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大浴場につきましては、ぜひご利用いただき、多くのご意見を賜りますと幸いに存じます。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしい限りでございます。
これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様の仰る通り駅から近く、ビジネスや観光に大変便利な立地となっております。
是非次回もご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。